社會服務總結報告精選(九篇)

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第1篇：社會服務總結報告范文

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。以下是為大家整理的口腔科室個人總結報告資料，歡迎閱讀，提供參考。

口腔科室個人總結報告一

口腔科全體醫護人員在院部、院黨委及各職能科室的領導下，認真貫徹和落實醫院的各項工作和活動，去年通過了市級重點專科的評審，使我科躍上了一個新的平臺，完成了年初制定的各項目標和任務。現總結如下：

一口腔頜面外科在我市享有很高的聲譽，住院病人數量在市內處于領先水平。今年住院患者達到800余人，同比去年增加約20%，約占全市頜面外科患者總量的60%。我科能開展三甲醫院專科各類頜面部、頸部手術;口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯合根治;還多次開展嚴重鼻唇畸形，嚴重頜面部毀損傷的整復手術，患者均十分滿意。今年甲類手術比例比往年明顯上升，開展雙側頸淋巴清掃術;髂骨游離移植術;惡性腫瘤聯合根治;帶蒂胸大肌、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術等復雜甲類手術多例，均取得較好療效。今年我科利用國際先進的瑞士ITI種植系統和韓國登騰種植系統開展種植牙植入術50余顆，為各種不同需求的患者服務，明顯提高了科室的層次。總體來說頜面外科病房工作量很大，大家常常從上班忙到下班，但均無怨言。與此同時我們狠抓核心制度的落實，不斷提高醫療質量和服務質量，配合全省和全市的醫療質量大檢查，特別是省衛生廳的三甲醫院復查，均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意。1～11月份，出入院診斷符合率、手術前后診斷符合率、臨床診斷符合率、治愈好轉率均達100%;床位使用率、術前住院天數、成份輸血率、藥品比例均完成院部下達指標。并按照醫務處的工作指示抓好病案質量，全年無丙級病歷，無重大糾紛，順利完成了口腔頜面外科本年度的工作。另外，TCS組織修形高頻電刀的使用，使一些門診小手術更加方便快捷。患者滿意度也更高。

二新門診大樓由于環境的改善，我科門診進一步完善二級分科。口腔內科、外科、修復科和正畸科的工作細化。口腔內科、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段，改變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，注重對患者的人文關懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質量，在患者中贏得良好的聲譽。今年門診量較去年上升15%以上。長期在門診工作的醫生，工作量、工作強度均很大，常常加班加點。今年我科進一步完善科內獎金二級分配，真正實行多勞多得，使口腔門診的業務總量穩步上升。

口腔內科利用先進的數字化牙片機和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺階。根管治療是牙體治療中最復雜、最徹底的治療，治療時間長，操作過程復雜，但對保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益。科內常規開展后牙和變異根管牙的根管治療術。我科利用Protaper機用擴根系統、EDTA根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強力量，派人員參加各類牙周學習班，期望在以后的工作中口內的這一細支能更加完善和進步。口內醫生在業務上勤鉆研，不怕苦，精益求精，治療水平日益提高，與省內先進水平同步，深受患者的好評。由于搬遷到新大樓后，椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。

修復科現常規開展固定義齒、活動義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療，還開展小兒乳磨牙成品冠的修復，并且結合技工CAD/CAM技術開始全瓷修復體的治療。種植牙修復使常州市民享受到與世界同步的美學牙科。在義齒加工方面，又大幅降低外送成本，增加了醫院和科室的創收。

口腔正畸科在常規開展先進的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術的基礎上，增加了自鎖托槽矯治技術、隱形矯治技術及舌側矯治技術，均取得了很好的治療效果，這同時也將臨床技術和理論水平帶到了一個新的高度。

三在科教研方面，今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學教學任務。科內陳玉榮的科研題目“張口度訓練器的設計，制作和臨床運用”已結題，獲專利一項。陳玉榮獲得衛生局“青年創新人才基金”資助。今年我科發表省級以上雜志論文多篇，完成醫院下達的任務。接收了來自各地醫學院口腔系的多位同學實習以及5位進修生，任務繁重，我科安排專人負責帶教，使他們的理論和實踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項目標任務，但我科病房在平均住院天數沒有完全達到院部的標準;在科研上尚存在缺陷，有較大的發展空間。在這些方面我們應繼續努力。今年已申請科研立項3項，爭取在11年再有所突破。口腔科

20__年工作計劃

1、20__年要開展復雜牙種植手術，開展上頜竇提升術和各類植骨手術。要讓每個牙位都成為牙種植手術的適應證。提高口腔外科和修復科的診療水平，大大提高門診的業務總量。

2、由于口腔癌的生存率較低，治療尚不規范。將對口腔癌探索規范的程序診療，以期提高生存率。并考慮開展正頜外科手術。

3、口腔內科在根管治療中廣泛應用鎳鈦挫;口腔正畸科常規開展舌側托槽的矯正新技術。

4依托新門診大樓的良好平臺，口腔科全體同仁共同努力，希望有新的分配機制，爭取業務總量再上新臺階。達到社會效益和經濟效益共贏。

口腔科室個人總結報告二

今年在院領導的關心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫院工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現匯報如下：

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫院的充分肯定。

2、堅持服務月活動，創新優質服務新模式

科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落

實醫療服務規范，落實周六、日醫生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

4、抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

(1)學習模范人物與先進典型相結合;

(2)評先樹優，職稱評定相結合;(3)平常表現與外出進修相結合。

二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

1、注重人才隊伍建設

我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2、強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3、抓好看病各個環節的管理和監控

(1)治療前：全面查體，詳細病史，嚴格用藥;(2)治療中，安全護理，文明服務，醫患一家;(3)治療后：注意事項，復查標準，熱情歡送。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。②定期對病歷進行檢查和評估。③定期對安全隱患進行檢查和評估：

第2篇：社會服務總結報告范文

一. 及早落實，認真準備

為組織好這次暑期社會實踐，做到統籌規劃，周密布置，精心實施，學校撥出專款，并成立了以黨委副書記副校長王俊波為組長，校黨委宣傳部，組織部，校工會，校研究生部，校學生處，校學生會負責人為成員的暑期社會實踐領導小組，在上級團組織和校黨委領導下，各部門通力合作，認真落實了有關社會實踐的各項準備工作。為保證全校同學的實踐參與率，學校在組織工作別注重點面結合。點上，學校采取就近就便按需重點組隊的原則，從各院、系、所、中心及學生社團中選取品學兼優的300余名同學組成了19支社會實踐隊，主要開展一些針對性強、工作難度大的實踐工作。面上，校團委為回家的同學都開出了介紹信，以方便其實踐。

暑假前夕，學校和各院、 系 、所 、中心都對今年的暑期實踐工作進行了動員，對自己進行實踐活動的同學在活動任務和活動時間上都提出了具體要求，并把社會實踐成績納入綜合測評分的計算中。同時為保證實踐活動的順利安全進行，凡是組隊參加社會實踐的學校及院系實踐隊，我們都落實了1-3名指導老師，帶隊參加實踐。并且要求各實踐隊伍在活動期間一直同團委保持密切聯系，要求隊員在活動期間和活動結束后及時將實踐報告和成果報校團委，并由校團委XX暑期社會實踐報道組編成特刊，確保社會實踐活動效果進一步深化。

二.內容豐富，注重實效，成果顯著

學校除在保持自身原有實踐工作特色外，也鼓勵同學多方面，多角度投身社會服務社會，鍛煉自己。內容主要有：企業幫扶，科技扶貧，支教掃盲，志愿服務等。廣大同學通過深入企業，深入農村，進行法制宣傳，現場服務，掛職鍛煉，軟件開發，參加全國大學生的各種比賽，校慶志愿者服務活動等多種方式完成了社會實踐。

