高校競爭情報工作知識管理論文
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在社會不斷發(fā)展的背景下，高校在建立競爭情報工作機制過程中也開始采用知識管理理念。這一理念的有效應用，有利于促進知識的創(chuàng)新，促使高校競爭情報工作機制向知識管理型轉(zhuǎn)變。
(一)組織機制的構(gòu)建
傳統(tǒng)的高校組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的需要，科層式的等級結(jié)構(gòu)逐漸顯現(xiàn)出各種缺陷和不足，例如，這種組織結(jié)構(gòu)會將各部門之間的溝通和交流進行阻隔;較多的管理層會導致信息無法及時的進行傳遞;靈活性較差，無法適應現(xiàn)代社會的快速運轉(zhuǎn)。所以，現(xiàn)階段，高校在進行組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的過程中，應積極融入知識管理理念，促進組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。高校情報組織機構(gòu)應以專門的競爭情報機構(gòu)為中心，系統(tǒng)的進行構(gòu)建。
1．專業(yè)情報工作部門的設(shè)立高校組織機構(gòu)當中要及時設(shè)立專業(yè)的情報工作部門，獨立完成高校部分的戰(zhàn)略決策，受高校管理者的直接領(lǐng)導，并直接向高校領(lǐng)導進行工作匯報和提供信息。該新型情報部門的領(lǐng)導職位應進行特殊的設(shè)立，如在首席信息官或主管領(lǐng)導下，開展部門工作。工作內(nèi)容包括按照所需情報的不同要求，采用多種方法進行信息的收集和研究，并及時將相關(guān)信息傳遞給高校領(lǐng)導人。這一過程中，要加強同高校當中其他部門之間的交流和聯(lián)系;積極維護和完善高校當中情報信息數(shù)據(jù)庫等。該部門的設(shè)立，不需要大的規(guī)模，其中的工作人員都要具備收集、研究和傳遞各種競爭情報的能力。
2．在情報部門內(nèi)部設(shè)立專門的功能小組在時代不斷進步的背景下，高校傳統(tǒng)競爭情報的組織結(jié)構(gòu)形式的缺陷逐漸顯現(xiàn)出來，獲取信息的部門沒有能夠與信息需求部門建立起良好的溝通，情報工作人員無法及時了解客戶需求從而對自己的情報規(guī)劃作出相應的調(diào)整;同時還存在著決策者與客戶之間缺乏溝通的現(xiàn)象，使得決策無法及時體現(xiàn)市場需求等。這種情況下，高校應及時應用知識管理理念，對組織理論進行創(chuàng)新，原子化組織的內(nèi)部，通過功能小組的建立，促使以上問題得到及時的解決。該小組具有靈活性強的特點，能夠輕易的進行建立和解散，同時能夠隨時吸收新成員，不斷彌補組內(nèi)不足。收集、研究和服務(wù)是高校競爭部門的主要任務(wù)，因此，應在該部門中分別設(shè)立收集、研究和服務(wù)三個小組，促使組內(nèi)工作更加完善。
(二)運行機制的構(gòu)建
知識的管理，是一項系統(tǒng)的流程，需要對知識進行收集、分析、綜合、保存和傳播等工作，而競爭情報的管理同知識管理具有一定的相似度。在建立競爭情報的運行機制過程中，要促使其能夠與收集、研究和服務(wù)情報的流程進行緊密結(jié)合。首先，應對高校對情報的需求進行定位，運行過程中應當充分做好需求調(diào)查和研究;之后就要對調(diào)查所需的情報進行收集、研究、綜合和存儲等，促使所創(chuàng)造的競爭情報產(chǎn)品能夠符合高校在發(fā)展中的需求;最后，要接收相應的競爭情報反饋信息，可以通過開展座談會和調(diào)查問卷等形式來進行，將所得的反饋信息仔細研究，不斷調(diào)整自身規(guī)劃，為不斷滿足高校情報需求做準備。知識管理理念中，以創(chuàng)新知識為工作中心，在促使知識得到創(chuàng)新的過程中，要加強研究競爭情報，對其進行整合和提取。在知識庫當中，對相關(guān)信息深入挖掘，從而促進知識得到更好的創(chuàng)新。
二、結(jié)論
在社會和經(jīng)濟不斷進步的背景下，高校要想在激烈的市場競爭環(huán)境中占有一席之地，必須進行有效的競爭情報工作。新時期，高校應充分運用知識管理理念來完善自身的競爭情報工作，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，總結(jié)出適合自身發(fā)展的競爭情報工作方法。
作者：周俊 單位:武警警官學院
