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當城市旅游業對城市經濟的拉動力越來越大時,城市旅游推廣成為了一個備受關注的行業,“城市營銷”這個詞也開始頻頻出現媒體的版面上。
城市營銷的意思就是把城市作為一種商品,通過一系列的公關、媒體、活動等整合營銷方式,把目標城市的優勢、賣點、潛力有步驟地傳達給所相關的客戶群,從而達到吸引目標客戶群前來觀光、消費、旅游、投資等目的。從短期效用上說,成功的城市營銷對刺激整個城市的旅游業與相關服務行業的增長有重要作用,從長遠來看,更是大大提升了該城市的品牌影響力,對其未來的發展有不可估量的影響。
受S市某政府部門的邀請,我們一行數人來到S市調研考察。在數日的考察之后,我們與主管旅游的官員進行了詳談,大家都對S市擁有的豐富的旅游資源但旅游業卻波瀾不興深受遺憾,同時希望通過相應的營銷推廣提升S市的知名度,為下一步實施城市營銷打下基礎。
奮戰數月、查閱了無數資料、經歷了許多個不眠之夜的腦力激蕩之后,我們終于拿出了一份關于S市的公共關系營銷方案。在提交給客戶之后,我們滿懷信心地等待回音。不久卻傳來了一個讓我們失望透頂的消息:政府部門的財政支出暫未考慮對S市進行公關營銷,此方案暫且擱置。
作為一直在市場前線爬摸滾打的營銷策劃人,我此時才猛然醒悟自己犯了一個大錯:我們只是按著以往商品營銷的思維來做城市營銷,在埋頭做事的同時,忘了去做很重要的一件事情,這件事就是與客戶方面的溝通。做城市營銷要溝通的是政府部門,做產品營銷要溝通的卻只是企業,與兩者之間溝通的方式、渠道、難度自是不同。而我們恰恰忽視這種差異性的存在,導致數月的心血付之東流……
出師未捷身先死。對于一個營銷策劃人來說,還有什么比看到自己嘔心瀝血的作品變成一堆廢紙更讓人心痛?
既然心血成了廢紙,那么不如貢獻出來,與諸位一起切磋探討城市營銷的發展,或許廢紙還能發揮余溫暖人。
我們的任務與目標:
S市地處嶺南粵北,歷來為南北經濟文化交流的要道,為嶺南文化的發源地,其旅游資源之豐富位居粵各城市之首,但由于種種原因,S市旅游一直欲振乏力。我們希望通過一系列切實有效的公關推廣活動,以市場化運作的方式,深度發掘S市現有的各種旅游資源與潛力,給S市旅游一個明晰、有力的定位,以此與其他同類旅游城市劃出明顯的距離,并通過新聞傳播、品牌宣揚、活動推廣等形式,整合各種公共關系與潛在優勢,打造出一個全新的S市旅游形象,最終達到建立起一個生機勃勃的城市旅游新品牌。
我們的任務:打造S市旅游新形象
我們的目標:通過新聞傳播、品牌宣揚、活動推廣等形式的交叉輻射作用,最大效應地吸引游客前來S市旅游。
策略推廣思路:
S市現有旅游資源列表:
策略分析:
一、S市有什么——建立品牌目標
自然資源、歷史文化遺跡、秀麗山水都是S市所擁有的開發旅游品牌的優勢,在沒有進行整合之前,這些優勢都只是零散、缺乏內在聯系的,所以必須首先建立起一個強大的品牌,在此品牌效應的引導下,有目的地將各種資源與優勢整合進去,令S市旅游的品牌既引人注目,又顯得內涵充足。
我們認為,品牌的輻射效應既是對外的,也是向內的。一個清晰有力的S市旅游目標的建立,對外既是一種旅游資源的宣傳與吸引,對內則是一種凝聚力與感召力。S市要做好旅游推廣,僅僅只靠對外宣傳是不夠,內部的配合也是非常的重要。只有提高了交通、旅游、住宿及其它相關行業從業人員的服務態度與專業精神,從基礎層面夯實S市樹立旅游品牌的根基,S市旅游品牌的建立才可能實現。從這個角度講,S市旅游品牌的建立是一件事關全體S市人民的大事,而不僅僅只是旅游部門或者S市政府的事。要激發起S市人民的旅游服務意識,靠政府的行政命令是絕對行不通——必須通過媒體的宣傳與影響,潛移默化地把打造S市旅游品牌對全體S市人生活的影響傳達出去,讓群眾自發地樹立起一種全新的服務意識——我們的新聞公關工作的將可以完成此項重任。
S市地處粵北嶺南,是南嶺文化的代表與發源地。這也是S市作為一座旅游城市最大的品牌效應,我們認為S市可以以南嶺文化代表為品牌目標,打造出清晰的品牌定位。以南嶺文化為品牌目標既可實又可虛。實的角度出發,可將S市諸多歷史古跡及文化名勝進行統一整編,有機地串聯成一體,通過各種公關及宣傳渠道,將S市打造成一副實實在在的南嶺文化的城市形象代表。從虛的角度考慮,我們可以從現有歷史文化遺跡中升華出一種價值觀或者一種文化觀,再將這些價值觀及文化觀移植到S市其他自然景點之上,從外圍打造出S市山、水、文化生態旅游的品牌形象。
二、S市要做什么——品牌化之路
S市只有先建立起一個明確的旅游品牌,才能讓星羅棋布的旅游景點有機統一起來,解決游客最關心的“看什么?怎么看?”這個問題,然后有目標地引導游客去游覽,從而達到旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是賦予旅游一種新概念的過程,如“廣州一日游”就是一種成功的旅游品牌概念的打造。對于S市旅游,我們提出以丹霞為龍頭,以歷史悠久的南華寺為宣傳重點,塑造“激情山水在丹霞,陶冶身心在南華”為主品牌,其他旅游資源為次品牌,多方位、多層次地發揮S市現有的旅游優勢,讓游客在目標明確的旅游品牌指導下,以最少的時間與金錢的投入,實現最大的觀光旅游收益,最終達到滿意而歸的狀態。在旅游項目的設置上,可以打造如“愛在丹霞無限風光中——情侶探險自助游”、“瑤寨風情二日游”、“南嶺文化歷史遺跡探秘游”等項目來吸引游客。
三、S市是什么——打造整體旅游新形象
S市是廣東省歷史最悠久、旅游資源最豐富的城市,有著諸多的文化歷史遺跡,同時也有著許多廣東省內獨一無二的旅游資源——如丹霞山、乳源大峽谷等,這些優勢都代表著S市獨特的一面。如何對這些優勢進行有效整合,最終塑造起S市整體旅游的新形象——我們的工作正在于此。首先,從政府的層面考慮,必須讓外界感覺S市政府是一個真誠、熱情歡迎游客的主人,所以我們想到邀請S市市長親自擔任S市的形象大使,到珠三角及港澳地區現身解說,以誠懇的態度向外推介S市的美麗風光,市長的親自出馬將給S市樹立一種良好的形象,同時也形成有一種新聞轟動效用。其次,從公關的角度出發,我們將策劃一系列相關的活動及媒體的報道(具體見后所列),多角度、多層次地配合,有步驟地把S市的各種優勢資源向外推出,最終達到打造S市旅游新形象的目的。
四、誰會是S市的游客——公關宣傳的區域、人群及重點
來S市旅游的游客主要分為三部分:1、廣東省內游客2、港澳臺及海外游客3、省外游客。其中省內游客是最大的客源,而省內游客又以珠三角地區為重,珠三角加上港澳地區的游客是S市旅游最大的客源。所以我們的宣傳重點便會落在這部分目標人群之中,圍繞他們的興趣愛好、他們的旅游習慣、他們的觀光方式等各個方面來做文章,最終讓他們從國外游、省外游,轉成省內游——說白了就是S市游。要改變某一人群的消費及旅游習慣,首先必須先從各種宣傳渠道讓他們接觸到新的信息,感覺到新的旅游點的吸引人之處——而這一點恰好是我們的長項,我們多年來建立起來的強大的新聞公關網絡將可以最大效應發揮交叉輻射作用,通過新聞報道、趣味短文、有獎征文、網絡游記、專題采寫、攝影比賽等各種各樣的宣傳形式,把S市旅游的新景點、新體驗、新感覺傳達給我們的目標群體。
策略分析總結:
通過分析,我們可以得出如下結論:要推廣一座城市的旅游,不僅僅是簡單地推介其自然山水或歷史文化遺跡之美,更重要地是從這些現有資源中提升出一種旅游附加價值——我們稱之為旅游品牌化。品牌化的好處在于讓模糊不清的景點旅游變得明確,讓雜亂無序的規則開始有條有理——在品牌化旅游的指導下,游客明確地知道他們付出了時間與金錢,最終能得到些什么。只有讓旅游品牌化才能讓旅游活動真正實現增值,也才能最大程度地實現游客的滿意。 公關推廣方案
第一階段:形象推廣
此階段乃打響S市旅游知名度非常重要的一關。我們將通過活動策劃與新聞傳播相結合的形式,把S市山·水·文化生態旅游作為一個整體包裝推銷出去。
策略執行:
1、借高速公路全線貫通之機,召開新聞會,并在廣州舉辦S市免費自駕車游活動。
A、此活動將與相關媒體合作,通過媒體來征集100名車主參加此次自駕車活動,媒體將對此次活動進行全程追蹤報道。
B、一百輛車將統一掛上“S市山·水·文化生態游”的旗幟,擴大S市游的影響力。
C、為了讓活動更有新聞價值,將邀請S市市長參加此次自駕車游活動,市長先生將以主人的身份全程向車主們介紹S市的各個景點。
2、邀請廣州有車一族參加。主辦方可預先制定一條詳細合理的旅游路線,讓自駕車者可以免費循著此旅游路線游覽S市的主要風景名勝。通過自駕車者的實地體驗與感受,將S市風景之美向外界傳達。
3、與省旅行社合作,開展“激情山水在丹霞,陶冶身心在南華”的S市旅游文化周活動,到港澳及省內主要城市作重點宣傳。以圖片、文字、VCD、海報、講座等方式介紹S市特色文化旅游景點。并在現場舉行一些有關廣東或粵北的文化節目活動及有獎問答,得獎者將可以贏取免費的S市旅游。
4、邀請廣東省內主要媒體的旅游版編輯與記者到S市采風,借他們之手將S市山·水·文化生態旅游之美景向目標消費群傳遞出去。
5、在主要媒體上開設“風光無限——S市山·水·文化生態游”有獎征文活動,讓所有游覽過S市相關旅游景點的游客敘述自己的感受,獲獎者將可獲得S市免費旅游套票若干張或等值禮物。
6、定向越野活動是目前深受年輕人喜歡的一種活動。可以借助S市的丹霞山,舉辦一次“廣東省青年的定向越野大賽”,通過此次活動向外界展示丹霞山許多未為人知的美景。
7、體育運動永遠是最吸引世人眼光的活動之一。S市有著廣東省獨一無二的水上漂流資源——九瀧十八灘漂流。可以借此開展一次廣東省青年漂流挑戰賽,借此活動向外界展示S市的特色景點。
8、…………(略)
第二階段:內涵深化
通過挖掘S市深厚的歷史文化,從文化積淀上賦予S市一個嶺南文化名城、廣東旅游第一城的概念,讓人們對S市有新的認識、對S市旅游有新的看法,一個嶄新的S市將通過此階段的努力出現于世人眼前。
策略執行:
1、借助廣州日報或南方都市報等媒體上,對粵北歷史追蹤報道,把S市作為一個歷史文化名城的原貌真實再現,引發讀者對S市了解的興趣。
2、在廣州日報或羊城晚報上開展《S市人看S市》活動,邀請來自各個年齡階層、不同文化層次、不同社會地位的S市籍人士,談他們眼中的S市,以文章的形式反映S市的歷史變遷與社會進步。
4、邀請廣東衛視攝制組人員來S市拍攝一輯《史海鉤沉——嶺南歷史源頭探秘》紀錄片,借助廣東衛視的強大傳播能力,提高S市的知名度。
5、在過去的一個世紀中,許多粵北的瑤族人飄洋過海定居海外,他們之中的許多人仍然都掛念著故鄉的親人,但由于種種原因無法返回家鄉。可以與鳳凰衛視合作,拍攝一輯反映目前S市瑤族人生活形態的電視專題片,向外界宣傳S市的多元文化生活形態,并以此告慰海外瑤族人的思鄉情緒。
6、與無線電視合作,拍攝一輯《尋找珠磯巷的故事》,沿著當年珠磯巷原住民的蹤跡,記錄他們現在的生活形態。
7、…………(略)
第三階段:品牌樹立
通過形式各異、豐富多彩的活動,進一步提升S市的品牌形象,同時深化S市山·水·文化生態旅游內涵。全方位地突出S市的旅游精華所在。
策略執行:
1、邀請S市市長親任S市市的形象代表。市長親自為S市的旅游景點現身說法,以誠懇、熱情的態度向外界推介S市的魅力所在。
A、向外界宣布開通市長熱線,游客如有任何意見或問題即可打通此電話進行投訴。意在表明S市政府對所有游客的充分尊重與看重。
B、由市長率團到珠三角及港澳地區進行S市風景游的推廣活動。
2、舉辦嶺南美食文化周。美食既是引人注意之焦點,也是作為地方文化的一種承載體。可以通過此次嶺南美食文化周,強化S市作為南嶺文化代表的內涵。
3、丹霞山是S市旅游的龍頭,打響丹霞山的知名度等于強化整個S市旅游的大品牌。可與省文聯合作,舉辦S市丹霞地貌攝影展(或攝影比賽),吸引世人關注眼光,提升S市的知名度。獲獎作品將在21CN網站及廣州日報等新聞媒體上同時公布。
互聯網時代網絡營銷策劃網絡營銷策劃方案設計
傳統企業同互聯網聯姻,借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識,成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務,滲透到企業的生產、銷售、管理當中去,這也成為互聯網發展的重要模式之一。
一、網絡營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。
網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃,是企業營銷管理活動的核心。
二、網絡營銷策劃的基本原則
(一)系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。
(二)創新性原則
互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務,是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
(三)操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