1.保持科技特色

科技實踐一直是我校暑期社會實踐的特色和重點。今年暑期，除積極動員廣大同學開展科技實踐外，我們通過多方聯系，重點組織了電子科技大學赴東莞旭麗電子公司實踐隊等五支實踐隊伍到沿海的東莞、汕頭、深圳的公司里進行了科技學習實踐活動，并通過為期一個月的實踐，取得了豐碩的成果。

赴深圳巨龍科教高技術有限責任公司實踐隊由計算機學院的兩名研究生和兩名本科生組成，他們在公司分別參與到了公司的智能排課系統和校園icq兩個項目開發中，他們在公司課題組長的帶領指導下，在短短的一個月時間里，掌握了智能排課系統的設計框架，參與完成了校園icq的功能修改、優化及整和測試，圓滿完成了實踐任務。在此過程中，他們通過查找大量資料，請教課題組長，以及不懈的努力，在編程能力上有了迅猛的提高。更重要的是，通過一個月的實踐，他們學會了很多學習的方法，這是在校園里的學習所學不到的，同時對于個人成長、成才又是極為重要的。在他們的實踐總結報告的最后，他們寫出了最深的感受：要面對社會的挑戰，只有不斷的學習、實踐，再學習、再實踐。

此外，通信學院赴上海郵電設計院社會實踐隊，通信學院赴索貝數碼科技股份有限公司實踐隊等隊伍也在企業里進行了為期一個月的學習實踐，電工學院赴都江堰市實踐隊，通信學院赴成都高新企業考察實踐隊，自動化系赴寧江機床廠參觀實踐隊等隊伍也都緊密結合自身專業特點，開展了科技考察及學習實踐活動。從參加這些實踐的同學的總結報告中，我們可以感受到同學在經過實踐鍛煉學習過后在專業技術、個人素質、心理觀念等多方面的成長，真正達到了社會實踐的目的。

2.突出三個代表

今年暑期社會實踐的另外一個重要內容就是貫徹學習實踐******總書記提出的"三個代表"的論述。我們根據上級團組織的要求，在學校有關領導的親自幫助下，組建了電子科技大學黨員大學生雙流"三個代表"學習實踐隊。實踐隊由來自全校各院系及主要學生組織中的38名優秀學生黨員組成，目的在于通過他們的體會，向更廣大的同學貫徹三個代表的重要思想。實踐隊在雙流縣以及公興鎮的政府、企業、田間地頭，認真聽、仔細看，切實感受到了"三個代表"的實踐對國家發展、百姓致富的重要意義，對"三個代表"的認識再也不是是僅僅停留在知道這個層次了。同時，他們也親眼看到了黨和政府的基層干部為地方經濟發展，解決老百姓的實際困難而付出的艱辛，大大改變了他們對基層黨員干部的片面認識，使他們對國家、對社會樹立了更加堅定了信念，明確了自己奮斗的目標。

另外，我們在暑期社會實踐的前期準備工作中，也重點強調了三個代表的學習實踐在此次暑期社會實踐工作中的重要性，引導更多的同學進行了三個代表的實踐活動，廣大同學在正確領會、學習、實踐三個代表的精神上，也收獲了豐碩的成果。

3.參加各級賽事

今年暑期里，我校還參加了全國性質的四項大學生賽事，均取得了突出的成績。參加全國首屆大學生藝術歌曲比賽我校代表隊的全體同學在張瓊等老師的帶領和指導下，經過西南財大的預賽，沈陽的復賽，一路高歌，有兩個節目進入到在中央電視臺舉行了決賽當中，是全國高校中除清華、北大外唯一一個有兩個節目進入決賽的高校。最后，兩個節目均獲得了全國二等獎的好成績，為我校爭得了極高的榮譽。

另外，在由教育部牽頭舉辦的第三屆中國大學生國防體育節軍用槍射擊比賽中，我校代表隊通過艱苦的封閉訓練過后，在比賽中取得了男子精度射擊的一枚金牌，男子精度射團體第四，男女團體總分第14的好成績。在體育賽場上，我校同學也有突出表現。我校游泳隊在上海舉行的第五屆全國大學生游泳比賽中，頑強拼搏，獲得了男子甲組團體第四，男女團體第7名的好成績，同時打破了100米、200米蛙泳賽的大運會紀錄和4×200米自由泳接力紀錄，創下了200米大運會蛙泳賽記錄。這是我校在歷屆比賽中取得的最好成績。我校參加在廣州舉行的全國大學生田徑錦標賽中也取得了不錯的戰績。

第3篇：社會服務總結報告范文

實習律師個人工作總結報告

我于20xx年x月進入xx律師事務所實習，至今已滿一年。在該律師所的無私支持與實習律師的耐心指導下，我獲得了很多業務鍛煉機會，實務經驗與業務水平增長迅速，對律師執業的理解也逐漸深入，可謂感慨良深，且受益非淺。主要體現在以下三個方面：

（一）訴訟類業務

實習期間，通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，我比較全面地掌握了各類訴訟業務的特點，及如何充分運用訴訟中的各種程序和權利保護當事人的合法權益。記得在協助所里承辦一宗觸電人身傷害賠償案件中，我通過對庭審中了解到的事故細節詳細分析，及時向法院提出增加被告的申請，最大程度地保障了原告勝訴后的受償可能。而在辦理另一宗過失致人死亡的刑事案件中，我通過經辦律師與犯罪嫌疑人的交談，對犯罪嫌疑人的真實年齡提出質疑，并及時向有關機關提出了要求進一步核實犯罪嫌疑人的申請。經有關機關核實，最終確定犯罪嫌疑人不足16歲，犯罪嫌疑人被無罪釋放。雖然本案為法律援助案件，但律師的及時參與及認真正確地運用法律，從根本上保障了司法的公平與公正。

（二）非訴類業務

實習期間，我也協助所里的律師處理一些非訴訟類的法律業務。主要包括提供法律咨詢、各類合同的起草、參與客戶的談判。通過對非訴類業務的實際參與，我深刻體會到，非訴類業務存在于社會的各個層面及時段，體現在廣大人民群眾社會生活的各個細節，擁有非常廣闊的舞臺和發展空間。隨著人們的法律意識及自我權益保護意識的逐漸增強，非訴類業務將會成為與訴訟類業務并重的律師業務。

（三）對律師執業的認識

律師是一類實踐性職業，豐富的實踐經驗有時會比精專的法律知識更為重要。中國的律師業因起步較遲，至今為止發展也不過二、三十年。沒有完整的實踐理論指導，律師該做什么，不該做什么，怎樣做才算成功，都還停留在見仁見智的階段。很多律師都曾在盲然地摸索中，僅靠自己的錯誤和失敗換成的經驗與教訓來提高自己的執業水平。所喜的是，隨著律師隊伍的壯大，律師素質及修養的不斷提高，律師執業已開始走向規范化。今年首次出版的《律師執業基本技能》系列叢書就是對律師執業規范化的一種歷史性嘗試。作為即將走上執業的我希望能夠抓住這個歷史契機，以最快的速度成為一名合格的律師。

實習律師個人工作總結報告

人生苦短，歲月流長。無謂的感嘆已毫無意義，不覺中四十天的暑假即將結束，一個多月的實習生活也隨之成為了美好回憶。在此，我首先要感謝辛主任能同意我在事務所實習，給我提供了這種學習實踐的平臺；感謝李老師和楊律師對我的指導，讓我有自己動手將所學知識用于實踐的機會，讓這種對工作的渴望成為了現實；感謝小姚姐和趙律師對我的幫助與關懷，以及其他律師的尊重和理解，讓我能愉快的度過這個暑假。

