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關鍵詞:電子商務企業網站市場推廣策略
第一章:電子商務網站概述
1.1電子商務與商務網站
1.1.1電子商務基本概念
簡單地講,電子商務是指利用電子網絡進行的商務活動。常見的定義是從廣義和狹義的角度去看:廣義的電子商務稱為EB,是指利用IT技術對整個商務活動實現電子化,包括利用因特網,企業內部網,企業外部網,局域網,廣域網等不同形式的計算機網絡以及信息技術進行的商務活動。狹義的電子商務稱為EC,盡指利用Internet開展的交易與交易有關的活動。
1.1.2電子商務網站基本概念
電子商務網站是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺,是實施電子商務的公司和服務對象之間的交互界面,是電子商務系統運轉的承擔著和表現著。
2.1電子商務的發展趨勢之猛
長期以來,中小企業是中國經濟的活力之源,而中小企業如何迅速,健康的發展,才會為社會創造效益,就需要中小企業面對社會現狀,如外需不振,人民幣升值,原材料價格高漲,勞動力成本上升,銀根收緊.....要更早,更快,更深地感受到外部環境的變化,進而迅速采取戰略來迎接挑戰,在電子商務迅速發展的今天,在信息發達的今天,如果中小企業不及時開展電子商務,不為自己的企業構建完善健全的電子商務網站,這將預示著中小企業陷入危險的困境之中。
阿里巴巴在本屆網商大會了〈抱團行天下--2008年度網商發展研究報告〉。報告指出,在中小企業面臨宏觀環境的諸多挑戰之時,電子商務所帶來的成本化,風險規避,技術革新,管理創新等,使得網商們具備了傳統中小企業所欠缺的諸多能力。面對復雜的市場環境,電子商務程度高的中小企業的適應能力明顯高--主要原因是網商在信息方面具備先發優勢,對市場發展嗅覺敏銳,同時憑借網絡架構以及豐富的電子商務平臺資源,依靠廣闊的市場和靈活的生產方式快速轉型,從而保持了高利潤與核心競爭力。
研究報告顯示,21.7%企業認為應用電子商務后取地了顯著的競爭優勢,60.2%的企業認為有一定的提升作用。也就是說80%的中小企業認為電子商務提升了其競爭力。報告結論認為,電子商務幫助了中小企業打破在地域上的界限,加速了企業之間的信息交流,中小企業可以依托互聯網形成虛擬集群,通過基于網絡的分工與協作,構建新的產業鏈和價值鏈,促進新型產業集群的形成,或者提升傳統產業集群的競爭力。而從區域層面上來看,中小企業廣泛應用電子商務,有利于促進不同區域的企業開展貿易與合作。此外,電子商務的發展會帶動區域信息化建設,進而促進區域經濟的發展。
第二章:.電子商務網站的特色生存取勝
企業通過在網站上進行電子商務已經成為新經濟商業主體,正為目前的經濟發展注入全新的內涵:以互聯網為手段,電子商務網站為平臺,中小企業和個人等草根經濟力量,以個性化,大規模協作,互動,自由選擇的全新、商業性質與創新性的商業實踐,變革著中國乃至全球經濟的步伐。企業電子商務網站是一個生動,鮮活的生態世界,將會帶動企業巨大的發展,是企業特色生存取勝的最重要平臺。企業電子商務網站要搭建一個做好品牌的銷售之路,企業網站要趨向于“向專業化要利潤”的運營思路,通過提供專業化產品或服務形成相對優勢,確立自己在產業鏈上的議價能力,從而達到提高利潤,提升效率,確立核心競爭力的目的,有的甚至在市場上成為“隱形冠軍”。因次,企業網站要具有個性化,特色化,因為企業網站是企業開展電子商務的一個窗口,只有企業把這個窗口建立好,才會極大的起到為企業宣傳的目的,進而獲取效益,成為企業特色生存取勝的亮點。
隨著經濟全球化的進一步發展,中國加入WTO后企業面臨更大的市場競爭壓力,越來越多的企業選擇利用電子商務網站以提高交易效率,降低交易成本,提升企業競爭力,企業只要將電子商務網站平臺構建完善,才能迅速提升網站競爭實力,推動企業互聯網產業的發展。
第三章:電子商務網站進行市場推廣的策略
3.1巧用時機,瞄準商機,打響電子商務戰
舉辦2008年北京奧運會是我國跨入新世紀之初的一件大事,是世界賦予北京的一次歷史性機遇它必將推動北京大踏步走向現代化,尤其會給我國的信息技術的全面發展來又一次騰飛的機遇。企業就可以充分利用電子商務網站來進行宣傳和策劃,即可獲得奧運經濟.企業電子商務網站要時常關注國內國際電了商務發展勢頭,巧妙運用時機,如北京奧運會的召開其實從電子商務的角度來看是大企業利用電子商務網站來提升品牌及企業形象的最大曝光率以及自發性和主動性的奧運電子商務。為了充分利用奧運獨家資源,這些合作伙伴,贊助商,供應商們紛紛推出與運主題相關的活動,并在網上充分利用電子商務網站進行宣傳:如海爾推出"買海爾整套家電,看北京運會"等市場推廣活動并建立的奧運網站;北京燕京啤酒的各種奧運主題宣傳活動均在網站上顯盡;華帝推出"華帝奧運家庭進行時"策劃活動主推奧運概念,借助活動網站,網絡推廣等網絡渠道宣傳造勢;聯想直接把聯想品牌與奧運緊密相聯系,極大的宣傳了聯想網站,提高了聯想世界知名度;移動公司奧運信息互動活動;伊利利用電子商務網站以"奧運健康大使"選拔活動和劉翔代言等組合為自已贏得了消費者充分的關注度和品牌好感度,因此企業網站進行市場推廣巧妙抓住時機才能贏得更高的關注度和信任度。面對百年夢想的奧運契機,在傳統企業及相關的各行業當中,無論是奧運合作伙伴還是贊助商以及奧運供應商都在全面利用奧運資源,各顯看家本領,利用電子商務網站這個平臺進行市場推廣等宣傳活動,在互聯網上大量投放與奧運主題相聯系的網絡廣告,增強企業及產品的品牌效應,提高企業在消費者中品牌位置。奧運電子商務商機無限,公德無量,對國家,社會,企業和個人都意味著重要而難得的機遇,因此企業電子商務網站的審時度勢的宣傳十分有效,并且極大提升企業知名度和點機效率,獲得更多消費者的信賴。
3.2利用搜索引擎進行市場推廣營銷
電子商務網站的推廣營銷必不可少的一環就是搜索引擎。從近年的數據來看,搜索引擎營銷占整個電子商務網站推廣及互聯網營銷的比重一直提升。比特流的無限特性使得信息大爆炸,消費者接受信息的方式除了不經意間被動地接受,還增加了進行主動查詢的趨勢。電子商務網站推廣依靠搜索營銷的策略可以注入創意的元素,符合和滿足消費者的個性化需求,使電子商務網站推廣取得更好的效果。
匯豐銀行網站的宣傳是以“三倍”這兩個字為主軸,所做的傳播都是跟“三倍”有關,所以在設計搜索引擎的關鍵字時,無論是在文字的敘述上還時在表現上,都是以“三倍”為處發點,這就很容易強化消費者對于“三倍”的印象,進而給消費者留下強烈的品牌印象,匯豐銀行網站的個性化推廣在消費者心目中印象非常深刻。
3.3在電子商務網站平臺上構建網絡社區營銷推廣。
網絡社區是最具備互動特征的營銷方式之一,社區中網友們有充足的權利來選擇自己瀏覽的信息,并且能夠發出自己真正聲音。企業網站必須將網絡社區營銷利用好。讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的一個節點。企業網站將品牌或者產品與熱點時間嫁接,進而來觸動網友的關注與傳播的“事件營銷”方法也是網站社區營銷制勝的法寶。整形美容機構伊美爾的網絡公關公司為其策劃傳播了“中國第一人造美女郝璐璐”事件,成為該公司網站上的一大看點,引發了許多媒體的免費報道和網友的熱情關注,以極低的成本傳播了伊美爾品牌,使該公司獲得潛在的利潤。
3.4電子商務網站IM營銷推廣
IM(InstantMessage即時通訊)軟件QQ是現在網絡一族必備的交流工具,媒體的本質含義在于能夠承載,傳遞信息,而人氣的聚集使得IM通訊工具具備了極高的營銷價值。蒙牛“中國牛奶愛心活動”中巧妙借力網友的簽名,傳播愛心行動的標語和網站,IM上好友之間存在較強的信任關系,因此網站信息傳播的可信度和影響力大大優于傳統廣告宣傳方式。同樣頭像和皮膚也可以成為一塊絕佳的廣告位,今天可口可樂公司推出了火炬在線傳遞活動。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火炬大使”稱號,頭像處將初相一枚來點亮的圖標,如果10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動,你的圖標將被成功點亮,同時將獲取可口可樂火炬在線傳遞活動QQ皮膚的使用權。這個活動一發不可收拾,“猶如滔滔江水,綿延不絕”,40天內就“拉攏”了4000萬人參與因此電子商務網站進行市場推廣時必須充分利用即時通工具來獲得更高的點擊率,贏取客戶的支持,進而獲取更高的效益,提升企業的品牌知名度和人氣。
