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孟子有言:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而后盡其所能!”這是先賢對實踐作用的強調:一個要擔大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身于現實社會才能更深刻的感受現實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源于實踐,并受實踐檢驗!作為一名當代大學生,絕不應該是僅僅局限于書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養。當今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
今年寒假,我應聘入一家自助餐廳——xx美食廣場當服務員。比起暑假在xxxx的實習,多了良多的辛苦,而且更重要的是身體力行上的筋骨之勞,然而,從找工作的艱辛到初次應聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底里對當前的社會就業形勢、作為一名大學生應該著重培養的能力、以及專業業務知識有了更深一步的了解和認識,也讓我重新看待生活的意義。
閑話不多說,下面讓我從幾個方面談談此次社會實踐的收獲:
人應該有一技之長。馬云曾高中生社會實踐報告對大學生說,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業或者某一自己擅長的領域,并在努力成為這一領域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據不完全統計,現在一般每一個中薪職位就有將近40個大學生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學生的我深感壓力之重。
就企業而言,企業都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業家看中的是求職者在專業領域的影響力和實際操作能力。當今社會,社會分工嚴重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經理聯系過,都以沒有工作經驗,專業技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務經驗將我拒之門外。工作經驗從某一角度上說也就是專業技能的掌握程度,2011寒假實踐報告可見專業技能對于大學生求職的重要性。
對于我而言,一個財務管理專業的學生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現在努力嚴謹的學習好專業知識,打下堅實的理論基石,正所謂“公欲善其事,必先利其器!”在我上班之時,雖然工作與財務無關,但我也積極的了解了公司財務的部分業務和財務在公司中占的重要作用:
財務狀況是一項衡量企業盈虧的重要指標,是作為企業未來經營方向、企業投資方向的一個重要依據;
財務工作者首先要做到的是嚴謹,對公司的每一筆業務都必須嚴謹以待;
一·實踐時間
XX年6月25日--XX年8月23日
二· 實踐目的
如果我說暑期打工是為了培養我獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,那就純屬扯淡。因為我壓根沒那么想。暑期工作只是我償付租房金與生活費的方式,別的無他。漫漫長假,無心在家,對隨團外出打工也感厭倦。許多人工作無非是打發無聊的假期。人閑著不一定會無聊,沒事做或者做自己不感興趣的事才會無聊。所以我留在學校培養自己愛好,當然是工作之余。
三·實踐內容
當時只想盡快找到一份工作以安焦慮的心,暑期自己找工作不是易事,相信大家都清楚短期工有可能面臨的尷尬。所以當時找工作時便有點饑不擇食的意味。面試時,經理說,前廳服務員倒是在招人,只是服務員都是女生。在幾乎找遍學校附近所有商家后,對有一家愿意招短期工本就興奮不已,何況我還要吃飯交房租。于是我絲毫沒考慮便答應了。
當時應聘時,經理說的絲毫不錯。服務員直接與陌生人打交道,對于溝通能力以及應變能力的鍛煉的確是不錯的選擇。以前,在還未做服務員前,我自我感覺服務意識就比較強。現在有這樣一個平臺供自己展示,許是天意。從客人進門,引領入座,點菜,茶水服務,下單,上菜,席間服務,拿單,歡送客人等一系列流程中,各種服務敬語,禮貌用語都不可少。剛開始動作比較僵硬,語氣也是生硬的毫無感情。在師父幾天教導下,一切都變得得心應手。就這樣,日復一日的上下班,倒也有趣。而且,店里同事大多是剛剛畢業的學姐,相處起來甚是融洽。
當然,暑期工作只是我的副業。工作之余,學習知識與培養愛好才是我所重視的。由于上班時間有限,有大量的時間可供我只配。在搬進文苑五時,我做了一個決定,放棄考計算機證書。自己感覺是明智的選擇。我不用在每天頂著壓力學習一些自己不喜歡的東西。相反,個人愛好得以全力培養。興趣是最好的老師,前輩誠不余欺也。
四·社會實踐總結
我盼望著暑假,終于等到假期的到來。然而,計劃趕不上變化。之前去面試的暑假補習班老師落空了,在“走投無路”的情況下,我加入了堅強連鎖機構加盟店“谷之源”服務員的行列,開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活。
工作的第一天,我懵懵懂懂地去上班。剛開始部長對我進行了簡單的培訓以及細節說明。在那工作有初中和高中的畢業生,也許大家都是學生吧,都挺談得來,很快大家熟悉了,原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中,有不懂的就問那里的老員工。就這樣,原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作,才能使自己生存下去,現在也算是放下心中大石了。
我在那主要工作是,每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,打掃衛生。盯枱,擺枱,撤枱。我們每天工作九個小時,早班是從早上六點直到下午三點下班,下班還得提前一個鐘搞二樓的衛生,做好晚餐前準備。中班是早上九點到下午二點,中途休息三個鐘,又到下午五點直到晚上九點下班,同樣下班提前搞二樓的衛生。而晚班是下午三點回到快餐店直到凌晨零時下班,店面打烊前一個鐘也得搞衛生,洗地毯子,掃地,拖地,打蒼蠅,滅蒼蠅……每天我們都小心翼翼做事,生怕出啥意外,我們的工資才五十元一天,要是一張罰單下來,輕則五元,重則上十元,這可是我們的血汗錢啊!每天上下班我們還得打卡,遲到一分鐘扣一元,打錯卡每次扣5元,所以我不敢違敬!而且我們的工作餐又不好,每天都是剩菜混炒一通,總不能不吃吧?又容易上火,不知道這樣的日子還要過多久?
在這里,我終于體會到了餐飲業中服務員的辛苦性了,同時發現這一行我是干不長的,不單單受客人的氣,有時部長和老板施加的壓力更感到委屈,真是有苦說不出,硬憋!畢業后不會再來干這一行了,它真的不適合自己,這是我的第一次,也是最后一次。
每一天,我們都要微笑面對每一人,而且要牢記“顧客是上帝”。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。
有一天,客人何其多,做到我整個人頭暈腦脹的,當我還在洗手間洗毛巾不久出來時,便有客人喊道我替其換茶,不知當時哪根筋掉了居然跑去冰箱給加冰去了,隨后才恍然大悟,客人還竊竊細說我不會聽粵語,當時感覺糗大了,丟臉死了,整塊臉都紅了起來,幸虧那時沒被老板數落,逃過了一劫。之后,我告訴自己,不管做得有多累,多辛苦,千萬別昏了頭腦,要保持最佳狀態投入工作,面對客人。
還記得有一次,我端菜上二樓找對應的號碼牌上菜,結果我跑上跑下幾乎三、四遍了才看到對應的牌子,原來是客人貪好奇,放在手心里玩,害得當時的我哭笑不得。之后更可惡,我上菜給隔壁桌的客人蒸飯跟盅燉湯時,好心提醒他燉湯的蓋子很燙,請在飯后再飲用,還手癢癢去掀蓋子被燙到反縮回來后,大聲呼喊我,“既然燙就由你來開蓋”。當時我一火之下,不加以理會便匆匆跑下樓去。事后,我覺得自己當服務員的態度真是欠佳,但那客人也真是太刁蠻,太強人所難了,一點不把我們當人來看,以為自己來這是五星級酒店消費,動不動就呼聲大叫,也未免自視過高了吧?真是太搞笑了。有些客人更搞笑,當我們店面人山人海時,我們服務員幾乎忙不過應,居然還沖著發火大喊“沖茶,添茶。”真的,有時候,那點點小事也希望客人能人性化點,體諒一下當服務員的難處,不要動不動就對我們呼風喚雨似的,不要總把你們所謂的權利變成我們的壓力,一步步逼迫我們厭惡?