(四)經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷策劃的內容
(一)定位分析
不同企業的網站定位是不同的,只有網站與企業整體戰略相一致,企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括:網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。
(二)網站診斷
網站診斷分析,針對當前網站進行系統診斷,以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括:網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據企業營銷的目標和市場環境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括:關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。
(四)網站優化分析
網站優化分析,實際上很多企業網站,甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽(tag)優化等。
(五)整體推廣
具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括:網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網站運營管理
這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時,還需要對網站進行有效的運營管理,比如系統的流量分析,及時有效的文章更新等。
四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟
嚴格地說,營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化,謀求營銷創新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。
(一)明確組織任務和遠景
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的網絡營銷平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計,以及開展網絡公共關系。
(七)方案實施,效果評價
Abstract: Due to students in the higher vocational college, there is a large gap in students' learning consciousness, learning achievement, learning attitude, ability of social practice. This is reflected in higher vocational marketing course teaching, including two aspects: one is that students with strong social practice ability have a poor learn; the other is that students with a good learning attitude always have a weak social practice ability. So how to adapt to different types of students to carry out related teaching work, teachers need to design the teaching about professional courses seriously, and take double parallel projects mode to carry out related work of teaching.
P鍵詞: 雙項目并行;課程;教學設計;優化
Key words: double parallel project;curriculum;teaching design;optimization
中圖分類號:G642.3 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)14-0202-02
0 引言
高職營銷策劃課程是培養德才兼備,適應社會主義市場經濟需要,具有一定實際工作能力和研究能力,能在企事業單位從事營銷策劃與商務管理活動的策劃、組織、協調、執行工作的復合型、應用型專門人才。在本課程的教學過程中,怎么才能做到讓學生掌握市場營銷管理與策劃理論,具有較強市場營銷業務水平與策劃組織能力,是高職教師開展教學工作時必須重點研究的一個課題。
1 高職院校雙項目并行教學的必要性
高職院校在人才培養方面,定位是根據未來就業市場的需求,培養出適應相關專業的技能性人才。而技能性人才的培養不僅需要有很好的專業理論做基礎,更要有與之理論知識相對應的實踐能力和操作技能。因此,在高職院校專業教學過程中,應轉變傳統的以理論課堂教學為主的教學模式,轉化為以企業實際工作為重心的項目化教學。在高職營銷策劃課程的教學中,也應一方面通過模擬工作場景進行項目化的操作與分析,提高學生將理論知識進一步深化的能力;另一方面通過將企業實際工作場景切入至專業化的教學工作中,以能夠勝任工作所需的專業技能為目標,進一步培養學生營銷策劃綜合能力的實踐能力。就高職院校教學工作而言,項目化教學對于提高學生就業能力和職業素養是十分必要的。
2 高職教育“項目化”課程的主要特點
所謂項目化課程,是指以工作任務(項目)為中心,選擇、組織課程內容,并以完成工作任務為主要學習方式的課程模式。職業教育的項目化課程的主要特征:學習內容是企業或職業活動中典型的工作任務;課程的編制與教學實施必須打破學科型專業知識的縱向體系結構,實現相關職業知識和職業能力的橫向構建;專業學習再也不是理論教學和實踐教學的兩張皮;學習成為學生的自主行為;學生實現從學習到實際工作,從學院到企業現場的過渡,真正達到就業準備教育的目標;學習的教室或實訓中心是盡可能真實的工作環境或者仿真的工作環境;產品質量、環境保護、節約資源、安全生產等非常重要的職業意識和素質也得到有效培養。
3 營銷策劃課程對學生的能力要求
3.1 處理和獲取相關信息能力
在營銷策劃課程教學過程中,我們發現,營銷策劃工作者必須具備良好的處理和獲取相關信息的能力,才能做好市場調研分析工作,才能使其制定的策劃方案更加科學和可行。在這方面,需要學生能夠主動、自覺地去思考研究,通過不斷地提出問題,解決問題,一步步提高其工作技能。要從已有的知識中找到解決問題的方法,要能在未知的領域有良好的解決問題的思路和渠道。
3.2 創新能力
營銷策劃工作中,創新是營銷策劃方案靈魂所在,一份具有創新精神的方案,才能真正打動企業的決策者,才能使得營銷策劃方案在實施后得到良好的工作效果。那么,在高職營銷策劃課程的教學工作中,也要注意學生創新能力的不斷提高。創新能力的提高,需要有良好的活o輕松的教學氛圍,也需要教師在教學工作中不斷激發學生的求知欲和好奇心,通過發散性思維習慣的養成,進一步促使學生具備和培養良好的創新意識,達到將來在實際工作中,營銷策劃方案制定得更具有創新性、超前性,同時又不脫離工作實際。
3.3 拓展知識能力
營銷策劃人員要想制定一份優秀的策劃方案,需要有豐富的經驗和知識做為積累。而做為高職院校而言,學生一般都在學校完成相關專業知識的學習,工作經驗欠缺很多。為了彌補學生的此種能力的欠缺,需要他們在學習過程中不斷積累相關知識,并對學習和掌握的知識有一定的拓展和延伸的能力,通過專業知識的學習和相關知識面的擴充,使其在未來的營銷策劃方案制定時,更加專業化和技巧化,為其未來就業與職業發展提供良好支撐。
3.4 表達與寫作能力
我們都知道,營銷策劃方案制定的再完美,也需通過合適的渠道將其呈現給企業負責人,并獲得認可才能得到進一步的推進和實施。在這方面,就需要營銷策劃人員具備良好的表達與寫作的能力,能夠將一個營銷方案以合適的文字表達出來,同時,能夠針對本策劃方案做M一步的詳盡的說明與溝通。這就需要一個是文字表達,一個是口語表達,二者缺一不可。因此,培養學生表達與寫作能力,是高職營銷策劃課程教學過程中必不可少的教學任務。
4 雙項目并行的高職營銷策劃課程教學設計
4.1 模擬項目+真實項目平臺,達到“真學、真做”效果
在營銷策劃課程教學設計優化過程中,采用由結果導向轉為過程導向教學設計,重視專業知識和專業技能雙教學工作。在營銷策劃教學中,教師采取由學生給出多個策劃模擬項目,讓學生通過抽簽的方式來選取。然后,圍繞該策劃項目,由學生制定相應的方案,制作PPT,在課堂匯報與演示。整個過程中,由學生整理資料,設計線路,宣傳講解,從而很好地實現授課目標。如在《會展策劃》課程教學設計思路上,教師在對工作過程和職業能力分析的基礎上,設計不同教學模式和方式。通過將該課程分為展會策劃和展會實施兩部分來進行教學實施。整個學期,學生分組策劃了6個活動,經過學生自評和互評,最終選擇比較科學合理的營銷策劃方案。此次“學生策展、學生布展、學生現場管理、現場服務、教師現場考核”的課程考核方式完全顛覆了以前由一紙試卷考核學生會展策劃的基本知識、流程的傳統考試。學生反映他們體驗了前期調研、策劃、辦展會的全部過程,將會展策劃理論知識運用到實踐中,同時也鍛煉了團隊合作、溝通、協調以及處理突發事件的能力,學生們表示更有信心去策劃、舉辦展會了。在《市場營銷學》的考核方式上,教師將自己在企業從事營銷工作的經驗和企業資源帶進了課堂。整個學期,教師將營銷理論和營銷實踐相穿插,并將過程性考核與期末考核相結合,學期中通過讓學生參與相關企業實踐項目,鍛煉營銷素養,學期末以某一設計營銷策略為主題,由企業介紹現狀、營銷問題,學生分組討論問題,給出營銷策略進行考核,由企業為主導對學生的營銷策略給予點評、指導。
4.2 依托信息化平臺,有效實現教學過程化
在《電子商務概論》課程考核中,強調引導學生從注重“考試結果”向注重“學習過程”導向。為了加強過程管理,將紙質作業比例降低,提高了課堂參與的分數比例,教師利用暢課(Tron-Class)平臺,將學生對案例分析的發帖、點贊、互評以及陳述觀點的準確清晰程度作為課堂成績的評分標準,并通過穿插在授課過程中的問答、測試、練習題、實操訓練等環節,全過程實時測評學生學習效果。在《高級辦公自動化》課程教學中,由于課程主要培養學生商務辦公能力,課程教學主要以設計和應用為切入點,由過程考核和期末考核構成。過程考核包括教師評價、學生互評和作業考核三個部分。教師考核主要是對學生的考勤、教學視頻的觀看、討論的參與以及在線測試進行考核;學生互評是指學生根據教師事先設置好的教學評價量規,對其他學生完成的作品進行評價;過程考核借助Tron-Class教學系統完成,學生的平時成績根據系統中學生的學習軌跡得出。期末考核突出的是設計性和應用性,基于工作任務的開放式題目,考察學生的信息檢索和信息組織能力、基本知識的掌握能力以及創新意識和設計思維。
4.3 標準精細化,教學成果可視化
課程《營銷策劃》以學生為中心,以營銷策劃職業崗位能力為導向,以工作過程系統化為基礎,進行課程體系解構和知識重構,設計創業項目策劃、廣告創意策劃、營銷推廣策劃三個情境。通過項目驅動,實現教學目標,最終完成33份營銷策劃書,多分營銷策劃PPT簡報的教學成果。在課程教學設計方面,突出三個特色:一是評價貫穿始終。課程圍繞知識、素質、通用能力和專業能力的課程培養目標,借助信息化教學手段,通過定性、定量相結合,對教學效果采取多元化全過程性評價。二是量化先行。結合課程教學目標和項目內容細化評價標準,設計教學量化表單,涉及多個量化指標。三是參與多維度:教師評價、學生自評、學生互評,極大地調動了學生學習積極性和參與性;課程最后,教師利用“問卷星”對課程評價做了調研,學生也認為,這門課程是他們最忙碌、最有用的一門課,通過學習,提高了他們的營銷策劃能力、團隊溝通與協作能力、時間管理能力、辦公自動化操作能力。
5 結束語
我國高等職業教育教學改革的重要目標,是要提高高職專業學生職業能力。針對營銷策劃課程教學而言,需要教師改變“理論教導為主,實踐教學為輔”教學模式,通過“技能本位”替代“知識本位”。而要實現這一教學轉變,還有很長的路要走,也需要專業教師付出更多的努力,通過“理論實踐性,技能實戰性,師生互動性,任務挑戰性”的教改理念,針對不同課程實現不同的教學設計,以學生職業能力素養的提高為教學的根本出發點,從教學目標、教學設計、教學實施到考核方式的一系列系統的改革,以教學高質量來推動院校的教學力量的不斷增加與教學品牌的持續提升。
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[2]潘春燕.復合型人才及其培養模式的構建思考[J].學理論,2015(17).