在這一個多月里，我學到了許多學校里很難學到的東西：為人、處世和工作，特別是大大提高了處理事務的能力和把所學知識運用于實踐的能力。在李老師和楊律師的指導下，我參加庭審三次，外出取證五次、立案三次，參加調解一次，同時書寫了大量的法律文書。其中，法庭記錄五份，調查筆錄六份，取保候審申請書及保證書六份，行政答辯狀一份，民事賠償協議書一份，民事起訴狀三份，詞一份，人身損害賠償清單兩份，通知證人出庭申請書一份，民事裁定上訴狀一份，刑事附帶民事起訴狀一份，訴訟財產保全申請書一份。另外，我還獨立接待咨近二十次，涉及執行問題、離婚和解除同居關系、交通事故賠償、人身傷害及工傷等各方面。對這段重要的人生經歷，也是最可貴的學習經歷，我做了如下總結：

律師作為法律服務工作者，他的本質屬性是社會服務，因此律師所要處理的社會關系，往往大于純法律關系。除了基本的家庭親友關系、同事關系外，要下大工夫在當事人、證人、公檢法獄政部門等他們身上。對商人來說，顧客是上帝；而對律師來說，這些人都是上帝，哪個也惹不起，哪個也不能得罪。從比較功利的角度來看，他們都是衣食父母。

1、家庭親友關系。一支超強戰斗力的作戰部隊，必然有堅實的后勤保障，一個要叱咤職場的律師，當然要有和睦的家庭關系和穩定的親友關系。律師是相當辛苦的一種職業，長期奔波于當事人、證人與法院之間，需要大量的時間和充沛的精力。要是哪個律師經常后院起火，常被家庭和親友的瑣事煩的焦頭爛額，心情老是悶悶不樂，那他哪有精力再去研究當事人委托的案件，哪有時間再去接新案子呢？但要是律師能事先處理好這些關系，不僅會節約大量時間和精力，同時也產生了一個穩定的案源。可謂一箭雙雕，何樂而不為？

2、同事關系。世上沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，只有永恒的利益。但要是加入一份感情在里面，那這句話就大錯特錯了。人是感情最為豐富的一種高級動物，沒有感情的人幾乎是不存在的，除了植物人和精神病人。同事關系是工作中最基本的社會關系，是社會最基礎的人際關系之一。律師在我們這里作為從業人員較少的一種職業，同事也就不應該限于自己所在事務所里的人，而是本區域內所有法律服務工作者。雖然法律明確規定：同一事務所里的律師不能同時為原、被告雙方。但根據現實需要，同所的律師出現兩軍對壘法庭的情況也很常見。這樣以來，使這種同事關系更加復雜化。在所里大家需要團結融洽、和睦相處；而在法庭上為了自己當事人的利益爭得面紅耳赤，互相給對方難堪。那他們平時在事務所里表現出來的和氣是真的嗎？若是，那這些律師需要多么大的氣量；若不是，那如此虛偽又要多累呢？但我寧可相信他們是前者，那也是大家共同追求的目標。

3、與當事人、證人的關系。律師接受當事人的委托，就要盡職盡責為當事人牟取最大利益，而如何取得當事人和證人的信任對律師開展工作十分重要。在實踐中，有些當事人處于對對自身利益的考慮而隱瞞一些事實，很容易導致律師的工作誤入歧途，陷于兩難境地。證人也時常因對某些社會關系的顧忌而拒絕作證或提供虛假證言。這些對律師來說都是非常危險的。因此，如何讓當事人毫無顧忌的把事實講清楚，讓證人放下顧慮能為當事人作證，證明客觀事實的存在，這便體現出律師的執業水平和綜合素質。對這一點，我從楊律師那里學到了許多有用的東西：

（1）端正態度、擺正身份、作好應對一切困難的思想準備；預見事情將會出現的最壞結果并設計好解決方案。

（2）注意觀察社會環境與生活細節，尋找到與當事人（證人）共同的話題，拋磚引玉，進而進入主題；夾敘夾議，以聊天的形式搜集最有價值的線索。

第4篇：社會服務總結報告范文

一、調查問卷分析

(一)高職院校學生社會實踐的特色1．實踐類型多樣化，具有鮮明的時代特色2010—2012年，學院共組織12000余名學生參加社會實踐活動，實踐類型統計數據如圖1所示。暑期社會實踐活動的主題都與當年的社會背景緊密結合，如2010年的主題為“服務科學發展、建設美好江蘇”，2011年重點突出“實踐科學發展觀”和“構建和諧社會”。社會實踐的類型除了傳統的政策宣講、創業創新、文化宣傳、教育關愛、生態環保等外，還增加了如關愛留守兒童、尋找優秀校友、關愛聾啞兒童、送書下鄉等活動。越來越多的學生結合家鄉的實際情況和自身條件，在前期深入調查的基礎上，找到了適合自己的實踐形式。2．結合專業特色，育人功效顯著社會實踐一般按照“目標精準化、工作系統化、實施項目化、傳播立體化”和“按需設項，據項組團，雙向受益”的原則進行，要結合專業特色，結合學生成長，增強實踐育人的導向性。由于學院立足商貿、面向現代服務業辦學，創業創新類型的社會實踐一直占較高的比例，學生通過這類社會實踐學習和掌握創業知識，了解創業流程，知曉創業政策，并且積極投身于創業實踐。3．打造重點團隊，引導效應突出學院團委每年開展社會實踐團隊、指導教師、學生個人及調研報告的評優活動并集中表彰，充分調動學生在社會實踐過程中的能動作用。對重點社會實踐團隊提供資金支持，加強重點社會實踐團隊的示范引導效應。例如:青年志愿者協會長期活躍在義務支教、環保宣傳等社會服務活動中，廣泛發動和引領越來越多的大學生參與社會實踐，形成了立足校園、輻射全省的活動陣地。

(二)高職院校學生對社會實踐的需求和期望調查數據顯示，學生有較強的參與社會實踐的意愿，選擇“非常希望參與”和“較希望參與”的學生達到7成。學生參與社會實踐的動機，具體如圖2所示。希望通過社會實踐提升綜合能力特別是溝通協調能力的學生高達31%，希望通過實踐活動結交朋友的學生占18%，為將專業知識與實踐相結合的學生占13%，為今后村官招考和出國做準備的學生占8%。多數學生在職業生涯規劃方面有較為清晰的認識，對于社會實踐有具體的要求，希望通過參與社會實踐深化對所學專業的認識和理解，增加職業競爭力，將自身發展與服務社會緊密結合，從而達到“雙受益”的目標。

(三)存在的問題1．資源相對匱乏在社會實踐的困難選項中，32%的學生選擇了經費問題，大多數自主開展的社會實踐活動由于沒有經費支持，只能采取壓縮實踐內容、減少參與人數、選擇離家近的地區等方法以減少開支。28%的學生認為缺乏穩定的實踐基地，需要投入大量時間和精力尋找實踐場所，難以提高效率，無法鞏固已有的成果。41%的學生傾向于學校幫忙聯系實踐單位。2．評價體系有待完善評價是否科學合理，能否對社會實踐活動提供有價值的建議和幫助，關鍵在于是否有一個科學合理的績效評價體系［1］。目前，大部分高職院校對學生社會實踐活動的考核依據是社會實踐調查表和總結報告，對活動過程缺乏跟蹤指導和監督，導致少數學生存在弄虛作假現象。調查顯示:16%的學生表示沒有參加社會實踐，實踐報告是編造的;24%的學生表示對社會實踐不感興趣，走過場即可。因此，社會實踐評價體系有待進一步完善。