【關鍵詞】 高職院校;社會服務能力建設;實踐;思考
社會服務是高職院校的一項重要職能,是區域經濟社會發展的客觀要求,是高校對于社會的一種責任擔當,同時也是高職院校生存與健康發展的需要。近年來,江蘇財經職業技術學院以省示范高職院校建設為契機,提出“緊跟經濟步伐、依托專業優勢、整合多方力量、開展特色化專業化服務”的社會服務理念,充分發揮自身人才與專業優勢,積極為淮安區域經濟的發展服務。學校建立起覆蓋對象廣、服務形式多、管理運作好、保障措施全的社會服務工作機制,在社會服務能力建設方面進行了一系列探索與實踐,既對區域經濟社會發展產生了明顯的促進作用,又促進了教師社會服務能力全面提升,同時優化了學校資源,促進了政校行企的深度融合,起到了良好的輻射與帶動作用,為高職院校提升社會服務能力提供了可供借鑒的經驗。
一、創新社會服務體制機制,激發社會服務活力
目前,很多高職院校內部缺乏有效促進教師積極參與社會服務的激勵機制。教師的社會服務與職務晉升、評優評獎相脫節,職稱評定工作沿用普通高校的標準及辦法,專業技能和技術資格沒有得到應有的重視,這就導致高職院校教師為了評職稱、得榮譽不得不“說一套、做一套”,把主要精力放在能給生活帶來實際利益的學歷晉升、論文寫作、課題立項與研究上,偏離了高職教師應有的、旨在提高實際操作技能的社會服務與培訓發展軌道,從而導致教師提高社會服務能力缺乏內驅力。
為了促進學校社會服務能力建設,學校先后出臺了一系列制度性文件,將社會服務工作納入各二級學院和職能處室的年度考核目標中,通過建立目標責任制,使社會服務深入人心,成為學校的一項常規性工作。同時,學校為了引導教師積極投身社會實踐,對在社會服務工作方面表現出色且做出突出貢獻的老師給與物質獎勵,并在培訓進修、晉級晉升、科研申報等方面予以政策傾斜。為了在社會服務的體制與形式方面進行改革創新,學校組織力量進行專題研究和小范圍的實戰演練,力求既有理論支持,又有實踐經驗的支撐。以前,參與社會服務的教師常常無組織、無團隊地單打獨斗,社會服務效果單一趨同,不能很好地持續推進和逐步深入,影響力也非常有限,為解決這一問題,學校充分發揮人才、技術優勢,緊緊圍繞地方社會經濟發展需要,成立了研究所、產業服務基地、產學研合作小組等團隊,聚點成線,聚線成面,充分發揮集體的力量,為開展社會服務搭橋鋪路,促進了社會服務持續有效地開展。
二、借助技術推廣與服務,提升技術應用能力
高職院校的人才培養有別于本科院校的學歷主導教育,目標是要把學生培養成高端應用型、技能型人才,所以教師的實踐能力和社會服務能力非常重要。基于這一認識,學校根據區域產業特點和經濟發展的實際情況,組織教師深入到園區社區,主動為新農村建設服務,為區域行業企業服務,通過開展形式多樣的技術推廣與服務,提升教師的技術應用能力。
1、進鄉入企,進行財政支農惠農政策培訓和企業會計準則培訓,促進“三農”健康發展
淮安是江蘇省重要的農、林、果、牧、漁商品基地,是各級財政支農項目與資金的重要落戶區,學校在財政部中華會計函授學校淮安分校牽頭下,全面承辦淮安市財政局主辦的各縣區財政支農培訓項目。學校從會計、經貿、工管、法律專業中遴選優秀教師組成教學團隊,深入縣區調研,制定培訓計劃,構建“政策解讀+財會培訓+普法教育”三位一體的培訓體系。同時,主動適應市鄉鎮村經濟和中小企業的快速發展迫切需要和提高財會人員的業務水平和理財能力的現實需求,依托悠久的教學積淀、豐厚的教學資源、先進的實訓設施,搭建鄉鎮村財會人員培訓基地和培訓平臺,面向鄉鎮村財會人員和中小企業財會人員開展由點及面的繼續教育培訓。
2、糧油安全行動進社區
淮安市是全國飼料生產積聚區和集散地,是江蘇省糧食加工的重要基地,全市有糧食加工企業1000多家。特別是飼料加工業全省領先,全國飼料十大知名品牌企業均在此地落戶,其生產能力占全省飼料產能的1/3,對糧油飼料營養分析與質量安全檢測的需求日益增多。學校依托自身是全省高職院校中唯一開設糧食工程專業的優勢,整合當地飼料安全檢測公共服務中心、飼料(食品)營養分析與質量安全檢測公共服務、面粉加工技術服務等平臺,投入百萬巨資購置儀器設備,集成再造糧油飼料合作服務平臺。通過成立當地糧油科技信息中心,建立運行機制,實行企業化管理、公司化運作,為各大糧油、飼料企業和市民提供全方位服務,保證糧油、飼料安全。同時,通過組建師生志愿者服務隊,編制《糧油飼料安全知識手冊》,完善學校構建的省糧食工程服務新農村在線網站,開展糧油飼料安全宣傳,最大程度的發揮省飼料人才培訓基地和省糧油人才培訓基地的硬件、智力、技術、信息等資源優勢,對區域內糧油飼料安全檢測檢驗人員進行專項培訓。
3、攜手中職培訓,實現資源共享
學校面向區域內的中職校開展交流學習,幫扶中職教師培訓和實訓基地建設,促進其專業建設、深化教學改革,以學校自身的優勢資源帶動區域內中等職業教育的發展,幫助區域內中等職業教育解決內外部發展困境,引領區域內中等職業教育朝著更快更好的方向發展。
4、法律援助志愿者服務,助人自助,維權弱勢群體
本著“服務社會,鍛煉自我”的服務理念,學校青年志愿者協會長期堅持開展以科技推廣、文化宣傳、法律普及、社區援助、環境保護等社會實踐活動。2007年、2009年,學校分別成立法律援助中心、婦女兒童法律維權中心,面向校內外學生及社區居民、工地工友、留守兒童及婦女兒童等弱勢群體,通過法律宣傳、法律咨詢、法律幫教、法律講座及案件等方式進行維權活動。經過幾年的探索,法律援助工作已經形成常態化的工作機制和穩定化的工作隊伍,先后開通“江蘇財院法律援助中心”網站、“法律援助之聲”廣播、設立咨詢信箱和站點,制定各種規章制度,各部門分工明確,各司其職,成功打造了“大學生講師團法制系列講座”及“創新型法律援助宣傳模式”兩大特色法律援助志愿服務品牌項目。
5、技能培訓與鑒定,為企業提升競爭力
學校利用會計、金融、營銷、糧食、機電、電子等專業的智力優勢和省中小企業應用軟件研發中心、淮安飼料安全公共技術服務中心等省市級技術平臺的資源優勢,積極為市中小企業從業人員提供會計從業資格考試培訓、執業注冊會計師繼續教育培訓、營銷技巧培訓、電加工機床操作培訓、飼料及糧油食品檢測培訓等多個工種的技能培訓,年培訓千余人次。學校建有10多個職業技能鑒定站,每年開展各級各類工種的技能考試與鑒定800余人次。
三、不斷總結反思,加強交流學習,汲取先進經驗
學校在加強自身社會服務能力建設的同時,也不斷在實踐中總結經驗、反思不足,以下幾個方面還有待加強。
1、創新服務模式,加強科研成果轉化,促進產學研結合
學校需建立研究成果制度,對鑒定專家肯定的、具有重要學術價值和應用價值的科研成果,要加以宣傳推廣,拓展成果轉化渠道,促進其轉化為實實在在的生產力,充分展現研究成果的應用價值。加強企業產品的研發、新技術的推廣普及、工藝流程的優化等高科技方面的研究和開發,與行業、企業之間形成穩定全面的科技合作關系,共同承擔區域經濟發展和企業急需解決的技術難題,以新發明、新技術、新標準、新產品、新工藝為目標成果,整合多方資源,創新服務模式,提升社會服務的品質。