[3]姜大源.論高等職業教育課程的系統化設計――關于工作過程系統化課程開發的解讀[J].中國高教研究,2009,04(1).
1、 以消費者的需求和心理為策劃的起點并貫穿始終;
現代營銷的基本點,在于以消費者的需求為中心,一切的營銷活動都應該圍繞著消費者的需求來進行,關注消費者需求,就是關注市場。消費者需求把握得準確以否,決定著營銷策劃的成敗。因此,在任何一次的營銷策劃開展之前,都應該深入市場,了解消費者的真實感受,這樣才能使營銷真正策劃到位,也才能取得應有的市場效果。消費者的食品消費心理是微妙的,也許消費者表現出來的并不是消費者真正的內心感受,策劃不能準確地把握消費者心理,也就有可能“差之毫厘,謬以千里”。速溶咖啡產生于美國二十世紀初期,在上市之初,速溶咖啡制造商麥斯威爾咖啡決策層認為,速溶咖啡相比傳統的手磨咖啡相比,能讓美國的家庭主婦們從繁瑣的咖啡制作中解脫出來,省時省力,因此,他們決定向美國家庭主婦展開宣傳攻勢,大力宣揚速溶咖啡省時省力的基本特點。在策劃推出后,市場反應平平,沒有達到推廣速溶咖啡的效果,可以說,當初的策劃是失敗的。麥斯威爾的營銷人員百思不得其解,只好求助于心理學家。透過心理學家廣泛而深入的分析,找到了問題的癥結,原來在二十世紀初期,美國家庭主婦的觀念里,制作咖啡的繁瑣過程被視為勤勞的表現,是一個勤快的家庭主婦的標志,而購買速溶咖啡則有悖于這一觀念,購買速溶咖啡圖省時省力則是懶惰的家庭主婦表現,難怪速溶咖啡不能被家庭主婦們接受。了解到這一微妙的消費心理之后,麥斯威爾咖啡重新調整了策劃方案,轉而訴求速溶咖啡的醇香美味,并邀請當時的總統羅斯福為之做廣告,在羅斯福總統的那句“滴滴香濃,意猶未盡”感召下,美國的家庭主婦爭相品嘗速溶咖啡的醇香美味,從此速溶咖啡進入美國的千家萬戶,麥斯威爾也成為美國最具競爭力的咖啡品牌。
美國加利福尼亞的愛西美食品公司被人們稱為“今明后公司”,該公司為迎合消費心理,雇傭了42位食品設計師兼配方師,每周總要設計出10多種新食品,但對這10多種新食品,公司并不盲目推出,而是試探出顧客的反應后再推出。其做法是,在公司的門市部專門設有一個所謂“今明后”柜臺。每天在這個柜臺,總有幾種新設計出來的食品樣品陳列,免費供顧客品嘗;公司還制定了一條規矩,在“今明后”柜臺陳列的新食品,今天出樣陳列供人品嘗,明天接受訂購,后天公開出售。公司從顧客品嘗的多少中預測市場需求量,并制定上市計劃。此舉大大吸引了消費者,使“今明后”公司獨占同行鰲頭。
速溶咖啡前后策劃的成敗,是對消費者心理把握得準確與否決定的,而愛西美食品公司則是根據消費者的需求來決定自己的產品,從而贏得消費者的青睞。毫無疑問,消費者的需求決定了策劃的方向,決定了策劃的內容。食品消費者的需求豐富多樣,千變萬化,在整個策劃中,必須隨時把握消費者的需求和心理,如此才有可能取得良好的市場業績。
2、 界定明確的目標市場,要吸收目標市場的基本特性作為策劃元素;
食品的品種多種多樣,而食品消費也是千差萬別,不同種類的消費群體的消費習慣也不一樣,任何一個食品品牌都不能能夠滿足所有的消費者,某一類食品或某一個食品品牌,要想讓所有的消費者都接受是不可能的。在產品同質化非常嚴重的今天,每個食品品牌都必須明確界定自己的目標消費者,根據特定消費者的特性來開展營銷活動。針對不同的消費人群,營銷策劃的方向則不同,比如針對老年人的老年保健食品,通過社區開展老年人喜聞樂見的形式來進行推廣,比較容易被接受,而新奇特的營銷策劃手段則在老年人這里可能適得其反。因此,在策劃中,每一個食品品牌都應該鎖定自己的消費群,界定自己的目標市場,做好消費者定位,然后根據目標市場的特點來進行策劃。
喜之郎果凍是中國最具影響力的果凍品牌,市場占有率高達83%,為了進一步拓展市場,于1998年初推出自己的子品牌——水晶之戀,水晶之戀嚴格界定了自己的目標市場——年輕情侶。營銷策劃人員從一開始,就圍繞著年輕情侶的特點做文章,品牌命名為“水晶之戀”,比喻為“水晶般尊貴浪漫的戀情”,同時在產品的樣式上將果凍的造型果凍的造型由傳統的小碗樣式改造為心形,封蓋上兩個漫畫人物相擁而望,為這種心型果凍平添了幾分魅力。水晶之戀禮盒則是一個心形的盒子里面裝若干心形果凍;顏色有藍色、紫色、粉色,每種顏色的果凍都有不同的名字,浪漫物語、愛戀滋味。一種顏色的水晶之戀,代表一種愛情“愛的語言”:
綠色:真的好想見到你;
紫色:好想你抱緊我;
黃色:好想跟你說對不起;
紅色:好想天天跟你在一起;
透明:真的不能沒有你;
粉紅:愛你一生不變;
再往后,水晶之戀愛的表達不斷深化與升華:
紅色:真的好想你;
粉紅:愛你一生不變;
紫色:有你真精彩;
明天的明天:你還會送我水晶之戀嗎?
