營銷管理系統信息共享可行性研究

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【摘要】目前，我國大部分電力企業的配電管理系統及營銷管理均處于獨立運行的狀態，在此情況下，其逐漸形成了一種“信息孤島”的形勢，從而對企業的管理水平及運行效率造成了一定的影響。本文基于電力企業信息化建設現狀，詳細論述了營銷管理系統與配電管理系統的信息共享可行性。

【關鍵詞】信息共享；GIS；EAI/EIP；數據交換平臺

營銷及配電是電網發展的最終目標，同時是實現電力銷售目標的重要基礎。在基層供電企業中，為了能夠滿足客戶需求，以及適應市場發展的趨勢，應當加大企業管理的力度，從而推動企業實現高效、順利的運營。近幾年來，對于基層供電企業的營銷工作，以及配電管理信息系統的建設，都是采用獨立的信息條塊分割，這種現象的長期存在導致了“信息孤島”，從而無法向客戶提供快捷的、高效的服務。對于GIS技術，其能夠較好處理大量的數據等，同時，通過建設基于數字化地理信息、電網結構信息及電力設備圖形與臺賬等方面的管理信息系統，并有效結合數字化地理信息系統，可實時反映出電網結構信息，以及其實際運行狀況，進而為企業的生產管理工作，及相應決策的制定提供有效的幫助，并以此來有效管理電網，確保供電企業管理水平、運行效率的提高。除此之外，其在企業運行成本的降低，供電可靠性的提升，以及安全生產的保證方面具有重要的作用。除此之外，通過GIS平臺，及營銷管理信息系統，再加上配電管理系統中的設備數據，可以建立基于電力設備與客戶的拓撲關系，進而實現對配網管理與營銷信息的有效管理。

1存在的問題

1.1系統功能

對于系統功能，主要是依靠計算機來對企業業務數據等進行采集、處理的，從而滿足業務處理無紙筆的要求。但是，因系統具有較低的集成度，再加上系統功能的單一性，且也沒有綜合考慮系統的靈活性等方面要求，從而導致系統功能的發揮出現問題。

1.2數據規范

通常來說，如果一個數據屬于多個應用系統，這必定會使得數據來源存在不一樣情況。同時，在數據的統計方面也不具備相應的規范要求，基于此，更不能保證信息數據的一致與唯一。

1.3數據共享

因企業各部門之間幾乎沒有交叉數據流，所以使得信息無法共享，此時需分別處理各部門信息需求方面的問題，這些現象的廣泛存在使得企業無法滿足對業務、人力、物資進行統一調配的需求。

1.4數據支持

大多數業務部門因缺乏相應的業務數據庫，數據保存也存在不符合規范的地方，且在編寫材料報告時，許多都是隨意拼湊的，導致工作效率受到了嚴重的影響。

1.5數據資源浪費

因大部分數據是不規范的，再加上應用系統的不統一，使得相關信息無法得到統一的分析，從而無法獲得數據資源的寶貴價值，同時也無法為人員經營策略的制定提供有效的幫助，最終導致數據資源的大量浪費。

1.6系統投資

因各單位重復投資、建設類似的系統，不僅大大增加了信息化建設的投資，還使得其所發揮的效益與投資不相符合。在此情況下，應當采用營銷管理數據集成、信息共享，以及GIS平臺配電管理系統，確保供電企業可靠性，并在不斷優化管理工作的基礎上，滿足智能電網發展的需求。

