談手機用戶的高校圖書館信息資源管理

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摘要：為充分發揮手機在高校圖書館讀者閱讀中的作用，提出了首先要加強圖書館館藏資源的數字化建設，重點解決學科專業乃至課程教學圖書資源的數字化分類及特色文獻數據庫建設等問題，其次針對手機圖書館的使用與管理，建設專業管理團隊，加大外部閱讀環境建設，引導和規范校園手機用戶圖書信息資源使用方式等，也是需要著力解決的問題。

關鍵詞：手機；圖書館；數字化；專業課程

在當前的高校學生群體中，手機使用已完全普及，而且手機使用的時間總量更呈現出日漸上升趨勢。對大多數在校生來說，頻繁使用手機閱讀已成為一種生活方式。有調查指出，大學生手機閱讀的付費意愿并不大，主要是閱讀免費資料。大學生手機閱讀的主要方式有：訂閱手機報（通過閱讀彩信或手機短信）、登陸WAP或者萬維網（WWW）、通過手機客戶端下載、通過客戶端在線閱讀等［1］。手機須臾不離手，無疑會占用大量學習時間，但如果引導恰當，它無疑也會成為一種高效便捷的學習工具。那么對高校圖書館來說，如何適應學生群體通過手機獲取信息的閱讀習慣，通過加強信息資源建設為他們提供更好的閱覽服務，就成為一個亟待解決的問題。以下，筆者擬從圖書館數字化資源建設及手機圖書館信息管理兩個方面作一探討。

1館藏資源的數字化建設

手機閱讀所獲信息呈“碎片化”形態，此種閱讀的弊端，學界已有很多討論，但也不能否認，手機在信息獲取方面存在的強大優勢。正如論者指出的，“碎片化閱讀或可成為經典導讀的快捷、有效途徑之一”，“碎片化的‘導讀’對經典的普及與弘揚是不可忽略的力量”。［2］就高校圖書館館藏信息資源利用而言，以手機為工具進行圖書查詢、閱覽的“碎片化”閱讀實際上已勢在必行。手機信息查詢與閱讀的特點是短平快，但因手機閱讀界面狹小等原因，使用者不可能像閱讀紙本圖書那樣長時間注視手機屏幕。所以抓取關鍵內容，在較短時間內掌握核心信息，是很多手機用戶進行手機閱讀的主要目的。適應這種指向性強、查找及獲取資訊目的明確的閱讀特點，高校圖書館在基于手機服務的圖書館信息資源建設中，首先要解決的就是館藏圖書資料數字化的問題。只有將傳統紙本圖書資料轉換為電子讀物，并通過相應的手機閱讀平臺，將上傳的數字化資源建成相應電子文庫，手機才能真正成為一種閱覽工具進入高校圖書館讀者服務領域。館藏圖書資料數字化應該注意哪些問題？筆者認為，要解決好按學科專業及課程教學進行圖書資源的數字化歸類。針對上述手機用戶閱讀特點，高校圖書館在進行圖書資源數字化建設過程中，分專業實現圖書大類整合十分必要。只有上傳到用戶閱讀平臺的信息資源專業類屬分明，且便于搜索查找，手機閱讀的效果才能更好顯現。傳統的實體圖書館雖然在紙本圖書分類儲藏技術上已很成熟，但是這種信息資源檢索、查詢及閱覽的集成式管理模式，對手機用戶就很不方便。針對這種情況，對以數字化形式呈現的圖書館文獻資源進行更具體的專業分類及內容、關鍵詞微縮等，十分必要。如先按照文、理、工等專業大類將資源分類后，再進行各大類目錄下更細的分學科、課程專業分類，使不同專業的學生用戶在手機界面只要點擊自己本專業類目，然后在其專業目錄下，再根據本學科課程設置，點擊查找他所需要的資源，最終使所有涉及的電子化館藏資源都能一一呈現，這對校園手機用戶來說是十分歡迎的。這樣的工作具有一定難度和復雜性。館藏圖書資源的數字化，本來就工作量大、難度較高，加之對資源進行專業及課程分類，就需要更專業的技術人員、學科館員乃至一線教學科研人員的參與。在圖書館人力資源有限的情況下，進行相關業務的對外承包不失為一種經濟高效的選擇。國內圖書資源市場上有不少供應商，其數字化信息技術十分成熟，高校圖書館可以通過招標方式實現與他們的合作。與此同時，盡量發揮高校自身人才資源優勢，在館藏數字化資源分類中，充分征求專業教學人員意見，將各專業課程設置與現有館藏圖書資源實現內容以及檢索方式上的匹配與對接，以使不同專業的手機用戶可以根據自己專業學習需求，方便地進行相關資源的查找、瀏覽與閱讀。建設特色文獻數據庫，也是高校圖書館適應智能手機廣泛使用，進行數字化資源建設的重要問題。以筆者所在咸陽師范學院圖書館為例，“十二五”期間館內開始建設咸陽地方文獻特藏數據庫，經過數年努力，如今已擁有包括地方志、歷代咸陽人物傳記、歷代咸陽籍作家作品，及涉及咸陽地方文化、歷史傳說、掌故逸聞、自然人文景觀等內容的外籍文人所創作文獻3萬余冊。這些書籍有的十分珍貴，開放外借對于文獻的保護而言，很不現實。但是將其數字化以后，建成特藏電子文庫對需要閱覽的手機用戶來說，就十分方便。如咸陽師范學院有陜西乃至全國所僅有的“吳宓研究會”及“劉古愚研究會”，作為學校重點建設的人文社科研究機構，圖書館配合這些機構做了多方面工作，尤其是收集了20世紀以來問世的與吳宓、劉古愚研究相關的重要研究著作。將這些重要文獻數字化，使其使用手機終端就可以便捷閱讀，這對促進學科建設、弘揚地方文化，讓更多的人了解和參與地方特色文獻的學習和研究，都是很有意義的事。