二、創新學生社會實踐形式和載體的對策

(一)加強組織，增強學生的認同感高職院校應做好社會實踐的前期準備工作，針對不同年級、性別和專業的學生，細化實踐內容和要求，提供多樣化的實踐方式，發揮學生的潛能和專業特長，使學生充分展現自我。在實踐活動結束后，開展“實踐歸來話感受”等活動，鼓勵學生寫體會、談感想;舉辦社會實踐表彰大會，展示活動中涌現出的先進典型，形成良好的激勵氛圍。78%的社會實踐志愿者都會受到服務對象和服務地區的肯定和贊賞，由此可以增強學生的認同感，將社會實踐從學校要求轉化為內在動機。

(二)將學生社會實踐納入教學體系，實現項目化運作高職院校應結合辦學特色，將大學生志愿服務納入高校教育管理體系，實行學分制，保證實踐活動的制度化、常態化，由學院團委、學工處和二級院系負責考核和落實。組織社會實踐活動并進行項目化運作，對社會實踐項目進行可行性分析，對發展前景進行預測，對社會效益、經濟效益進行評估，還要簽訂必要的合作合同，以保證社會實踐項目的長遠發展［2］。2012年學院印發了《江蘇經貿職業技術學院關于設置服務學習項目的若干意見》，明確了學生在校期間至少要獲得8個服務學習項目學分，包括專業實踐、創業實踐、社會實踐、社團活動、專題活動等。實行學分制后，在學生社會實踐方面形成了系統的、全面的績效評價體系和運行機制，學生的參與度和重視程度顯著提高。調查顯示:組織情況的滿意度(包括非常滿意和比較滿意)由38%上升到51%;參與指導的專業教師增加到36名;考核獎勵措施的滿意度由58%上升到71%。

(三)建立長效實踐基地，提升社會實踐活動的實效性建立社會實踐基地是提高大學生社會實踐能力和社會適應性的有效途徑。高職院校應按照“多方受益，平等互利”的原則，建立一批社會實踐基地，并保持長期的互惠合作關系，利用社會實踐基地的資源，促進高等職業教育人才培養目標的實現［3］。截至2013年底，學院共建立包括180創業園、江寧東山敬老院、南京市婷婷聾童幼兒園、盱眙希望小學、“蘇中七戰七捷”紀念館等39個校外實踐基地，打破了只能利用假期開展社會實踐的局限性，將社會實踐和大學生的日常學習結合起來。例如:藝術專業學生在聾啞兒童幼兒園進行社會實踐時，結合專業特長，教小朋友畫蠟筆畫、設計卡通形象和舉辦文藝演出等，受到了幼兒園師生的好評;180大學生創業園是學院投資建設、政府多渠道投入、企業多形式參與的大學生創業實踐基地，三年來已有數千名學生依托創業園內入駐的各類企業，開展以創業創新為主的社會實踐，其中，大學生創業孵化項目達42項。

三、結語

第5篇：社會服務總結報告范文

關鍵詞：內部控制;資金管理;財務管理

一、前言

近年來，隨著高等教育體制改革的不斷深化，全國各地高校規模逐漸擴大，高校辦學自主性進一步增強，高校財務活動逐漸呈現出經濟活動多樣化、經費籌集渠道多元化等新的特點。因此，高等學校財務管理在整個學校管理中的地位日益明顯。在市場經濟條件下，高等學校財務管理經過多年的實踐，也逐步顯示出自身的特點。但是，由于當前高等學校財務內部控制體系的不完善使得我國高校中的財務管理工作存在諸多問題，本文結合筆者多年工作經驗，對高校內部的資金管理工作進行了總結，旨在互相借鑒、共同提高。

二、高等學校財務管理的主要內容

高等學校開展的一系列財務工作主要是圍繞為了保證正常的教學而進行的一切經濟活動，具體包括辦學資金的籌集、運用、耗費及分配。依法籌集足夠的辦學資金是設立高等學校的基本條件之一，也是高等學校資金運動的起點。高等學校的性質不同，籌資方式也有所區別。按照高等教育經費投人體制，國家設立的高等學校以國家財政性教育經費投人為主，并按國家有關規定收取學費，從學校的校辦產業和社會服務收益中獲得一定的經費支持。“國家建立以財政撥款為主其他多種籌措高等教育經費為輔的體制，使高等教育事業的發展同經濟、社會發展的水平相適應。”社會力量舉辦的高等學校，一般主要靠收取學費和社會資助解決。這是高等學校籌集辦學資金的主渠道，除了主籌資渠道外，高等學校還將通過取得銀行貸款、完成科研項目獲得捐贈、設立基金等方式籌集辦學資金。

高等學校籌集資金、進行資產投資的最終目的在于將其運用于人才培養的全過程，在人才培養的整個過程中，除了房屋建筑物、儀器設備、基礎設施等資產的磨損消耗外，高等學校還必須支付數額巨大的維持費用，如教職工工資、獎金、學生獎貸基金、困難補助等人員費用，教學維持費、實驗實習維持費、水電費等公用費用。通過辦學資金和相應資產的使用、磨損，將其價值凝結在人才培養對象—學生身上，形成高等學校的人才培養成本。這種資金的運用伴隨著高等學校人才培養的全過程—從學生進入校門直到畢業。高等學校在人才培養過程中資金運用的一個顯著特點是只有資金的消耗而沒有回收過程，這是與企業經營過程中資金運用活動的根本區別。

三、高等學校加強內部資金控制的方法

1.建立以預算為核心的高校資金內部控制體系

科學決策，建立預算決策答辯會議制度。對于內部控制來說，預算決策是第一位的。首先，由二級單位提交本單位預算報告到學校，學校在進行初步了解和溝通后，組織校決策層、財務、審計和相關單位進行集體決策，在制定本年度預算時，充分考慮上年度的預算執行情況。其次，預算決策后進入預算執行環節。在預算執行過程中，財務和審計單位應進行全程監控，并針對預算使用不善情況及時上報或按規定調整預算，保證資金的安全和使用效率。最后，預算執行周期結束時，各二級單位提交預算總結報告，經審核后存檔，為下年度預算決策提供參考。近年來，各個高校在財政預算上，往往總體預算有限，而每個二級單位都想要爭取本單位的最大利益，就存在一個博弈問題、一個輕重緩急的問題，需要進行數據分析和辯論。預算決策答辯會議制度提供了一個決策平臺：二級單位提交本單位報告并為其進行維護辯論，財務和審計單位提供數據信息，特別是近幾年的預算執行情況數據，充分辯論后由決策層進行集體決策。

2.充分利用計算機信息系統，建立簡單高效的財會制度

財會制度以資金使用的合法性和憑證的真實性為目標，保障資金的使用安全。在當前會計電算化、業務全球化、人員流動過快等條件下，在財會制度設計時，除了考慮一些常規問題，應重點考慮如何避免影響資金安全的人為因素，設計好制約機制，納入計算機信息管理體系中。同時設計一些基于計算機的監控和報警方法，構建多層次的保證資金安全體系。

3.建立良好的學校內部控制環境

在內部控制的整體框架中，內部環境因素是最基礎的要素，其對內部控制的建立有很大影響，對內部控制的實施結果也有直接關系。我國各學校的內部控制環境和企業的有所不同，學校內部控制的建設，更加需要組織上領導的到位。校長要對學校內部控制的建設及效果負責任，對內部控制的實施要進行統一的領導規劃，要有統一的政策、統一安排、統一檢查實施效果，明確獎罰政策、各部門的職責，做到合理配置，從而建設符合學校特點的內部環境。