3.5利用無線營銷的市場推廣策略宣傳電子商務網站
根據emarking調研數據顯示,現在國外新媒體廣告營業收入排在前兩位的是無線和視頻。隨著3G的開通和手機的進一步普及,無線營銷宣傳企業電子商務網站將大有作為。但是真正的無線營銷并非大家人為地短信群發,而是在消費者許可的基礎上利用手機平臺進行深度營銷溝通,進而極大的宣傳成電子商務網站。2007年4月6日,在全國14個城市的北京華聯門店中,消費者購買寶潔產品后就可以得到附送的刮刮卡,消費者以短信的方式發送對應的編碼到指定短息端口,即可參加活動并獲得積分,從而有機會獲得積分禮品。同時,消費者之間可以通過相互推薦購買產品獲得累積加分。這個巧妙的激勵機制,提升了用戶參與熱情,并有效的增大了活動的覆蓋范圍。寶潔公司進行的無線營銷活動通過“獎品”和“消費者之間相互短信推薦”激勵消費者自發的參與到活動中來,在傳統營銷的基礎上發揮了手機營銷互動特性,促使消費者與商家之間長生良好的品牌溝通,這潛意識的宣傳寶潔企業網站,促使電子商務網站的知名度,為企業創造了無限商機以及宣傳了電子商務網站的品牌特色。
3.6電子商務網站推廣要善用病毒營銷,放大傳播效應
企業網站可以利用互聯網絡這個平臺,通過提供有價值的產品或服務,“讓網民告訴網民”,由此產生的電子口碑更是可以將病毒營銷的傳播效應發揮到最大。Goole在業內率先推出1G容量的Gmail服務,引起行業界的震動。但當時測試中的Gmail不接受公開申請,而是通過Goole員工等首批成功注冊的用戶對外發出測試邀請來擴大用戶規模。這樣,不僅節省了營銷費用,Goole網站點擊率更加頻繁,還通過了全球范圍的電子口碑傳播實現了Gmail在短時間的品牌營銷。病毒式營銷可以極大地宣傳企業墊在商務網站,并且該策略已經成為網絡營銷獨特的手段,其核心正是互聯網催生下的電子口碑在其中的傳播效應。
此外,電子商務網站可以通過電子郵件,IM,新聞資訊,社區BBS,博客等其他網絡載體開展病毒營銷。只要企業能夠經由各種各樣的網絡載體,抓住目標消費群體的興趣和關注點所在,就能夠利用病毒營銷實現電子口碑的產生和傳播,進而企業網站的點擊率也就更頻繁,企業電子商務網站將會為企業帶來更大的利潤,給客戶也就帶來更大的方便。
3.7網絡廣告促進企業電子商務網站推廣
網絡廣告進行電子商務網站推廣具有很大的優勢。網絡廣告具有互動性,靈活性,廣泛性,可控性,針對性優勢,網站推廣可以借助網絡廣告的優勢進行雙向的信息溝通,也許企業網站很單板,但是企業只要將網絡廣告充分利用好,利用網絡廣告的多種形式。如:旗幟廣告,按鈕式廣告,郵件列表廣告,墻紙式廣告,贊助廣告,插頁式廣告,鏈接廣告,互動游戲時廣告等,對企業網站廣告要把握住鎖定目標受眾,做好廣告文案,實施效果監控從而充分發揮網絡廣告效應,為企業網站打造聲勢和影響力,吸引客戶眼球,提高網站的瀏覽次數和訪問量,進而為企業創造收益。
3.8電子商務網站利用傳統媒體推廣策略
在我國現階段,電子商務并不發達,互聯網的普及程度也較低,中小企業網站在發展之中也存在著許多弊端,所以傳統媒體的受眾遠比網絡媒體的受眾多。傳統媒體如廣播,電視,報紙,雜志也是目前使用傳統方式宣傳網站和網址的最主要途徑之一,戶外廣告的宣傳,各大網絡公司都采用這種傳統的戶外廣告的宣傳方式。公司印刷品這是掌握企業網站推廣一種不需要額外增加廣告費的宣傳方式。傳統媒體的運用特別是在現階段的中國,傳統媒體宣傳的影響力仍然遠大于網絡,特別是對于面向國內的站點,電視、報紙、雜志等這些媒體的效應可以說是立竿見影,這也是為什么現在那么多網站喜歡炒作的原因———通過吸引媒體,特別是傳統媒體的注意力達到宣傳的作用。企業網站的推廣,應該融入在整個企業的宣傳工作中,在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入公司的網址,并做適當介紹。
第四章:電子商務網站建設推廣步驟
當然電子商務網站進行市場推廣還要企業把自己的電子商務網站建立好,因此電子商務網站建設推廣不可不知的五個關鍵步驟有:
一、定位分析
網站剖析:對網站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網站的基礎問題所在;
電子商務定位:對企業網站進行電子商務定位,明確網站的位置;
電子商務模式分析:分析網站的電子商務模式,研究與網站相匹配的電子商務模式;
行業競爭分析:行業競爭的情況,行業網站的綜合分析;
網站發展計劃分析:電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、網站診斷
網站結構診斷:網站的結構是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習慣;
網站頁面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
訪問系統分析:統計系統安裝,來路分析,地區分析,訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷:網站推廣策略是否有效,是否落后,是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析之網站優化推廣
關鍵詞分析:關鍵詞是否恰當,關鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析:采用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關性分析:鏈接的人氣是否高,是否屬于相關性較大的鏈接;
目標市場分析:對目標市場進行分析,研究目標市場與營銷的關系;
產品分析:分析產品的特性,產品的賣點等;
營銷頁面分析:營銷頁面設置的位置,營銷頁面的內容,營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析:所采用的營銷之渠道如何,新的營銷渠道如何開拓;
后續產品和服務分析:后續產品的開發,服務的情況反饋分析;
價格分析:價格如何,合理性等。
四、綜合優化用戶體驗
網站的架構優化:結構優化,電子商務運行環境優化等;
網站頁面優化:頁面布局,頁面設計優化;
導航設計:導航的方便性,導航的文字優化等;
鏈接整理:對網站的內外鏈接進行處理;
標簽優化設計:對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣[整合營銷傳播和網絡整合營銷]
網站流量推廣策略:關鍵還是流量問題,這個過程中會用到許多網絡營銷方法;
外部鏈接推廣:友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略:具體的策略需要靈活運用;
其它推廣:關注網絡變化,開發新的推廣手段。
通過以上電子商務網站的市場推廣策略,可知企業網站的推廣,應該融入在整個企業的宣傳種,在所有的廣告,展覽各種活動中都要在顯著出加入公司的網址,并適當作介紹,電子商務網站既可以針對服務供應商進行上游推廣,也可以針對網民下游推廣。電子商務網站推廣策略應對不同企業采取不同的方式推廣。
小結
通過本論文所述電子商務網站推廣策略可知道:
第一:電子商務網站進行市場推廣要有步驟有目的地開展避免重要的遺漏。
第二:電子商務網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的。
第三:電子商務網站市場推廣的基本方法及策略對于大部分企業網站都是適用的。
第四:電子商務網站推廣的不同階段需要采用不同的策略也就是說網站推廣方法具有階段性的特性。
在國外,并沒有“農業產業化”之說;而國內自“農業產業化”一詞提出以來,引起了許多爭論。現在看來,我國學者絕大多數已經認同了這一提法,但對農業產業化內涵的界定則存在不同的觀點。
從我們收集到的文獻資料來看,對“農業產業化”概念和內涵進行探討的文章有20余篇。其中較有代表性的觀點有以下幾種:(1)農業產業化是農業產業鏈條化、系列化論;(2)農業產業化就是農業產業一體化;(3)農業產業化是建立一個新型的農業組織方式;(4)農業產業化是農業由不是一個典型的現代產業轉化為現代產業的過程;(5)農業產業化的真正內涵在于,它是一種能夠給有關利益主體帶來制度凈收益的新型交易方式或非市場制度創新;(6)農業產業化是指以某種或某幾種產品的生產為龍頭,將產供銷不同階段的服務企業以合同或協議的形式聯接起來,組成一個統一經營的綜合體。當前,對“農業產業化”一詞的界定不僅出現在學術性文章中,官方文件中也對其進行界定。十五屆三中全會《決定》中的提法是“農村出現的產業化經營,不受部門、地區和所有制的限制,把農產品的生產、加工、銷售等環節連成一體,形成有機結合、相互促進的組織形式和經營機制。”總體來說,不論上述各種觀點存在何種差異,但都將農業與非農產業的整合作為農業產業化的最基本的內容。以上各種觀點其實都是農業與非農產業的一體化的思想的變形。