2、依據市場變化調整專業結構,以適應經濟社會發展對專業人才的需求
要根據市場不斷變化的需求及時調整專業結構,將服務區域經濟融入辦學理念和思路中,以訂單班、聯合學院、委托培養等模式,促進專業調整、推動教學改革、引導課程設置,實現專業與產業行業的高效對接。可以將崗位標準、職業技能鑒定標準有機結合起來,開發出適合的課程新標準,或者基于職業崗位工作過程或企業工藝流程,編寫出理論與實踐有機結合的校本教材、實訓指導書,還可以將職業資格認證、工種技能鑒定等內容納入教學,培養出適銷對路的畢業生,以適應經濟社會發展對專業人才的需求。
3、打造獨特的品牌優勢,彰顯特色服務
學校社會服務要盡量避免和其他高職院校的同質化,應將品牌和特色作為提升能力、擴大影響力的抓手,根據自身的軟硬件和優勢專業進行品牌設計,在社會服務的內涵和質量上下功夫,打造持久的軟實力,帶動社會服務能力整體水平的提高。
【參考文獻】
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[關鍵詞]高職院校 服務社會 模式 選擇 構建
[中圖分類號] G717 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2014)18-0170-02
高職院校作為高等教育的一種類型,與其他大學一樣,社會服務是其四大職能之一,但相對于其他高校,此項職能更顯重要。近年來,隨著國家經濟轉型發展的快速推進,職業教育備受關注。《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發〔2014〕19號)要求職業教育要“堅持以立德樹人為根本,以服務發展為宗旨,以促進就業為導向,適應技術進步和生產方式變革以及社會公共服務的需要”。高職院校做好服務社會工作是國家需要,是社會需要,是學校自身發展需要,更是社會責任。
一、高職院校社會服務的內涵與模式選擇
(一)學校主體的一元服務模式
這是一種以學校為主體,主要依靠學校自身力量開展相應服務的模式。
1.以提供技術應用型和高技能型的人才培訓、鑒定為主的“崗證服務”模式。
利用高職院校較為豐富的“雙師型”教師隊伍資源和較為齊備的實踐教學條件,面向行業(產業)企業職工開展短期的技能培訓和考證培訓。這種模式因服務項目相對單一,運作起來比較簡單、快速、高效,是目前最為常見的模式,我院也一樣在應用。但此模式層次不高,貢獻率不大。
2.以提供技術創新、推廣和產品開發為主的“技術(項目)研發服務”模式。
高職院校利用學校的技術力量和實驗設施條件,以科研項目為主要方式開展技術研發、創新或產品開發,以及通過組建服務團隊,就產業(企業)需要進行相應的技術指導、產品開發。這種模式能幫助企業解決些實際問題,深受社會歡迎。但此模式服務還是不夠深入。
3.以提供文化服務為主的“文化服務”模式。
學校利用多年辦學的積淀,為社會服務。這方面的服務可以通過對產業文化、地方文化、企業文化、校園文化的宣傳,參與地方(社區)、產業教育和建設。這種模式內容豐富、形式靈活,影響面廣,值得挖掘和加強。
4.以為產業、政府提業發展建議的“參政參事”服務模式。
向地方、產業發展提供可參考的意見、建議,或配合行業、地方開展產業、經濟發展研究、論證、實施。
5.走出去、請進來的“對口支援”服務模式。
高職院校結合專業優勢、人才優勢、技術優勢,主動到對口相關院校、地方、產業開展支援社會服務,或請對口單位教師、員工到校交流學習,在共享發展成果的過程中實現共同進步。
6.其他模式。利用學校場地、儀器設備、技術、資金開展的“在地在場”服務模式;利用校園網提供的“在線”服務模式。
(二)校企(政、研、地方)雙主體的二元模式
這種模式是在上述模式基礎上,依照互利共贏、開放多樣、優質先進、長效機制的原則,通過建立合作關系形成的模式。目前多數高職院校在實施的就是這種模式。這種模式提高了服務的針對性和資源、信息、成果的共享性,成效明顯。目前主要有以下種類:
1.“項目化”服務模式
通過深度合作,結合社會實際需要,以協議方式,為社會培養(培訓)專門人才,或參與社會的技術研發、新技術推廣、新產品開發項目。
2.“實訓基地共建”服務模式
與企業共建實訓實習基地(引企入校建設“校中廠”),為高職院校教師和企業技術人員提供有效資源,進行新技術新工藝的研發與推廣。
3.“共建科技產業創新服務平臺”服務模式
通過合作,共建服務產業、地方經濟的技術研發創新服務平臺。這是當前高職院校應用較多的一種模式。
(三)產教融合下,多方主導,產政學研用合作一體化共贏發展的多元模式
這種模式是在上述幾種模式基礎上,產教深度合作形成的模式。產教融合指的是產業、行業、企業與職業教育教學科研的全過程深度合作,實現專業設置與產業、企業、崗位需求對接,融教育教學、技能提升、科技研發、 經營管理和社會服務于一體。產教融合、校企合作是經濟發展對職業教育提出的客觀要求,也是高職院校生存、發展的內在需要。《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》明確提出要“深化產教融合、校企合作”。在這種模式下,高職院校服務社會形式呈現多元化。
浙江工貿職院通過主動構筑“園區化”平臺,以產業為先導、企業為主力,充分發揮市場機制,多年來在產教融合校企合作的實踐中探索并形成了一套較為完整的體制機制,如建立教學生產共時、技術資源共享、課程體系共構、專業隊伍共建、校企利益共贏的一體化目標,探索了企業滿意度、學校滿意度、社會滿意度為標準的評價體系,使該院產教融合校企合作做成了品牌。徐州工業職業技術學院通過體制機制創新,探索了由地方政府主導、行業協會引導、學校為主體、企業深度參與的大學科技園模式,并將科技園逐步打造成科技產業及戰略新興產業孵化和集聚基地、服務學生的大學生創業基地以及產教融合的生產性實訓基地,實現了園區“產、學、研、創”一體化功能。在以上模式中,兩所學校已實現了包括人才培養在內的三位一體的服務社會職能,是當前較為理想的模式。在全國高職院校中,類似的模式還有不少。
二、高職院校社會服務模式的構建
(一) 提高認識,為做好社會服務工作提供思想保障
高職院校的社會服務是社會責任,是學校發展內在需要。學校一定要強化人才培養、服務社會兩條腿走路的意識,樹立“親企(產)理念”,主動、深入地融入地方、產業發展,尋找社會服務的切入點和立足點,圍繞產業鏈,建設專業鏈,在提升人才培養質量的同時,開展全方位多種形式的社會服務活動。
(二) 建立健全有效的管理運行機制,為做好社會服務工作提供機制保障
1.建立健全機制,搭建服務平臺,開通服務渠道。
