移動網(wǎng)絡(luò)的媒體新聞失實探索

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[摘要]以“媒體誤發(fā)江西九江發(fā)生6.9級地震”事件為例，試圖分析和反思產(chǎn)生此類移動網(wǎng)絡(luò)媒體新聞失實現(xiàn)象的原因。以期發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的移動網(wǎng)絡(luò)新聞媒體防止新聞失實的舉措。

[關(guān)鍵詞]移動網(wǎng)絡(luò)媒體；假新聞；地震

一、引言

2017年1月3日《新聞記者》雜志發(fā)表了名為《2016年十大假新聞》的文章，這也是該雜志社第15次推出年度十大假新聞評點。像引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的“上海姑娘逃離江西農(nóng)村”“‘禮崩樂壞’的東北農(nóng)村”等假新聞均“榜上有名”，而“江西九江發(fā)生6.9級地震”就是其中的第一大假新聞①。基于目前移動互聯(lián)網(wǎng)的媒體平臺越來越成為失實新聞的發(fā)源地的現(xiàn)實情況，我們有必要進行更加深入的研究。

二、事件背景

澎湃新聞移動新聞客戶端，于2016年1月4日下午14：30報道稱：“2016年01月04日14時30分03秒，江西省九江市潯陽區(qū)發(fā)生地震，據(jù)中國地震臺網(wǎng)自動測定，震中經(jīng)度：115.52，震中緯度：29.51，震源深度：10千米，震級：6.9。”②現(xiàn)此條消息已被澎湃新聞刪除，被隨后的更正信息所取代。眾多媒體的新聞客戶端和微博，都向用戶推送了這條地震消息。當天14：43“@澎湃新聞”又向用戶致歉微博，微博一經(jīng)發(fā)出便引起網(wǎng)民的一片嘩然。新浪微博創(chuàng)建的相關(guān)話題“#誤報地震澎湃道歉#”，當日便成了微博“熱門話題”，有2500多名用戶參與討論，240多萬的話題閱讀量。道歉微博本身，也有2000多次的微博轉(zhuǎn)發(fā)量和2500多條的評論數(shù)。

三、移動網(wǎng)絡(luò)媒體新聞失實的原因

（一）技術(shù)抓取，碎片化寫作缺乏核實信息的步驟

在“@澎湃新聞”的道歉微博當中所稱的“此信息為地震臺網(wǎng)自動后臺錄入信息”暴露了澎湃新聞存在機器寫作的可能。“機器人新聞”是伴隨著技術(shù)的發(fā)展所產(chǎn)生的寫作方式，國外早已有媒體采用，《機器人技術(shù)與應(yīng)用》雜志在發(fā)表的2015行業(yè)動態(tài)中就提到：“美聯(lián)社‘機器人記者’撰寫新聞報道。”[1]如今新聞內(nèi)容從“創(chuàng)作”到“生產(chǎn)”的一個語言表述上的變化，就已經(jīng)反映出如今的新聞寫作已經(jīng)發(fā)生變化。機器人寫作在脫離了記者和編輯對機器人預(yù)設(shè)的算法和程序指令，是無法進行相應(yīng)的新聞生產(chǎn)的，所以記者和編輯的作用依然重要。機器人寫作依托重要的一點，就是近幾年大熱的“數(shù)據(jù)新聞”，中國人民大學的方潔對其的定義是：基于數(shù)據(jù)的抓取、挖掘、統(tǒng)計、分析和可視化呈現(xiàn)的報道方式[2]。由于大數(shù)據(jù)的技術(shù)抓取存在一定錯誤風險，需要一定的審核補充。加上碎片化的寫作風格與方法，往往不利于新聞事件的整體呈現(xiàn)。在這一次的地震假新聞的傳播當中，就暴露出了各家網(wǎng)絡(luò)媒體對于新聞，只是對其他同一家媒體報道的一個信息抓取，缺乏媒體自身的一個審核過程。

（二）媒體爭取新聞時效性的“搶新聞”行為

在中國當下媒體新聞客戶端的江湖中，東西南北中各自均有了具有代表性的新聞客戶端。代表東部地區(qū)的“澎湃新聞”作為此次江西九江地震失實報道的首發(fā)媒體，虛假新聞的原因不排除是為了追求速度而搶頭條，而缺少對地震的真實性進行核實。隨著用戶獲取新聞的途徑不斷增加，其對新聞的時效性要求也就越高。如今媒體紛紛轉(zhuǎn)型，面臨著巨大壓力，在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，為了搶得主動權(quán)和獨家的轟動效應(yīng)，使得很多移動媒體都會有“搶新聞”的行為。地震新聞屬于突發(fā)的災(zāi)難新聞，由于其往往涉及人身及財產(chǎn)安全問題，極易調(diào)動人們的情緒引發(fā)人們的同情心，一經(jīng)發(fā)出就會收獲很大的關(guān)注量，各家媒體當然不能錯過這種重大新聞，所以紛紛進行轉(zhuǎn)發(fā)。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏有效的把關(guān)人，把關(guān)人媒介素養(yǎng)的缺失