但實際上,農業產業化和農業產業一體化并不是一回事。產業是近代、現代的概念,是商品經濟、市場經濟發展的產物。當農民從一個自給性生產者轉變為一個商品生產者時,農業生產向產業轉變。傳統農業只是一個生產部門,而不是產業。農業產業化的根本目的不外乎實現農業的現代化與提高農業的效益。而農業產業的一體化經營則是達到這一目的的一種手段。而且,這種手段并不是隨時隨地可以有用武之地的。發達國家之所以實行農業產業一體化經營,是因為其具有發達的工業化水平,具有發達的商品經濟和市場條件,具有現代化農業,具有完善的各種社會化服務體系,但我國還沒有這樣的基礎和條件。當然,實現農業的一體化經營,是提高農業效益的有效手段,也是我國農業的發展方向。
就內涵而言,農業產業一體化指的是產業系列化,實際上就是將農工商“捆綁”在一起;而農業產業化的含義是非常廣泛的。除了包含農業產業一體化經營的含義外,還包括農業經營體制的創新、生產方式的變更等內容,即是說不僅僅是指農業經營組織的創新,更多的是農業經營制度的變遷。
農業產業化的過程大致是:農業生產力水平的提高促進了社會分工的深化,而社會分工的深化一方面促進了生產的發展,另一方面當農民進入市場后,市場法則會引導其轉向農業專業化。社會分工越發達,社會協作也必然越發達。這樣,原有的協作關系或制度安排的協調功能就會弱化或失靈,并產生了對新的分工協作關系或制度安排的社會需求,提出了加強農業與其關聯產業之間聯系與協作或新的制度安排的客觀要求。在這個基礎上,就會產生專業合作社和專業公司等形式的水平(橫向)聯合和農、工、貿一體化的垂直(縱向)聯合。這兩種聯合相互交錯、結合,形成各種經營載體,組成了農業產業系統經營體制。從這個意義上講,農業產業化就是農業專業化和社會化的過程。
因此,農業產業化是在制度變遷的基礎上,農村勞動分工深化的必然產物,實質就是從傳統農業走向現代產業的過程。由于農業的專業化、社會化和一體化的發展,使作為傳統生產部門的農業發生迅速而深刻的變化。其一,投入農業生產中的農業自身的生產資料比重下降,現代工業提供的生產資料明顯上升。其二,農業產出中用于工業部門作為原料加工的比重有了明顯的上升。其三,國民經濟其他部門,包括工業、建筑業、運輸業、商飲業對農業的服務貢獻率也明顯地提高。這一傳統農業走向現代產業的過程就是人們所說的農業產業化。
可見,農業產業化的基礎和前提是農業生產力水平的提高和社會分工的深化。我國農業正處在這個過程的初始階段。在這一階段,農業產業化的重點是促進農業分工不斷深化。由于我國的農業經營形式將長期以農戶經營為基本形式,因此,我國農業產業化近期的重點任務是促進農戶的專業化生產而不是其他。而且,在農戶分工深化以后,農民必然獲得利益,相應的市場自然可以產生。在農戶對服務的需求、追求增值利益的動機產生以后,在市場經濟條件下,自然會拉動為農業服務的產業以及農產品加工業的發展。當然,這是一個長期的過程。但如果在近期內拔苗助長,必將欲速而不達。現在有些地方已經出現由于政府強制推行所謂的“農業產業化”導致的嚴重問題。
二、農產品國際競爭力與中國農戶的專業化
農產品國際競爭力是指國家生產的農產品滿足國外消費者需要的能力,它反映了國家農業比較生產力的水平。當前,我國即將加入WTO。一方面,這對我國農業產生沖擊,尤其是在大宗農產品方面。另一方面,也為立足于國際市場推進農業產業化經營,通過比較優勢的發揮進軍國際市場提供了前所未有的機遇。我國的農業產業化的推進必須在這一特定背景之下進行。因此,當前我國農業的產業化進程也會表現為國際化進程。由于深化農戶的專業化分工是我國農業產業化過程中需要解決的根本問題,因此如何立足于國際市場深化農戶的專業化分工便成為當前迫切需要解決的問題之一。
自改革開放以后,我國農業的綜合生產能力大大提高,增強了我國對農產品的有效供給能力。但與之不相稱的是,我國農業的國際競爭力并沒有得到相應的提高,相反,在世界經濟日益全球化的今天,我國農業國際競爭力卻呈現出下降的趨勢。我國農業國際競爭力低下固然與諸多因素有關,但最重要的原因在于我國未根據我國實際情況充分發揮自身的比較優勢。我國為了保障糧食安全,長期強制性地要求農戶種植糧食,而對附加值高、能增加就業、提高農民收入的畜牧業、水產業、經濟作物的發展卻沒有予以相應的支持。這在糧食主產區體現得尤其明顯。
根據競爭優勢理論,要素條件是決定產業競爭力的基本因素。我國要素條件的基本狀況是土地資源短缺、勞動力資源豐富、知識和技術存量低、資金緊張。在加入WTO后,我國應該揚勞動力資源之長補其他要素之短。為此,我國應將有關的國內支持措施由完全為糧食安全服務轉變為發揮比較優勢并兼顧為糧食安全服務。
雖然我國已經呈現出了農業企業化經營的趨勢,但是從整體來看,仍是以農戶經營為主的。因此,促進小規模經營的農戶的專業化分工是基本的任務。從我國近年的出口狀況來看,中間產品(主要包括畜產品、水產品、蔬菜、水果、茶葉、藥用植物、稻草秸稈及飼料等)是我國的主要出口商品,占農產品出口額的比重一直在50%以上,具有較強的競爭力。消費者導向型產品是我國第二大出口農產品,占出口份額的30%左右,其中大部分產品(主要包括肉類、水產品加工品、谷物加工品、蔬菜及水果制品、雜項食品、飲料、酒和醋、煙草及煙草代用品的制品等)具有競爭能力。大宗農產品(主要包括谷物、油籽、棉花等)是我國出口最少的農產品,基本不具有競爭優勢。從要素的配置狀況來看,具有較強競爭力的中間產品及大部分消費者導向型產品為勞動密集型產品,其競爭優勢的獲得與發揮比較優勢密切有關,因此應當鼓勵農戶利用當前的勞動力優勢生產這些產品。
三、建立和完善促進農戶專業化分工的支持系統
農業產業化是一項系統工程,涉及面非常廣泛,只有在完善的支持系統的作用下才能保證不斷向縱深推進。由于單個的農戶與大市場之間存在不可逾越的鴻溝。因此,在農戶經營為基本經營形式的我國,建立完善的農業產業化支持系統,為農戶提供全面、周到、有效的服務是至關重要的。農業產業化的支持系統包括基礎設施支持系統、金融支持系統、管理系統(包括政策法律支持系統和社會倫理支持系統)和經濟市場支持系統、人力資本支持系統、科技系統、社會化服務系統等。建立和完善促進農戶專業化分工的支持系統,應當從以下幾個方面入手。
1.政府
一般而言,政府的作用可以概括為計劃、協調、組織和調控。政府的具體作用包括:(1)加大對農業的投入,改善農業生產基礎條件和市場經營設施條件,其中最重要的是要做到四通——通路、通電、通水、通訊;(2)建立和培育完善的市場體系和服務體系,為商品經濟的發展創造良好條件;(3)抓好農業產業化的組織工作,包括指導組建多種形式的產供銷中介組織,提供市場信息,指導制定發展計劃,協調科技服務,依據市場法則指導產品市場價格,保護公平競爭等。
在借鑒國外的經驗和考慮我國國情的基礎上,我國當前主要應從以下幾個方面完善政策體系。(1)要適應產業化發展需要,建立科學的土地流轉制度。(2)出臺支持農業產業化的財政、稅收和金融政策。(3)制定有利于形成全國統一的農產品大市場的政策、保護市場的政策、市場管理政策等。(4)制定發育中介組織的政策,幫助農戶走向市場。(5)建立農業產業化示范區,以示范區向周圍輻射,并提供成功的經驗。
世界上許多國家在加速農業產業化的進程中都制定了有關法律,我國應當認真學習和借鑒。為保證農業產業化經營規范有序地發展,應在各地經驗和地方法規基礎上,研究制定有關法律法規,如供銷合作社法、農產品批發市場管理法、農產品市場公平交易法、農產品民間運銷及壟斷法、農業產業化經營發展條例等,從而為公平公正競爭、合理分享市場交易利益,創造良好的外部環境。
2.商業性金融力量
目前,針對農村、農業和農民進行貸款的主要是農業銀行和農村信用社。而農業銀行、農村信用社面臨著虧損掛帳的老大難問題,為消化不良資產,當前的貸款趨于嚴格。因此,應當保證農村的存款資金必須貸到農村而不能流入市場,不能貸給鄉鎮工業建設項目和城鎮基礎設施建設項目。農村信用社縣聯社營業部的儲蓄存款也要回流到農村,以滿足農民生產、生活和農業結構調整對資金的借貸需要。另外,要擴大國家銀行的大農業貸款份額,增加信貸資金對農業的投入。在信貸資金的投入、資金安排、計劃管理等方面向農業傾斜。值得指出的是,當前要特別重視對農戶進行直接貸款。