高職院校要充分發揮社會服務功能,一方面需要建立長期的有效管理機制,包括管理機構、制度的建立健全等。在這方面,不少院校已有成熟的做法和經驗,但要深入、持久開展,仍需不斷總結和完善。另一方面要通過導向機制為專業、團隊、專業技術人員搭建多元化社會服務科研平臺,開通多樣化的社會服務渠道。在這方面,一定要建立將專業、團隊、專業教師服務社會納入考核評價的制度,以引導教師提高服務意識和服務能力。
2.創新辦學體制機制度,主動作為
可牽頭組建職教聯盟,構建資源、信息、成果、利益共建共享平臺,建立立足行業、依托企業開展社會服務的長效機制, 使產學研緊密結合;可通過校企聯盟行動,動員組織學校各專業及研發團隊與當地企業結對合作,實施科技服務;可以與外校、科研機構、企業共建產學研聯合體;還可以與地方政府合作, 建立各類科技基地和園區,開展服務社會工作。在當前,這項工作異常重要和緊迫。
(三)要加強自身服務能力建設
首先,要加強學校辦學條件建設,尤其是基地和教師隊伍建設。這是學校做好服務社會的基礎,也是當前各高職院校努力的方向和重點。其次,服務社會是一項長期性的工作,高職院校要加強服務工作的研究,不斷總結經驗、完善相關工作。只要學校主動融入產業,加強自身服務能力建設,主動作為,不斷探索與完善,定能做好融人才培養、技術服務、文化服務三位于一體的社會服務工作,走上健康發展的快車道。
[ 參 考 文 獻 ]
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【關鍵詞】電大教育;社區教育;和諧社區;數字化學習
隨著網絡信息技術的應用、網絡環境的形成、國家現代遠程教育工程的實施,利用計算機網絡、多媒體和數字衛星等現代信息技術發展現代遠程教育、構建開放教育網絡,無疑是發展我國各類教育、建立終身教育體系的重要途徑。利用現代遠程教育技術手段,可以有效地擴大教育規模,憑借著技術的優勢把優質教育資源從校園內送到校園外、送到社區、送到家庭,這體現了建設學習型社會,實現教育平衡、公正發展的內在要求。電大長期以來堅持面向地方、面向基層、面向農村、面向邊遠和少數民族地區辦學的方向,為地方經濟建設和社會發展提供了智力支持。
一、電大教育的基本定位:為建設和諧社區、學習型社會服務
電大教育具有著與生俱來的大眾化教育屬性,契合了世界教育發展的大趨勢。它的實踐有利于促進教育實現尊重生命、個性發展、自我實現、效率優先、教育公平的原則,有利于建立現代遠程教育的公共服務體系,推動終身教育、全民學習,加速學習型社會建設進程。電大教育對于學習者的學習習慣培養、信息能力的開發、協作精神的增強、個性化的發展、終身學習素養的提高等方面,都具有積極的引導作用和巨大的能動力量,正因如此,不僅受到傳統大學的普遍效仿和借鑒,更成為社會民眾所公認的一種基本學習方式選擇。電大的社會服務在促進教育公平、滿足民眾學習需求等方面的獨特作用,正是它得以產生、發展、壯大的必然原因和自然結果。電大只有將育人與社會服務、特別是與社會發展需要密切結合,為終身教育作出應有貢獻,才能得到社會的認同和支持,使自身獲得更大的發展。
在新的歷史機遇面前,推動全民學習、終身學習,為學習型社會建設服務,為建設和諧社區服務,更成為電大教育的基本屬性和根本定位。而社區教育應成為電大教育新的切入點。這是電大教育發展的模式與途徑,也就是發展策略的選擇與創新問題,需要我們以更大的氣魄和決心、更多的謀略與招法,去破解發展中的全新課題。
二、社區教育是建設和諧社區、構建和諧社會的切入點
推進社區教育、提升社區教育公共服務力能更好地實現居民利益,是建設和諧社區、構建和諧社會的重要切入點。社區教育能有效提高勞動職業技能和持續發展能力,實現教育公平,建設和諧文化等。社區教育中大量的文化學習活動,有助于弘揚社會主義核心價值觀,在社會上形成健康向上、文明禮貌、安居樂業的人文社會環境,引導人們活出生命的意義,尋找人生的快樂和幸福,為和諧社會營造良好的氛圍。社區教育在培養社區成員的互助友愛精神、改進社區內的人際關系、培養社區成員的自治精神和自助能力、提高社區成員科學文化水平和職業技術能力、推進社區文化建設、建立良好的生活環境和社會秩序、提高社區的凝聚力、形成良好的社會風尚等方面發揮重要的作用。
三、電大數字化學習資源為社區教育提供保障
張家全指出,“在Internet里,有千千萬萬的富源知識網站,很多網站有巨大的數據庫支持,它們包含著海量的知識資源”,然而,面對如此豐富的知識,學習者經常會陷入非常窘迫的兩難境地,因為從中“汲取知識,既會激發人們作知識富有者的欲望,又會被卷入自感渺小與無能的漩渦之中”,顯然,在這樣一個浩瀚無邊的知識海洋里,高效率地尋找自己所期望和需要的知識,并不是一件非常容易的事情,因為它既需要學習者具有超凡的意志和耐力,同時也需要他們掌握準確搜索知識的路徑和方法,而且要想使得這些學習者面對五光十色知識信息,不至于被其淹沒,或者不至于使其因為教學資源的斑斕多姿而迷亂于非主題知識信息的檢索,“糊里糊涂地浪費大量的時間”,“汲取不到自己所需的特定的知識”,這就需要有關辦學單位“利用主題知識網站”,為其“重新組織”知識信息,顯然,要想使成千上萬的學習者在社區卓有成效地參與電大的數字化學習,同樣需要電大建設好自己的“主題知識網站”,為廣大社區居民學習者提供更為集中、準確、系統的學習資源,從而為其的社區數字化學習保駕護航,提供強攻強有力的學習導航和學習支持服務。
參與學習型城市的偉大歷史進程中,各級電大的歷史任務絕不僅僅在于數字化學習服務平臺建設,而且還在于數字化學習資源庫的建設,包括以下三個方面:一是繼續利用電大系統原有的學習資源庫,把原有的大量的音視頻專業課程資源轉化成數字格式,推陳成新,讓這長期塵封在音像庫的視聽教材化腐朽為神奇,在學習型社會建設中發揮余熱,讓更多的人分享其知識傳播魅力。二是不斷開發新的學習資源,利用電大系統的現代教育技術優勢,設計、編導、制作優質學習資源,打包為廣大社區居民提供網絡配送服務,必要時可以采用體外循環的辦法,通過項目招標,吸引社會上的專業教學資源開發公司參與學習資源開發,從而進一步擴大電大的學習資源來源,克服電大教學資源編制隊伍人員配置嚴重不足的窘況。三是積極整合社會教育資源,采用贖買、投資、參股、置換等方法,將由普通高校、政府各個部門和有關社會教育機構投資開發的優質學習資源,拿來為我所用,促進其的社會共享。
四、利用電大遠程教育資源優勢,構建中國特色的數字化社區學院
1.各級政府要大力支持中國社區學院建設縱觀一些發達國家的發展過程,社區學院無論是在高等教育普及化的進程中,還是經濟快速發展的過程中,都起著舉足輕重的作用。各級政府應該充分認識到建設社區學院對國家和當地社會經濟發展的重要意義,給予政策傾斜,保證資金投入。