4.加強內部各方面的牽制制約制度

一是不相容崗位相分離，主要是出納與稽核、出納與會計檔案的保管、出納與賬目登記員、出納與銀行對賬單核對人、出納與收款票據管理人、付款審批人與付款執行人、支票印章保管員與支票簽發人等。二是支出審批制度的規定，必須明確審批人對貨幣資金業務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，規定經辦人辦理貨幣資金業務的職責范圍和工作要求。三是明確監督檢查機構或人員的職責權限，定期不定期地進行檢查。

第6篇：社會服務總結報告范文

關鍵詞：高校圖書館；成人教育；信息素養教育

為了適應知識經濟時代的發展，終身學習已呈現全球化的趨勢，前總書記同志在第三次全教會上指出：“終身學習是當今社會發展的必然趨勢，一次性的學校教育已經不能滿足人們不斷更新知識的需求。我們要逐步建立和完善有利于終身學習的教育制度。”成人教育就是社會為全體成員提供的學習機會。高校圖書館作為知識信息的集散地，必須應該以高度的熱情和科學的態度，認真去探討圖書館信息素養教育問題，除了強調大學生的信息素養教育以外，也應該重視成人教育中的信息素養教育，使圖書館成為成人繼續教育的重要基地。

一、信息素養的內涵

1989年，美國圖書館協會下設的“信息素養總統委員會”，在其研究的總結報告中給“信息素養”下了這樣一個定義：要成為一個具有信息素養的人，就必須能夠確定何時需要信息，并具有檢索、評價和有效使用信息的能力。信息素養的構成包括三個方面的含義：信息意識，指人對信息的敏感程度、反映能力；信息知識，指信息基本原理；信息能力，指以各種形式發現、評價、利用和交流信息的能力，包括信息檢索能力。以上三個方面是相輔相成，缺一不可的。所以在成人信息素養教育中要注重培養個體敏銳的信息意識、創新的思維能力、豐富的信息知識、較好的檢索技能，使其成為一個具有信息素養的人。

二、圖書館開展成人信息囊養教育的優勢

高等教育的任務是培養具有創新精神和創新能力的人才。創新教育的基礎是信息素養教育，成人教育作為高等教育的一個重要組成部分，必須要跟上教育信息化的要求，即重視學生信息素養能力的培養。高校圖書館作為教學和科研的第二課堂，在培養成教學生信息素養的過程中具有不可替代的優勢和作用。第一高校圖書館為成教學生信息能力的培養創造了有利的信息環境，這里具有“現實館藏”和“虛擬館藏”，包括印刷型文獻和電子文獻，還包括各種信息產品資源、特色數據庫等豐富的網絡信息資源。這些資源對成教學生充滿了吸引力，潛移默化地培養著他們獲取信息的意識和愿望。第二圖書館所擁有的現代化計算機網絡環境和完善的服務設施，為成人學生提供了運用和實踐的機會，為培養他們的信息素養提供了技術保障。第三高校圖書館工作人員是一支擁有專業知識、計算機知識、外語能力及相關知識的職業隊伍，可為成人學生信息檢索、利用提供專業指導和意見，能夠幫助他們掌握獲取知識信息的方法。因此，圖書館應積極介入素質教育，為成人教育的信息素養教育提供一個寬廣便利的平臺。

三、圖書館實施成人信息素養教育的途徑和措施

1.豐富圖書館資源，建好圖書館網站

圖書館作為知識信息的集散地，應當能夠借助現代信息技術動態地、及時地存儲人類的知識資本，并利用圖書館員的智慧，將大量知識信息在原有基礎上歸納、綜合、集成為適用性、功能性更強的有針對性的知識，保證知識資本的更新和增值。并且有目的、有重點地挖掘國內外相關領域的信息資源，對特定范圍的網絡信息進行分類、加工，在圖書館網頁上建立關聯數據庫鏈接或導航，為用戶提供訪問網絡資源的快捷通道。并且以網絡為基礎和條件，把知識信息與成教學生的工作需求聯系起來，起到中介的作用，使圖書館成為成教學生研究和互相交流學術經驗的學習基地，成為深化成教學生信息能力的理想場所。

2．拓展圖書館信息服務的內容

發揮圖書館員的信息導航作用，為成人學生提供各種所需信息資源及技術幫助，并指導他們利用網絡獲取信息，對檢索結果進行分析與判斷，能從信息網絡上辨識出有效信息，并有選擇的利用。引導他們關心國家及本單位的科學研究動態，鼓勵他們在工作實踐中發現問題，參與科研活動，親自體驗對信息的分析研究與獲取利用的過程。使他們對信息有更深刻的理解，在獲取信息、利用信息的過程中獨立思考，培養自學能力和創造精神，提高信息素養。激勵成教學生奮發向上的精神，樹立遠大的理想，使他們了解要為社會服務、為科研服務，就需要具有相應的信息素養，成為一個獨立的終身學習者，一個能熟練地使用各種技術，收集信息、綜合信息、解釋信息、評價信息，能有效地作出決定，為國家現代化建設服務的創新人才。

3．發揮圖書館信息檢索課的教育功能

第7篇：社會服務總結報告范文

關鍵詞： 高等學校辦公室 “行為藝術”

十報告把“努力辦好人民滿意的教育”放在“在改善民生和創新管理中加強社會建設”的六項任務之首。高等教育工作把人民是否滿意，作為檢驗教育工作的最高標準。而高校辦公室作為高等學校的重要職能部門之一，在服務師生和學校的行政管理中，為高等學校長效、穩定發展提供服務保障起到重要的輔助協調作用。高等學校辦公室行政運轉水平直接或間接會影響到高等學校人才培養、科學研究、社會服務、服務社會的根本任務的完成。因此，如何提高高等學校辦公室的服務水平、工作質量，確保高等學校根本任務的完成，注重辦公室“行為藝術”，是十分重要也是亟須不斷研究、更新的課題。

一、辦公室“行為藝術“之一——重視空白點，保證工作有序推進。

高等學校辦公室秘書工作的“單一性”明顯。秘書間，職責明確，各司其職，而辦公室任務繁雜，突發性、綜合型事務也時有發生，秘書職責范圍內沒有涉及、多科室間相互交叉部分的工作任務，很容易造成工作中的空白點和處理事務過程中的死角，科室間的許多矛盾與困難就自然地存在于這些空白點和死角之中。這時，主動承擔任務、解決問題、避免責任不明確所產生矛盾的職責義不容辭地落到辦公室的肩上，需要辦公室進行協調，主動承擔任務，積極聯系兄弟院系、學校職能部門，加強溝通；內部主動協調，相互配合，有序分工，保證各項工作按照領導要求，根據學校、學院的工作計劃和要求進行督辦落實，督促科室間有效配合，在滿足時間節點要求的基礎上保質保量地圓滿完成任務，使工作有序開展。

二、辦公室“行為藝術”之二——收集信息，有效保障數據儲備。

傳統辦公室在日常工作中勤于傳達指令，事務性工作多，浮于表面，不重視結果反饋和經驗總結，一事一結，再來再做，重復勞動，無用功消耗量大，一定程度地妨礙了機構的高效運轉。這就要求高等學校辦公室工夫要下在平時，對于各科室產生的一些階段性的成果、數據應該有目的、有意識地進行收集、匯總、備案，保證辦公室所有資料、數據對內清晰明了，常存常新，對外口徑一致，有據可查。有效規避一事多數據，相互矛盾的情況，提高辦公信息、辦公資料公信度，保證準確性。為領導提供決策依據，積極主動地掌握第一手資料，去粗取精、去偽存真，為領導掌握全局、運籌帷幄提供信息保障。

