醫院管理模式的發展變革探析

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［摘要］現如今社會經濟的不斷的發展，人們對于醫療條件的要求也越來越高，在新的信息化形勢之下，醫院在進行管理過程中，促進管理模式的改革和發展就十分重要。為有效的緩解醫患矛盾，提高人文關懷，提升醫院的醫療質量和醫療效率，促進醫院管理模式的深化變革就尤為重要，研究針對于此分析在信息化新形勢之下，醫院管理模式的改善，并將主要研究情況作出如下報告。

［關鍵詞］信息化形式;醫院管理模式;發展變革

1傳統醫院管理模式當中所存在的問題探究

1.1醫院管理者無充足精力管理醫院事務

從現如今我國的醫院而言，各個醫院的主要管理者一般都是業務能力較強，科研能力較強的一線醫生，所肩負的工作任務較大，必須肩負著臨床科研的壓力，還要負責處理各種管理工作，使得他們在工作過程中應接不暇。這會導致在進行醫院管理工作過程當中，他們對于醫院管理所投入的時間有限，而正是因為這種客觀因素的影響，也使得醫院的管理水平和管理效率，很難以有效穩步的提升［1］。

1.2醫患矛盾的不斷激化

當前背景之下，很多醫院的醫務工作者的服務觀念相對較為傳統，主要認為治病救人才是醫院工作的天職，而其他方面的工作都非重點工作，所以在具體工作過程當中，將工作重心放在了對患者的救治之上，這樣的工作態度相對較為片面。隨著信息技術在醫院經營過程中的不斷滲透，使得很多醫院在進行具體工作過程當中，各個環節都已經替代了傳統的人工緩解，這就使得一些傳統的醫院管理開始被逐漸取代。而近年來看病難和看病貴的現象越來越加嚴重，這在一定程度上會激化醫患矛盾，很多患者對于醫院表現出的不滿越來越嚴重，又進一步的阻礙了醫院的發展。

1.3醫院的行政管理不具備科學性

醫院進行行政管理是醫院管理的一個重要的部分，它能夠促進醫院的長遠發展。可以從一個醫院的管理水平來看出國家與民生的問題，現如今很多醫院在經營管理過程當中，對于行政管理工作沒有足夠的重視，而所涉及的規章制度，也僅僅落實在個人層面，只體現出個人意志、而不能顧全大局。所以在這種行政管理模式之下，就會表現出越來越多的問題，多醫院的資源存在有嚴重的浪費，再加上醫護人員對自己的要求不夠嚴格，這就會使得醫院在發展過程當中，受到了重重的阻礙［2］。

1.4醫院管理理念較為落后

現如今人類已經進入了信息化社會，信息化的新模式和新形勢會對各行各業產生一定的影響。在這種背景之下，醫院管理人員并沒有認識到信息化對醫院管理模式發展的重要作用，也沒有認識到信息化和醫院業務之間的融合，這會導致一些醫院不愿意在信息化建設方面投入太多資金，也沒有根據國家的政策信息等進行科學合理的規范，所以會使得醫院在進行信息化建設過程當中，存在著舉步維艱的情況，不能夠使信息化對醫院發展進行指導［3］。

2信息化新形勢之下醫院管理的具體方式

2.1促進醫院管理模式的標準化

在信息化新形勢背景之下需要對于醫院的管理模式提出較高的要求，醫院應該充分的促進信息化和醫院管理工作之間的聯合，這樣才能夠使得科學管理理念更好的對于醫院的信息化建設與服務。在進行管理的過程當中，需要確保醫院的醫療水平和服務意識得到整體性的提升［4］。當患者來到醫院就醫的時候，可以在信息化管理模式之下對于患者進行引導，將患者使用的醫保卡或者其他付款方式統一記錄在醫療系統中，這樣就能夠對于患者通過一張卡記錄整個就醫過程。所以在某種意義上，可以為患者建立完善的就醫數據。這種管理模式可以減少醫院就醫的時間，并且避免一些不必要的費用，使得醫生對患者的基本狀況能夠更加全面的了解。