2基于GIS平臺的全信息電網模型

對于城市配電系統中的數據，通常是很復雜的，將其與輸電網數據進行詳細的比較，基于10kV電壓等級配網的數據量會加一倍。當對0.4kV電壓等級進行統計時，不僅包括地形學信息等，還包括終端用戶信息等，這大大增加了統計的數據量。基于GIS系統，可建立一種全信息電網模型，推動數據維護、使用分開需求的實現。在構建基于GIS平臺的體系結構時，一般采用集中式的C/S、B/S結構。其中，C/S結構是基于GIS平臺發展起來的體系結構，其能夠向客戶端提供屬性數據、更新的圖形，且還可以提供系統的其他的一些應用的全面的、實時功能。部署成本低、維護成本低廉等，是B/S結構所具備的特征，且通過此結構，還能使得客戶端的使用更加的簡便。隨著科學技術的快速發展，B/S模式得到了越來越廣泛的運用，所以顯示出了無法替代的優勢。但因GIS平臺需要處理大量的空間數據，所以，C/S模式的地位是無法被替換的，特別是在相應速度要求較高，且交互的數據量較大的應用中，C/S結構依據在被廣泛的運用。所以，對于在GIS平臺基礎上應用的系統，應當采用結合C/S和B/S結構的模式。

3信息共享的實現

3.1EAI/EIP企業應用集成

基于EAI技術，能夠實現將業務流程、企業資源、應用系統連接的目標，進而建立滿足開發需求的應用系統。同時，基于此應用系統，還能為新應用集成要求的滿足提供有效的處理方式，并為應用系統運行過程中出現的資源共享等問題提供良好的解決措施。

3.2數據交換平臺

要想實現配電管理系統及營銷管理系統的集成目標，不僅需要以EAI/EIP系統為基礎，還需要依靠數據交換平臺的效果，同時，要想實現信息數據的共享，還需結合上述兩種系統才能實現。基于數據交換平臺，對于開放式的數據，均來源于其他的系統，因此，必須指定較為標準的數據接口，并在結合其他信息系統的前提下，實現數據交互。采用實時數據平臺，能夠滿足數據共享的要求。同時，準實時數據平臺通常是通過統一的電網模型實現的，且通過配電MIS、實時數據等的整合，可使應用系統的準實時數據交換等方面的要求得以較好的實現。一般情況下，通過數據交換平臺的選用，可使得模型、數據等作用得以很好的實現。除此之外，在處理EMS系統、配網SCADA系統等數據時，通常是以準實時數據平臺實現的，進而滿足向配電信息系統、營銷信息系統發送相關信息的實時狀態的要求。且將其與系統集成平臺做比較可發現，實時數據平臺集成的功能應用，但通過準實時數據集成平臺的都是數據的集成。雖然系統集成平臺的功能比準實時數據平臺更加強大，但對于集成平臺來說，準實時數據平臺是實現其目標的關鍵。

4總體架構

通過采用GIS配電管理系統、營銷管理集成框架，再加上GIS平臺等，可集成、整合面向客戶的供電可靠性管理、營銷管理信息系統等業務功能，再通過構建營配信息系統，可滿足兩個系統信息集成的要求，最終實現為配網運行中的現代化管理提供信息技術基礎。GIS平臺是應用體系結構的設備數據基礎，通過此平臺，可滿足對配網設備信息、設備空間地理信息等進行有效維護的要求。對于基于GIS平臺的電網拓撲運算、空間分析，可為GIS圖形的展示提供重要的條件，進而為實現營銷管理系統、配電管理系統的集成目標提供圖形化支持。信息集成平臺是通過采用統一業務模型、數據模型，可建立基于營銷管理系統、配電管理系統集成的模型，從而較好的滿足配電模型定義、管理要求，最終妥善解決新系統數據交互問題。

5結語

總之，基于集成營銷管理系統、配電管理系統，可將分散的應用系統進行連接，建立規范的信息平臺，解決“信息孤島”。對于在GIS平臺上建立的全信息電網模型，可通過采用EAI/EIP企業集成門戶、數據交互平臺的方式實現，從而滿足電網的營配數據信息交互的要求，同時還可實現營銷管理系統與配電管理系統的開放式集成目標。通過配電管理系統及營銷系統信息共享平臺，能夠為可靠性管理、電能質量管理、營銷決策支持等高級應用功能的研發奠定基礎。

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作者：海波 單位：廣西電網公司桂林供電局東城供電分局