同時在各種活動中,圍繞著年輕情侶的心理開展策劃,確定了以愛情作為整個營銷策劃的主題:借用《泰坦尼克號》在中國熱映的良機,對《泰坦尼克號》進行了全國范圍的貼片廣告并在電視臺投播;并創造性地進行了電視劇冠名,將常見的節目冠名、賽事冠名手段進行移植。在鳳凰衛視引進日本愛情偶像劇《理想的婚姻》的時候,與其協商將該劇更名為“水晶之戀”,并將《水晶之戀》廣告歌曲作為主題曲,完全擺脫以往電視廣告跟片插播的傳統形式。 考慮到現代年輕情侶熱衷用電子賀卡作為交流情感、傳情達意的溝通方式,喜之郎也在新興網絡媒體資源方面進行了有效整合,與新浪網合作,贊助電子賀卡頻道首頁背景版、頻道推薦卡及該頻道所有賀卡加蓋“水晶之戀”郵戳,專門推出以“水晶之戀”為主題的情人節電子賀卡,標題都很浪漫動情:“情定今生”、“落日沉醉”、“漫天櫻花”、“吻”、“相遇”、“思念”等。
“水晶之戀”營銷策劃的成功,得益于其對“年輕情侶”這一目標市場特性的把握,并圍繞著目標市場開展豐富多彩的主體策劃。因此,只有對目標市場有清晰的認識,才能進行豐富多彩的策劃。
3、 策劃以產品品質為基礎,深挖產品本身特點,突出產品的創新點;
享譽世界的營銷策劃大師大衛·奧格威曾經說過,好的產品是營銷推廣的基礎,而壞的產品推廣越好則產品死得越快。這說明,任何營銷策劃,都必須以好產品為前提。要保證食品營銷策劃的成功,食品本身一定要過硬。而很多時候,食品產品本身就蘊藏著營銷策劃的創意點。因此,食品營銷策劃人員一定要充分把握食品本身的特性,看似平常的表面挖掘出獨特的東西來,這樣食品營銷策劃才能從眾多的品牌中脫穎而出,在市場中占據一席之地。策劃大師李奧·貝納在為“綠巨人”灌裝豌豆策劃時,從菜農搶收豌豆的生產過程中獲得靈感,策劃了“月光下的收割”營銷創意,清晰而準確地傳達了“綠巨人”罐裝豌豆的新鮮品質,得到了消費者高度認同,造就了“綠巨人”罐裝豌豆這一知名品牌。而農夫山泉從普通得不能再普通的瓶裝飲用水中,挖掘出“農夫山泉有點甜”的獨特賣點,更能說明食品產品本身就具有天生的策劃創意,策劃創意的關鍵在于發現。
食品的品種數不勝數,其中的差異更是豐富多彩,從豐富多彩的產品差異中,尋找若干獨特的方面進行策劃,是食品營銷策劃簡易可行的思路。通過產品本差異點的尋找或創造,避開根競爭對手的直接競爭,是策劃成功的保證。
同樣是養生堂的另一品牌——農夫果園,運用產品本身的差異化后發制人,是策劃的又一經典。選擇混合果汁作為突破點,是農夫果園營銷的重要策劃。市場上PET包裝的果汁飲料口味繁多,主要有橙汁、西柚汁、蘋果汁、藍莓、相思果、檸檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、獼猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠蘿汁、西番蓮汁、番茄汁、蕃石榴汁等,一般以橙汁、蘋果汁、桃汁、葡萄汁四種最為常見。 但這些產品一般都是單一口味,例如統一的“鮮橙多”,匯源的“真鮮橙”、可口可樂的“酷兒”、還有“三得利”等,而且目前市場的主要競爭停留在單一的橙汁口味。
農夫果園作為一個后進的品牌,在產品設計上沒有像一般的廠家那樣依照現有的口味跟進,而是獨辟蹊徑選擇了“混合口味”作為突破口,憑此屹立于強手如林的果汁市場。
深挖食品本身的特性,采用獨具創意的表達方法,是食品營銷策劃又一重要法則。
4、 注重終端營銷推廣,直接影響消費者的購買;
食品是一種消費者廣泛的產品,對食品廠商來說,終端是各個品牌短兵相接的戰場。終端促銷策略越來越受到眾多廠家和商家的青睞,多數食品缺乏大規模的廣告促銷實力,因而成本相對較少而直接和即時效果良好的終端促銷策略便被廣泛運用。同時,終端是產品銷售渠道的最終突破點,消費者將在此直面產品、品評產品并作出選擇,于是有限的店面空間和貨架面積便成了寶貴的促銷資源,終端促銷信息成為聚攏資訊記憶、引發購買欲望的最后一擊。同時,消費者購買行為中的沖動性購買也恰恰是由于銷售現場的各種誘因而引起的,如店內陳列、折扣告示等。而大多數的食品屬于低值易耗產品,即單位價值小、一次性消費、不斷重復購買。對于這類產品,消費者的購買屬于“尋求變化的購買行為”,即品牌間雖有差異,但消費者不會耗費太多的精力去比較選擇,參與程度低。因此搶占終端注意力,是實現食品銷售提升的關鍵因素。
在終端的營銷策劃中,一方面應充分運用宣傳品(POS)來塑造銷售氣氛,刺激消費者購買欲望。世界著名的食品業巨人納貝斯克食品有限公司積其多年的促銷經驗認為,折扣標志可增加銷量的23%,產品確認標志可增加銷量的18%。由此可見,廠家應最大限度地利用貨架條框、掛旗、宣傳卡、海報等POS。其次,要想辦法占據終端的最佳陳列位置。要使產品盡早出現在人流面前,獲得注意和吸引購買,理想的位置應是人流最先經過的地方,即顧客一進門就可以看到的位置以及顧客高流通區。尤其對于市場占有率較高的產品品牌,占領第一貨架的端頭位置往往也是向消費者及競爭者顯示其品牌知名度高、市場占有率大的最直接的手段。
終端的營銷推廣,需要考慮眾多的細節,這是保證整個營銷策劃實現的必要條件,否則再好的策劃也會功虧一簣。
5、 各種促銷工具善加使用,實施整合營銷;
舒爾茨大師90年代初創立的整合營銷理論迅速風靡全球,它的內涵是以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式.以統一的目標和統一的傳播形象、傳播一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品與消費者長期密切的關系,更有效地達到廣告傳播和產品行銷的目的。整合營銷傳播是一個概念,也是一個過程,整合意味著完整,實現傳播活動的完整性便可以產生協同效應。
在食品營銷策劃中,引進整合營銷傳播的概念和技術,將能大大提升食品營銷策劃的效果。食品消費者面臨著非常豐富的信息,而如今各種傳播工具如廣告、公關、營業推廣、事件營銷等也是豐富異常,因此,必須把食品品牌的信息進行統一規劃,以完整統一的面目面對食品消費者,這樣才能夠使食品營銷策劃的效果達到最大化。
由于整合營銷傳播的策略非常明確,通過整合各種傳播手段,在不高的費用支持下,"酷兒"的傳播就達到了很高的效率。以北京市場為例,"酷兒"上市全年的市場費用不足450萬元,其中包括47%用于三個月電視廣告;10%用于刺激通路和鋪貨,如進店費、通路的進貨獎勵促銷、業務員進貨和陳列獎勵、價格補助、全體員工參加的沿街鋪貨促銷活動等;8%用于公共關系活動,如新聞會、軟文、兒童參觀廠房過程中的直效營銷、節假日的路演等;35%用于陳列和贈飲類的消費者促銷活動。
在2001年6—10月間,運用整合營銷傳播的思想和手段,“加鈣金鑼王”火腿腸系統地策劃了新品上市推廣活動,在競爭激烈的火腿腸市場上打響了一場聲勢浩大的市場攻堅戰,發揮了整合營銷傳播的巨大威力。整合營銷傳播的廣告策略是由“一個聲音”的廣告內容和永不間斷的廣告投放兩個要素構成。在“加鈣金鑼王”新品上市中,按照整合營銷傳播的廣告策略,對電視廣告、廣播廣告、平面廣告、DM廣告、POP廣告等傳播媒體進行一元化整合,從而達成了消費者最大程度的認知。促銷是整合營銷傳播的關鍵一環,在“加鈣金鑼王”促銷活動中,采取了對經銷商、消費者、業務員三重促銷、“推拉結合”的策略,理順了產品分銷通路的利益關系,不僅增強了經銷商、業務員推銷產品的積極性,還靠極具吸引力的促銷獎品刺激了消費者的購買欲望和需求。終端是產品與消費者直接見面的地方,是分銷通路的末端環節,是同類產品激烈爭奪顧客的主戰場。終端市場推廣的效果好壞直接決定著新產品上市整合策劃方案的成功與否。在“加鈣金鑼王”的終端推廣上,重點抓好了掃街式鋪貨、市場生動化、公關促銷等工作,真正做到了使消費者“看得見”、“買得到”、“吃得樂”。在“加鈣金鑼王”上市推廣活動過程中,以整合營銷理論為指導,進行企業與消費者的換位思考,始終站在消費者的立場和角度,綜合運用多種營銷傳播工具,以清晰、差異化的產品定位、整合的促銷、整合的傳播、整合的渠道等優勢,使“加鈣金鑼王”火腿腸在競爭激烈的“王”字牌高溫火腿腸市場上,開辟出一個新的細分市場,創造了月銷售量超1000噸的記錄,將競爭對手1999年推出的同類產品遠遠的拋在后面,成為功能性肉制品的主導產品。
整合營銷傳播是一個全新的策劃理念,充分把握每一種傳播工具,進行最合理的組合,是食品營銷策劃面臨的新課題。
6、 確立獨具特色的策劃主題,主題貫穿整個策劃;
食品營銷策劃涉及眾多的營銷工具的運用,更由于整合營銷傳播理論的引入,要想使策劃取得良好的效果,就必須有明確的主題來引導整個策劃,也就是確立獨具特色的主題,使主題貫穿整個策劃。主題是營銷策劃的眼,能夠起到畫龍點睛的作用。美國著名策劃大師羅瑟·里夫斯提出了著名的USP理論,成為思考策劃主題的重要工具。所謂USP,是“獨特的銷售主張”的英文縮寫。該理論要求策劃人員在考慮主題時,必須注意把握三個要點:一是要從產品或者品牌或者相關的事件中挖掘出獨特的點來;二是該點要能夠促進銷售,能夠被消費者所接受;三是要把這個點提煉成一句精煉的話來進行概括。這就要求策劃人員不但要熟悉產品、品牌,而且要善于抓住社會的熱點,從中得出相應的主題來,同時要求策劃人員具有相當的文字功底。一旦確立相應的主題,在某一個時期就應該圍繞著該主題進行相應的策劃活動,切不可偏離主題。在M&M′S巧克力的策劃中,當時巧克力都沒有糖衣,于是,羅瑟·里夫斯針對產品有糖衣這一特點,提出了“只溶在口,不溶在手”的宣傳主題,大大激發了消費者的欲望,增加了銷售,并一直延續至今。擴大了M&M′S知名度,增加了品牌影響力。
而另外一個例子,則是完全由主題來確定整個營銷策劃的風格,取得了巨大的成功。在眾多人的心目中,伏特加與俄國幾乎有同等的概念。但是瑞典的“絕對伏特加”實施了貫穿始終的“絕對······”主題策劃,平面廣告的創意概念都以怪狀瓶子的特寫為中心,下方加一行兩個詞的英文,總是以“ABSOLUT”為首詞,并以一個表示品質的詞居次;如“PERFECTION”(“完美”)或“CLARITY”(“清澈”)。這一系列宣揚“絕對······”主題的策劃建立了“絕對伏特加”的時尚地位,暢銷全球十五年。可見主題確定的威力。
7、 審時度勢,巧妙運用社會事件進行策劃;
食品營銷策劃不是孤立的,好的營銷策劃必須能夠融入社會的大背景中去,實際上,營銷策劃本身就是對社會情緒、事件的一種回應,當出現重大事件的時候,整個社會的注意力都會集中在這個事件上,忽視社會事件的影響,孤立的進行營銷策劃,將難以收到應有的市場效果,高明的策劃都會利用社會事件為自己的企業、品牌或者產品擴散市場影響。2003年10月16日早上7點,“神舟五號” 載人飛船成功著陸,舉世矚目,是一件具有世界影響的事件,全國人民空前關注。而幾乎與此同時,在公眾最能即時了解這一消息的門戶網站上,就出現了蒙牛的廣告。9點左右,蒙牛在中央電視臺的廣告開始啟動。中午12點以前所有的電視廣告、路牌廣告也都在北京、廣州、上海等城市實現了“成功對接”,全國30多個城市的戶外候車廳都被蒙牛的廣告占領了,而“蒙牛為中國航天加油”的字樣則出現在北京一半以上的公交車上。當天,蒙牛的全新電視廣告——“發射—補給——對接篇”在央視和地方臺各頻道同步亮相,氣勢奪人。“蒙牛中國航天員專用乳制品”事件營銷策劃給中國食品界以強烈的震撼,取得了非常好的市場效果。自2003年10月至2004年4月,也就是從“神舟五號”飛天之日起,蒙牛液態奶銷量已經連續7個月居全國之冠。本次營銷策劃取得成功的關鍵,就是借勢“神舟五號”事件。早在2002年上半年,蒙牛就開始與中國航天基金會接觸,通過嚴格的程序,蒙牛產品被認定為“中國航天員專用產品”,而配合這次事件,蒙牛預備了多套細致的方案,綜合考慮各種情況,最終在最適當的時間推出蒙牛,從而樹立了蒙牛的市場地位。
8、 注意區域的特性,奉行區域差異化的策劃準則;
中國是一個地域面積大、人口多、分布廣的國家。由于受地理條件和氣候條件的影響,文化差異就較為明顯。這樣,在各個地域上就不可避免的存在著地域亞文化,消費者的購買行為和購買習慣深受這些亞文化的影響。如聞名全國的粵、川、魯、京等菜系就風格各異、自成一家。因此,食品營銷策劃也必須針對地域亞文化的不同,采取不同的營銷策略。
華龍方便面能夠在康師傅和統一幾乎壟斷的方便面市場上異軍突起,從一個區域性的品牌成長成為僅次于康師傅的全國性品牌,具備了與康師傅抗衡的實力,其區域區別對待的營銷策劃戰略功不可沒,從以下表格中可以看出華龍策略的特點。
因此,中國食品市場區域的不同,要求營銷策劃人員不要一刀切的對待各個區域,而應該深入每一個區域,充分把握每一個區域的特點,針對不同區域提出不同的營銷策劃方案,如此才能夠使策劃方案不會出現“水土不服”,發揮營銷策劃在各個區域的作用。
尊敬的校團委、各系部社團、贊助商:
值此春暖花開之際,焦作大學市場營銷協會本著“豐富校園生活,增強鍛煉意識”,特準備與4月15日至5月15日舉辦大型活動“營銷策劃大賽”,旨在通過本次活動開展,傳播營銷理念,豐富校園生活,加強學生營銷策劃制作能力,引導積極向上大學生活。在此,對一直以來對市場營銷協會的工作開展給于支持和幫助的校團委、經管學院、社團聯合會及各個兄弟社團和廣大同學們表示最衷心的感謝。
首屆營銷策劃大賽的開展,肩負著市場營銷協會的長遠發展,關系著校園活動舉辦的質量引導,我們堅信有校團委、經管學院、社團聯合會以及贊助商的大力支持,這次由焦作大學市場營銷協會承辦的首屆營銷策劃大賽一定能辦的很好!
