提高圖書館館員的職業素養
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一、圖書館和圖書館工作簡述
圖書館是專門收集各民族自身文化遺產，同時也是收藏國際化的自然科學、人文社會科學等信息與知識的場所，是擁有豐富文獻信息資源的機構，是人類社會發展到一定歷史階段的文明產物。[1]圖書館工作是收集、整理、保存、傳播這些文獻信息資源。館員除了做好圖書館工作外，主要還承擔著對讀者服務的工作。館員作為圖書館與讀者的紐帶，通過服務將圖書館與讀者緊密聯系在一起。
二、圖書館工作的幾個特點
1、圖書館工作是偉大和高尚的
曾經有詩人、哲人、學者這樣評價圖書館：圖書館是科學的殿堂、知識的海洋、人格的熔爐；圖書館能安撫讀者的靈魂，培育青年人的思想，它是樸素的皇宮，清貧的教堂；圖書館給了讀者一把智慧的鑰匙，開啟了知識的寶庫，賦予了讀者無窮的智慧和力量；圖書館是天堂的模樣，所有這些道盡了人們對圖書館的無限推崇和向往。圖書館收藏的信息文獻是人類長期積累的智力資源。圖書館工作將這些信息資源通過館藏和設施提供給讀者利用，點燃了讀者聰明才智的火焰。隨著信息社會的到來，人們利用圖書館獲取信息和知識已經成為不可缺少的生活方式。可見，圖書館是一個傳播知識、培養文明的服務性機構，其結果不但影響著人民群眾的精神世界，而且對整個社會的發展起著促進作用。所以說，圖書館工作是偉大和崇高的。
2、圖書館為館員提供了優雅的學習和工作環境
現代圖書館的建筑與環境都是經過精心設計和安排的，外觀高雅大方、氣勢宏大、華麗氣派，周邊往往由綠樹和芳草環繞。館內寬敞明亮、寧靜莊嚴、干凈整潔以及充滿哲理的名人名言，還有適量的綠色花卉盆景點綴。閱覽室和藏書庫房布局合理。閱覽室環境舒適，裝飾典雅、設施精良、閱覽桌寬大。書庫內文獻整齊有序、書架林立、架標清晰明了。圖書館到處都有聚精會神、探求真理的讀者。美術展覽、學術會議、文化講座等活動在圖書館經常舉辦。圖書館處處彌漫著濃濃沁人心脾的書香氣息，讓人覺得這是喧鬧都市里的一方凈土，置身期間能保持頭腦清醒，美化心靈，陶冶性情，悠然而升起一種高潔、美好的感覺，浮躁的情緒得以平復。圖書館規模之大、建筑之美、設施之完備、環境之優雅、氣氛之和諧、人際關系之融洽正是館員獲得自我完善、實現人生價值的良好平臺。
3、圖書館工作穩定、有序
圖書館屬于文化事業單位。圖書館工作雖然不那么顯赫，但從事圖書館工作是比較穩定的。圖書館館員在和諧、安靜、舒適優雅的圖書館內工作不能說沒有一點壓力，但基本上可以輕松對待，無野外的勞累奔波，冬天凍不著、夏天曬不著、風吹不著、雨淋不著。另外，高校圖書館員還和教師一樣，每年可帶薪享受兩次較長的寒暑假，可以外出旅游、探親訪友、休養身心，這種勞逸結合、輕松的工作令社會上很多階層羨慕。
4、豐富的館藏資源是館員的精神食糧
圖書館是知識的寶庫，信息的海洋，是館員的精神糧倉。圖書館是搜集、整理、保存文獻信息資源的基地，有非常豐富的紙質資源和電子資源。比如各類圖書、最新的報紙期刊、多種數據庫、豐富的網絡資源及多彩的圖畫影視等?！敖畼桥_先得月”，館員和求知者徜徉在這信息的天堂，和好學者暢游在這知識的海洋，可坐擁書城，盡覽好書。館員不但有書去讀而且有時間去讀。閱讀可以搜集信息、獲取知識、陶冶情操啟迪智慧，也可享受無盡的樂趣和快樂?！坝袝勺x獨樂樂，無事且睡日遲遲”，[2]圖書館就是這樣的精神家園，滿足和豐富了館員的精神生活。