往往一個網(wǎng)絡(luò)媒體了一條勁爆消息，這一網(wǎng)絡(luò)媒體馬上就會成為其他媒體的消息源。媒體之間互為消息源，在這個消息傳播的過程當中，網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞記者編輯直接采用了“拿來主義”，并沒有履行自身把關(guān)人的職責。國內(nèi)外的各家媒體紛紛積極探索，“機器人寫作”，我們不能否認機器寫作“將是未來媒體發(fā)展的趨勢”，但是，機器寫作只是作為補充者，可以分擔記者的數(shù)據(jù)處理工作，而像一些深度報道和具有人文關(guān)懷的寫作還是需要記者來完成。所以，即使我們使用了機器人寫作的一個方式進行新聞生產(chǎn)，也并不是意味著它可以完全代替人工寫作，記者、編輯可以不加以審核把關(guān)而一勞永逸。在此次的地震誤發(fā)的事件當中，記者和編輯要想核實一下消息的真實性的方法是極易操作的。“中國地震臺網(wǎng)”實時地向網(wǎng)民提供地震動態(tài)信息圖，只需查看該網(wǎng)站，就可以核實地震消息的真假。很顯然，眾多的網(wǎng)絡(luò)媒體并沒有進行有效的“把關(guān)”，沒有進行相應(yīng)的信息核實。

（四）媒體存在僥幸心理，懲處力度有限

各家轉(zhuǎn)發(fā)媒體直接采用“拿來主義”的過程中其實也是受到了媒體把關(guān)人的一種僥幸心理的影響。在各家媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)地震這一消息的過程當中，基本上每一家轉(zhuǎn)發(fā)媒體都標注了此消息的出處是“澎湃新聞”或是“澎湃新聞網(wǎng)（上海）”。不排除這些轉(zhuǎn)發(fā)媒體存在推諉自身責任的嫌疑，似乎只要標注了新聞來源，新聞的真假問題就與“我”無關(guān)了。反正“我”只是轉(zhuǎn)發(fā)者，冤有頭，債有主，出了問題，要怪就怪最先信息的那個人。并且，轉(zhuǎn)發(fā)媒體所說的“大家都轉(zhuǎn)發(fā)了那么多家媒體又不是我一家媒體這樣做了”，就是一種“法不責眾”的心理在作祟。

四、移動網(wǎng)絡(luò)媒體防止新聞失實的對策探析

（一）移動網(wǎng)絡(luò)媒體堅持新聞的真實性原則

任何網(wǎng)絡(luò)媒體即使在面對重磅的新聞線索也應(yīng)堅持新聞的真實性，尋求權(quán)威的消息源，或是多個信息源來多方面驗證真?zhèn)巍Ｇ屑芍苯影哑渌襟w的信息直接當作自己的信息源，避免網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容的同質(zhì)化。在確定了信息源后，要充分獲取信息的充分性與完整性，不輕易下結(jié)論，切忌一些選擇性報道。全民互聯(lián)網(wǎng)時代，信息往往是一種海量的存在。網(wǎng)民如何在信息里面進行甄別判斷選擇，成為難題。那些“標題黨”與“標簽化”的敘事，成為網(wǎng)絡(luò)媒體的一個快速吸引受眾注意力的方法。所以在新聞報道的寫作當中，應(yīng)避免出現(xiàn)夸張式、標簽式、情緒化的表達，才能更好地堅持新聞的真實性原則。移動新聞媒體在向用戶提供量化的新聞過程中，也應(yīng)平衡加入深度的新聞，并順應(yīng)發(fā)展加入來自用戶的UGC內(nèi)容，對用戶內(nèi)容進行合理化引導(dǎo)和高效篩選，來實現(xiàn)移動媒體的個性化突圍。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)人”履行好職責

