圖書館服務社區教育微信平臺的應用

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關鍵詞:微信公眾平臺;高校圖書館;社區教育

社區是聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體。社區教育是以提升這個群體的整體素質、生活質量，滿足和解決他們的教育需求為目標，利用各類教育資源而進行的各種教育活動。很多社區內有高校圖書館，它有社會服務的職責，更有社區教育的義務。現在是微媒體時代，人們普遍使用微信獲取信息，包括教育信息。高校圖書館利用微信平臺服務社區教育，不失為社會服務的一條途徑。

1高校圖書館服務社區教育現狀

目前我國社區教育存在諸多問題:社區公共文化設施不完善，資金投入少，人力資源不足，教育資源缺乏;社區圖書館數量少，發展緩慢，管理體制落后;社區圖書館面積小，藏書冊數少。當前社會飛速發展，要求人們與時俱進，不斷學習提升自己。黨和國家也提出建設學習型社會，強調人們繼續學習，終身學習。因此，滯后的社區教育已不能很好地滿足社區居民繼續學習的需求，不能很好地適應社會發展的需求。當下一些高校圖書館已經開始向社區居民提供教育服務，但是存在很多不足。如在數字資源服務上，多為提供專業知識信息，并未根據社區居民的需求整理相關信息，忽略了社區居民的真正信息需求;社區與高校聯合開展的各類教育課程培訓，缺乏科學管理與有效實施平臺，教育效果不理想。因此，需要引入一個中介平臺，整合居民需要的教育資源需求，有針對性地進行社區教育，為居民提供繼續教育服務。微信平臺恰好契合這一要求，能幫助高校圖書館開創社區教育新服務。

2微信公眾平臺在高校圖書館社區教育中的優勢

現在是微媒體時代，微信自問世以來，受到人們的普遍歡迎。人們的一切活動幾乎都離不開微信，社區居民同樣在廣泛利用。微信平臺具有很多功能優勢，如微信的功能和操作簡單，無論哪個層次的用戶都會使用，它的活躍用戶遠超國內其他同類平臺;微信相較于其他平臺更加穩定;無論是個體還是單位，都可以通過微信平臺運營一個微信公眾號，為目標群體服務;微信一個公眾平臺，可以同時面向眾多個體用戶，信息推送瞬時同步完成，所有用戶接收信息沒有時間差;微信借助手機移動端，可以隨時隨地推送信息，個體用戶通過手機移動終端可以隨時隨地接收傳遞的信息;微信公眾平臺推送信息過程中，傳播不受影響，信息到達率為100%;微信公眾平臺每天限量為用戶推送一條信息，信息量不會引起用戶的反感;微信可以根據用戶的需求進行分組，然后有針對性地進行推送;微信“朋友圈”的轉載、轉發及“@”功能可以將微信內容分享給其他用戶，擴大用戶的覆蓋率，提高信息的傳播率;微信推送信息不局限于文本傳輸，還有圖片、聲音、視頻等各種傳播形式;個體用戶可以利用碎片化時間隨時隨地學習微信平臺所推送內容;利用微信這個已有平臺開展服務，可以節約程序開發與新平臺維護的成本等。基于微信平臺上述優勢，高校圖書館可以改變傳統服務手段與方式，利用微信平臺進行社區教育。這樣既可以迎合現在社區居民普遍使用手機獲取信息和碎片化閱讀的習慣，又可以將圖書館服務擴大到更大范圍的社區居民中，而不再是僅滿足部分居民，起到更廣泛的育作用。