3.企業
在實踐中,股份合作制、企業化經營等都使得農業開發的力度和速度有明顯提高,特別是企業投入資金來搞基礎設施建設最近更受到關注。企業投資要考慮資金利潤率,是有償投入。應積極穩妥地推進和完善集體宜林“四荒”使用權拍賣政策,拍賣后的使用權允許繼承、租賃和轉讓;鼓勵國內外企事業單位或個人到農村獨資或合資開發農業。建立企業等營利性開發主體介入農業發展的激勵機制,提高他們的積極性,有助于農業產業化。在交通、信息等農村基礎設施的投入上,今后應當運用市場經濟的手段,改變傳統的、單一的投資體制,實現農村基礎設施產權、投入多元化,利用政策導向與利益傾斜來吸引企業投資。
4.事業單位
事業單位包括氣象部門、水利部門、科研部門和學校等。這些事業單位由于提供的服務是帶有一定的知識含量的,因此在技術產品市場化運營的今天,為鼓勵這些部門積極參與農業開發,應允許其根據它提供的服務最終分享一部分收益。根據其提供的服務的性質,決定是否由國家對這些部門進行扶持和補貼。目前,許多科研部門實行企業化運營,對這些部門實行改制是必要的。應將一些事業單位重新定位,對具有企業化運營性質的,要堅決把有關業務分離出去。
工程項目成本組成內容中,物資成本占據工程成本五成以上的比例,另外加上各種運雜費、資金成本費用等都占比會超過六成。所以物資管理對確保施工項目的順利開展、降低成本以及提升經濟效益,有著十分重要的作用,就這個角度分析,其作為企業行為的物資管理工作,不單純是企業物資單位的專項性管理工作,同時也是企業的決策層與企業管理人員視線關注所在,與此同時也是各個崗位工作人員一同參與和監督作用下的組合管理模式,只有全體工作人員一同參與,才可有效的構建企業物資管理現代化的完整系統模式。
二、當下建筑施工企業在物資管理過程中存在的主要問題
1.傳統管理模式的束縛
大部分建筑施工企業雖然都進行了程度不一的公司制度改革,成立了一些新的物資采購供應單位,可是其本質上依然沒有從傳統的管理模式限制下掙脫。物資管理工作依然局限在技術單位要上報的一些使用計劃與物資單位開展的采購模式之中。這種工作模式因為缺乏對采購部門的有效監督,并且受到了采購業務工作人員業務水平以及思想素質的影響,因此在采購工作過程中常常有不合規范的方面存在。除此之外,部分單位領導依舊存有重產值、重施工季度、輕成本控制以及輕物資管理的思想,嚴重制約了物資管理工作科學化、規范化進程的開展,以致于造成物資計劃準確性失衡,增加了采購次數與采購成本。
2.管理制度不健全、部門間約束性薄弱
因為建筑施工企業在采購管理過程中,還存在一定的固定模式,企業的技術單位主要負責的任務是計劃提取,而物資單位對物資進行的采購供應,財務單位主要負責清算、審計單位則主要負責對采購供應活動的審計。因為受到專業因素的制約,各個部門之間無法對物資采購過程形成一套完整有效的監控系統,彼此之間缺乏有效的監督機制。雖然大部分企業對物資管理工作都訂立了一些規章制度,可是因為缺乏必要有效的監控方式,因而造成物資采購的透明度低下,極大的限制了物資采購工作合理化的方向發展。除此之外,企業在物資采購管理過程之中,通常將工作局限在事后控制作用上,而沒能對其進行事前預測與事中控制,造成整個物資采購監控工作先進性不強,拉低了整個采購工作的工作效率。
3.物資信息網絡不完善市場應對能力低下
因為市場行情的改變屬于建筑施工企業要直接面臨的一項重要議題,其對材料價格的高低有直接的影響。但是大部分建筑施工企業都缺乏完整的物資信息網絡,各項物資信息無法及時有效的傳遞,以致于造成物資采購成本控制力低下,嚴重的甚至造成企業有較大的成本流失。
三、提升建筑施工企業物資管理工作水平的方式策略
物資管理屬于企業管理過程中一項不可忽視的重要工作,主要表現在以下幾個方面:依照品種、質量以及限期等當成企業生產經營活動完整的提供其所需要的各項物資條件,合理有效的組織物資訂貨工作、采購工作、運輸工作、儲存以及收發工作等等,加快物資流轉、降低物資耗損,有效的監督與促進生產管理單位有效、節約的進行物資利用;合理的進行包裝物和生產廢棄物的回收與使用,以防止對自然生態環境造成傷害。實現投入最少的成本獲得最大經濟效益的目的。
1.強化物資采購招投標管理,降低采購成本與物資材料采購計劃管理
材料采購單位在采購工作過程中,需要堅持誰經受誰承擔責任的原則,將責任落實到個人,提高采購工作人員的工作責任心,降低錯誤出現工作情況出現的概率,使用有效高效的方式展開采購工作。嚴格依照招評標程序以規范化招評標的各項管理,積極使用招標、比價以及競價的方式,以有效的保證采購物資的質量達標。物資采購的工作人員需要在確保采購物資質量基礎下,遵循“同樣質量比價格、同樣價格比服務”,實現招標比價項目件件有詳細記錄檔案。另外招標過程中,需要嚴格遵循三公開一監督的工作原則,將各項辦事政策公開化處理,強化群眾監督的力量。各個施工建設單位要切實有效的強化材料計劃的核準制度,有效的防止在建設過程中出現功能閑置浪費的現象。
2.促進現代化管理模式構建,加強內部管理。
2.1科學定位
要想達到保供的工作目標,建立起有效可靠的物資供應和質量保證系統是十分必要的。有效降低物資采購成本,加強資源整合與綜合利用能力,有效提升資金的運作效率,構建一個合理有效的材料責任成本控制系統,才能夠有效的完成創效增收的目的。
2.2科學管理
依照建筑施工企業的物資工作的實際特點與潛在規律,訂立與開展一套完整的物資管理工作操作組織計劃,吸收科學先進的管理思想,實現物資管理目標的創新。
2.3信息化技術的使用
使用計算機網絡技術完成各項管理工作,把控施工管理現場的物資成本消耗,有效提升其工作效率與科學化的工作管理能力,提升應用專業物資管理軟件在基層項目物資管理過程中的數據及時更新,使用動態化方式對各個工程與勞務工作單位物資成本使用過程中的管理。在物資成本的管控過程中,定期的形成各項管理數據與聯絡報表,對各類數據聯機打印并實現上級管理單位遠程監控的要求。
3.促進工程項目物資管理的標準化進程
要想建立健全工程項目物資管理體系,細化各項操作準則,對各種工作操作流程重點完善,并以此統一工作目標與考核目標,進而有效的促進工程建設項目物資管理朝著標準化的方向前進。物資管理工作操作流程的建立,形成在實用性、科學性與有效性的目標之上,重視成本與質量的監督控制,有效完成流程內外的業務對接。
四、結語
【關鍵詞】護理專業;班主任教師;管理藝術;實踐
隨著我國高等教育的大眾化發展趨勢愈加明顯,同時,高校各個專業領域劃分的更加細致,學生數量不斷增多,如何適應社會新形勢下的需求,培養高素質高質量的專業人才,對班主任班級管理工作提出了一定的挑戰。特別是對于護理專業來說,由于護理專業人才培養工作具有一定的特殊性,所以要求班主任教師應該充分發揮自身班級管理工作職能和對學生進行積極引導的能力,為護理專業教學提供一定的輔助,在提高班級管理質量的同時,也為護理專業人才培養工作提供有效地支持。所以護理專業班主任教師應該對班級管理藝術進行研究和分析,爭取借助藝術化管理措施的踐行,促進護理專業人才培養質量的全面提高。
1護理專業班主任班級管理工作的障礙
對護理專業班主任班級管理工作進行分析,發現雖然管理水平有所提高,但是總體上仍然不夠理想,這主要是因為班級管理工作的開展受到學生心理因素、社會因素等多種因素的影響,班級管理工作的優化開展存在較大的障礙。學生心理問題上,護理專業的學生雖然選擇護理專業,希望未來到護理崗位上開展工作,但是剛進入醫學院校的學生,心理上并未真正做好為護理事業努力奮斗的準備,在護理專業知識的學習過程中,對復雜的醫學知識產生畏難情緒,針對特殊的護理病案分析可能會產生畏懼和厭煩心理,對醫患關系的認識也不夠深刻,導致班主任教師在對這些學生進行管理的過程中存在一定的難度。作為班主任教師,不僅要加強管理,還應該對這部分學生實施相應的心理引導,促使學生能夠對護理專業形成正確的認識,并加強對學生護理職業道德素質的培養,力求將護理專業中的學生真正培養成為高素質人才[1]。社會方面的問題上,一些社會因素的存在也會影響護理專業班主任班級管理效果。在當前互聯網信息技術得到飛速發展并且在社會上普及應用的背景下,護理專業的學生能夠接觸到網絡上紛亂駁雜的信息,這會對學生的思想認識和人生觀、價值觀、世界觀產生不良影響,甚至網絡上一些醫患糾紛問題也會導致護理專業學生對自身學習的專業和工作崗位存在錯誤認識,亦或是造成學生在進入到崗位工作前就對患者產生抵觸心理,影響學生的未來發展[2]。可見,社會問題的存在也在一定程度上增加了護理專業教學難度和學生管理難度,班主任教師在開展班級管理工作的過程中,應該對社會影響進行具體分析,并引導護理專業學生對相關問題形成更為明確系統的認識,促進護理專業教育質量和人才培養質量的全面提升。