三、辦公室“行為藝術“之三——借鑒“歷史”，進入角色。

辦公室每個成員都迫切希望盡早達到領導要求，縮短適應期，圓滿完成上級交辦的任務。要實現這個目標，關鍵在于平時要多看多聽多練，積極借鑒“歷史”。多聽：要多聽領導、前輩、同事間的經驗總結；多聽專家的經驗介紹，多聽群眾、師生的真正需求；多聽上級部門，兄弟院系的信息反饋。要主動聽、善于聽，不斷豐富自己的工作經驗。多看：要多看已有的工作計劃、總結報告；多看理論分析、語言表達、工作技巧，抓住實質；多看前輩、周圍同事的成長過程；仔細觀察成敗得失的原因，勤于總結，對比改進，多方面下工夫。運用歷史經驗、前輩的智慧加速自身成長，少走彎路、不走錯路。多練：要多進行自我訓練，多練寫作技巧，掌握寫作規律，積累寫作經驗，提高寫作能力；要多練語言表達，提高語言表達能力，做到匯報精簡、介紹清晰，布置準確，按文明禮儀的要求，規范接人待物行為，打造辦公室新形象。

四、辦公室“行為藝術“之四——轉變觀念、“反客為主”。

傳統辦公室習慣于“你問我答、不問不答”，“一交一辦、不提不碰”的守株待兔形式的服務方式，已不能適應新時期辦公室的靈活性、高效率的要求。新時期辦公室應該轉變觀念，采取“反客為主”的態度，勤于思考、精于業務、超前行動、主動服務。要練好內功，變“有一辦一”的服務為“未雨綢繆”式的服務，做到領導欲謀我先思，師生未提我先想的“百寶箱式”服務，打造辦公室新形象。簡單實效才會贏，如果工作中完成一件事情的方法過于繁瑣，又不注重總結、不注重思考，不注重創新，必然經受不起時間的考驗。就像漢字輸入法由全拼、智能ABC的實行到現在搜狗等智能輸入法的流行就是經過無數的思考、總結、改進的成果。同樣辦公室工作的“靈活性”就要求辦公室“反客為主”，未雨綢繆，達到事半功倍的效果。

五、辦公室“行為藝術”之五——木桶定律。

眾人拾柴火焰高，任何一個組織要出成績、有成就，都離不開組織內的每個成員的努力。根據美國理學家彼得的水桶原理或短板理論，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。就是說組織的各個部分往往是優劣不齊的，而短板部分往往決定了整個組織的水平。當然，對于木桶定律，也應該辯證地看待，因為每個人都有自己的優點和缺點，只顧想辦法提高短板，很有可能會消耗大量的人力物力卻收效甚微。每個應該最大程度的發掘每一個成員的自身優勢，然后再彌補成員間的短板，使得短板不短，長板不缺。這就要求在辦公室中，要學會互敬互愛，發現成員間的閃光點，相互激勵，努力提高自身。在不使自己被動形成辦公室中的短板的同時注重維護良好的“辦公室文化”，對內相互幫助、換位思考、尊重理解，對外注重禮儀，不揭人短，相互捧場，形成凝聚力強、感召力大的窗口型和諧部門。

六、辦公室“行為藝術”之六——二八定律。

二八定律也叫帕累托定律，是19世紀末20世紀初由意大利著名的經濟學家帕累托發現的。任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，卻起到關鍵的作用。二八定律所具有的實用性已經被確認，而且已經不斷被證明。辦公室工作包羅萬象、頭緒繁多，不能不經分析，胡子眉毛一把抓。要高效、準確的達到目標任務，辦公室要會抓住主要問題、發現主要矛盾，應該將80%的精力放在占據比重為20%的首要問題、本質根源上，達到80%的成效繼而帶動完成剩下80%的事務性工作。我們經常看到兩個同樣忙碌的人，因為對事情處理的順序不同，所達到的成就也大不一樣，這就是事物的區別，二八定律的寫照。辦公室應該按照二八定律的分配原則，將最主要的精力用在最重要的事情上，禁止出現解決容易解決的事務，擱置難點、重點工作，磨洋工，忽略成效的現象。

七、辦公室“行為藝術”之七——羅森塔爾效應。

沒有人不希望得到贊美和激勵，不管他是白領還是家庭主婦。羅森塔效應在工作和生活中都有廣泛應用，實質上就是暗示力量是決定事情成敗的關鍵。有人根據羅森塔效應做了一副對聯，上聯：說你行，你就行，不行也行；下聯：說不行，就不行，行也不行。橫批：不服（扶）不行。這就是暗示的力量。如果所期待的結果經過掂量后可能性較大，而這一結果又是有意義的，就能產生一種積極狀態，羅森塔效應產生的可能性就大。這一效應是按照“憧憬——期待——行為——感應——接受——外化”的機制產生的。在高效完成辦公室工作的同時又注重“辦公室文化”的塑造，就需要學會應用羅森塔效應，成員間互相激勵、相互尊重的同時，具有一定威望的期待者對被期待者的鼓勵與贊美，使得辦公室工作在愉悅的氛圍中高效開展。

八、辦公室“行為藝術”之八——吸引力定律。

麥克萊蘭說：“你所想到的，一定是你能夠成為的，渴望會幫助你向前走，也會讓你向后退，一無所得。這一切，都取決于你內心的欲望。”消極能量吸引消極能量，積極能量吸引積極能量。高等學校辦公室在工作過程中要注重正能量的傳遞與積極向上工作氛圍的營造。要求定位準確、明晰目標，熱愛工作崗位。奇跡來源于熱愛，熱愛產生吸引。吸引力定律告訴我們，當高等學校辦公室成員熱愛崗位，熱愛工作，并付諸積極的行動時，積極的結果就會發生，正能量將會不停地傳遞，良好的工作氛圍將會持續保持。以進取的精神、高效的工作效率，突破傳統辦公室工作中的局限性，展示高等學校辦公室新形象。

總之，高等學校辦公室是一個承上啟下、協調左右、聯系內外的綜合部門。辦公室作為領導的助手和參謀，起著收集、傳遞、歸總、輔助、參與、督辦、落實等作用。隨著高等教育的不斷發展，對辦公室的要求和標準在不斷更新和提高。在遵照工作職責辦事的同時，認清當前環境變化，注重辦公室“行為藝術”，適應形勢發展，及時調整工作方法、工作內容，打造新窗口、塑造新形象，探索高等學校辦公室運到新模式，提高高校辦公室的辦高效率。

參考文獻：

[1]施惠賢.增強創新意識充分發揮高校辦公室的整體功能[J].南通職業大學學報，2000（1）3：13-17.

第8篇：社會服務總結報告范文

一、指導思想和目標任務

（一）指導思想

全面貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會和開發區總結表彰大會精神，按照科學發展觀的要求，堅持工業立區、項目強區，緊緊圍繞全力打好“三大攻堅戰”（招商引資、企業運行調度、項目承接服務），大力實施“兩大工程”（民生工程、穩定工程），達到“兩個確保”（確保主營業務收入兩年翻一番，確保財政收入三年翻一番），力爭實現“主營業務收入150億元，增長50；實現工業增加值42億元，增長37.1；完成財政總收入3.79億元，增長41，推動開發區快速成為現代工業新城的主戰場、城市化建設的示范區、沿海產業轉移的承接地、全市經濟發展的排頭兵，努力爭得金巢經濟開發區在全省、全市應有地位”的工作目標，以“轉變機關作風，提高行政效能”為主題，采取學習教育、對照檢查、完善制度和查訪督促等辦法，切實解決本單位本部門在機關效能和機關作風建設方面存在的具體問題，為開發區趕超發展創造良好的政務環境。始終堅持“突出特點、抓住重點、破解難點、增加亮點”的工作方針，持續深入推進機關作風建設，健全完善機關作風建設長效機制，努力把機關作風建設提高到一個新水平，以更加堅定的信心、更加創新的舉措、更加優良的作風推動科學發展，促進社會和諧。