3微信公眾平臺在高校圖書館社區教育中的應用

3．1傳播圖書館信息，接收反饋意見

社區居民有別于校內讀者，進出高校圖書館受到限制，同時高校圖書館動態多采用館內通告形式，因此，社區居民對高校圖書館缺乏一定的了解。反過來，社區居民的需求和意見，高校圖書館也不能很好掌握。基于微信平臺上進行信息傳播，社區居民通過手機終端接收到的信息可以隨時隨地了解圖書館、查看圖書館動態，既拉近了社區居民與高校圖書館的距離，又給社區讀者提供了便利，同時提升了高校圖書館社區服務職能。微信平臺上信息傳播，可以是圖書館信息，如圖書館規章制度、校外讀者守則、借閱須知、圖書館使用指南等;可以是文獻信息，如圖書館館藏布局、熱門借閱、新書目錄等;也可以是活動宣傳和報道，如圖書館公益性講座、讀書活動、其他文化活動等。基于微信平臺上進行反饋，可以接收到社區居民對圖書館的意見與建議，社區居民也可以接收到圖書館的回復與解釋。既促進社區居民與高校圖書館的相互了解、交流與溝通，又優化了圖書館管理機制，促進了圖書館自身發展。

3．2開展線上活動，提供互動交流

線上活動的開展不受場地、時間與形式等的限制，參與者可以根據自己意愿，隨時隨地利用碎片化時間參與其中，參與度與自由度明顯高于線下活動。線上活動還能覆蓋到每一個社區居民，線下活動則有人力物力等資源限制，活動難以惠及每一個參與者。基于微信平臺線上活動的開展，可以是好書推介、美文賞析，也可以是有關教育的焦點新聞和熱門話題，還可以是社區居民普遍關注的話題等。可以通過文字、語音、圖片、視頻等各類方式發起互動話題，社區居民在交互欄目下進行交流探討。通過微信平臺的線上活動，既豐富了社區居民的業余生活與精神世界，又在互動中實現了繼續教育，還增進了社區居民的感情，拉近了彼此距離。

3．3收集網絡教育平臺，推薦數字教育資源

網絡上有很多免費教育平臺，高校圖書館發揮專業優勢，收集相關平臺，在微信平臺上推介給社區居民，滿足社區居民繼續教育需求。如國家開放大學學習網是國家開放大學實施遠程開放教育的網絡平臺，資源均為優質教育資源，內容面向社會全體成員，社區居民可以利用該資源進行自我充電和學習。愛課程是高等教育課程資源共享網絡平臺，資源也為優質教育資源，不僅面向高校師生，同時也面向社會大眾，在一定程度上也可以滿足社區居民繼續教育和終身教育需求。另外還有中國公開課、網易公開課、新浪公開課、學堂在線、頂你學堂、好課網、在線開放網絡課程平臺等，社區居民可以利用這些平臺繼續學習。

3．4推送社區教育信息資源，滿足不同教育需求

社區居民人員復雜，且存在個體差異性，所以教育信息需求不一樣。圖書館推送多元化教育信息資源，滿足不同居民的需求。如對于黨員提供黨員黨性教育信息資源;對于有法律需求的居民提供法律法規教育信息資源;對于家庭提供和諧家庭教育、親子教育信息資源;對于老人提供健康養生教育信息資源;對于生活、工作壓力大的居民提供心理健康教育信息資源;對于教師、高學歷和科研機構的人員，應提供提升科研素養的教育信息資源;對于需要豐富業余生活的居民提供休閑文娛教育信息資源;對于公職人員提供職場職業教育信息資源;對于有求學就業需求的居民提供求學就職教育信息資源等。

3．5推廣閱讀免費電子圖書，書香社區

網絡上有很多免費電子圖書，在微信平臺上建立電子圖書閱讀專區，為居民推廣各種圖書。一方面培養社區居民閱讀習慣，滿足社區居民閱讀需求;另一方面擴寬高校圖書館電子資源服務外延，豐富高校圖書館閱讀人群。如可以推廣圖書館有知識版權的電子圖書，也可以推廣百度閱讀、百度文庫、新浪愛問知識人、鳩摩搜書等網站上免費電子圖書。

作者：尹桂平 單位：吉林醫藥學院圖書館