2護理專業班主任管理藝術和踐行措施
護理專業班主任教師管理工作藝術性的凸顯主要體現在其能夠靈活應用不同的管理方式,以身作則為學生樹立正確的榜樣,在與學生進行良好溝通和交流的同時對學生實施人性化管理,并且所開展的班級管理工作能夠得到學生的廣泛認同,對學生專業發展產生著巨大的影響。基于此要想在護理專業班主任教師班級管理工作中踐行管理藝術,就應該探索更為科學合理的管理措施,對班主任班級管理工作實施全面優化。
2.1班主任教師應該在班級管理工作中樹立管理威信
護理專業的班主任教師要想實現藝術化管理,首要工作就是應該在班級中樹立班主任威信,正如蘇聯教育學研究專家贊科夫所說,如果喪失了威信,師生之間就不會產生真正的關系,教育有效性和引導性也會隨之喪失。可見,樹立班主任教師的威信是護理專業班主任在開展班級管理工作中的首要工作,只有樹立威信,才能夠獲得學生的信任,實現對護理專業學生的有效管理。但是需要注意的是,樹立班主任教師的威信,不是要對學生實施強制性管理,而是要讓學生認識到班主任教師在班級管理工作中的地位以及管理權利,進而增強班主任管理工作的影響力和號召力,保證各項管理措施都能夠得到有效貫徹落實,提高班級管理的實效性。針對護理專業班主任教師管理工作的特殊性,教師可以從以下方面入手樹立管理威信。2.1.1加強自身修養,為護理專業的學生做好榜樣。由于護理專業的班級管理工作中希望能夠促進學生敬業奉獻精神、謹言慎行習慣和嚴謹工作態度的強化,因此班主任教師在工作中也應該做到這一點,為學生起到良好的示范作用,促進護理專業學生職業能力的強化。2.1.2用愛心和真誠與學生進行溝通和交流。與學生進行溝通和交流是班主任教師班級管理工作的重要構成元素,護理專業班主任教師應該注意觀察學生,及時發現學生在學習護理知識過程中產生的心理問題,并通過關心愛護和友好交流,對學生的心理狀態加以引導,促進學生逐漸形成健康的心理狀態,以加強學生護理專業素養的培養。2.1.3堅持平等的原則。在班級管理中不偏待任何一個學生,增強學生對班級管理工作的認同感和滿意度,進而逐步樹立班級管理威信,凸顯班級管理的藝術化[3]。
2.2選拔學生干部促進學生自我管理
在班級管理工作中,僅憑護理專業班主任教師的個人力量必然無法取得理想的管理成績,而教師合理選拔班級干部,分擔不同方面的管理責任,讓學生參與管理,班級管理效果能夠得到進一步地提高,班主任教師的管理藝術化程度也會有所提升。在具體踐行方面,護理專業的班主任教師可以結合班級管理工作的實際需求在班級中選拔有能力的班干部,分擔學生心理管理、學習管理、日常事務管理等多方面的內容,并定期召開班會對學生管理情況進行分析和總結,積極聽取護理專業學生的意見和建議,定期對班級管理工作進行優化調整,唯有如此,在學生管理的支持和輔助下,班主任教師的班級管理效果才能夠得到全面提高,班級管理藝術也能夠得到相應的凸顯。
2.3激發學生參與意識,提高學生的主人翁意識
在護理專業的班級管理工作中,學生的配合對班主任管理也產生著重要的影響,因此要嘗試激發學生的參與意識,讓學生自覺參與到班級管理工作中,認識到自己是班級中的一份子,積極配合班級管理活動。這樣,班級管理工作在學生的全面配合下才能夠取得理想的管理成效。此外,護理專業的學生積極參與到班級管理工作中,與其他學生構建和諧的人際關系,對學生未來和諧醫患關系的構建也能夠產生一定的積極影響,有助于促進學生的專業發展。因此班主任管理工作中應該進一步加強對學生參與意識的培養,促進整體管理質量的全面提高,為我國護理專業人才培養工作貢獻一定的力量。
3結語
綜上所述,護理專業的班主任教師管理工作存在特殊性,班主任教師只有加強對班級管理工作的重視,并與時俱進的引入新的管理思想,凸顯班級管理的藝術,才能夠有效提高班級管理的效果,為高素質護理專業人才的培養提供良好的支持。因此護理專業班主任教師應該正確認識和看待班級管理工作,明確自身管理責任,通過制定合理的班級管理措施,有效促進管理工作的優化開展。
作者:孫瑞曼 張曉東 湯冠榮 單位:徐州醫藥高等職業學校
參考文獻
[1]彭英慧.高職學生班級班主任工作管理藝術與實踐[J].新教育時代電子雜志:教師版,2015(17):25-27.
1.缺乏科學有效的評價和激勵機制
美術專業具有技能性較強的專業學科特點,強調日積月累的實踐創作與藝術感悟,科研成果的形式大多是作品而非論文及著作,如繪畫或雕塑作品參展獲獎,企業形象設計或標志設計作品被采用等。各省市按照現行的科研管理條例對高校進行綜合評價時,往往沒有考慮到美術類學科的專業特性,經常以文章發表及專著的數量進行衡量,以至于在美術高校填寫的上報表中,許多很重要的專業成果找不到相應的填寫位置,因此很難獲得更多的經費支持及成果獎勵。更重要的是,由于各高校的日常科研管理條例及成果統計形式都是針對上級主管部門的要求制定的,因此,這些評價和激勵機制不完善直接影響到了教師的職稱評定及對優秀成果的獎勵。
2.學科建設及管理模式的滯后性
目前,美術院校科研管理觀念相對落后,管理模式僵化。美術院校傳統的學科建設組織形式以設立二級學院及直屬系為主體,按專業特點進行劃分:造型學院、設計學院、媒體學院、實驗藝術學院、國畫系、史論系等。科學研究層級結構以校、院、系、研究所、教學研究室、課題研究組等形式進行設立,課題間及學科專業間的聯系相對閉塞,缺乏長期有效的合作和溝通,阻礙了項目研究及學科專業的交叉與融合。近20年,國外新興的視覺文化研究領域對以視覺為核心的各學科綜合性研究非常重視,取得了顯著的研究成果。相對而言,國內一些傳統學科的組織形式制約了人才的流動,已經不能適應科學研究多樣性與靈活性的需求,如何科學有效的利用軟件和硬件的科研資源及人才隊伍,是提高美術院校科研水平的重要環節。近些年,伴隨高校績效考核制度的深化及各校間科研成果的競爭,美術院校科研管理模式的弊端日益凸顯。許多美術院校普遍存在重藝術創作而輕學術研究,重設計實踐而輕理論總結,重教學工作而輕專業研究的問題,這些現象不斷地積增,違背了大學教育發展的規律,迫切需要建立切實有效的科研管理創新模式。
3.科研管理人員的素質良莠不齊
美術院校科研管理隊伍的建設良莠不齊,引進人員的教育背景幾乎和崗位工作內容沒有相關聯系,其大部分管理人員的實踐管理知識都是通過實際工作中的經驗積累形成的,缺乏針對美術管理專業的系統培訓。院校對管理人員經常重使用而輕培養,繼續教育的環節薄弱,進一步造成非專業的管理人員與高水平的教師隊伍之間的差距。同時,高校對科研工作的重視和支持,科研成果數量的激增,不斷對科研管理者的工作提出更多的要求。成為一名優秀的美術科研管理工作者,不僅要具有高度的愛崗敬業精神和認真負責的服務態度,相應的科學管理知識儲備,還需掌握全面的藝術專業知識,關注文化領域的最新學術動態,這樣才能適應美術專業科研管理創新模式日新月異的發展趨勢。
4.美術專業科研成果的轉化率低
美術專業科研成果的推廣與轉化工作一直是各大院校科研管理中的薄弱環節,美術院校師生創作的藝術成果豐碩,但成果轉化與推廣程度不容樂觀,這一現象與美術院校科研管理體系建設的不足有密切的關系,現行的科研成果量化與獎勵制度只重視項目數量,專利總數、、刊物級別等,沒有協助教師建立成果轉化相應的渠道及搭建校企合作的平臺。同時,大部分教師缺乏成果轉化的意識,大多數藝術家只埋頭進行專業創作,忽略了藝術成果和市場經濟的對接。因此,許多藝術成果僅僅停留在學術研究、職稱評定、論文撰寫等層面,沒有積極地進行推廣,使成果轉化為生產力,致使科研成果嚴重浪費。
5.科研經費管理中的弊端
美術院校科研項目負責人大多以副高級職稱及以上的教師為主,青年教師和研究生只能是項目參與人,以這種金字塔結構為主體的固有模式進行配置,致使項目研究人員的組成缺乏多樣性與靈活性。然而,科研項目的創造性勞動,絕大多數是由這些年輕人承擔,他們長期大負荷的工作,卻無法成為項目的主要承擔人,這種過于嚴格的項目申請資格的規定,雖然符合國家的項目管理要求,但在實際應用中,卻間接抹殺了青年教師及學生的創造熱情,無法直接地激勵他們的創新思維,阻礙了藝術創新成果的產生。近年來,國家對科研項目的資金支持逐年增長,而對于承擔人員資格的過度限制,使得大量的科研經費集中于少數人的手中,科研成果的數量和質量不能得到有效的監控和保證,出現了同一成果多頭結項的現象,嚴重影響了科研經費的良性運轉。