2.利用數字化技術,以數字化學習港為平臺。數字化學習港是基于現代信息技術,以市場化機制組織資源提供方和服務運營商,以連鎖方式提供數字化學習資源、學習支持服務及組織管理的新一代數字化教育服務體系。它通過架構公共平臺,整合優質數字化資源,采用標準環境及集成適用技術、創建服務體系、開展示范應用等方式,超越時空限制,實現教育的低投人、高產出。該體系主要以數字化學習港的運行模式為學習者和其他用戶提供隨時隨地可獲得的學習資源和學習支持服務,同時提供覆蓋全國的數字化、集成化、終身化的學習支持服務環境,從而滿足社會各類群體對享受個性化服務、獲取優質資源的日益增長的教育需求。這是數字化社區學院的基本物理平臺。
3.堅持開放辦學,不斷創新社區教育的思想。當前要提升社區教育公共服務力,更重要的是要看居民對社區教育的認知度、認同度、參與度、滿足度、滿意度,而不是僅停留在“學者有其校”的水平。因此要推進社區教育必須要牢固樹立“立足社區,服務居民,激發興趣,提高素質”的辦學宗旨,注重研究和挖掘社區教育的優勢,探索有新意的路子。一是因情而宜,不拘一格。應立足社區的“區情”和群眾的“學情”,工作中做到“五個靈活”,即時間靈活,地點靈活,課程靈活、對象靈活、形式靈活,使有學習意愿的居民都能參與,居民想聽的課程都能安排,前來學習的居民都有收獲,從而贏得居民的認同和參與的熱情,提升為居民服務的能力和水平;二是因人而異,滿足需求。應堅持“居民需求就是課程”的理念,加強對居民學習需求的調研和分析,盡最大努力滿足不同層次居民的學習需求,充分發揮社區學院、社區教育中心和社區學校的作用,形成社區教育“有人有場地、一校一特色、去學就收獲”的格局,進一步擴大廣大居民受教育的參與面,真正成為廣大居民參與學習的不可或缺的重要渠道。
4.依托電大成立多種中心和綜合基地,完善全民開放性社區教育網絡。電大可以利用現有完善的教學管理體系、學習支持服務體系及遠程教育網絡體系等優質存量資源,實施教學和教學管理,提供社區教育所需的多種功能,成為各地社區教育的辦學主體,形成全民開放性社區教育網絡系統。近年來,我國也己相繼建立了一批社區學院或社區教育中心。這種社區學院多數是一種當地教育機構的整合,如當地電大、職工大學、成教中心、職業技術培訓中心等。其中電大常常是這些整合型的社區學院或社區教育中心的中堅力量。各級政府可以在依托電大發展社區教育的具體方式和路徑上,依托各級電大成立“社區教育中心(站、點)”,形成一個多層次、覆蓋城鄉的社區教育網絡體系,向社區教育、市民教育輻射,拓展電大的社區服務功能,使之成為當地的教育資源中心、市民學習中心、培訓中心、研究中心,促進教育資源的優化配置、共享和綜合利用,各級社區教育中心相互支持,形成合力,又各有所任務的側重。把資源送到農村、社區、基層,形成全民終身學習服務平臺,最大限度讓廣大居民共享學習,更好地為構建我國終身教育體系和學習型社會服務。
5.發揮電大遠程教育優勢,進一步搭建數字化學習服務水平。發揮電大遠程教育優勢,爭取將遠程教育學習支持服務體系建設成一個能夠兼容各種教育層次、各種教育形態、各種教育方式、各種教育機構的數字化學習平臺。把電大目前的遠程教育公共服務體系延伸至社區和社區居民家庭。要加強社區教育課程資源的開發、整合、優化力度,建設社區教育課程資源庫和信息庫,為社區居民提供“學習超市”或“菜單點菜式”服務。非常有效的一項途徑是,以電大現有資源為依托,采用現代遠程教育技術手段和教學資源,建設社區教育“數字化學習港”(學習超市),這是拓展社區教育領域,實現社區教育可持續發展的切實舉措。該項目的關鍵,是適應不斷變化和發展的社會教育需求和學習者學習需求,在人才培養創新體系基礎上,通過有效的優質教育資源共建共享機制和教育教學質量保障措施,真正實現學習者在數字化學習超市中隨需所取的“課程超市、學分銀行”。
借助于遠程教育公共服務體系、數字化學習港搭建的平臺,社區教育服務地域將可能進一步向廣大社區、農村、企業、行業延伸,服務對象將可能進一步拓展到社會各類人群特別是弱勢群體,優質教育資源將可能在更大范圍內實現共享和應用,社區居民將可能得到更具社會性、開放性、針對性、便捷性的教育服務等等。同時,在大中城市和有條件的農村地區,積極推進社區教育信息化建設,利用網絡資源發展社區教育,開辟社區教育網頁或窗口,為社區成員提供活多樣的、質量上乘的教學支持服務,并把網站向街道、居民小區、家庭延伸,使廣大居民能夠方便地“點菜”學習。數字化學習港作為一種新型的智能化學習服務機構,其辦學的低成本、教學的高質量、受眾人群的普適性和學習內容的針對性特征,已進入公眾的視野并正在獲得人民群眾的認同,它將成為全民終身學習社會建設發展過程中的一種途徑選擇。
總之,電大參與社區教育,形成了覆蓋城鄉的開放學習系統,使各類教育資源、學習資源得到最大限度的利用,惠及最廣大的民眾。具有教育機會均等和教育權利平等的重大意義,這也是我國教育發展必須解決的重要問題。對電大自身發展來說,不僅僅意味著規模發展的意義,而且有著極其重要的創新價值。電大教育在不斷拓展服務功能的過程中,真正體現出是一種面向公眾的教育,從而進一步體現出公共服務的特點。從一定意義上說,充分利用自身的優勢,不斷實現服務功能的拓展,增強功能拓展的能力,是電大教育充滿活力的重要保證,是電大教育生命力之所在。
參考文獻:
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作者簡介:
關鍵詞:獨立學院思政課;志愿服務;社會實踐教學
一、獨立學院思政課志愿服務社會實踐教學的可行性和優勢
獨立學院在教學模式的變革和自主性上具有明顯的效果,具有創新性和靈活性。眾所周知,思政課的教學實踐的完成效果和質量是學生思想道德素養和主體價值觀和人生觀的重要體現。也同時關乎我國的社會主義核心價值體系的建設。不斷地創新思政課的教學模式,在社會實踐的基礎上積極倡導志愿服務,這對于開發實踐教學的資源和形式具有十分積極的意義。而獨立學院的自主教學的能動性強,在創新教育和創新模式上能夠做出新的嘗試和新的,因此,在獨立學院的思政課的教學中,志愿服務的積極倡導和模式引入有利于思政課社會實踐教學模式的創新和開拓。志愿服務是一種自主、自愿、有愛、互助的一個交互性過程。它以服務性為前提,在無私奉獻、真誠有愛和互助進步的服務精神和宗旨下進行。志愿服務者在整個的交互過程中,能夠通過自身的知識技能以無償無私的奉獻精神給予社會困難群體一定的幫助和協助,志愿服務能夠促進整個社會的和諧發展也能夠在互幫互助中推動我們中華民族的傳統美德和優良傳統。并且在相當程度上能夠有助于整個社會的公益事業的發展和社會的基本保障制度的發展。因此在獨立學院的思政課題的社會實踐教學中,不斷地積極引導和加入志愿服務的實踐,不但能夠豐富思政課的社會實踐,更加能夠豐富整個思政課的教學效果和教化目的。通過志愿服務,能夠從具體的社會實踐和行為交互中,讓學生們體會到助人為樂和無私奉獻的精神精髓和要旨。
二、獨立學院思政課志愿服務社會實踐的教學模式