2手機圖書館的使用與管理

對于建成的適合移動閱讀需要的數字化資源平臺，只有不斷加強信息管理，才能使其發揮應有效益。這方面的問題，筆者認為主要涉及以下幾個方面。

2．1組建一支專業技術素質較高，成員專業、年齡等構成合理并且人員流動性較低的數字化圖書資源管理隊伍

這個團隊的主要任務是：①調查校園手機用戶手機瀏覽器的圖書資源呈現情況，對圖書館數字化資源的手機呈現內容、格式以及信息交互形式等，進行設計改造，或向合作的數字化資源供應商提出建議，以便使用手機進行校園移動閱讀的用戶得到更好服務；②擔負學科館員部分職責，負責調研、匯總校內讀者群體的閱覽需求以及學科建設新動向，從巨量網絡信息資源以及其他數字化出版品中，隨時過濾篩選適合本校師生需要的圖書信息資源，將其及時反饋給圖書館主管部門或資源提供商；③建設主要針對本校學生群體的微信公眾號、QQ群等信息交流平臺，用于新購圖書資料、手機用戶圖書閱覽中所遇困難幫扶及專業閱讀效果調查等。

2．2加強手機圖書館外部閱讀環境建設

移動閱讀使碎片化時間得到了充分利用，但是相比實體圖書館大樓中的靜態閱讀，其閱讀效果更多受到閱讀環境的影響與制約。正如論者所指出的：“網絡外部性對大學生手機閱讀行為的促進作用最為明顯，……周圍手機閱讀的同學越多，閱讀頻次越高，大學圖書館的宣傳以及移動運營商的推介越多，就越能激發大學生的手機閱讀行為。”［3］所以，手機圖書館的外部環境建設十分重要。例如，在校內師生日常活動的重點區域如教學樓、宿舍、食堂等地，實現無線網絡的全覆蓋，就是基于手機用戶的圖書館閱覽服務的前提；又如，為方便校園讀者群體的手機借閱，在圖書館內部或者學生活動的其他公共空間備設數字圖書借閱機等，就十分必要，這樣的舉措可以使手機用戶不必使用實體圖書借閱證，通過手機即時掃描二維碼等形式，更便捷地實現數字化讀物的手機借閱和閱讀。這樣既省去了圖書借閱中的時間消耗，又能隨時隨地實現移動閱讀。

2．3針對學生科學使用智能手機的引導應進一步加強

有調查指出：“與大學生學習緊密相關的教材、教輔、參考書等教育類電子書僅有13．4％的大學生閱讀。”［4］這說明校園手機用戶盡管手機閱讀頻繁，但真正使用于課程學習的閱讀比例并不高。所以，針對校園手機用戶的手機使用地點、時間管理等，應引起教學管理及服務人員重視。部分學生使用手機是不分場合、時間、頻率的，這樣的使用習慣無疑會分散注意力，影響師生共同進行的耳聽目視的教學過程中需要展開的大腦思維，也會使圖書館基于手機閱讀服務的效率大打折扣。所以圖書館要在針對新生入學后開展的教育活動中，除將手機圖書館使用方法及時向學生介紹外，還要結合其他教育內容，將科學、衛生地使用手機圖書館的關鍵節點向學生講解清楚，以達到事半功倍的效果。

［參考文獻］

［1］謝聰爽，等．手機閱讀：大學生學習的新途徑———基于大學生手機閱讀的文獻綜述研究［J］．楚雄師范學院學報，2015，（6）：91～95．

［2］張菁，張增田．碎片化閱讀時代的教科書變革［J］．課程•教材•教法，2015，（10）：20～24．

［3］成燕．考慮網絡外部性的大學生手機閱讀實證調查與分析［J］．圖書館論壇，2015，（4）：75～79．

［4］畢秋敏，等．大學生手機閱讀行為研究［J］．昆明理工大學學報（社會科學版），2015，（4）：99～108．

作者:段瓊慧 單位:咸陽師范學院 圖書館