二、提升美術院校科研管理水平的策略與途徑
1.科研資金組織與資金管理優化
美術院校的科研資金組織與資金管理需要根據學科特點進行優化,參考國外諸多大學的管理模式,對我們的管理創新頗有啟發。比如,我國科研項目的管理經費的報銷環節,人工費用還需通過其他途徑進行支付,這凸顯出管理制度中相關條款的不合理現象。國外大學從申請項目時,就已經嚴格進行了預算明細審核,項目研究過程中的經費使用嚴格按照預算來執行,報賬的管理體系與預算的管理體系完全分開。項目經費以直接費用和間接費用兩部分進行劃分,間接費用的比例可占到實際費用的一半以上,項目研究中的材料費及研究人員的福利都很多。同時,項目研究中對學校內設施的使用也要收取費用。這種資金組織及管理的透明化是需要我們借鑒的。
2.人才培養與科學研究緊密結合
科學研究與人才培養同時進行,已成為國外高校科研管理中的成功案例。在美國,人才培養與一些項目研究相聯系,導師招收博士生的數量與項目直接相關,博士根據導師的項目經費及研究需要來做助研工作。導師可招收博士生和博士后的數量很大,在國外一流的大學里,學術研究的輔助隊伍是相當龐大的。這種管理模式為我國美術院校的科研建設提供了諸多啟示。回望美術創作的發展早期,可以追溯到師傅帶學徒的作坊,在規模龐大及有名望的作坊里,一位師傅擁有眾多的學徒,完成大的藝術定件。這種傳統的藝術創作模式與國外的科研體系有很多類似之處。首先,它可以降低進入研究領域的門檻。其次,它可以在創作與研究中培養學生。最后,它可以為國家節省大量的學費資助及科研人員工作費用。需要嚴格把關的是相應制度的建立,當學生參與學校的研究項目時,對該生的各種成果及學術能力的綜合評定,必須有相應的顧問來監督,并設立學科組對該學生進行評分和最終的資格考核。
3.發展戰略組織與科研理念優化
西方發達國家中許多大學科研管理制度的建設比較完善。美國所有大學幾乎都有科研管理手冊,手冊中對不同專業的科研管理都有詳細的規定,而且各大學的管理制度如出一轍,普遍性原則對所有研究人員及機構都是適用的。統一的標準,營造了公平的學術環境。因此,我國高校美術專業科研管理也應根據學科的特殊性,設立行之有效的統一管理模式,美術類院校與其他高校科研管理的不同之處,主要在于眾多復雜多變的藝術成果形式的評價與鑒定,全國美術類高校的科研工作基本相同,統一的藝術科研管理體系在全國院校都是可以使用的,具有共通性。因此,全國統一的美術科研管理體系有待建立,這既是提高管理效率及各院校橫向比較的迫切需要,又是全國學術水平認定規范化的必然舉措。
4.營造良好的管理文化環境
國內美術院校科研管理的文化有很多弊端,整個管理模式都是行政體制下的管理,缺乏學術研究的管理文化。許多高校把科研管理制度簡單理解為項目管理、工作室制度、科研經費管理等,這是非常片面的,高校的科研管理制度不只是用于規范教師與科研人員的日常工作,更應自然成為每位教師心中的管理符號,形成普遍的約束力與認同感,同時對所有教師的行為與意識產生潛在影響。因此,以人為中心的人本管理,是高校科研管理的核心及發展方向。所謂人本管理,就是指在高校科研管理的所有活動中,首先應把教師放在最重要的位置,以服務教師學術研究的全面健康發展為宗旨,充分調動教師和管理者的積極性與創造力,從而使高校的學術成果獲得效益的最大化。
5.美術專業科研管理信息系統的研發
隨著科學技術的飛速發展,以數字媒體為代表的互聯網管理技術的研發水平日新月異。經統計表明,全國絕大部分高校已采用了計算機和管理軟件進行日常科研管理工作,但缺少適合不同學科特色的管理軟件研發。因此,結合美術專業自身特點,自主開發適合美術專業科研管理的信息系統是十分緊迫的工作。現代信息技術監測在科研成果認定、質量監控、制度決策及成果創新過程中廣泛應用,對于簡化科研管理的流程,提供科研信息與數據的統一與利用,加強管理的科學性具有重要作用。互聯網管理技術不只是信息化管理的媒介,還將成為管理工作的重要手段,伴隨著數字媒體網絡技術在美術院校科研管理中的應用,美術院校科研管理工作必將走向信息化與規范化。
三、高校美術專業科研管理評價體系建設與實踐
(一)構建專業合理的后勤管理規章制度,在制度上規范醫院后勤管理
目前,在我國各個醫院發展過程中,雖然都制定了后勤管理規章制度,但是規章制度的內容不合理,落實方面存在著較多的問題。因此,為了促使醫院后勤管理運行的專業化,便需要制定專業合理的后勤管理規章制度,明確各個崗位的職責,確保醫院后勤管理制度落實到位。同時,在醫院發展過程中,后勤管理人員還應該根據規章制度的實際執行情況及時進行調整和修改,對全面的后勤管理制度進行補充,以確保后勤管理規章制度能夠更好的為醫院發展服務。除此之外,由于醫院后勤管理工作涉及的內容較多,所以要求后勤管理人員必須本著以人為本的原則,充分利用專業化的規章制度規范自身行為,從而有效提高醫院后勤管理運行的專業化水平。
(二)實現醫院后勤社會化管理,以確保醫院后勤服務質量
醫院后勤社會化管理也被稱之為外包管理,也就是將醫院后勤管理工作承包給一個擁有較高專業管理水平和各項資源優化配置的管理團隊,以此降低醫院的管理成本,提升醫院的經濟效益,確保醫院各項工作順利進行。其中,對于當前醫院后勤管理服務在衛生保潔、保安、物資運送、餐飲等各個方面發揮著非常重要的作用。例如:針對當前醫院環境的保潔項目,在引入了醫院后勤的社會化服務之后,專業化的設備設施不斷增多,醫院清潔衛生的工作流程逐漸規范化,從而在較大的程度上提高了醫院的衛生質量。除此之外,在推行醫院后勤社會化管理中,還應該對承包單位的準入條件、公司資質、考核標準和考核評價方法進行綜合分析,并且應該不斷加強對承包方進行監督,以確保醫院后勤社會化管理的水平,從而有效實現醫院與承包企業的共同利益。
(三)充分利用高新技術,實現后勤信息化管理
在現代信息技術快速發展的背景下,信息管理系統在醫院后勤管理中發揮著非常重要的作用,有利于提高整個醫院管理工作效率和規范醫院后勤工作秩序。因此,為了確保醫院后勤管理運行專業化,便需要充分利用現代高新技術,開發建設現代信息化的醫院后勤管理系統,以滿足現代醫院后勤管理發展的要求。例如:充分利用現代醫院財務管理技術,能夠全面記錄醫院后勤管理中的各項財務狀況,并且能夠對其進行綜合全面分析,有利于加強醫院后勤管理成本控制。除此之外,還需要在充分利用醫院財務管理技術的基礎上,構建科學合理的技術管理體系,盡量避免醫院后勤管理中出現的不合理現象,以促進醫院在發展過程中實現各項資源的最大化利用,有效降低醫院后勤管理成本。目前,在一些經濟快速發展地區的醫院已經實行了信息IB技術,通過利用IB技術助推醫院后勤管理系統與醫院后勤管理高績效聯動運行。其主要是由于醫院與其他的企業和單位不同,如:醫院在24小時不能出現停電、停水、停氣的現象,其關系到醫院手術室工作的能源供應,其關系著病人的生命安全;由于醫院日常經營過程中,人流量較大,停車服務和交通水平流程組織非常復雜,所以要求醫院后勤具備較為靈敏的工作態度,能夠及時快速處理管理中出現的突發問題,以維持醫院發展的秩序正常;醫院醫療服務水平的高低也與醫院后勤保障服務的水平緊密相連,主要是由于醫院后勤管理物資種類較多、數量豐富,所以保障醫院后勤服務水平和服務效率具有非常重要的作用。因此,為了推動醫院后勤管理專業化,便可以采用IB系統管理與高績效聯動運行,有效提高醫院的后勤管理水平和質量。
(四)強化醫院后勤隊伍建設,提高后勤管理人員的綜合素質
目前,為了促進醫院后勤管理專業化,便需要建設一支綜合素質較高的后勤管理隊伍。其中,通過建設一支高素質的后勤管理隊伍,不僅能夠優化醫院后勤管理,而且對提升整個醫院的經營效益具有非常重要的作用。因此,強化醫院后勤隊伍建設可以從以下幾個方面入手:一是制定科學合理的人才引入計劃。其中在醫院后勤隊伍建設過程中,應該有計劃、有目標的引入高素質后勤管理人員,以確保醫院后勤管理隊伍的水平;二是需要強化醫院后勤管理人員培訓和繼續教育。尤其是在醫院改革不斷深入的背景下,不僅要求醫院后勤人員具備優良的思想素質,而且還需要具備較高的專業技能。因此,醫院在發展過程中還應該為醫院后勤人員提供較多的學習機會,不斷提高醫院后勤管理人員的綜合素質,以更好的為醫院發展服務。
二、結論