5、人性化的服務理念，贏得讀者尊敬
讀者服務是圖書館工作的宗旨和核心。在多年工作中，我們實踐著“以人為本”的圖書館服務理念?！耙匀藶楸尽奔畜w現在讀者第一，服務至上，服務的人性化上。服務不是僵化的條文，也不能以冷漠的循章辦事。館員視讀者為工作主體，為讀者創造和諧優美的服務環境的同時尊重讀者地位，維護讀者權益，以優質的服務滿足讀者真實信息的客觀需求，自然會贏得讀者對自己的親近、信任和尊敬。
1、樹立正確的圖書館職業理念
圖書館職業理念是指館員對自己所從事職業的一種看法或一種認識的觀念。圖書館職業理念是圖書館工作的精髓和靈魂，是圖書館人優良傳統的結晶。它植根于圖書館文化中，滲透于圖書館的整個過程和任何層次。館員必須堅定圖書館職業理念，認識到圖書館工作雖然不能直接創造物質財富，但能提高社會精神文明，能為提升國民素質做出貢獻，能間接地為社會創造財富。認識到圖書館工作是平凡的，但它是高雅的、偉大和神圣的。館員不為外界對自身的評價所左右，要從內心接受圖書館員這個角色，要把全部的精力投入到自己所熱愛的圖書館事業中去，決定終身為圖書館事業而奮斗。一位哲人曾經這樣說過：“如果一個人把本職工作當成事業來做，那么他就成功了一半?！绷硗猓斀裆鐣鞣N物欲和利益難免會對館員產生誘惑，館員有可能在工作中表現懈怠或不滿，因此館員要將自己的職業理念作為一種信念，一種精神，始終保持積極向上的工作態度和健康的心態，自律、自警、自勵，在平凡的工作崗位上實現自己的人生價值，展現自己樸實無華的人生風采。
2、體現館員愛崗敬業、甘為人梯的奉獻精神
對于館員從事圖書館這項職業來說，自己的人生價值的定盤星就是愛崗敬業。館員必須懷著一顆火熱的心，以高度的責任感、崇高的使命感和堅定的職業信念，不斷校正自己的人生坐標[1]。館員要熱愛自己所從事的圖書館工作，專心致力于圖書館事業，勤勤懇懇，盡職盡責做好本職工作。愛崗敬業還體現在館員以大局為重的團結精神，在工作中館員要不計較個人得失，不搞各行其是，團結友愛、互助合作、共同努力，真正做到以高度的事業心和責任感搞好圖書館各項工作。館員要發揚甘為人梯的奉獻精神，具有甘當“鋪路石”的品德，默默無聞地把自己的智慧和能力化作優質的服務毫無保留地提供給讀者，提供給社會。
3、提高自身的職業技能，全心全意服務于讀者
近幾年，隨著科學技術的迅猛發展，圖書館已進入高度的現代化、電子化、數字化、網絡化、信息化時代，同時也對圖書館人提出了更高的要求。圖書館既需要全才，也需要專才的工作人員來完成圖書館工作。因此，館員空有一腔熱情，一副熱心腸并不行，還必須具有一定的專業知識和職業技能才能更好的服務于讀者。這也是提高圖書館服務質量的“軟實力”。館員必須把學習作為一種責任，一種追求，系統學習有關理論和業務知識，以及有關操作技能，熟悉網絡知識，掌握不斷深入的檢索知識，懂得外語知識，把自己培養成圖書館工作的行家里手。“全心全意為讀者服務”不是一句空喊的口號，只有從細節做起，從小事做起，帶著一顆火熱的心，任勞任怨，恪盡職守，選擇最佳模式、最佳形式對讀者服務。館員用真誠的服務來滿足一顆顆執著的求知心，實現全心全意為讀者服務的誓言。這也是圖書館工作的出發點和最終歸宿?？傊瑘D書館這份職業是光榮和崇高的。作為一名圖書館員，熱愛自己的事業是義不容辭的責任，要以滿腔熱情、甘愿奉獻的精神終身為圖書館事業而奮斗，從而實現自已的人生價值。
作者：王秀鳳 單位：寧夏師范學院圖書館