電子商務營銷管理的優化策略探討

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摘要：隨著科技的不斷發展，網絡信息技術應運而生，人們迎來了大數據時代。在大數據背景下，電子商務營銷是最突出的一項手段，電子商務營銷給企業的發展帶來了許多便利，同時也解決了企業中遇到的諸多難題，提高了企業的經濟效益。為此，本文就大數據背景下電子商務營銷管理的優化策略進行探討。

關鍵詞：大數據背景；電子商務；營銷管理；優化策略

1電子商務的概述

電子商務是指利用互聯網在網絡上進行商業營銷，通常要借助電子工具來完成，例如，電話、計算機、傳真、郵箱等等。通常來說，電子商務通過互聯網進行營銷時，會使用一些信息來吸引客戶，并且實現信息共享，拉近了和客戶之間的距離。近年來，隨著計算機技術的不斷改革創新，電子商務也利用一些APP幫助客戶完成支付，給雙方都提供了便利。電子商務也通過一些網絡平臺進行營銷，諸如大家所熟知的淘寶、天貓、京東、唯品會等等。電子商務在各行各業都有所設計，采用電子商務進行營銷可以大大提高工作效率，提升企業的發展水平。

2電子商務的特征

電子商務具有以下五種特征，（1）普遍性：電子商務所涉及的范圍是十分廣泛的，大到企業之間的經濟往來，小到人們生活的日常需求，使得人們的生產生活方式發生了許多改變；（2）方便性：使用電子商務可以非常方便的完成營銷，不會受到多方面條件的影響和限制，十分方便；（3）整體性：利用電子商務進行業務處理可以規范工作流程，工作人員和信息相互配合，大大提高了工作效率；（4）安全性：電子商務在營銷過程中，會使用防火墻和殺毒軟件等安全軟件來保障信息的安全，保護客戶的個人信息；（5）協調性：電子商務要求企業、生產商以及客戶之間進行相互協調配合，以便共同完成整個電子商務營銷。

3電子商務營銷存在的問題

就目前我國電子商務的營銷發展而言，電子商務企業的規模較小，許多企業對于電子信息和大數據的判斷和預測比較落后，并不能對大數據進行深入的分析和整理，缺乏管理，因此阻礙了企業的發展。在大數據背景下，企業內部經濟結構發生了一些改變，給電子商務企業的發展和經營帶來了巨大的挑戰，電子商務在營銷過程中，存在著很多的問題，比如：營銷方式過于單一、營銷所花費的經費和回報不成正比等等，這些因素都造成了企業無法有效的發展。另外，同行業之間互相競爭，缺乏共同協作的意識，致使不同企業的電子商務營銷的營銷方式和理念都不同，而且電子商務營銷離不開專業人員的操作，但是我國十分缺少電子商務專業性人才，主要是因為，電子商務所取得的經濟效益是比較少的，不能吸引人才的融入，再加強電子商務營銷負責人本身的專業素質低下，不能對電子商務進行有效的管理。各方面因素致使電子商務營銷受阻，深深的影響了企業的持續發展。

4大數據背景下電子商務營銷管理的策略

4.1數據共享

采取電子商務營銷的企業需要提前對大數據進行研究，對各方面大數據進行篩查，了解客戶的基本資料和興趣愛好，使得電子營銷的方向性明確，選取最優的營銷方式和策略，按照具體情況幫助企業完成整個電子商務營銷流程。在大數據背景下進行電子商務營銷一定要建立健全合理的內部管理機制，同時，企業還要利用一切手段對數據進行比對和分析，爭取建立數據庫，把有效的信息進行整合，在使用的時候進行提取，各企業之前還要共同協作，進行數據共享，對數據庫進行及時的更新，對不同的信息進行分類，還要對信息進行備份。企業之間要共同合作，互相交流，勇于向他人學習，也可以建立一個專屬于該行業的數據共享平臺，拉動整個行業的發展。

4.2人才培養

在大數據背景下，需要對電子商務營銷的信息進行高效的整理，企業內部要重點研究數據的準確和完整，尤其是對于營銷方面的信息一定要加以重視，企業要利用專門的數據分析軟件對數據進行分析，不斷的推動企業的發展和改革創新，把整理好的數據應用到企業的實際營銷過程中，提高企業的工作效率。與此同時，電子商務企業的內部營銷人員要不斷提升自身的專業水準，以順應時代的發展要求，有必要的話企業還應該培養一批人才，來專門負責電子商務營銷的管理，并進行定期的培訓和審核，對團隊進行技術培訓，令電子商務營銷可以走在時展的前列，提高營銷競爭力。

4.3營銷宣傳

電子商務營銷想要不斷的發展，必須要進行必要的宣傳，只有大量的客戶資源才能使得電子商務持續發展，要充分考慮客戶的需要，客戶的需要對企業有著直接的影響，要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，一定要在第一時間了解和掌握市場的動向。運用大數據的信息技術深入分析客戶的需求和變化，對營銷的管理和方式進行實時的更新，預估客戶的喜好和發展方向，有針對性的進行宣傳，可以使得效果達到理想的效果。企業還要對大數據技術有所了解，對數據進行科學的整合，及時的對營銷策略進行調整，最重要的是要讓客戶信服和認可，只有不斷的創新和宣傳，才能更好的發展電子商務營銷。

結束語

綜上所述，在大數據背景下，企業必須要運用科學合理方式來優化管理電子商務營銷，保證企業的持續發展。同時，各行業要不斷加強對于電子商務營銷的重視，及時的進行數據收集和分析，發揮一切優勢來提高企業的經濟效益。電子商務是順應時代的發展而出現的，電子商務是企業未來的發展方向和走勢。

參考文獻

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作者：符蕾 單位:沈陽職業技術學院