IT項目風險管理系統設計

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隨著計算機、通信、數字信息等IT技術的高速發展，近年來，全球各國在IT項目方面每年的總投入達到萬億美元，2018年的IT項目投入相較去年增加10%，但是2018年的IT項目產出率相較去年降低6%。通過對國家科委每年關于IT項目統計數據的研析可知，2006年的IT項目成功率為34%，近年來IT項目的成功率逐年遞減，截止2018年成功率僅為11%。隨著IT項目的技術復雜度逐年遞增和系統規模逐漸增大，致使IT項目的風險管理難度越來越高，所以近年來項目失敗現象頻現。為了確保IT項目系統、全面地實施，需要借助科學有效的IT項目風險管理框架體系控制項目的風險、降低項目的不確定性，從而提升IT項目的成功率。

1IT項目風險管理的理論研究

項目風險管理的理論較復雜，該理論包含風險辨識、風險分析、風險規避方案、風險狀態監視、風險管控等多個方面。通過對IT項目風險管理理論的深入分析可知，IT項目風險管理系統將項目中涉及的風險要素有序地組合成一套管理體系，IT項目風險管理系統將各類風險管理遍歷于整個IT項目實施過程中，基于風險管理系統理論，有機地將項目時間周期、項目參與人員、項目專業技術、項目風險管控組合成IT項目風險管理系統的管理對象。

1.1項目時間周期

它又稱之為“項目生命周期”，指的是項目起止時間段，將項目實施過程從時間維度進行橫向展開，基于此可將項目時間周期細分為：項目規劃初期、項目研發中期、項目運維末期。

1.2項目參與人員

它包括項目規劃決策人員、項目開發人員和項目運維人員，以及項目風險評估人員和項目風險管控人員，項目參與人員不僅包括參與項目的企業內部員工，還包括參與項目的外協人員.

1.3項目專業技術

它指的是完成項目所需要的各種專業技術，不僅包括IT方面的專業技術，還包括項目管理、風險預估、風險管控等方面的專業技術。

1.4項目風險管控

它指的是項目實施推進過程中風險預估、風險控制、風險辨識、風險應對四個方面的項目風險處理事件，在整個項目的初期、中期和末期均會存在4個風險處理事件，風險管控難度最高主要集中在項目研發中期。通過對IT項目風險管理系統組成的分析，風險管理系統設計首先要充分考慮項目可能面臨的所有風險，并針對所有風險項設計管控和應對方案，其次，風險管理系統應能在IT項目推進的整個時間周期內精準地預估和辨識風險。因此，IT項目風險管理系統與IT項目是一個有機的整體，彼此之間相互依托與補充。

2IT項目風險管理系統設計

基于IT項目風險管理的理論研究，結合IT項目自身特征，本文設計了一款IT項目風險管理系統框架，幫助企業降低項目管理成本，控制項目風險系數。通過對IT項目風險管理框架體系結構圖分析可知，該體系由IT項目環境、項目風險計劃、風險管理目標設定、風險識別、風險評估、風險應對、風險控制、風險信息管理、風險后評估和持續改進9個模塊組成。

2.1IT項目環境

項目環境包括企業價值觀、管理文化理念、組織結構、項目所需IT技術深度等諸多方面，是整個IT項目風險管理框架體系的基礎，直接影響項目的風險發生概率和風險管控能力。

2.2項目風險計劃

一個IT項目風險管理框架體系起始于風險管控計劃，企業應深入理解IT項目研發對專業技術的需求，并綜合評估項目參與人員的專業技能，提煉出IT項目時間周期內所有的可能風險，制定具有項目實施指導性的全面風險管理計劃書。

2.3風險管理目標設定

基于企業文化、價值觀和管理理念設定合理的項目風險管理目標，建立一套平衡項目各利益和企業目標的科學方案，有效地解決IT項目風險處理與風險管理目標之間的沖突。

2.4風險識別

在整個IT項目的生命周期內時刻監測項目實施過程中的潛在的風險以及風險系數，并對風險進行分析歸類，例如，政策風險、技術風險、管理風險、市場風險等，再根據風險類別有方向性地進行預警。

2.5風險評估

在項目實施過程中識別風險存在后，需要對風險進行定性分析和定量分析，風險定性分析是研究引發風險的本質因素，風險定量分析是研究風險的影響程度，為風險應對處理提供科學的參考依據。

2.6風險應對

基于風險評估數據對風險進行有效地處理，即借助科學有效地方案將風險影響降低至最小，常見的風險應對方案主要有規避風險、轉移風險、緩解風險影響等。

2.7風險控制

對風險應對方案的實施進行嚴格管控，快速有效地解決IT項目中的風險問題，避免風險在項目中的蔓延，降低IT項目中的人力、時間、資金等方面的損耗。

2.8后評價與持續改進

對項目中所發生的風險進行總結，分析風險產生原因和應對風險的成功方案，總結風險預測措施，對IT項目的規劃與實施進行改進，避免類似風險發生。

2.9風險信息管理

對IT項目中發生的風險進行信息管理，幫助項目規劃初期預測存在的風險，在項目進行中采取有效措施預防風險，在風險發生后提供風險應對方案供參考。

3結論

本文先從IT項目時間周期、參與人員、專業技術、風險管控四個方面對IT項目風險管理展開了理論研究，基于幫助企業降低項目管理成本和控制項目風險系數的目的，設計了一套由IT項目環境、風險計劃、目標設定、風險識別、風險評估、風險應對、風險控制、風險信息管理、風險后評估和持續改進構建的IT項目風險管理系統。

參考文獻

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[3]索紅軍.軟件項目風險分析與研究[J].軟件導刊,2017,16(08):128-131.

作者：王祖康 單位：北京五八錢柜信息技術有限公司