《企業管理》課程是我院高職數控專業所開設的一門必修課,旨在培養學生管理能力與素質。通過該課程的學習,使得學生在數控加工制造領域中的設備管理、生產管理、市場營銷等方面有一定的理論基礎與分析問題及解決問題的能力。當前黃岡地區比較缺乏擁有該技能的高水平人才,而且,在黃岡市的十二五發展規劃中也明確提出重點發展汽配、農用機械、鋼構、窯爐等產業,這些產業的發展都需要大量的數控技術一線操作及管理人才,而現代企業的發展與競爭的關鍵也是人才,但由于黃岡工業基礎薄弱,城市建設滯后,對人才的吸引力不足,所以需要地方高校有針對性的培養地方經濟發展所急需的人才。為此我院數控專業及時修正了人才培養方案,對相關課程也進行了一系列的改革,尤其是企業管理課程從教學內容、方法等方面都進行了改革與創新,具體內容如下。
2更新教學內容
從黃岡地區的經濟發展狀況來看,原來的企業管理課程教材注重理論,內容枯燥,缺少針對數控專業所需的管理知識與實例,為此,本教研組教師通過對相關企業進行調研,并與企業專家進行積極溝通,適當增加了數控設備管理、機加工生產管理、物資管理、市場營銷等方面的理論與實踐內容,并編寫了取材于本地企業的系列管理案例分析,因為事例就發生在學生身邊,與其專業非常相近,學生很感興趣,也易于被學生接受,經實踐證明效果良好。另外,為使學生更扎實的學到相關管理知識,打下堅實的基礎,還適當延長了企業管理課程的理論與實踐課時。
3改革教學方法
3.1課堂討論與學生角色轉換
在上有些企業管理的案例分析課程時,可根據課程內容需要,把學生分成3組,每組10人,把這10人分別按董事長,總經理、車間主任、技術員、班組長、普通員工代表等分配角色(這其中包含了企業高層、中層與基層),讓學生各自按自己角色并根據工作職責要求對案例進行分析,最終形成研討會分析總結報告、會議紀要、問題處理意見等形式的書面文件。而且,因為有多個不同案例,所以還要及時重新分配角色。在上市場營銷相關內容時,提前布置作業,讓學生提前準備出相關資料,在課堂上分別作為買家與賣家做市場調研,然后根據品牌、技術參數等指標談判價格、合同交期等內容,并按正規格式簽署合同。事實證明,雖然學生解決問題的思路因缺乏經驗與相關專業知識的積累,會出現方方面面的問題,但該方法使學生產生了較大的興趣,甚至激發了學生對專業課程的學習意愿,有效提高了學生分析問題、解決問題的能力。
3.2企業名人進課堂
學院往屆畢業生中有很多已成為企業老板,這是我院一個有利的資源,在合適的時機適當為學生安排一些講座,由這些企業家來親自談談自己如何創業以及如何對自己的企業進行管理等內容,可拉近學生與企業的距離,深受學生歡迎。
3.3改革考試方法
在開始上這門課程時,就把學生分成組,然后每組布置一道源自當地企業管理實際問題的作業題,課程快結束時寫成企業管理問題分析報告或管理類論文并按比例記入課程成績,使得學生帶著問題去學習,并充分利用所學知識去解決實際問題。
4充分利用實訓資源,強化實訓效果
為提高企業管理的學習效果,提升學生的管理技能,只靠理論課是難以奏效的,必須對管理課程實習充分重視起來,為此我們開展了以下幾個方面的工作:
4.1有效利用學院內部實訓資源
學院內部有“校中廠”-黃岡飛翔模具有限公司,還有金工實訓中心、數控實訓中心等資源,是學生進行企業管理實踐的良好場所,可進行模擬車間管理、設備管理、生產管理、質量管理等內容。比如車間布局分析,可讓同學們首先畫出數控實訓中心的平面布置圖,然后分析當前這種布置方案的優缺點,并提出改進意見。在飛翔模具廠可進行訂單管理的實習,讓學生分組對訂單進行跟蹤,并寫出保證訂單按期交貨的方法。
4.2參觀本地機械加工類企業分別組織學生到本地的管理
優良與一般的機械類企業參觀,尤其那些管理優良的企業,往往在建廠前就已對平面布局做了充分的論證,而且在現場管理、質量管理等方面都有非常嚴格的規定,在學生參觀前布置任務,找出企業管理存在的問題與優點,參觀過程中請參觀企業基層或中層領導用實例講解企業在管理過程中的做法,并盡可能安排學生與領導互動的時間。
4.3充分利用企業管理實習軟件
學院仿真實驗室已購買市場營銷、設備故障維修、數控編程等模擬軟件,在學生進行管理實習時要充分利用這些軟件,提升實習效果。
5注重培養工程意識
在進行企業管理的教學過程中,應注重培養學生的創新意識、安全意識、質量意識、責任意識、團體意識、市場意識等等。這些是構成工程意識的基礎,也包含了管理的思想,例如安全意識,企業的安全管理是管理其他事物的基礎,只有人身安全、設備安全等才能使員工安心、高效的工作,生產設備才能發揮出最好的效能,安全管理需要管理人員與所有員工都要有安全意識,而且需要時刻牢記于心中,所以從本質上說,要想使人員與設備安全,就要對自己的行為、對設備按一定的規則進行管理。對于質量管理來說也同樣如此,質量管理也需要所有員工都要有質量意識,現在比較成熟的企業大多都實行全面質量管理,需要全體員工參與、全過程控制,這也對企業員工的素質與管理意識提出了很高的要求。只有在授課過程中及時對學生灌輸工程意識,對學生進行這方面的能力的培養,才能使學生在畢業后有企業優秀員工的思想,也更容易與企業接軌。
6結語
1.1自我管理的放松
90后學生的活潑好動,帶來的一個突出問題是自我管理的放松,如不愿意遵守學校的規章制度,對學校的學生管理制度毫無畏懼之心,經常出現一些違紀現象,并養成了很多不良習慣,加之一些社會上的不良影響,導致自我管理十分放松,自我約束能力較差。課余時間并不是用來自我提升學習,而是以各種方式消磨時間。
1.2思維活躍、視野開闊、勇于表現
90后學生是“網絡一代”和“拇指一族”,無處不在的互聯網使他們在思維活躍程度上遠遠高于之前的80后,他們視野開闊,對新鮮事物的理解和接受程度也大為提升。他們勇于表現自己的才華,勇于展示自己。當然,有些同學對網絡文化的癡迷也有不好的方面,如沉迷網絡,疏于與同學老師的溝通,產生不同程度的心理疾病。
2文化管理引入經貿類專業學生管理的可行性
2.1文化管理
文化管理有別于傳統意義上的經驗管理、科學管理,是20世紀末興起的一種管理思想。作為經驗管理的深化,文化管理著重對人的生理、心理、現實特點進行分析,從而獲得真正意義上的“以人為中心”的管理。
2.2文化管理引入經貿類專業學生管理的可行性
文化管理引入經貿類學生管理的可行性主要有理論和現實兩個層面。理論層面主要為文化管理是管理學發展的必然。按照著名的馬斯洛“需求理論”,人類的基本需求依次為“生理需求,安全需求,交往需求,尊重需求,自我價值實現的需求”,這是一個從低到高的順序,是人本主義學說的重大突破。從這個意義上講,傳統以上學生管理的“重物不重人”是忽視了人類的最基本需求的滿足的,必須轉向以“關心、尊重、培養”人為核心的文化管理模式。現實層面則是隨著高校招生規模的擴大,入學群體——90后新生群體對“尊重”、“平等”等問題的思考和有意識的追求。高校的管理者必須放棄原先的一些標準化、單一化的僵化管理方式,代之以最優化、人性化為特征的文化管理模式,才能更好地協調和處理各種矛盾和利益,從而確保育人質量的提升,專業和學校的長遠發展。經貿類專業作為一個創新性強、管理特征的明顯的專業類別,以文化管理的方式進行學生管理,也有助于提升學生對于管理的認知,從而更加有效地使學生認同專業,熱愛專業。
3文化管理引入經貿類專業學生管理的相關問題
3.1一個中心
以學生為中心高等教育的核心是“育人”,因此,文化管理引入經貿類專業學生管理的最終目標必然是培養社會所需要的優秀的經貿類專業人才。這要求學校管理者和教師都要重新審視自己和學生的關系,擺脫傳統中單純將學生視為管理對象的思想,將學生作為管理服務的對象,尊重學生,將命令教育轉化為說服教育,改變強制學習為自主學習,從而將學生置于平等交流的位置,獲得最佳的管理效果。要尊重、理解、鼓勵那些在學習中敢于創新,勇于實踐的學生,有意識的通過交流、談心等方式使學生感受到學校和老師對其的尊重和重視,從而培養學生健全的人格和處事方法。例如,針對經貿類學生對專業認知和良好專業習慣培養的問題。管理者和教師不能單純采用宣講的方式,而是到學生中去,和學生平等、有效、充分的溝通,嘗試從學生的角度出發,感受他們的困惑,理解他們的問題所在,從而通過諸如班會、團隊活動、校外企業參觀、校友講座等方式,以他們感興趣的形式進行引導和培養。只有這樣,才能在潛移默化、師生合力中,培養學生對專業和學習的熱情,對專業未來的憧憬,培養學生良好的生活和學習習慣以及態度,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。這其中,一個非常有效地方法就是邀請有一定成績和經驗的校友回校,通過親身宣講來引導學生,更加直觀和充滿“正能量”,從而使學生獲得鼓勵和動力。
3.2兩個重點