在比較分析思政課社會實踐和志愿服務之后,基于獨立學院的思政課的教學實踐的模式創新的視角,從志愿服務的具體實踐中討論,以“三步走”的模式,創新獨立學院思政課社會實踐教學模式,建構一個志愿服務意識走進思政課堂、思政課社會實踐走進志愿服務、志愿服務體系走回課堂的三步走的思政課實踐教學模式。
(一)志愿服務意識走進思政課堂
從思想理念上進行初步意識形態的教育和概念傳輸,是思政課社會實踐融入志愿服務的最基礎性的開始。因此,在教育教學的過程中,融入志愿精神,講解志愿服務以及志愿者的概念,同時討論和引導學生們去樹立一個志愿服務的意識,并且積極努力具備志愿服務應該具有的各項基本素質。在獨立學院的思政課理論教學中,從“中國近現代史綱要”這門課程中的無私奉獻、勇于犧牲的歷史人物開始,使學生們能夠形成一個初步的榜樣意識和英雄概念。并且在獨立學院的相對寬松和創新的教育環境中,創新思政課的課堂教育,以故事和表演的方式展現出當時的英雄人物的時代背景和思想感情。同時,在“思想道德修養與法律基礎”這門課程中,安排融入相應的志愿精神的教育。特別是在講授關于樹立遠大理想和堅定崇高信念的知識環節,可以吧志愿服務的無私奉獻的精神作為一種社會理想和崇高信念,融入到大學生的理想信念的教育中,去培育他們的基礎價值觀和基礎人生觀。并且在對大一學生進行基礎性培育的基礎上,在他們進入到大學二年級的思政課教學中,在“基本原理概論”的課程中,關于真理和價值的討論,就可以引入一些志愿服務的現實案例,去進行分析。并且在做過志愿服務的調查研究后,筆者發現志愿服務中常常會出現一些問題,比如付出和收獲,回報和感恩,再比如一個人的力量能否實現對于別人的幫助,這些問題其實在我們對大學生進行志愿服務基礎性概念教育的時候就能夠很好的去積極引導他們。比如第三章的第三節內容“人民群眾在歷史發展中的作用”,我們就可以通過課堂討論和開研討會的方式,從志愿服務的角度去看待這一哲學問題,逐漸的培育學生們的哲學思維和社會主義意識。在整體的綜合的思政課的課堂理論教學中,通過交流和討論,能夠在學生們的意識形態中形成一個基礎的概念,同時最主要的也能夠引導學生明辨是非,知道榮辱,也能夠在學生的相互討論和觀點的切磋中,形成良好的課堂氣氛,有助于思政課的課堂理論教學的有趣和生動。
(二)思政課社會實踐走進志愿服務
思政課的社會實踐有很多種形式,但是由于獨立學院的基礎建構,對于思政課的實踐教育存在著一定的局限性,因此缺少思政課的社會實踐的平臺和實踐渠道。但是志愿服務的形式多樣而且組織結構靈活,因此,在思政課的社會實踐的教學環節,我們應該走進志愿服務。怎樣服務,如何進行,這都是需要在具體的實踐中去檢驗的。知行合一,在思政課對于志愿服務理論教學的“知”的基礎上,走進思政課對于志愿服務“行”的階段。那么如何創新和開拓志愿服務的平臺就成為了一個必要且充分的條件了,這個時候獨立學院的優勢性也就可以進一步的發揮出來了,獨立學院基本上都是有一定的社會基礎和公共服務的平臺的,那么可以通過學生在校內搞募捐,到校外去拉贊助的方式來進行集體集資,或者是通過大學生的創新創業的平臺去召集資源,然后在由思政課教師牽頭以輔導員團體為基本單位,開展從市區到鄉村的一系列的志愿服務。比如在社區捐贈圖書和愛心幫扶,比如在開展“三下鄉”的活動中隨著志愿者們一同給貧困地區的兒童捐贈物資等。并且在積極應用和掌握互聯網互動的技術的條件下,建立一個志愿幫扶的客戶端,并且加入創新創業的團隊力量,開展公益活動。建立起一個由思政課到志愿服務再到公益項目的一體化的平臺渠道,這樣不僅能夠豐富思政課的社會實踐教學的內容和方式更加能夠為志愿服務項目提供更多的渠道和參與方式。
(三)志愿服務體系走回思政課堂
在參與和實踐一系列的志愿服務的過程后,再次回到思政課堂教學中,進行一系列的再討論,形成學生自己的實踐報告和心得體會。然后思政課的教師們在課堂上可以采取多樣的方式讓學生能夠去表達自己在參與志愿活動過程中的一些想法和體會,可以是調研報告的形式,用具體的數據說明志愿服務過程中發生的問題,或者說志愿服務中的環節性漏洞;可以是改良方案,用切身的體會去發現志愿服務中的一些組織管理的問題,提出切實有效的改良的具體措施;更加可以是從創新創業甚至是獨立學院的自我發展的角度去提出一些課題,通過結合思政課的實踐教學和志愿服務,來研究獨立學院的發展。同時,還可以從公益項目的角度去發掘更多更有價值的創新平臺和學習途徑。豐富和發展思政課社會實踐教學活動,也能夠開拓志愿服務的渠道和平臺,更加能夠通過這種方式,鍛煉學生們發現問題、解決問題的能力,增加思政課的生動有趣性和實用性。
三、結論
獨立學院的思政課社會實踐的創新模式,需要加入志愿服務,而且志愿服務的平臺更能夠豐富思政課的社會實踐。從“三步走”的模式出發,是對思政課整體的一次創新,也是對于思政課的教育性和實踐性的一種長期的有效機制的融合和豐富。
【參考文獻】
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隨著湖北的中部崛起,武漢的發展被提升到國家發展戰略層面,武漢城市圈也成為全國“兩型社會”綜合配套改革試驗區、部省共建“武漢城市圈教育綜合改革國家試驗區”。黃石是湖北省的工業重鎮,是武漢城市圈中副中心城市,經過多年的發展,形成了以黑色金屬、有色金屬冶煉及壓延加工業為支柱,以建材、能源、機械制造、食品飲料、紡織服裝、化工醫藥等為重點,門類較為齊全的工業體系。黃石職業技術學院是黃石地區唯一的一所地方高職院校,始終堅持把辦好讓人民滿意的教育作為各項工作的出發點,更好的為區域經濟社會服務作為落腳點,以服務求支持,在服務中促發展。根據區域經濟社會特點,結合學校資源和社會需求,在實踐中探索適合區域經濟社會特色的服務模式。
1 發揮政府主導作用,加強校企合作力度
校企合作即學校與行業企業之間的合作,合作形式主要是合作辦學、合作育人、合作就業、合作研發、合作培訓、合作技術服務等,通過合作最終達到共同發展。學校和企業是兩個不同的主體,高職院校是以高端技能型人才培養為目標,企業則是以創造經濟效益為目的,隨著市場經濟的發展與完善,校企合作的效益日趨顯現。但是,由于企業發展規模和發展階段的不同,企業對職業教育的需求各不相同,導致其參與職業教育的動機的不同。要深入開展校企合作,必須發揮政府及其職能部門的作用,主動尋求政府的支持和幫助。
1.1 組建職教集團