網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下“把關(guān)人”的角色泛化和主體的不確定性，造就了多元化的“把關(guān)人”。多元化的“把關(guān)人”并不意味著其作用的增強，反而是弱化。“把關(guān)人的角色也由傳統(tǒng)的單向傳播與控制信息向多元角色轉(zhuǎn)換，成為集傳播與接受、調(diào)整與變革為一體的新型網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)控者。”[3]所以說在網(wǎng)絡(luò)新聞媒體當中要明確誰是“把關(guān)人”，明確后的“把關(guān)人”要履行好“把關(guān)”的職責，不能降低標準，或者是放棄監(jiān)管審查等一系列把關(guān)的過程。對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中把關(guān)遇到的新問題，要積極地增強自身媒介素養(yǎng)，提高把關(guān)能力如：學習相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)編輯操作技能。對此，ZongpingHOU研究表示：“新聞從業(yè)人員要提高學歷，去一線深入采訪，調(diào)查和核實，確保稿件的質(zhì)量；此外，新聞從業(yè)人員應(yīng)該有一個清醒的頭腦，認真篩選新聞來源，避免追求新奇；更重要的是，新聞從業(yè)人員應(yīng)該對網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的信息進行了仔細地篩選，加強行業(yè)規(guī)范，特別是要加強網(wǎng)絡(luò)媒體的管理。”[4]在采編工作流程中時刻不忘把關(guān)：在采訪中、組稿中、審核中、發(fā)稿中，每一個環(huán)節(jié)都不能放松。傳統(tǒng)的輿論領(lǐng)袖如一些傳統(tǒng)的媒體和社會權(quán)威人士，往往被認為具有較好的媒介素養(yǎng)，具有一定的權(quán)威性和有良好的受眾基礎(chǔ)，他們參與到網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中后，可以加入“網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖”，共同引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論維護網(wǎng)絡(luò)新聞的真實性。

（三）完善新聞行政管理制度與新聞道德規(guī)范

核實新聞的真實性不僅是媒體要堅持的新聞專業(yè)主義，也是我國政府制定的制度與行業(yè)規(guī)范的要求。針對網(wǎng)絡(luò)在新聞生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用的情況，國家新聞出版廣電總局又于2013年了《關(guān)于加強新聞采編人員網(wǎng)絡(luò)活動管理的通知》，涉及對加強采編人員使用網(wǎng)絡(luò)信息、開通個人微博等網(wǎng)絡(luò)活動管理。對于原先完善新聞行政管理制度與新聞道德規(guī)范來防治假新聞的產(chǎn)生這一舉措，中國人民大學的陳絢教授等人提出：“《關(guān)于嚴防虛假新聞報道的若干規(guī)定》等治理虛假新聞的規(guī)范性文件以行政強制手段來推行新聞專業(yè)性規(guī)則是低效的，而《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》仍存在專業(yè)性不高、可操作性不強、認同度低等問題。”[5]所以，首先相關(guān)部門要落實，網(wǎng)絡(luò)新聞工作者要遵守有關(guān)規(guī)定，而想要制度化解決新聞失實的問題還要相關(guān)專業(yè)的繼續(xù)探索。

（四）提升網(wǎng)絡(luò)新聞受眾的媒介素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)時代，受眾的閱讀方式呈現(xiàn)快餐、情緒化、碎片化的形式。受眾應(yīng)該適當?shù)母淖儯嵘陨淼拿浇樗仞B(yǎng)，培養(yǎng)自身的責任感。尤其是網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)提高自身的辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ幻摹⒉恍顾綉崱Ｔ诿襟w報道了江西九江的地震假新聞后，馬上就有網(wǎng)友發(fā)微博，發(fā)表用于吊唁的蠟燭表情了。后經(jīng)證實為虛假消息后，網(wǎng)友也對自己的“打臉”行為進行了自嘲。所以，網(wǎng)絡(luò)用戶在參與公共討論時，不要著急發(fā)表自己的意見，多一些耐心的等待，給真相以時間網(wǎng)絡(luò)的輿論環(huán)境會更加趨于理性。移動網(wǎng)絡(luò)媒體的信息，往往缺乏傳統(tǒng)媒體記者、編輯這樣的把關(guān)人進行相應(yīng)把關(guān)，所以說網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播往往是網(wǎng)民自身的一種個人把關(guān)。這就更要求網(wǎng)絡(luò)新聞受眾提高自身的一個媒介修養(yǎng)：提高網(wǎng)絡(luò)信息處理理解能力，盡量做到客觀公正、負責任地去傳播信息等。[本文系煙臺大學2017年科技創(chuàng)新基金項目成果

【參考文獻】

[1]佚名.美聯(lián)社“機器人記者”撰寫新聞報道[J].機器人技術(shù)與應(yīng)用，2015（1）：9.

[2]方潔，顏冬.全球視野下的“數(shù)據(jù)新聞”：理念與實踐[J].國際新聞界，2013（6）：74.

[3]霍洪田.“把關(guān)人”在網(wǎng)絡(luò)媒體中的角色重構(gòu)[J].編輯之友，2013（4）：51.

[4]ZongpingHOU.OntheLegalLiabilityofFalseNewsReports[J].FrontiersofLegalResearch，2014（21）：72.

[5]陳絢，張文祥.假新聞治理的路徑革新[J].國際新聞界，2012（12）：76.

作者:丁輝 單位:煙臺大學