志愿者管理系統下的移動網絡論文

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1系統設計

1.1框架搭建

針對以上我國志愿服務管理現狀及其存在的具體性問題，不難看出志愿管理體系對于志愿事業發展的局限，從而所造成的志愿人員流失。因此，下面將主要從志愿管理體系建設出發，搭建一個基于移動網絡的、更具組織性的有別于現有的志愿管理體系。針對不同模塊進行具體內容細分：

1)用戶管理設立“用戶注冊”、“用戶信息管理”，“用戶信息管理”再進一步規范為“用戶信息核對”、“用戶分級認證”。這樣一方面能夠有效的在用戶進行注冊時自動通過信息核對來將用戶進行分級管理，另一方面將用戶初期的注冊信息通過后臺數據進行匯總最終形成數據庫，便于日后安排志愿服務能夠利用以掌握的用戶信息進行有效的志愿人員任務分派。

2)公共模塊在尋找志愿者志愿信息之前先將志愿信息按照程度、規模劃分為一級信息、二級信息、三級信息、四級信息，并在這四級信息模塊下進行“服務到位確認”、“信息地點定位”、“虛假信息刪除”、“定位信息地圖標記”等信息處理。再利用“用戶信息”所擁有的后臺數據庫確認參與的志愿者，使志愿者能夠最大程度的收獲最新的志愿信息，并根據自身能力參與到相應的志愿活動當中，使志愿服務真正體現其作用。

3)重大災害管理將模塊劃分為“人員召集”、“實時信息”、“社會援助管理”三個方面。通過這三個方面在重大災害發生時，第一時間將不同社會階層、知識水平的志愿者按照不同服務能力進行召集，并根據實時反饋的信息進行援助調整，避免造成不必要的資源浪費與潛在危險的發生。

4)其他模塊在模塊當中設立“求助信息判定”、“特殊情況通道”。具體而言，“求助信息判定”將是輔助于“虛假信息刪除”，為信息判斷提供更加準確的判斷依據。而“特殊情況通道”則可以為當下社會出現的一些特殊幫助的情況，在短時間內匯集各方力量，如捐款、捐物以及類似于“新余民警幫助患有先天性疾病的小朋友圓做警察的夢想”等事件。

1.2界面設計

在系統框架下設計了移動端操作界面

1)主界面設計界面構成：主界面主要由個人中心、搜索、常用功能、熱門功能、圖片動態展示及導航欄組成。界面介紹：考慮到系統的易用性與通用性，用戶可以自定義常用功能放置到主頁面，這樣就方便了用戶下一次快速使用。熱門功能推薦展示所有在使用本軟件的用戶使用次數較多的功能。

2)公共信息模塊界面構成：一級信息、二級信息、三級信息、四級信息、互動交流、重要通訊錄。界面介紹：將不同類型的求助等級、災害等級等相關信息進行分級歸類，主要用來和公布最新的志愿信息。互動交流板塊，主要為用戶之間討論相關話題設置的，重要通訊錄則為提供最常用的聯系方式，諸如：火警119、匪警110、急救120等常用號碼。

3)重大災害模塊界面構成：人員召集、實時信息、社會援助、災害預警通知公告、現場指揮。界面介紹：人員召集：為有意愿從事志愿服務工作的人員，提供相關信息的板塊；實時信息：為相關救助活動的實時動態的板塊；社會援助，為需要幫助的人提供求助平臺；災害預警：相關災害預告；通知公告：權威的救助信息；現場指揮：某個災害現場或應急中心的網上指揮所，可提供協調、指揮等服務。重大災害模塊的實現效果如圖4所示。

4)用戶及其他模塊界面構成：個人中心、設置中心、分享綁定、意見反饋、常見問題、使用幫助、版本更新、新版介紹、關于我們、特殊通道。界面介紹：個人中心、設置中心、分享綁定等為用戶個性化軟件的相關設置；意見反饋：為用戶提供反饋軟件使用過程中相關建議，或Bug反饋；特殊通道：在特殊情況下或危及情況下用戶可以通過此通道與人工服務人員進行對接，人工服務人員，根據其反饋情況進行相關部署。用戶管理及其他模塊設計效果。

2結論

以我國志愿服務現狀為出發點進行研究，在深入分析我國原有志愿者管理體系運作流程、志愿者工作組織開展的基礎上，建立一套新的志愿者管理體系，也讓相關人員看到基于移動網絡的志愿管理系統所能帶來的有別于現有的志愿管理系統的優勢，從而在理論角度，為后續志愿者管理系統的開發提供一個思路開發，使志愿管理能夠邁上一個新的臺階，推動我國志愿者工作的良好發展。

作者：翁露莎 周國健 吳文豪 單位：沈陽化工大學經濟與管理學院 沈陽化工大學計算機科學與技術學院