（二）目標任務

通過開展機關作風建設活動，進一步轉變政府職能，力求實現依法行政和社會管理水平明顯提高，公務員隊伍的法規意識進一步增強，行政投訴和行政錯案逐步減少，機關特別是政府的執行力、公信力得到較大提升；力求實現社會服務水平明顯提高，機關的服務職能更加明確，領導干部和公務員隊伍的服務意識、服務素質得到進一步增強，各行業服務體系健全、責任明確、科學簡便，特別是面向社會和企業的服務要做到主動靠前、高效優質；力求實現廉政勤政水平明顯提高，公務員隊伍的廉政勤政意識進一步增強，機關的工作生活秩序得到全面規范，各項管理制度得到落實，全體工作人員的積極性、主動性得到增強，工作懶散、不作為的現象得到根除，部門和行業不正之風得到較好遏制，利用權力壟斷謀取部門、行業和個人利益的行為得到堅決全面的制止。

二、總體安排和方法步驟

1、學習發動，提高認識（4月15日-4月30日）。召開動員大會，按照《關于開展創業服務年活動實施方案》（撫金發[2010]3號）的相關規定，各鎮（街道）、各部門、各單位要結合實際，制定實施方案，召開動員會，動員和引導全體干部積極投身到活動中來。要以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，認真組織學習今年中央和省、市各級紀委全會精神，學習省、市和開發區主要領導關于機關作風建設的重要講話精神。學習活動要制定詳細的學習計劃，相對集中時間，采取觀看電教片、上輔導課、集中討論等形式進行。通過學習，使全體機關工作人員充分認識開發區當前經濟社會發展形勢，明確加強機關作風建設的重要性和緊迫性，更加牢固地樹立責任意識、法規意識、服務意識和廉政勤政意識，從而更好地服務社會、服務群眾、服務企業，為推動開發區趕超發展作貢獻。

2、查找問題，邊整邊改（5月1日-9月30日）。重點開展“三查三看”活動，進一步明確努力方向，做到思想再解放，壓力再增強，認識再提高，工作再落實。一是查整體工作是否上臺階，主題活動成果是否突出、效果是否明顯。要召開專題座談會，分析整體工作開展情況，特別是各單位在亮點工作、創新工作中的成效。積極開展批評與自我批評，形成民主和諧、團結共事的良好局面，促進查找活動的深化。二是查“三進”（進項目現場、進企業、進農村）是否真正落實，看服務態度是否熱情、辦事效率是否提高。要建立調研制度，深入基層了解民情、聽取民意，傾聽服務對象的意見和建議，對發現的問題提出有效的解決辦法，形成工作調研報告，切實改變工作作風。三是查機關工作人員言行舉止是否得體，看是否按照機關工作者的標準去做。機關工作人員在日常的工作、學習、生活期間及對外交流時，能否注意自己的一言一行，能否講究文明禮儀，能否遵紀守法。在查擺問題階段，各鎮（街道）、各部門、各單位班子成員要在民主生活會中對自己存在的問題進行批評與自我批評，單位和個人要在整改期間歸納和分析存在問題及原因，制定整改方案，明確整改內容、措施、時間表和責任人，并以一定方式公之于眾。對企業、基層群眾反映強烈的問題，能夠做到的，務必馬上改；需要統籌兼顧逐步解決的，要積極創造條件盡早整改，特別是針對當前機關運作中存在的執行不力、推諉扯皮等不良現象，要認真對照檢查進行整改，嚴肅行政紀律責任追究，抓住典型進行曝光。要在整改的基礎上，結合深化行政審批制度改革，簡化審批辦事環節，改進不合理的辦事程序和管理制度，從本機關基本工作職能和具體工作出發，積極創新工作制度和服務機制，鞏固提高機關作風建設成效，從根本上鞏固整改成果。同時，要針對目前國際金融危機對企業的影響，結合各自職能，找準切入點，認真做好跟蹤服務工作，想方設法集中精力為企業辦一批好事、實事，幫扶企業渡過難關。

3、建章立制，總結提高（10月1日-12月31日）。各鎮（街道）、各部門、各單位要在全面整改的基礎上，建立健全長效機制，一要根據本級工作職能，修訂完善相關的工作制度，明確職責、任務、程序等；二要圍繞日常管理，修訂完善相關的管理制度，明確法規紀律、義務等；三要圍繞檢查監督，修訂完善相關的督查制度，明確督辦、執紀、查處等。特別要結合本部門本單位最突出的問題，在整改中逐項逐條進行修訂完善，在制度建設上有明顯提高。

對本次機關作風建設活動的情況，各單位要適時召開專題會議，認真分析總結開展活動所取得的成果和經驗以及存在的不足，并制定相應的整改措施，作為繼續推進本單位作風建設的依據。活動結束后，各單位要及時將總結報告報送區機關作風建設工作領導小組辦公室。

三、工作要求

（一）加強組織領導。開發區機關作風建設工作領導小組總體負責全區機關作風建設活動的組織、協調和指導工作。領導小組辦公室設在開發區監察局。各鎮（街道）黨（工）委、政府（辦事處）和各部門、各單位要把機關作風建設活動擺上重要議事日程，成立相應領導機構，建立主要領導負總責、分管領導直接抓、有關職能科室具體落實、全體機關工作人員積極參與的領導體制和工作機制，確保完成機關作風建設各項任務。

（二）加強檢查監督。開發區機關作風建設工作領導小組將加強對活動全過程的督促檢查，組織有關人員組成督查組，到各單位進行指導、督查；設立投訴中心，公布投訴電話，建立投訴網絡，受理對機關作風的投訴，負責直接或責成有關部門調查核實投訴內容；組織開展明查暗訪，對發現的突出問題嚴肅處理，公開曝光；充分發揮各級人大代表、政協委員以及民主人士的監督作用，組成若干小組，到重點單位特別是存在問題較多、對問題不重視、整改不力的單位進行專項督查，督促搞好整改；利用新聞媒體，開設以機關作風建設為主題的社會論壇，開辟專欄，做好全過程的宣傳報道工作，大力宣傳先進典型；對活動過程中出現邊查邊犯、邊整邊犯的，抓住典型，公開曝光，嚴肅追究紀律責任。

第9篇：社會服務總結報告范文

一、改革的指導思想、目標和基本原則

（一）指導思想：以黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神為指導，遵循科學發展觀，按照完善社會主義市場經濟體制的要求，緊緊把握鄉機構編制五年內只減不增和確保社會穩定這兩條底線，改革與農村生產力發展不相適應的上層建筑和生產關系。通過體制和機構創新，轉變政府職能，建立健全“三農”社會化服務體系，加快全鄉新農村建設步伐。

（二）改革目標：轉變政府職能，整合事業站所，精減機構人員，提高社會管理和公共服務水平，加快建立行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制.

（三）基本原則：堅持精簡、統一、效能的原則。合理設置黨政機構和事業單位，精簡人員編制，理順管理體制，完善功能，降底行政成本,提高工作效率。

堅持市場取向、開拓創新的原則。遵循市場規律，實行政事、事企分開，引入競爭機制，辦好社會事業.

