提高經濟效益的營銷管理論文

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1、電力營銷工作現(xiàn)狀

我國供電企業(yè)的電力營銷管理依然存在許多問題。供電企業(yè)內部管理存在分工不明確、機構劃分不清晰、責任不能真正落實等問題，而電力營銷工作并沒有真正開展。由于權責不清晰，各部門之間缺乏協(xié)調的管理，而營銷機構在企業(yè)內部較為孤立，并面臨著許多問題。實際上，供電企業(yè)的營銷觀念非常淡漠，缺乏必要的管理制度，導致企業(yè)員工對待營銷工作漫不經心，不以為然。由于電力營銷管理缺乏統(tǒng)一的平臺，部門與部門之間，員工與員工之間的溝通有限，信息資料無法共享，資源利用率較低，這不僅不利于電力營銷工作的開展，還會對企業(yè)的發(fā)展造成不利的影響。

2、供電企業(yè)電力營銷工作需要轉變策略

供電企業(yè)的電力營銷管理工作需要轉變策略，才能促進電力營銷工作的發(fā)展。電力營銷工作現(xiàn)狀影響了營銷工作的進一步開展，因此必須要轉變觀念，實行全新的營銷策略，使電力營銷工作得到改善和提高。從目前供電企業(yè)的機構的不清晰、責任不明確現(xiàn)象中著手，重新進行機構組合，調整營銷流程，完善管理制度，落實責任，使人員得到合理的分配，使內部結構更加合理，根據(jù)市場的需求，對營銷工作進行全面的調整和分配，優(yōu)化營銷管理，使供電企業(yè)的粗放式管理逐步轉變?yōu)榫毣芾怼?/p>

2.1企業(yè)品牌宣傳

品牌是上層建筑，對于企業(yè)而言，品牌是核心競爭力，如果企業(yè)的品牌不響亮，將會很難在市場中占有一席之地。對于供電企業(yè)而言，如果要在不斷變化的市場中處于有利的位置，就必須要轉變觀念，注重電力營銷，不斷提高服務水平，務必使每一個員工重視電力營銷工作，協(xié)調好部門與部門之間的工作和交流，明確各部門的責任，供電企業(yè)從上到下，每個人的責任都要落實，為電力營銷貢獻力量。只有上下一心，高度重視營銷工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍，才能使工作順利開展。供電企業(yè)要與客戶保持良好的關系，樹立良好的企業(yè)形象，達到有力的品牌宣傳效果。企業(yè)的形象與企業(yè)品牌以及企業(yè)的生存發(fā)展息息相關，因此，要從細節(jié)做起，提升服務水平，使客戶放心滿意。開設供電服務熱線，使服務更加周到全面，客戶更加信任企業(yè)，幫助客戶更好地了解供電企業(yè)的服務。一旦發(fā)現(xiàn)問題，客戶可以即及時反饋，使供電企業(yè)在第一時間內解決問題，樹立良好的形象，達到企業(yè)品牌宣傳的目的。

2.2優(yōu)質產品與營銷服務

營銷的核心在于產品，提高產品性能，突出產品優(yōu)勢。同時，在產品的基礎上豐富服務的內容，為客戶提供良好的服務，使客戶更加信任企業(yè)。工作人員要不斷宣傳電能的作用，努力拓寬電力營銷渠道，增加用戶的數(shù)量。除此之外，工作人員還要宣傳用電的基本知識，為客戶提供各項技術支持，解答客戶的問題，引導客戶安全用電，滿足客戶需求，提高服務質量。除了宣傳用電以外，還要舉辦各種各樣的咨詢服務活動和免費上門服務，旨在樹立良好的企業(yè)形象，提供優(yōu)質的產品與服務。電力營銷的目的是提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。供電企業(yè)是我國民經濟的重要支柱，是人民生產、生活中不可或缺的部分，因此，供電企業(yè)還承擔著非常重要的社會責任。電力營銷不僅要考慮到企業(yè)的效益，還要樹立為人民服務的理念，提供優(yōu)質的服務，使人們可以正常用電。由此可見，保證優(yōu)質的產品與營銷服務是提升供電企業(yè)競爭力的關鍵。

2.3企業(yè)機構重組與營銷制度管理

供電企業(yè)內部機構設置多不合理，職責不明確，尚待改善，因此，企業(yè)內部的機構需要進行合理的重組與整合，使電力營銷工作可以順利開展。當前企業(yè)內部缺乏統(tǒng)一的營銷只能部門，需要建立專職的電力營銷部門，通過詳細的市場調研進行正確評估，這樣，既有利于營銷策略的制定，還可以有針對性開展工作。電力營銷制度需要進一步完善，將責任落實到各個部門，確定每個崗位有相關責任人，協(xié)調部門與部門之間的關系，做好監(jiān)督工作，賞罰分明。加強財務管理，實現(xiàn)統(tǒng)一管理和調配。建立專職營銷部門后，要注意業(yè)務模式的統(tǒng)一與流程的完善，使營銷管理向精細化發(fā)展，使服務更加周到便捷，實現(xiàn)資源共享，加強電力營銷工作的監(jiān)督，提高電力營銷的管理水平和客戶滿意度。供電企業(yè)內部存在諸多不合理之處，因此需要轉變思想，進行科學管理，降低企業(yè)管理成本，減少不必要的浪費。這樣才能使企業(yè)內部問題得到真正的解決，通過切實提高內部管理，提高供電企業(yè)的效益。

3、結束語

綜上所述，供電企業(yè)的電力營銷管理依然存在許多問題。必須要轉變觀念，擺脫傳統(tǒng)思想，完善營銷管理模式，根據(jù)市場需求更新管理策略，使營銷管理與國際接軌，不斷縮小距離。供電企業(yè)要積極轉變電力營銷的策略，完善產品質量，提高服務水平，培養(yǎng)企業(yè)全體員工的責任感，賞罰分明，激發(fā)員工工作的積極性和主動性，充分適應未來的挑戰(zhàn)，不斷開拓市場，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的效益。

作者：卓偉杰 單位：廣東電網汕尾陸豐供電局