焦作大學市場營銷協會
二、活動策劃
1.活動名稱:大學首屆營銷策劃大賽
2.主辦單位:大學經管學院
3.承辦單位:大學市場營銷協會
4.舉辦時間:4月15日—5月15日
5.舉辦地點:(主會場)焦作大學新區
(分會場)焦作大學老區
6.活動宗旨:豐富校園生活、傳播營銷理念、擴大社團影響、增強鍛煉意識
7.活動總顧問:焦金雷秦海金郭麗萍
8.活動總策劃:盧國紅
9.指導老師:龐愛玲
10.資金預算:3000元(不折合物品)
11.活動流程:(見附一)
12.現行條件:1)校團委大力支持
2)經管學院的鼎立支持
3)市場營銷協會是焦作大學最大的學生社團,并有自己的主流媒體
《營銷人》
4)四五月份的銷售旺季,各大商家可借此機會廣泛宣傳擴大銷售并能取得良好效果(市場營銷協會已在此之前舉辦過多次大型活動)
三、焦作大學首屆營銷策劃大賽秘書處成員
四、贊助商宣傳策劃方案(試行)(見附二)
附一:
“大學首屆營銷策劃大賽”活動流程
營銷策劃大賽要求參賽者針對贊助企業的經營、銷售活動進行市場調研后提出創新的、有針對性的、切實可行的意見和建議,根據市場營銷學的基本知識,形成營銷策劃書本活動。由焦作大學市場營銷協會策劃并主辦,整個活動為期約一個月,分四個階段進行,從4月15日正式啟動。
(1)宣傳和報名(4月15日至4月20日)
前期宣傳——4月15日至4月30日我們計劃通過在焦作大學內懸掛橫幅、張貼海報、制作宣傳面板、散發傳單、網絡媒體、校廣播站廣播等形式進行大規模的宣傳活動。4月15日,隨著社團活動月的正式啟動,我們將在“茶房”“崇學樓”前擺攤設點,進行現場咨詢和報名活動,進一步加強傳播力度。此外,前期協會主流媒體《營銷人》將聯合《焦作大學報》集中版面進行宣傳。
參賽選手在4月20日之前將報名表交至校園報名質詢點。
(2)活動主要內容及具體安排
第一階段:初賽作品征集階段(4月20日至27日)
①.4月20日,我們將邀請企業經理人或學校經管院校知名教授對參賽選手進行培訓,傳授營銷管理經驗,針對企業營銷策劃、策劃書的撰寫等方面內容進行專題講座和培訓。
②4月21日,本協會將邀請贊助商派高級經理人員到廈大舉辦講座,介紹企業背景、傳授營銷管理實戰經驗等.。
③4月21日至4月27日,參賽選手需要完成一份5頁左右的營銷策劃方案大綱(要求使用a4紙,字號不應小于5號,總長度一般不超過6000字)。將初賽作品(附參賽隊員名單及聯系方式)于2011年4月27日以前以打印文稿形式兩份(用a4紙打印)和一份初賽電子作品提交至市場營銷協會營銷策劃大賽秘書處。經評委評稿后,按得分高低評出復賽作品。每份作品給出評委評語與指導意見。
5月1日前公布復賽名單。
第二階段:復賽階段(5月2日至5月5)
復賽選手和隊伍對營銷策劃方案進行加工和補充、完善,完成一份完整的營銷策劃方案,可包括圖形、表格等。經評委打分,按得分高低評出決賽作品。每份給出評委評語。
5月7日前公布決賽名單。
第三階段:決賽階段(5月7日至5月10日)
參加決賽的隊伍可獲得評委小組專家進行個別指導,對作品進一步的完善。決賽采用ppt展示或現場答辯形式進行。評委由焦作大學相關專業專家學者、焦作市內知名企業家組成。暫定每個參加決賽的小組利用6分鐘闡述自己的營銷策劃方案,剩余5分鐘,由評委提問,參賽隊伍回答。評委將在賽后結合復賽成績給出決賽成績,并評定名次。
5月15日將在頒獎晚會上公布獲獎名單。
第四階段:頒獎典禮(5月15日)
本次活動將評出一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名。最后定于5月15日舉行頒獎典禮,本協會將通知所有入圍者(6名)到場參加頒獎典禮,獲獎名單于現場公布,體現真正公正、公平、公開。本協會將邀請贊助企業高層人員和焦作大學營銷、管理領域的專家作為頒獎嘉賓,為獲獎者頒發證書和獎品,并現場進行講評。贊助商家將獲得全部的獲獎作品,并可從中采用行之有效的idea為自己服務。
附二:
“大學首屆營銷策劃大賽”贊助商宣傳策劃方案(試行)
贊助商可選擇贊助方式:
1.冠名方式,以“焦作大學***杯首屆營銷策劃大賽”的形式,費用全包。
本次活動將以冠名商家企業銷售為主題,撰寫策劃內容。宣傳內容由贊助商提供,宣傳時長4月15日至5月15日止。
2.以“***預祝焦作大學營銷策劃大賽圓滿成功”的橫幅形式宣傳。橫幅
由贊助商提供,宣傳費用20元。贊助商也可委托協會制作,費用70元。(協會長期定做橫幅,費用較低)
3.在校園內擺放與贊助商有關的宣傳版面,宣傳冊,海報等可由我方專人負責(宣傳材料由贊助商提供),100元。
4.幫助商家在活動期內發放傳單,張貼海報等宣傳方式,100元。
5.贊助商可以在活動日內搞些諸如產品推廣,現場宣傳,活動促銷,現場拍賣等形式(我方提供場地,水電等一些基礎設施),200元。
6.贊助商可以以宣傳本次營銷策劃大賽為主要內容,借以宣傳貴公司,印制宣傳單頁,將由我方安排人員分宿舍發放單頁,費用50元。
7.贊助商可自編一些諸如小品,舞會,演講,比賽等活動,活動由贊助商負責(我方提供場地,水電等一些基礎設施),300元
8.在市場營銷協會《營銷人》報上刊登廣告,價格需和主要負責人商議。
9.商家也可以在本次活動期間提供獎品,在頒獎典禮中由主持人做口頭宣傳。
10.贊助商也可以同本次活動主要負責人商議后利用宣傳報名、初賽、復賽、決賽、頒獎晚會等階段具體安排宣傳合作方式。
以上價格外聯人員可根據實際情況做相應調整,但幅度不能超過30%,贊助內容也可相應調整,實物贊助以晚會需要為原則,資金必須在活動開始一周前到位。
此協議如有不足之處,望各位海涵!