文化塑造與制度設計學生管理作為一個綜合性的管理事物,一方面要注意通過文化來是實行有效地管理,另一方面要有堅實的制度管理基礎。要通過塑造優秀的、追求上進的校園文化,塑造健康向上、高雅優美的文化環境,潛移默化的熏陶學生,內化一些管理制度為學生自覺接受和尊重,通過開展一些豐富多彩的活動,內化學生的道德素質。要將德智體美等職業素養教育結合起來,通過文化活動貫穿學生的學習始終,從而獲得良好的效果。
3.3三個路徑
人才培養模式的研究開始于20世紀80年代后期,發展于90年代中期。由于傳統的師徒傳授模式不能滿足工業大生產的需要,國外學者研究出了適應時代要求的學科本位、能力本位和素質本位等人才培養模式。酒店管理專業的培養模式主要有“產學研結合式”、“雙證式”、“工學交替式”、“訂單式”、“中外合作式”、“平臺+模塊式”等,各種培養模式之間有不同側重又有一定的相似之處。新加坡的酒店管理專業培養學習了瑞士、美國、澳大利亞等國家的培養方法,同時許多新加坡院校都與英國、澳洲的眾多高校的酒店管理專業有合作。在培養目標上,既關注學生服務意識的培養,又關注學生技能和知識的培養,同時為學生提供多種學習機會,鍛煉學生的綜合能力。在課程設置上,關注酒店行業需要,同時結合自身培養模式和目標更新課程體系,不同培養模式下,對實操類課程和管理類課程的側重有較大區別。在實踐教學上,新加坡提供酒店管理專業培養的院校一般都設有模擬室,模擬室完全按照星際酒店配置建立,供學生內部培訓使用。在師資上,關注教師的酒店從業經驗,部分教師同時在酒店擔任重要職位,學校為教師提供到酒店工作的機會,不斷豐富教師的實踐教學經驗。在培養過程中,為學生提供6個月的帶薪實習,實習經歷可以為畢業后的工作積累經驗,也為學生更高層次的就業提供基礎。在教學制度上,采取更為靈活的學分制,以學分作為學位授予的憑證,學生可以全日制也可業余制,修夠相應學分即可獲得相應學位。
二、海南酒店管理專業本科培養存在的不足
大學是地區發展至關重要的智力支撐,海南一直致力于依托海南優勢產業,重點培育獨樹一幟、獨具特色的學科和專業。酒店管理專業是海南重點發展的專業,希望將其建立成領先全國、比肩國際的王牌專業。海南大學、瓊州學院、三亞學院等5所提供酒店管理培養的本科院校各有特色,為海南及全國酒店業培養人才。但在實際培養過程中,5所院校或多或少都存在一些不足,影響了海南酒店管理專業的本科培養,具體體現在以下方面:
(一)培養目標實施與預想有偏差
海南5所酒店管理專業本科院校的培養目標雖不盡相同,但是都致力于培養能從事酒店管理工作的復合型、應用型高級人才,關注了學生管理能力和實操能力的發展。培養目標設立明確,與酒店業人才需求基本適應。但在實際培養過程中,由于課程設置不合理、教學條件有限、師資力量不足等原因使得培養目標不能完全實現,甚至使得酒店管理專業本科畢業生在實操能力上比不上專科生,在管理能力上又不突出,出現一些不能勝任酒店管理崗位的現象。
(二)課程設置體系不夠完善
海南酒店管理專業本科課程一般分為公共課和專業課,公共課一般是按照學位教育和國家標準進行設立的,沒有太大區別。專業課是體現酒店管理專業的基礎和特色課程,各學校有一定的差異性,但整體而言,專業課重理論輕實踐;課程之間的聯系性不強,先修課程與后續課程設置不合理;專業課專業性不夠,特色性不強;課程教學計劃變動大,個別院校甚至出現因教師開課程的現象。
(三)實踐教學條件有限
實踐教學體系構建是應用型本科專業實踐教學工作的頂層設計,對應用型專業人才培養,強化實踐教學地位,提升實踐教學質量具有重要的現實意義。實踐教學條件是實踐教學體系構建的基礎環節,對酒店管理專業培養尤為重要。目前海南酒店管理本科院校的實踐教學條件普遍有限,三亞學院、瓊州學院等有自己的實訓酒店,實訓室和實驗室等,但是規模和條件有限,實訓場地面積小,實訓材料種類少、質量不高,與星級酒店相差甚遠,不能完全滿足實踐教學需要。
(四)師資“酒店專業性”不強
目前,海南酒店管理專業本科院校的師資構成從“酒店專業性”上看不太合理。一方面,酒店管理專業教師副高以上職稱者多是管理類相關專業學歷背景,專門的酒店管理專業所占比例不高,講師和助教等雖有專門的酒店管理專業畢業生,但是絕大多數仍為旅游管理類畢業生,酒店實際工作經驗缺乏,專業性不強。另一方面,各院校招聘酒店管理專業教師時,過多的關注其學位,一般要求獲得碩士及以上學位,對酒店實際工作經驗關注不夠,學歷門檻把“酒店專業能力”強,但學歷不夠的教師拒之門外。
(五)培養效果欠佳培養效果的好壞體現在酒店管理專業畢業生是否能夠符合培養目標要求,適應酒店行業需求。據了解,目前海南5所酒店管理本科院校的畢業生雖然就業率較高,但是本科酒店管理專業畢業生的優勢不能體現,真正堅持在酒店行業工作,按照職業生涯規劃由基層到管理層的寥寥無幾,與復合型、應用型高級人才的培養目標相差甚遠。
三、新加坡酒店管理培養啟示下的海南酒店管理本科培養改革策略
鑒于海南酒店管理本科培養存在以上不足,借鑒新加坡的酒店管理培養模式,筆者提出以下海南酒店管理本科培養改革策略:
(一)培養目標分層次,注重具體化
新加坡酒店管理院校提出的培養目標比起目前海南酒店管理本科院校提出的培養目標更加具體,層層深入從不同方面對學生提出了要求,例如:SHATEC酒店管理學院培養目標首先是使學生理解酒店行業,然后具備酒店操作技能,最后具備酒店管理與運營能力。培養目標的分層次和具體化可以改變目前海南本科酒店管理專業培養目標實施過程中偏離原定目標,以及培養目標過大、過空,預期目標難以實現的現狀。筆者認為,海南酒店管理本科培養的目標可以分為服務意識、服務技能、溝通協作能力和管理運營能力幾個層次,最初的培養目標主要是使學生認識酒店行業,提高其服務意識;在專業課程教授和專業實習過程中逐漸培養其服務技能,同時鍛煉學生的溝通協作能力;最終的酒店管理運營能力是上面幾個層次培養目標的更高追求,目標的最終實現一方面需要學生學習相應的管理理論,另一方面需要酒店實際工作的積累,目標的實現可能會延續到學生畢業之后幾年。
(二)課程設置分模塊,注重系統化
海南各酒店管理本科院校的課程設置分類更多的強調課程類別,而對課程之間的關聯性關注不夠,沒有科學的分類。新加坡酒店管理培養院校的課程設置上往往按學期分為幾個模塊,不同模塊之間的課程體現出一定的關聯性,例如:《餐飲服務技能》分理論課和實操課在不同學期教授、《領導:基本屬性和練習》(1-3)分為幾個層次,分屬于不同學期的課程。課程間的關聯性可以加強學生對一門知識和技能的掌握,也可以使學生對酒店管理專業有更加整體性的認識。筆者建議海南酒店管理本科院校的課程設置在現有分類的基礎上進一步分模塊、系統化,按照培養目標將關聯性較強的課程劃分在一個模塊中。例如:為培養學生的餐飲操作技能,可以將《中餐服務》、《西餐服務》、《宴會服務》、《烹飪技能》等課程分為一個模塊,相對應的在餐飲操作技能模塊之后設置餐飲管理能力模塊,包括《中餐管理》、《西餐管理》、《宴會管理》、《烹飪管理》等課程。授課過程中剔除不同課程間相同的知識點,既能避免當前不同課程間知識點雷同,學生學習興趣低的現象發生,又能將彼此間的區別突出出來,加深學生印象。各院校可根據自身培養定位劃定理論課與實踐課比重,模塊類別和各模塊課程。
(三)實踐教學增比重,注重功能化
學習新加坡“教學工廠”理念,通過引進最先進的教學設備,對企業真實環境進行模擬,改善目前海南酒店管理本科院校的實踐教學條件。酒店管理專業是實操性很強的專業,海南各酒店管理本科院校也認識到了這一點,逐步增加了實踐課程,加大了實訓室建設。可是目前各院校的實踐教學比重仍然有限,在實踐課程教學中受條件限制效果不佳,學生在學校學習的操作技能與當前酒店相差甚遠,實踐課在培養過程中的功能不能實際發揮,學生進入酒店實習仍需從零開始學習。對酒店環境進行模擬,為學生提供較好的實踐教學環境,才能真正發揮實踐課的功能,使學生進入酒店實習能夠更快上手,凸顯本科生優勢。教學條件的改善需要資金的投入,各院校應根據自身情況盡力為學生提供仿真實踐教學環境,提高實踐教學質量。
(四)師資隊伍重經驗,注重多樣化
新加坡酒店管理專業教師的酒店工作經驗能使教學工作更好的開展,與目前海南酒店管理本科院校教師空有學位,實踐工作不足的現狀形成鮮明對比。雖然,不斷強調“雙師型”教師的重要性,但各校在教師招聘中仍是優先考慮學歷使得“雙師型”教師比例一直較低。建議改變傳統的招聘要求,在招聘過程中綜合考慮教師的學歷條件和酒店工作經驗,部分課程聘請酒店相關從業人員進行講授,將教師隊伍多樣化。同時,學習新加坡酒店管理師資培養模式,讓酒店管理專業教師每隔幾年就要到酒店工作一段時間,增強其對酒店行業情況的整體把握,增加對酒店管理的立體感受,提高教學效果。
(五)學習質量有評價,注重實用化