2012年7月17日,黃石日報登載“從年初到年底,招工永不落幕”―― 關注黃石中小企業發展系列報道之四,文中指出,目前有75%的企業存在用工缺口,全市中小企業缺工在3萬人以上,工人難招,技術工人更是寶貝疙瘩。為加快黃石市職業教育規模化、集約化發展速度,促進校企合作、校際合作,推動教育強市、服務地方經濟社會發展。2012年9月,黃石職業技術學院向市政府和市教育局申請牽頭組建“黃石職業教育集團”,2013年5月,“黃石職業教育集團”在黃石職業技術學院掛牌成立。集團理事會機構設置為,顧問:黃石市副市長蘇梅林;名譽理事長:市經信委主任曹和家、市教育局局長方曉陽、市人社局局長許衛和市國資委主任姜笑山;理事長:市教育局副局長汪志鋒;執行理事長:黃石職院院長胡明欽;理事單位由黃石市54家企業和23所職業學校組成。集團的主要工作任務是:搭建黃石產業信息平臺,溝通職業技術人才供求和教育改革信息,合理利用教學資源和企業資源,開展師資和企業職工培訓,開展產品研發和技術服務活動,實現教育教學資源和企業資源共享,共建校內外實訓基地。2011年昆山滬士電子股份有限公司正式簽約落戶黃石經濟技術開發區,從2012年到2015年間,預計用工7500人,開發區就業局通過職教集團間的協作,每年按公司要求將學生輸送到位,為開發區的跨越式發展提前鎖定了人力資源。
1.2 積極發揮政府及其職能部門的作用
高等職業教育發展到一定階段,政府及其職能部門在職業教育方面的政策和制度是推動職業教育發展的強大力量,有效利用政府的主導作用,可以確保校企合作深入開展的長期性和穩定性,應引起高職院校高度重視。2011年10月,在黃石職業技術學院校企合作辦公室策劃下,黃石市重點企業用工訂單式培養“校企對接”洽談會在黃石職業技術學院舉行,市委常委、常務副市長朱中華及黃石市人力資源和社會保障局領導到會講話,36家企業和23所院校及培訓機構參加洽談會,7家企業現場與學院成功簽約。2012年1月,由黃石市科技教育領導小組主辦,科威公司贊助的“科威杯”PLC電子設計創新競賽,旨在通過“政府組織、企業出題、老師指導、學生制作”的方式,達到發揮政府引導作用,創新產學研相結合的培養模式,營造創新創業環境,提高大學生創新能力,培養社會應用型人才的目的。2012年3月,學院產學研工作處與黃石市科技局聯系,在學院挑選5名研究生以上學歷或副教授以上職稱的專業課教師,作為黃石市科技特派員,由市科技局資助、派駐企業,幫助企業摸清關鍵技術需求,制定企業技術發展戰略,參與企業技術研發和改造,深入開展多種形式的校企合作。到目前為止,擔任湖北加恒實業有限公司技術中心副主任的康立武老師,已在企業申報“含鐵酸洗廢液中回收鹽酸的研究”項目;擔任黃石萬順轉向器制造有限公司副總工程師的胡江平老師,已與企業簽訂“全液壓轉向器”技術開發服務合同。
1.3 爭取政府支持,改善辦學條件
黃石職業技術學院在辦學6年里,成功申報了兩個國家級實訓基地―― 數控實訓基地和汽車實訓基地,中央財政支助220萬元,地方財政支助220萬元配套經費;極大的改善了兩個基地的實訓設施。2012年,學院又積極申報兩個重點專業―― 電氣自動化和模具設計與制造,中央財政支助400萬。今年,學院與企業聯合,向市科技局申報黃石市科技創新平臺計劃項目,與企業共享共建力學和金屬材料實驗室,爭取40萬元的經費支助。在“雙師型”教師隊伍培養中,產學研工作處積極組織教師申報由湖北省教育廳支助的“青年教師深入企業行動計劃項目”,申報由市科技局支助的“黃石市科技特派員”活動項目。
2 加強內涵建設,提升教師社會服務能力
2.1 健全制度建設
校企合作是高等職業教育改革發展的動力,社會服務是高等職業教育科研職能的延伸。學院為加強校企合作,提升教師的社會服務能力,人事處出臺了《青年教師培養暫行辦法》,《專業教師參加社會實踐暫行辦法》,對青年教師和專業課教師做出了硬性規定及激勵措施;科研處出臺了《教科研成果管理及獎勵辦法》,《教科研工作計算及考核辦法》,《研究機構考核管理辦法》等,對教師晉職、待遇和獎勵都做出了明確規定。不斷健全的制度建設,提高了教師參與教科研工作和社會服務的積極性和主動性,全院300多名教職工,從2012年5月―2013年5月,公開273篇,完成各類研究項目54項,成功申報新型實用專利17個,發明專利3個,軟件著作權2個,與企業簽訂技術服務合同5份。學院教師還多次在企業進行專利申請時,幫助企業進行技術提煉和填報申請文件。
2.2 加強考核力度
學院對教師個人的年度考核,以教學工作量、教學質量和教科研工作量考核為主要指標,并將教師企業實踐和為企業提供技術服務,根據實際情況折算教學和教科研工作量。將校企合作、社會服務、學生能力素質培養與就業質量等作為專業建設的核心內容,對學院各系實行年度目標考核,考核結果與該系的辦公經費劃撥掛鉤,并與該系全體教師的獎勵性績效工資掛鉤。學院對各系成立的研究機構,也實行年度考核,考核合格的研究機構,學院對每個研究機構另行劃撥2萬元辦公經費。通過嚴格考核,調動了各系主任有計劃的制訂校企合作工作計劃,支持教師參與校企合作和技術服務活動,同時也提高了教師主動聯系企業的積極性和主動性。加強了學院“雙師型”教師隊伍建設,提升了教師的雙師素質。
2.3 強化合作意識
關鍵詞:志愿;服務;延伸;領域
Abstract: the youth volunteer service activities, is the current new situation, continue to carry forward the national spirit, combined with the characteristics of the contemporary youth, to strengthen ideological and moral construction of young employees for the purpose, to learn from Comrade Lei Feng's activities to deepen and continue to inspire youth participation; warm service, highlights the distinct characteristics of the times. Changge municipal electric power company from tradition and innovation service model, based on perfecting the youth volunteer service system, organization of volunteer service activities in various forms, the service has made a positive contribution to the harmonious development of the society, enterprises, and achieved good social effects. The volunteer service how to serve more areas, the service work fine, deep, is the project in this paper.