附三:
致市場營銷協會“營銷策劃大賽”合作伙伴
貴公司:
正值陽春三月,春暖花開,柳綠桃綻,眉展顏舒。焦作大學市場營銷協會在焦作大學校團委及經管學院的支持下擬定與4月15日至5月15日,舉辦焦作大學市場營銷協會首屆“營銷策劃大賽”。同時利用這一盛大的活動,廣邀有意與打開學生市場的商家企業加盟合作。2
第一部分,活動介紹
焦作大學市場營銷協會所舉辦的本次營銷策劃大賽,旨在活
躍校園氣氛,傳播營銷理念,培養大學生思維能力,與現實營銷策劃能力。本次大賽分初賽稿件征集階段,復賽稿件專家評委評選階段,決賽選手分析與陳訴階段,以及頒獎晚會階段。在初賽、復賽、決賽階段組織開展廠家關于企業及企業產品講座、營銷專家有關營銷策劃制作講座、現場及校園售賣、市場調研、廠家參觀等活動。
第二部分,合作可行性分析
一,發展中的焦作大學
焦作大學是經教育部比準的一所具有高等學歷教育招生資格的綜合性普通高等院校,位于人民路東段,現有在校大學生19000余人(其中新區1XX余人,老區7000余人),和焦作師專毗鄰(焦作師專現有在校大學生8000余人)。多年來,焦作大學面向社會、適應市場、發揮優勢、辦出特色。學校注重教學質量,嚴格教學管理,不斷深化改革,形成了良好的校風和學風,教師愛崗敬業,教書育人、深受廣大學生的愛戴。學校重視學生的綜合素質培養,為增強學生的就業能力,堅持強化基礎,拓寬專業方向,辦出特色。畢業生在國家政策指導下,通過"雙向選擇"面向全國就業。畢業生動手能力強、基礎知識扎實、綜合素質全面,倍受企事業單位和三資企業的青睞。
二,蓬勃發展的市場營銷協會
焦作大學市場營銷協會創辦與XX年,以“傳播營銷理念,普及營銷知識”為宗旨,現有在校會員400余人,是校第一大學生社團。XX年榮獲“校優秀社團”稱號。協會堅持不斷創新,先后與焦作市三維商業廣場、焦作市大張惠利佳超市、豫龍商貿、焦作容熙食品有限公司、焦作聯通公司、焦作蒙牛奶業、焦作可口可樂銷售公司等大中小型企業商家合作組織開展了“反傳銷活動周”、“社團文化節”、“社團活動周”等大小活動;并通過協會良好的信譽和校園影響力在企業品牌塑造上一致得到合作伙伴的認可與贊揚。在校園市場的開發與品牌宣傳上達到了良好的效果。
三,激情澎湃的營銷人
焦作大學市場營銷協會,至成立以來,堅持以教育與人為根本,著重強調營銷人的思想素質與綜合素質的培養,每逢周末及傳統節假日主張學生周向社會步入實踐,在會員的動手能力與解決處理問題的能力上都得到了很好的提高。協會主張不斷創新,在協會發展的基礎上強調“心多大,市場就有多大”的積極態度。培養協會營銷人的激情與自信。在校內,良好的團隊精神與合作意識,受到師生的一致好評與贊揚,具有深遠的影響力。在校外,堅持與企事業單位合作,良好的信譽贏得了商家的充分肯定。
四,多種合作模式(具體合作投入見附頁)
“市場不缺乏合作的模式,關鍵在于尋求好的合作契機”
1,大型的宣傳
①平面媒體:前期宣傳,本協會媒體刊物《營銷人》報將集中版塊進行推廣,體現本次活動的形式與內容和贊助廠家;后期,本協會媒體刊物《營銷人》報、校園報等,報道中將出現贊助商的名字,還可以為企業提供專門的宣傳版面有針對的進行宣傳,以及鳴謝單位報道。
②網絡媒體:市場營銷協會主頁、焦大c2c網站等;報道中將出現贊助商的名字和廣告,活動背景圖上表明商家主贊助地位;
③校廣播站:安排活動宣傳聲帶(長度為30秒)在校廣播站播放,活動進行前一周及結束后兩天內每天報道,其中出現商家名字;(3)
④活動宣傳資料:所有活動宣傳資料(包括海報、版面、傳單、橫幅、以及各宣傳媒體的新聞通稿等)將表明商家主贊助地位;
⑤特別推廣:在校園內增設現場咨詢點,宿舍推廣,校文件下達等方式宣傳保證本次活動的宣傳力度。
2,現場售賣、校園售賣
廠家可以通過協會組織人員,進行現場售賣和校園售賣。在提高宣傳力的同時,為企業增加收益,為開發市場打下伏筆。
3,人才招聘
廠家可以在活動期間安排企業人才招聘,由本協會負責宣傳。或者初選。
4,企業冠名
大型商家,可以采取本次大型營銷策劃活動的活動的冠名權來達到企業宣傳。
5,企業策劃
廠家可以圍繞本次營銷策劃大賽,通過協會安排參賽團隊圍繞本企業運營、銷售、產品進行策劃,以達到實質性的開發市場、策劃企業的目的。
6,企業參觀
活動過程中,企業商家可以通過協會組織學生,對企業進行參觀,從而加強宣傳。
注:廠家可以根據自身情況,選擇性的針對本次活動安排輔助宣傳。
第三部分,合作優勢
1.焦作大學團委、系部的鼎立支持,在校園活動的開展上深受重視。
2.焦作大學市場營銷協會是焦作大學校最大學生社團,在校園活動開展方面具有深遠的影響力與現實活動開展的能力;是焦作大學唯一有實力的與經濟類有關的社團。
3.本次所舉辦的營銷策劃大賽,是在協會成功舉辦“反傳銷活動周”與“社團文化節”的基礎上的發展。協會還可以按照廠家的合作要求在商議之后進行合作。
4.固定的消費群體,大學生消費的時代性與盲目性,使學生市場存在的消費潛力愈受重視。在市場細分的企業化盈利過程中,學生市場也愈受關注。
5.獨特的市場區位,焦作大學新區位于人民路東段與東環路交叉口,與焦作師專毗鄰,靠近龍源湖小區,豫龍商貿中心對面,往西有丹尼斯生活廣場、山陽商城、家樂福摩登街等大型購物廣場。
第四部分,結束語
感謝貴公司能在百忙之中閱讀本提案!本策劃為整體策略案初稿,其它執行細則等具體方案將待有關項目落實或開展后隨即附上;望可與貴方進行緊密溝通,將此案達致完善,以方便具體工作的開展。
【關鍵詞】房地產;營銷策劃;理念;前期項目研究;生態
0引言
房地產市場營銷策劃是房地產企業為了達到營銷目標而制定的一系列活動,包括營銷活動的目標以及實現這些目標的措施[1]。具體來說就是房地產開發商為了取得較為理想的推廣和銷售效果,在環境分析的基礎上,通過各種營銷策略,如產品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略等,依靠營銷手段使其具體化,對各種可利用的資源優化組合,制定計劃并全面貫徹執行的過程。
房地產營銷策劃是一項系統工程,它統籌所有房地產銷售及宣傳推廣工作。一個新建樓盤的營銷工作一般分為前、中、后三個時期,前期工作包括土地判斷與評估、樓盤開發定位、市場可行性研究、建筑策劃、建筑設計、營銷組織體系整合等;中期工作包括樓盤形象包裝、樓盤市場推廣、樓盤工程建設:后期工作有接盤交付使用、余房銷售、物業管理。每一個過程緊密相連,但又截然不同。新建樓盤想要獲得理想的銷售目標,必須具備全局性的營銷觀念,進行“整體營銷”、“全過程營銷”。因此房地產營銷策劃不但包括房地產項目投資決策階段的市場調研、市場細分、目標市場選擇等經濟活動,還應包括實施階段的產品定位、租售計劃、促銷(促租)、租售工作及租、售后的服務等經濟活動[2]。
1房地產營銷策劃理念
理念是營銷策劃的靈魂,房地產營銷便是各種理念的復合。當前房地產營銷策劃的主導理念一般包括:
1.1人本理念
中國儒家的仁愛思想和西方的人文主義思潮為房地產營銷的人本理念提供了堅實的文化基礎。房地產開發企業面臨的首要問題是使開發的房地產商品適應消費者的需要,從而促進商品房的銷售,獲取利潤,加快資金鏈的循環。企業的一切經營活動都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念展開,這是房地產營銷理念的根本所在。
1.2生態理念
隨著工業化在世界范圍內的推廣,全球生態環境不斷惡化,人類生存不斷遭受挑戰,這在客觀上了要求房地產開發必須樹立可持續發展的生態理念,這不僅是為目前的人類提供更加適宜的生存空間,也是為子孫后代的永續發展創造條件。
1.3科技理念
隨著日新月異的科技發展,房地產開發也迅速地現代化、產業化和規模化。表現為,建筑材料從傳統的磚瓦轉向混凝土、防水卷材、幕墻等各種新興材料;建筑技術取得了長足的進步,現代化施工設備得到了廣泛應用;建筑功能走向多元化,給人們提供了更加多樣便捷的服務。
1.4投資理念
投資不動產愈來愈成為一種投資保值手段。特別是在我國,近年房地產投資更是成為投資熱點。當然樓市也存在風險,投資需要謹慎,要時刻注意宏觀政策的調整,避免投資受損。
江蘇徐州“楓林名門”項目,整體規劃緊扣流行的文化、生態理念,努力創造一個布局合理、環境優雅、服務完善、生活方便、綠意盎然并具有現代化建設風格的居住小區。24.5%超低建筑密度和高達31.6%的綠化率,小橋流水、花團錦簇、綠樹成蔭,共同構建集休閑、賞景、養生于一體的“類自然”的生態環境,為業主精心營造一個寧靜、舒適、時尚的國際化社區生活。
2房地產市場營銷注意問題
房地產商品的非標準化,加之不正當利益的驅使,導致了營銷的非標準化。房地產開發陷入了一些誤區,以消費者需求為出發點的房地產營銷被嚴重扭曲[3]。因此在房地產市場營銷時要注意以下幾個問題:
2.1房地產的商品屬性
房地產是一種商品,開發商建設商品房的目的就是為了出售并盈利。因此,要從商品的視角去看待房地產,作為一種商品,其價值的實現必然是在市場交換的過程中,而交換得以實現的最關鍵因素是商品的使用價值符合消費者的需求。
在做房地產策劃時要注意,營銷具有相對現實性,任何營銷策劃都必須建立在高質量商品的基礎上。消費者是圓心,開發是半徑,營銷是圓弧。按照消費者意愿去開發,適當引導市場適應自己開發的商品,才是房地產營銷的基礎。
2.2房地產市場營銷的區域關系
作為一種特殊的商品,房地產有其特殊的市場群體,是不完全競爭市場,需要具備營銷的前提才有可能熱銷。制約熱銷的因素很多,諸如總量因素、區域因素、社會因素、區域因素、文化因素、需求因素和購買力因素等,需求量大、實際購買力不足也是目前房地產市場的最大癥結。
在現實的房地產營銷中經常可以看到各種各樣的“營銷短視”,比如:價格短視,為了求得短期財務利潤最大化,忽略了房地產長期的增值空間;節奏短視,整個樓盤同時上市,結果剩下“死角房”無人問津;效應短視,片面運用營銷策略,過度迷信技巧,項目有組織無計劃,前后矛盾。
產生這些偏差的原因在于:開發商過度關注成交消費區域,忽略了客戶培養區域,難以產生恒穩的市場效應。為了解決這些問題,要正確處理好營銷導入區域、發育區域和運作區域的的關系。導入區域,包括廣告、包裝等對外宣傳手段,主要用來集聚人氣;有了早期較好的宣傳,可以吸引眾多的消費者,如何培育潛在的購買市場及制定怎樣的銷售方案將是營銷方案的核心;再好的方案需要專業營銷人員認真全面的執行,這也直接影響到銷售業績。
2.3正確的認識和看待房地產營銷策劃