2.2對患者提供服務的質量的優化

在進行醫療的管理過程中，要求醫院的醫護人員需要對傳統的服務觀念進行轉變，管理過程中，采用符合人性化的管理模式，充分對信息化技術進行發揮，并將其融入到醫院管理之中。醫生需要通過醫療系統，對于患者的治療記錄進行查詢，了解患者的患病的原始數據，并根據所收集到的信息進行相關的分析，得出相應的結論，確定科學的治療方案。在信息化管理模式之下，信息化管理模式和傳統的管理模式進行比較，存在著較多的優勢，主要是因為患者對于自己的健康狀況能夠更加客觀全面的了解，能夠更加清晰的了解醫囑，所以就減少了不必要的差錯事件的發生，提高了醫療的水平，也提升了醫院整體的管理素質［5］。

2.3對傳統管理模式的改善

在患者來到醫院就醫的時候，需要通過掛號的方式將患者基本信息錄入醫院的醫療系統當中，這個環節主要是確保醫生能夠對于患者的基本健康狀況予以了解，醫生能夠根據醫院的醫療系統來記錄患者的相關數據，這樣能夠為患者制定相關的檢查環節，保證患者能夠得到合理的檢查和治療。而對于患者的化驗結果和檢驗結果，需要在醫療系統中自動形成，從整個醫院的科室而言，在醫療系統當中，需要對于患者基本信息進行查詢，了解相關的記錄，這在一定程度上能夠實現患者的信息共享，也可以保證患者在短時間內了解整體的治療狀況，還能夠對于醫院各個科室對于患者疾病的詢問時間予以縮短。所以這種方式可以有效的減少了不必要的工作步驟對于患者的影響，也提升了醫院工作的效率。

2.4對醫院資源利用率的提升

信息化技術融合的醫院管理模式之下，能夠促使醫院對于具體工作過程當中，所涉及到的工作內容和數據進行監測，這樣保證醫院的相關管理人員可及時了解醫院的資源分配的具體狀況，也能夠對于醫院的收入和支出情況進行了解。對于醫院的各項費用進行相關的分類，它能夠促進醫院合理的進行成本控制，也能夠科學的對醫院管理水平進行評價，這個醫院的相關管理人員，在進行重大決策的時候，可以提供良好的科學依據。而且信息化的醫院管理模式，在一定程度上能提高醫院資源的利用效率，這也能夠使得醫院的信息化管理模式降低了一些不必要的費用支出，并合理的對于醫院的采購進行資源分配。

2.5對醫務人員工作積極性的激發

從醫院管理體系的績效管理角度而言，對于信息化的充分應用也是十分重要的一個部分，可以將醫院當中的所有工作人員的工作業績進行統籌處理，這樣就能夠縱觀全局，在一定程度上提高了醫院的整體工作效率和工作質量。從醫院管理角度而言，醫院的相關人員應根據醫院基本狀況，對于醫院的員工工作表現進行褒獎，在工作過程當中，對于表現出色的工作人員，應進行不同程度的獎勵，這樣能夠有效激發工作人員的工作積極性。可以根據信息化技術的應用，對于所有科室的工作績效進行公布，這樣能夠通過競爭的方式來激勵各個科室之間努力工作，使得所有員工在競爭過程當中了解自己所存在的不足，并進行改進，提高自身的水平。綜上所述，研究主要簡單分析在信息化新形勢之下醫院管理模式的發展。通過本研究的調查可以得出，信息化新模式之下合理的促進醫院管理模式的發展，能夠促進醫院更好的適應當今環境，保證醫院立于不敗之地。

參考文獻

［1］蘭禎偉.信息化新形勢下醫院管理模式的發展變革探析［J］．電腦知識與技術，2017，13(16):243－244.

［2］何建權，邵駿.信息化新形勢下醫院管理模式的發展變革探析［J］．醫學與社會，2014，27(01):59－62.

［3］何亞男.如何實現醫院財務管理的精細化和規范化［J］．行政事業資產與財務，2016，5(12):69－70.

作者：劉翠萍 單位：遼寧省錦西石化醫院