Keywords: volunteer; service; extension field;
中圖分類號:G0 文獻標識碼:A
一.引言
一個積極參與志愿服務的人,是“熱愛生命、熱愛生活、擁有“陽光心態”的人,志愿服務是現代社會文明程度的重要標志,是一個國家和民族社會責任感的重要體現。志愿服務領域寬、渠道廣,能夠廣泛整合社會人力資源,有效彌補政府服務和市場服務的不足,為政府分憂、為百姓解難,有利于在全社會形成團結互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍和人際關系,增加和諧因素、促進公平正義、維護社會穩定。參與志愿服務既是“助人、樂人”,亦是“助已、樂己”,既是在幫助他人,服務社會,同時也是在傳播文明與傳遞愛心,志愿服務是一項崇高而偉大的事業,志愿者身上所展現出來的扶貧濟困、助人為樂等優良品質對于弘揚人性光輝和中華民族的傳統美德具有十分重要的作用。正是“送人玫瑰,留有余香”的形象描述;秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,倡導“團結友愛、助人為樂“的新風尚,建立健全組織機構,規范和完善青年志愿者管理機制,整合、吸納公司青年志愿者資源。
長葛市電力公司青年志愿者服務活動正是在這一目標的指引下,組織引導公司青年志愿者開展各種服務活動,以提高青年人的素質為目的,組成一支80余人的青年志愿者隊伍。統一制作了印有長葛電力青年志愿者標記的志愿者隊旗、紅馬夾、服務小紅帽和服務手冊等,面向社會提供志愿服務。在2013年初全市農田抗旱中,公司青年志愿者服務隊先后20余次深入田間地頭,分布在全市12個鄉鎮的農田抗旱點,為農民抗旱澆麥提供幫的服務,為農田抗旱缺乏勞動力及時提供了人力的保障,獲得了社會上的廣泛贊譽。通過對不同弱者的服務實踐,公司青年志愿者深切地感受到“助人為樂”而帶來的欣慰。隨著志愿服務活動的不斷深入開展,公司青年志愿者服務活動也在積極探索志愿者服務活動新思路、新方法、新領域。注重集中與分散活動形式相結合,對內與對外相結合,連續性與階段性相結合,形成多層次,多結構的活動形式。在雙節之際,結合公司送溫暖工程,對家住較遠的離退休職工,青年志愿者服務隊主動上門服務,及時將慰問品送到老職工家中,為他們送去了一份溫暖。是時不斷借鑒先進的活動經驗和成功的服務模式,提高了志愿服務的質量和效果。
二.探索志愿者服務的新思路、新方法、新領域
公司青年志愿者服務隊多次深入居民小區、社區和村口,開展“安全用電、走進社區”活動。為居民、農民發放宣傳單、一對一講解用電常識、家用小電器維修知識等;上門為居民檢查用電線路、安全插座、更換節能燈泡等;廣泛征集服務意見,對前來咨詢的群眾給予耐心解答幫助,發放《居民用電常識》、《農村用電須知》、《安全用電手冊》、《安全用電十不準》等宣傳資料,充分展示了電力青年志愿者服務風采、創新意識,為打造電力系統優質服務、外樹形象創造了良好的輿論氛圍。受到了廣大居民、農民的一致好評。
青年志愿服務活動是以“貴在堅持”來建設品牌和形象,繼續發展,必須對形勢分析,資源整合,拓寬服務的領域,才能不斷注入新的活力。要重點要抓好“四個環節”,做到“三個結合”,實現“五個統一”。既重點抓好招募、培訓、管理和激勵四個環節,做到志愿服務基層組織建設、社區服務創建和志愿服務自身業務推進相結合,實現標志、證件、服裝、基礎培訓教材和獎勵標準的五個統一。要加強對志愿服務組織內部自我管理與自我發展。通過積極引導,嚴格區分公益活動與商業活動,在堅持公益活動的同時,鼓勵其積極拓寬籌資渠道,促進志愿組織內部自我管理,促進志愿組織發展壯大。同時服務品牌的建設靠創新服務群體,深化服務內容,注重服務效果,才能在服務上保持新的活力,進一步提升服務品牌的建設。服務品牌,就是要提高認識社會對弱勢群體關注的問題,社會對志愿服務的關注點和新要求。
供電企業志愿服務的亮點就是具有電力專業性,怎么樣結合供用電管理工作,為用戶的安全用電、節約用電做出有實質性的服務;怎樣能夠為用戶在用電過程中,出現的缺陷、故障給予排除,來保證安全用電;怎樣保證孤寡老人家庭在保證用電的前提下及時交納電費等現在存在的問題,需要在服務的機制上加強管理,在服務的內容上需要延伸,在具體的服務上需要對服務的群體、服務的時間加大投入;能夠以不怕吃苦、不惜犧牲休息時間的服務態度和精神,為需要提供服務的群體進行幫扶。
無論是在供電形勢嚴峻還是出現災情情況下,電力青年志愿者主動深入社區、街道、用電大客戶,及時向公眾當前的供電形勢和所采取的保電措施,向用戶正確解釋與疏導,爭取社會各界的理解和支持。讓志愿服務者能夠體會到,在關鍵時刻社會更需要即時的幫助;讓志愿者從中體會助人的快樂,從服務的過程和效果更好地回顧與總結,以更周到、細致服務及時提供給需要的群體。
不斷拓展服務領域,除了經常性的弱勢群體服務、電話熱線服務、社區生活服務之外,還不斷拓展參與民主服務、社會調查服務、環境保護服務、網絡交流服務、民意溝通服務等,尤其是開展了艾滋病人服務、文化保護服務、公民權益服務等特殊領域的服務項目,逐漸覆蓋社會發展和公民生活的所有領域。
在開展青年志愿者服務行動的過程中,要大力宣傳青年志愿者的風采,通過外樹品牌形象內樹典型的宣傳活動,來打造具有高素質、高技能的志愿服務隊伍,不斷提升志愿服務的專業化水平,才能進一步做好志愿服務品牌建設。要始終把加強宣傳報道工作,作為一項重要的工作來實施。采取對外宣傳和對內報導的宣傳方式,加強對志愿者活動重點服務項目,重大活動或典型人物的宣傳報道力度。充分利用公司VOD、政工之窗局域網站、報刊、雜志等媒體,普及志愿服務知識,宣傳電力青年志愿服務活動的經驗和志愿者的先進事跡,展現電力青年志愿者的良好風貌和高尚情操,營造有利于電力青年志愿服務的輿論氛圍,推動社會關心、支持和參與志愿服務良好的外部環境。
三.結束語
志愿服務是在不斷的探索、改進、創新工作的機制中,得到持續性的開展,在提高責任意識、服務意識的同時,企業形象及志愿者服務品牌的樹立與宣傳,使青年志愿者服務活動成為公司企業文化建設中一道亮麗的風景線。在獲得省市“許昌市優秀青年志愿者服務集體”,“河南省優秀青年志愿者”的榮譽的同時。開展形式多樣的青年志愿者服務活動,無論對社會、對企業,對群體還是個體,對于志愿者本身都是有益且積極向上的活動。它是企業履行社會責任的重要載體,也是廣大青年志愿者磨礪意志、陶冶情操、提高素質的有效途徑。
通過青年志愿者一系列的有效服務活動,服務工作需要向不同的領域延伸,而延伸的前提是保證服務的效果和被助者的認同,加強培訓和演練提高技能是做好一切服務的基礎,所以在有效持續性開展志愿服務的同時,針對不同形式的服務項目,尤其搶險救災,要與專業組織機構相結合,及時提供必須的培訓,把服務工作做的更好。
參考文獻:
[1]何曉玲主編:《社區建設模式與個案》中國社會出版社2004年出版