營銷策劃要注重創意,但是策劃的靈感與創意一定要忠于主題,切忌天馬行空。在客戶最終選擇產品的因素中,性價比是競爭勝出的關鍵。沒有哪一個因素是絕對第一重要的,同樣也沒有哪一個因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個細節環環相扣,在盡量面面俱到的前提下統籌安排,廣告、工程進展、設計優化、物業管理、價格變動等,都要規范布局、互相協調、目的一致,保證營銷的整體性。
適當地為自己包裝,本無可厚非,但夸大事實,推行策劃迷信,則會使房地產營銷策劃誤入歧途。事實上,目前不少策劃人所做的策劃方案遠遠低于高水平營銷策劃的要求,他們推出的更多只是概念和賣點,對銷售的促進只起相對作用;另一方面,賣點的收集和增加,讓樓盤的形象有所改變和提高,同時也使樓盤的成本不斷攀升。營銷策劃雖然在市場競爭中已日趨重要,但如果片面地利用策劃替代市場的潛力開拓,認為“一策去百病”,將是一個很嚴重的認識誤區。
房地產營銷策劃不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結合所在樓盤,貫穿市場營銷意識,尋找總結出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產項目在配置資源時的交易成本,而且可以有效規避營銷風險,是一種周密而詳盡的房地產市場運作謀略,是房地產營銷戰略與戰術的恰當運用。“市場如戰場,策劃如指揮”,高層次的市場競爭已成為策劃智謀的較量,稍有松懈,就會從房地產市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃,又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
2.4營銷策劃與銷售
營銷策劃與銷售緊密呼應,營銷策劃的最后工作就是銷售策劃,銷售情況是驗證前期所有策劃工作效果的標準。因此,應該將銷售納入統一的總體策劃思路中。策劃的目的是為了促進項目成交,優化項目品牌。要想提高策劃對項目銷售的幫助程度,必須強調銷售對策劃的反饋,強調銷售對策劃思路的理解與配合。市場與信息的變化是永恒的,策劃與銷售二者互為表里,彼此修正,相輔相成,這才是真正高效且科學的營銷思維方式。
3房地產策劃發展方向
近幾年,我國房地產業得到了迅速發展,已經成為國民經濟的支柱產業、新的經濟增長點和居民消費熱點。同時,房地產營銷觀念和方法開始逐步走向一個更高的層次,房地產策劃營銷觀念的廣泛傳播過程實質上就是市場不斷走向成熟的過程。
首先,開發商由重視營銷策劃和概念打造轉移到重視前期研究和產品定位。多年來,大多數房地產開發項目均把重點放在營銷策劃上,市場的熱點也在營銷策劃上,營銷策劃在很大程度上已被視為項目致勝的關鍵。隨著市場的發展和實踐的深入,項目前期市場研究和策劃越來越受到重視,市場機會發掘、項目競爭優勢分析、客戶定位、產品定位、價格定位、開發策略、規劃設計指導思想、經濟測算、營銷方案等均在項目前期得到細致研究,以慎重制定更加高效、快捷的營銷策劃方案。
營銷策劃實務課程基于職業崗位對營銷策劃人員的要求,重點培養營銷人員“說”、“寫”“、做”三項能力。“說”即要善于表達,“寫”即要能撰寫營銷策劃方案,“做”即要善于進行營銷策劃。具體要求學生能夠按照要求組建營銷策劃公司、進行企業CI設計、正確運用頭腦風暴法等創意形成方法、能正確運用各種營銷環境分析的方法,能根據企業要求,能夠制定調研策劃方案,進行全面調研,并進行全面系統的分析調研結果,在市場調研的基礎上,提出創意,制定各類營銷戰略、策略及具體的行動方案,制訂產品推廣與市場促銷活動方案。
2在該課程的項目教學中利用實踐教學基地的意義
基于營銷策劃課程的特性,傳統的以知識體系為核心、注重理論知識灌輸的營銷專業課程教學模式并不適合,教師要摒棄以往沿襲市場營銷框架和方法,以理論講述為主的模式,要著重體現營銷策劃的技能型,以及符合課程教授的實際情況。在課程內容方面,教師應按照企業實際策劃工作內容設置不同的項目模塊,采用項目教學的方法,即教師根據各模塊的教學目標設通過設計實施一個完整的營銷策劃項目來組織教學活動,把學生融入有意義的項目來組織教學活動,讓學生積極地學習,自主地進行知識的構建的教學模式。在以往的教學項目設計中,不少教師傾向于建立在假設的基礎上或是對公司進行模擬策劃,這樣的教學設計雖然在一定程度上鍛煉了學生的策劃思維和能力,但由于缺乏能讓學生實際感知的企業和營銷環境,學生的積極性往往沒法真正調動,也無法檢驗學生營銷策劃的實踐效果。另一方面,現在高職的營銷策劃專業強調校企合作,鼓勵建立實踐教學基地,筆者認為實踐教學基地不能光是個面子工程,而是要真正用的教學過程中培養學生的實操能力和職業性。因此,教師在對營銷策劃實務課程的教學中設計項目任務時,可以利用實踐教學基地資源,通過校企合作企業提供營銷策劃項目,這樣,既能給企業一定的業務幫助,又能提高學生的實踐動手能力,提高院校的就業率,實現三者的三贏。
3教學的實施
3.1對教學內容進行模塊化、項目化設計要將實踐教學基地在營銷策劃課程的項目教學中發揮作用,首先要求任課教師要對營銷策劃的課程內容有著全面深入的掌握,并隨時關注營銷和市場的發展趨勢,對教學內容的模塊化、項目化設計。教師可將整個課程劃分為三大模塊:市場營銷策劃的認知、市場營銷策劃實務、市場營銷策劃綜合實訓,并在各個模塊下設計項目及及教學任務。3.2把課程的教學項目與企業的策劃項目相結合對教學內容進行了模塊化和項目化設計后,任課教師需要保持和合作企業的聯系溝通獲得企業提供相關項目。例如,基于筆者所在院校的合作企業,教師在市場調研策劃項目時,可安排學生做關于三家電信運營商在海經貿市場的競爭力調研策劃;在定位策劃部分,以海馬公司為背景進行海馬汽車的市場細分和定位圖;在產品上市推廣部分為海南泰合實業有限公司的農產品進行上市推廣策劃;節日促銷策劃部分為多美麗進行六一兒童節的節日促銷策劃等等,最后在策劃綜合訓練中,我們共選了四家實訓基地,讓他們任務要求,以項目競標和競賽的方式進行。3.3對教學設施的要求傳統的教育模式,其對教學的設施要求往往局限于一個教室、一張黑板、一支粉筆就可以完成,而為了促進教學的效果,還要對傳統的教學設施進行調整。首先布置電腦、網絡、投影儀、圓桌、必要的教學實驗軟件、產品實物,另外要在項目教學中利用到企業資源還需要有校外實訓基地。真正做到注重實戰性教學,借助實踐教學基地的企業提供項目,讓學生置身于真實的環境中進行學習、體驗和鍛煉。3.4策劃項目小組的安排以實踐教學基地的項目作為項目教學的依托,光靠單個學生是很難完成任務的,因此一般要求以小組進行,每個小組3-5名同學,在小組安排上摒棄一般的學生自組的做法,可采用隨機或按學號等多種方式,在不同模塊的教學內容的項目時對小組重新安排,盡量避免同宿舍、關系密切的同學為一組,因為在企業中學生是不可以選擇同事和領導的。小組形式進行教學的目的是培養學生的團隊能力和提高學生組織、指揮、控制、協調、語言表達和協作能力。每次項目的小組都設項目經理或執行組長一名,盡量能使每個學生都有擔任經理或組長的機會。3.5項目的實施項目確定和小組安排好后,由各項目經理或執行組長組織改組成員制定計劃,合理分配時間、人力等資源,并為策劃項目走訪企業進行實地調研、創意策劃和執行。在項目實施過程的,教師可以導師的身份引導學生,以咨詢家的身份解答學生在項目進行過程中的困惑,以協調人的身份與企業溝通協調為學生提供良好的實踐環境。3.6營銷策劃項目的考核評價將實踐基地的項目引進到營銷策劃課程的項目教學后,對學生的考評就應該采用多方位進行,一般以教師評價為主、小組成員互評和個人自評為輔,企業人士意見為參考。首先,教師是項目活動的組織者、引導者、咨詢者和協調人,因此,教師對學生的評價體系占有重要的地位。教師在評價的過程中,要先制定具體的評價指標,評價指標應涵蓋學生能力的各項指標,并使指標盡可能量化,在評價要做到客觀公正和全面。其次小組成員互評和自我評價。小組成員之間的合作是完成項目的基石,成員間的相互督促必不可少。小組評價應制定評價細則,對出現的問題及時向教師反映,保障項目的順利進行。自我評價是學生在項目活動中反思過程,學生將自己在項目中學到的知識及能力以文字的形式記錄下來,從中查找自身的不足,通過自身的努力和老師及同學的幫助解決存在的問題。最后,針對合作企業而進行的營銷策劃項目,在評價小組項目的策劃方案時,教師可以向企業人士詢問意見,以企業人士的意見作為參考
4實施中的碰到困難
將實踐基地資源真正引入到營銷策劃課程的項目教學中來在目前的高職營銷人才培養中還是一個較新的嘗試,是一個需要多方支援的和努力的嘗試,在實施的過程中會碰到困難,這些困難會影響到這種教學嘗試開展的效果。4.1現有教材的缺失目前高職高專的營銷策劃教材很多,主要分兩類,一類是按照章節編寫,過分強調學科體系,不適合項目化、實踐化教學;另一類是采用項目教學的教材,但這類教材往往是針對本地區的情況進行編寫的,而各高職院校所處的省市不一,經濟環境不同,接觸的企業也不一樣,故此往往無法推廣。這就需要高職院校編制適合本校使用的營銷策劃實務教材。4.2對任課教師的高要求要借助實踐教學基地承接項目作為營銷策劃課的項目教學,對教師要求更高、更全面,教師不僅僅是要全面靈活處理教學內容,并且還要具有較高的營銷策劃實踐能力以及和企業人士溝通協調的能力。然而我國很多高職院校營銷策劃的老師往往缺乏企業實踐經驗,這樣會導致教師對項目教學起不到很好的引導作用。4.3制度支持的不足要進行這樣的教學改革嘗試,需要更自由的教學時間和空間,但不少學校為了教學管理的方便,很難給予制度上的支持。
5結論
一、活動背景及目的
XX年是互聯網加速發展的一年,各大互聯網、零售企業也在加速轉型變革,爭取能夠快速的適應新形勢。新的社會需求帶來新的就業挑戰,企業對于人才的需求轉向了解互聯網、懂運營、會經營的時代。為了提升我校學生的綜合就業競爭能力,結合企業實際需求,聯合平頂山蘇寧云商商貿有限公司進行本次校園營銷大賽,重在提升我校學生的實踐能力。
二、活動意義
本次活動由校企共同為學生打造一個營銷實戰平臺,通過大賽提高學生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會實踐能力以及團隊合作能力等,同時增強學生的就業競爭力,從而提高就業率和就業質量,為企業提前選拔優秀的大學生,儲備校園人才提供重要參考。
三、活動主題
易行天下 購筑未來
四、參賽對象
參賽學生要求為全日制在校大學生;學生組隊參加比賽,每支團隊3-4人,允許跨專業組隊。
五、舉辦單位
主辦:河南城建學院招生與就業指導處
承辦:河南城建學院工商學院