堅持民主、法制的原則。健全政務公開制度，加強群眾監督，實現機構編制法定化。

堅持因地制宜、分類指導的原則。區別不同單位的具體情況，因地制宜地進行改革。

堅持既積極又穩妥的原則。積極推進各項改革，同時充分考慮各方面的承受能力，有步驟、有計劃地實施，避免在改革過程中出現大的波動。

二、規范職能定位和機構設置

（一）職能定位

鄉黨委和人大按照《》、《憲法》和《地方組織法》的規定履行各自職能。

鄉政府要按照建設服務型、法治型政府的要求，加快轉變職能。政府的主要職能是：執行政策、發展經濟、社會服務、維護穩定。即:

1、全面貫徹執行黨的路線、方針、政策，特別是貫徹執行黨在農村的基本政策。包括農村土地承包政策，計劃生育、保護耕地和環境保護等基本國策，各項減負、支農及稅費政策。

2、促進鄉村經濟健康快速發展。制定并組織實施鄉村整體規劃和經濟發展規劃；積極引導農民培植主導產業，發展農業產業化經營，培育新型農村合作經濟組織，支持農業社會化服務體系建設，增加農民收入；支持二、三產業的協調發展，支持發展民營經濟。

3、強化公共管理和公共服務職能.加強村鎮規劃建設、農田水利和鄉村道路等改善農民生產生活條件的基礎設施建設；加強教育、衛生、計劃生育、文化、農村社會保障、體育等社會事業建設；為農村勞動力轉移提供培訓和就業等優質服務。

4、努力建設農村和諧社會。排查調處農村各種矛盾糾紛，促進農村社會和諧平安；抓好社會治安綜合治理，維護社會穩定；抓好安全生產。

（二）機構設置

1、黨政機構設置。

鄉設立黨委、人大、政府機構。全鄉內設機構統一設置為：黨政綜合辦公室（掛社會治安綜合治理委員會辦公室和便民惠民服務中心牌子）、經濟發展辦公室（掛安全生產監督管理辦公室牌子）、社會事務辦公室（掛人口與計劃生育辦公室牌子）、新農村建設辦公室（掛村鎮規劃建設管理所牌子）。

政協的有關工作，明確一位領導同志兼管，不設政協機構。

黨政綜合辦公室主要承擔黨委、人大、政府交辦的各項日常工作和基層黨建工作、村級組織建設、社會治安綜合治理、社會穩定、統計、工青婦及各方面的綜合協調工作，督促檢查有關工作落實。

經濟發展辦公室主要承擔工業、農業、林業、水利、水保和第三產業發展規劃、發展民營經濟、安全生產、公有資產管理等工作，協調與經濟發展相關的其它工作。

社會事務辦公室主要承擔人口與計劃生育、交通管理、環保、民政、勞動和社會保障、農村勞動力轉移、精神文明建設、科教文衛體、民族宗教等工作，協調與社會事務相關的其它工作。

新農村建設辦公室主要承擔村鎮規劃建設管理、土地管理、農民知識化工程、合作經濟組織建設、社區建設、以及涉及新農村建設相關工作的綜合協調等工作。

鄉設立人民武裝部，主要依法履行國防動員、民兵訓練、預備役管理等職能。

鄉紀委和群團組織的設置按有關章程執行。

各辦公室的主任原則上由鄉分管領導兼任。

一般干部實行一人多崗，設立一專多能的綜合性崗位，在重點從事一兩項專門工作的同時兼事其它工作。

2、事業機構設置

事業站所在贛辦發號文件規定的限額內，按照整合資源，提高效益的原則，進行綜合設置。

（1）保留農業服務中心。

（2）保留計劃生育服務所。

（3）保留財政所（掛新型農村合作醫療管理所牌子）。

（4）文化廣播電視服務中心更名為文化廣播電視站。

（5）設立動植物疫病防疫檢疫站。原畜牧獸醫站公益職能和人員轉入。

（6）設立民政和勞動保障事務所（掛社會救助所牌子），主要承擔民政、勞動就業服務、社會保險事務。

以上事業機構中動植物疫病防疫檢疫站、財政所仍由縣主管部門管理（含人事），其他站所均由鄉統一管理，業務接受縣直職能部門指導。以上事業站所均相當于股級全額撥款事業機構。各事業單位要按照公益和經營分開的原則，經營職能，要面向社會，實行市場化、企業化運作。在核定的編制內，人員實行競爭上崗，全部實行聘用制。新設立的機構配備人員，原則上在鄉內部調劑。今后，鄉不再設立自收自支的事業機構，自聘人員要逐步予以消化。

3、機構設置。

派駐到鄉的司法所機構不變，隸屬縣主管部門。

除國家和省有明確規定的以外，由縣直管理的所和主管局派駐鄉機構，黨的組織關系實行屬地管理，人事任免等重要事項必須按有關規定征得鄉黨委同意。

三、領導職數

鄉領導班子職數設置，按照中央十六屆四中全會精神和省委贛發[]23號文件有關鄉領導職數設置的要求，本著精簡、高效，嚴格控制領導職數，不設專職副書記職務的原則，結合我鄉的實際，鄉領導職數配備為：設正副科級實職領導職數在8名以內，其中黨委委員7名，政府正副職4名；

設書記1名，副書記（政府正職）1名，紀律書記和2名黨員副鄉長由黨委委員擔任，鄉人大設主席1名，進黨委班子。

四、加強編制管理

（一）實行編制總量控制。認真執行省委辦、省政府辦《關于印發〈江西省鄉鎮機構編制總量控制實施辦法〉的通知》（贛辦字［2005］18號）精神，鄉機關行政編制、鄉事業站所編制、縣派駐鄉的事業站所編制，均實行總量控制。今后5年內（即十一五期間），鄉行政和事業站所人員編制只能減少，不能增加。

（二）實行“編制實名制管理”。將編制管理和人員管理緊密結合，嚴格按照核定的人員編制數額，配備相應的工作人員，實行定編到人。將符合規定配備的人員納入編制實名制名單，并張榜公示，接受社會監督。對超編人員和不符合有關人事管理規定配備的人員，不得納入編制實名制管理。

五、完善鄉配套改革

（一）改革鄉財政管理方式。加強財政財務監督，規范收支行為。在保持資金所有權、資金使用權和財務審批權不變，原有的各項債權債務不變，事權和財權相統一的原則基礎上，以“鄉財縣管”為核心，實行“預算，賬戶統設，統一收付”的管理方式。

（二）積極穩妥地清理和化解鄉村債務。按照“制止新債，摸清底數，明確責任，分類處理，逐年消化”的原則，積極探索化解鄉村債務的辦法和途徑，切實做好鄉村債務的清理和審核工作，堅決杜絕發生新的不良債務。認真落實“約法三章”和“兩項制度”。鄉政府和村級組織一律不得舉債建設。建立健全新債責任追究和鄉村干部離任債務審計制度。

（三）堅持推行新型農村合作醫療保險配套制度改革。

建立和完善新型農村合作醫療保險制度，按照政府組織引導，農村屬地參保、集體扶持、財政資助相結合的要求，搞好試點，逐步推進。

六、實施步驟

全鄉機構改革工作要求在年12月底以前基本完成，共分四個階段。

（一）準備階段：10月28日到11月4日，召開動員大會，完成制訂鄉實施方案和成立領導機構。

（二）組織實施階段：10月5日到11月底，按照實施方案組織實施到位。

（三）檢查驗收階段：12月1日到12月底。按照鄉機構改革的整體部署和要求，寫出總結報告，迎接縣聯合檢查驗收小組檢查，并將總結材料上報縣深化鄉機構改革領導小組辦公室。

幾點要求

（四）加強組織領導。鄉里成立了深化鄉機構改革領導小組，負責全鄉深化鄉機構改革工作，鄉長為鄉機構改革的第一責任人，要認真、及時解決改革過程中出現的問題，保證在機構改革過程中，做到思想不散、秩序不亂、國有資產不流失，工作正常運轉。