協辦:河南城建學院大學生職業生涯規劃協會
贊助:平頂山蘇寧云商商貿有限公司
六、大賽策劃方案
大賽分宣傳報名、培訓、經營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名
1、報名時間:5月16日-5月28日
2、參賽形式:團隊報名,每個團隊3-4人
3、報名方式:詳見《附件一》
4、報名要求:圍繞“如何推廣蘇寧易購APP,提升買家數和銷售額”提交營銷策劃方案。
備注:所有報名團隊通過微信報名系統進行報名,報名后擬寫活動策劃方案,發送至郵箱568699695@qiewO.cOm,方案中需注明團隊成員及聯系方式。
(二)培訓
培訓時間:5月30日
培訓地點:河南城建學院
培訓形式:課堂講授和分享交流
培訓內容:蘇寧易購網購流程、蘇寧微店運營知識
(三)經營推廣
時間:5月31日-6月7日
內容:團隊每個成員將自己的策劃方案落地經營推廣
考核指標:買家數、銷售額、APP下載量
(四)頒獎儀式
儀式時間:6月10日
儀式地點:河南城建學院
儀式內容:領導講話、各團隊實戰成果展、頒獎儀式。(PPT形式講演)
參與人員:前3名團隊參與成果展,排名4-10名團隊參與頒獎儀式。
儀式嘉賓:學校領導、蘇寧領導
七、評分標準
獲獎隊伍需達到以下最低目標值,對目標值上不設限。
團隊目標值:
考核項目
目標值
權重
團隊買家數
100個買家數
40%
團隊銷售額
5000元銷售
30%
APP下載量
100個
30%
團隊得分=買家數/100*40%+銷售額/5000*30%+APP下載量/100*30%
示例:A團隊發展了,買家數90個,銷售XX元,APP150個,A團隊的指標數公式:90/100*40%+XX/5000*30%+150/100*30%=0.93。
八、獎項設置
(一)排名獎勵
獎項
團隊獎勵
一等獎 1支
1000元×1+證書
二等獎 2支
600元×1+證書
三等獎 3支
400元×1+證書
(二)傭金獎勵
1、APP下載傭金(2元/個)
團隊預估傭金= 100個×2元/個=200元
2、微店銷售傭金:根據蘇寧聯盟傭金比例系統自動核算
團隊預估傭金:50-100元
(三)其他獎勵
獲獎隊伍在以上獎勵的基礎上,享有以下額外機會:
1、參與蘇寧企業開放日活動
2、參加蘇寧校園夏令營活動
3、優先申請在蘇寧的實習機會
4、校招優先錄取資格
5、享有推薦參加全國賽的機會。
(四)全國賽:
1、參加對象
全國范圍內選拔出的10支優秀參賽隊伍。
2、決賽環節
決賽分為兩個環節:
關鍵詞:職業技能大賽 實踐教學 營銷專業 校企合作
在《國務院大力發展職業教育的決定》《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010―2020年)》及《國家教育事業發展第十二個五年規劃》等文件中,明確提出要重視職業教育、大力發展職業教育,深入進行高職教育改革,開展校企“四合作”。近年來,各高職院校積極貫徹、認真落實開展職業技能大賽活動,紛紛期望通過職業技能大賽的平臺,達到以賽促教、以賽促學的目的,推動高職教育的實踐教學改革,推動高職教育更好地服務社會。
一、營銷專業技能大賽現狀
1.營銷職業技能比賽的主流賽事
目前,廣東省各高職院校都積極參與各項職業技能比賽,各學校亦大力支持職業技能比賽,鼓勵學生參與比賽、教師指導比賽。在營銷專業中,高職院校參與的主流賽事包括廣東省教育廳主辦的營銷師技能比賽、廣州市教育局主辦的市場營銷大賽及公益活動策劃大賽、中國市場學會主辦的全國高校市場營銷大賽、中國商業聯合會主辦的全國高等商科院校大學生市場營銷大賽等等。
2.各類營銷職業技能比賽的主要競技內容
這些比賽主要以提交營銷策劃方案,入選后進行現場方案PPT展示及產品推廣的方式選拔優秀參賽隊伍,尤其注重營銷策劃方案的創新性和實際可操作性。其中,中國市場學會舉辦的營銷大賽,要先進行筆試,通過后才能進入方案策劃階段,最終比賽成績不僅看營銷策劃方案,更注重實際產品推廣及銷售業績。
二、營銷專業實踐教學現狀
營銷專業具有很強的操作性和實踐性,因此實踐教學在營銷專業中的作用顯得尤其重要。各高職院校都在不斷地努力探索尋求有效的營銷專業實踐教學模式。在教學改革的路途上,各高職院校已經找尋到一些可行的方法,但從目前來看,營銷專業實踐教學仍然存有不少問題。
1.營銷專業實踐教學流于形式
營銷專業實踐教學主要包括校內外集中性實訓以及半年至一年的頂崗實踐。校內外集中實訓主要是展開市場調研、進行產品銷售、撰寫營銷方案策劃等方式,但由于沒有直接與企業對接,并未真正與社會經濟、企業營銷實踐接軌,所以這仍然是脫離實際的實踐教學。而對于半年至一年的實習,一般來說學校的要求是提供蓋章證明,學生只需找到一個公司出具蓋章證明,即可證明自己已經實習過,至于學生具體每天學習了什么,教師難以監督了解。
2.校外實訓基地難以建立,校企合作難以展開
從目前情況看,營銷專業難以建立校外實訓基地,原因在于大部分企業都是私人企業,講求經濟效益,不可能無償為學校提供實習場所。學生初到公司,經驗有限,上手工作需要一段時間,企業沒有這樣的精力去指導一個個學生。即使有企業能夠接收學生實訓,也不可能做到大量接收學生。
此外,大多數企業不愿意讓學生接觸其核心部門相關事務,認為接受學生實習是一種負擔,怕泄露商業秘密,導致實習學生接觸不到實質內容,例如到市場開拓部門實習的學生不能接觸到市場。
學校關注的是學生的培養與就業,企業則關注學生的技能水平與企業的利益。雙方在教學計劃、就業程度、雙方權益與義務的監督等方面缺乏深層次的合作與溝通。因而,校企合作往往就變成了一紙協議,在實際操作上,困難重重,達不到校企雙方期待的結果。
3.校內實訓基地作用有限
在各大高校,一般都會在校內建立實訓基地,供學生進行營銷實踐。校內實訓基地在一定程度上促進了實踐教學,為學生提供了職業性、開放性、真實性的生動教學模式,讓教師可以基于工作過程展開教學。但是營銷專業的校內實訓基地規模和作用有限,難以輻射所有學生。一些校內實訓基地,僅僅變成了一個展示基地、上課場所,使用率不高;還有一些校內實訓基地,具有實際使用價值,但僅能供小部分學生使用。
4.營銷專業實踐教學缺乏政策支持
營銷專業實踐教學的展開、校企合作的建立需要政策的支持和引導。當缺乏可操作性的政策、法規的支持時,真正的營銷實踐難以展開,學校與社會企業之間缺乏有效的溝通機制。
三、技能大賽對營銷專業實踐教學的影響
1.為營銷專業教學提供了實踐教學平臺
各大營銷專業職業技能大賽都直接推動了職業教育與相關產業行業的緊密結合,根據行業企業的實際需求設置了比賽項目。中國市場學會的全國高校市場營銷大賽自2012年開始,營銷比賽從銷售業績、市場調研報告及營銷策劃方案三方面共同評分。學生先要去企業了解情況,再到市場上進行市場調研以了解市場和消費者。實際銷售環節對學生考驗較大,企業僅提品給學生并制定相關的銷售要求,學生自行尋找銷售途徑。這些營銷專業技能比賽可從實踐的角度檢驗參賽學生的素質和能力,亦考查了學校的實踐教學水平。這樣的比賽,既為營銷專業教學提供了實踐教學平臺,又為營銷專業實踐教學發展指明了方向。
2.促進了實踐教學改革
職業技能大賽為各高職院校市場營銷專業提供了一個真實有效的實訓平臺,其競賽考察項目更符合行業、社會標準,既考察了新知識,又突出了實踐教學。在一次次的比賽過程中,我們可以了解到營銷專業實踐教學發展的動態,適時地根據行業狀況作出調整和完善,讓專業實踐教學更能貼近企業、社會,真正地讓學生能夠學以致用。職業技能比賽是一個平臺,在這個平臺上,大家同臺競技、相互交流、增加了解。比賽的結果不是唯一目的,更重要的是通過比賽的整個過程提高了高職教育的教學水平,推動了高職院校營銷專業的教學改革與發展。
3.促進了學生學習專業技能的積極性和主動性
參賽院校學生為更好地完成營銷策劃方案,要到企業、銷售點、社會進行調研,要廣泛查閱資料,要積極進行小組討論。在整個比賽過程中,學生不僅提升了專業技能,更提高了專業學習的積極性和主動性。每次的比賽,通過組委會宣傳、動員和組織,學生們知道了專業技能的重要性,即使不參賽的學生,也知道要提高專業技能,增強綜合競爭力。
在每次營銷職業技能大賽中,總有一批優秀學生脫穎而出。企業對技能比賽中獲獎學生也尤為重視,成為選拔人才的一項標準。一部分參賽選手,在比賽后更是獲得贊助企業的青睞,走向了實習崗位和工作崗位。
4.促進了相關院校之間的交流與溝通
通過職業技能大賽,不同省份、地區間的高校相互溝通、增進了解、加強聯系。比賽組委會一般會建立QQ群、開通微博,各校教師、學生通過各種方式可以進行溝通。職業技能比賽作為一個競技平臺,各校學生、教師的實力在此展現,賽后各校教師、學生進行交流。各校教師之間因為比賽,有了交流了解的機會;各校學生之間因為比賽,有了溝通學習的機會,相互取長補短,把握營銷發展方向,共同進步。
5.加強了校企合作
高職院校通過競賽,與行業協會、企業、社會加強了聯系。在2012年娃哈哈第五屆高校市場營銷大賽中,杭州娃哈哈集團成為唯一贊助商。在比賽期間,娃哈哈公司派專人負責比賽聯系事宜,比賽結束后,學校與娃哈哈之間的聯系并未中斷,從2013年起,娃哈哈建立了高校教育實踐基地,來加強校企合作,發揮校企雙方優勢,相互促進。實踐內容包括市場調查、廣告策劃、促銷策劃、產品推廣等,這些正好是營銷專業學生所需的營銷實踐項目。
由此可見,通過職業技能大賽的平臺,可以使高職院校與企業建立更加密切的合作關系,使校企合作落實到實處,實現校企雙方共同受益。學校可以更好地跟隨營銷變化和發展進行專業改革,并把握未來營銷行業對人才結構需求變化的趨勢,使營銷專業改革更適應社會經濟發展的變化。
6.培養了教師的“雙師素質”
作為以能力為本位的高等職業教育,“雙師素質”教師的作用至關重要。在各大職業技能比賽前,往往會有指導教師培訓研討會,教師可以通過這些培訓及會議,掌握社會經濟發展動態,了解營銷的最前沿趨向。教師在指導學生參與職業技能比賽的過程中,不斷地提高了自身的業務能力和專業知識,不斷地驅動改進教學方法,提高了教學質量。
每一次技能比賽獲獎的背后是學生的努力,也是指導教師大量豐富營銷實戰經驗的結晶。參賽隊伍的層層選拔,使得指導教師既是教練員又是陪練員,教師要從原來完成課堂上的教學任務轉向參與工作過程。總之,職業技能比賽真正達到了“教學相長,競賽激勵”的作用,使比賽成為高職院校專任教師專業發展的有效平臺,有效地提高了高職院校教師的“雙師素質”。
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