構(gòu)建現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持模式

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一、學(xué)習(xí)支持模式在遠(yuǎn)程教育中的重要作用

（一）實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的完全統(tǒng)一

在遠(yuǎn)程教育開展過程中，基于距離的原因，教師與學(xué)生處于一種彼此分離的狀態(tài)，因此，遠(yuǎn)程教學(xué)自然也就形成了兩個分別獨立的階段。第一階段即為教師以教學(xué)目標(biāo)為出發(fā)點實施教學(xué)課程及教學(xué)資源的設(shè)計準(zhǔn)備階段，第二階段則是學(xué)生通過遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)環(huán)境利用各種教學(xué)資源開展獨立自主學(xué)習(xí)的階段。學(xué)生在接受遠(yuǎn)程教育自主學(xué)習(xí)中難免會遭遇各種各樣的問題，包括自身一些錯誤的學(xué)習(xí)方法和不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣等，教師可以通過借助于學(xué)習(xí)支持模式全方位的服務(wù)性能，對于學(xué)生的服務(wù)要求做出及時、快捷的支持與服務(wù)，使這些問題得以及時順利解決。同時，借助于開放、動態(tài)的信息化系統(tǒng)，可以及時準(zhǔn)確對于遠(yuǎn)程教育各類教學(xué)資源進行調(diào)整、更新，能及時、有效幫助學(xué)生解決各類問題，這樣真正拉近了教師與學(xué)生之間的距離，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的完全統(tǒng)一。

（二）切實滿足了學(xué)生多樣化的服務(wù)需求

在遠(yuǎn)程教育實施過程中，學(xué)習(xí)支持模式為學(xué)生提供了多元化的支持與服務(wù)，形成了多層次、全方位的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，最大化滿足了學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的多樣化需求。學(xué)習(xí)支持模式進一步豐富、完善了教學(xué)、學(xué)習(xí)內(nèi)容，它不僅包含了學(xué)習(xí)課件、教學(xué)內(nèi)容、課后輔導(dǎo)、疑難解答等傳統(tǒng)教學(xué)資源，而且還為學(xué)生提供了電子教學(xué)案例、多媒體課件等深層次、廣泛化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，此外，學(xué)習(xí)支持模式往往還包含了內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)資料庫和數(shù)字圖書館，其中蘊含了不同類的綜合學(xué)科以及豐富多樣的知識內(nèi)容，大大擴展了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野和知識范疇，切實滿足了所有學(xué)生在不同學(xué)習(xí)環(huán)境中多樣化的服務(wù)需求。

（三）真正滿足了學(xué)生個性化的服務(wù)需求

遠(yuǎn)程教育要真正滿足所有學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求，就需要切實從學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)需求出發(fā)，學(xué)習(xí)支持模式真正推進了遠(yuǎn)程教育這一教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。通過積極構(gòu)建全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式，遠(yuǎn)程教育真正能做到以學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況為出發(fā)點，全面考慮和分析每一位學(xué)生的具體特征，依據(jù)學(xué)生年齡、性別、興趣愛好、性格特征、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)習(xí)慣等不同的特征提供個性化的綜合服務(wù)。

二、積極構(gòu)建現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持模式的具體策略

（一）積極調(diào)整和轉(zhuǎn)變教學(xué)理念

為了滿足素質(zhì)教育和綜合型人才培養(yǎng)模式的基本要求，各學(xué)校應(yīng)積極建構(gòu)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。要切實全面抓好遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，提升遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，就需要從根本上調(diào)整和改變教師傳統(tǒng)的教育理念，使教師真正認(rèn)識到學(xué)習(xí)支持模式的重要作用，以推進遠(yuǎn)程教育的順利開展。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實施中，教師起到了關(guān)鍵性作用，是遠(yuǎn)程教育中不可或缺的核心角色，由此，必須積極推進教師綜合素質(zhì)的提升。各學(xué)校應(yīng)積極組織教師學(xué)習(xí)計算機基本操作及網(wǎng)絡(luò)知識，研究和了解現(xiàn)代信息化教育的思想理論，要求教師依據(jù)遠(yuǎn)程教育基本規(guī)律開展教學(xué)設(shè)計和安排教學(xué)內(nèi)容，強調(diào)重點、難點知識的加強，高效運用完善的教學(xué)媒體，引導(dǎo)學(xué)生積極自主學(xué)習(xí)，不斷推進學(xué)習(xí)支持模式的改革與創(chuàng)新。

（二）明確遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持的新思路

在現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，應(yīng)樹立“人本管理”的學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念，力求為學(xué)生提供全方位、多層次、高品質(zhì)的人性化學(xué)習(xí)支持模式。各學(xué)校應(yīng)制定相關(guān)文件，真正明確和規(guī)范學(xué)習(xí)支持模式的具體內(nèi)容和各項要求。同時，為了實現(xiàn)教學(xué)資源的合理優(yōu)化配置，應(yīng)下大力氣加強教師服務(wù)團隊建設(shè)，不斷推進教師隊伍綜合素質(zhì)的提高。應(yīng)有效明確遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持的基本思路：從資源共享、技術(shù)支持、信息互動等方面為學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供多層次、全方位的服務(wù)與支持。

（三）實施分層化辦學(xué)教育模式

遠(yuǎn)程開放式教育應(yīng)采取三級分層的辦學(xué)教育模式，實施自學(xué)、在線學(xué)習(xí)和面授輔導(dǎo)互相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，因此，遠(yuǎn)程開放式教育學(xué)習(xí)支持模式具備如下特征：中央級學(xué)校積極致力于研究和開發(fā)基礎(chǔ)課程的信息教學(xué)包，借助于學(xué)習(xí)平臺實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的高效整合與有效共享，幫助學(xué)生及時、準(zhǔn)確答疑解惑；通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及教學(xué)研討的形式，為地方學(xué)校教師提供全面的教學(xué)指導(dǎo)；通過網(wǎng)絡(luò)點播中心、呼叫中心、實驗中心等形式為學(xué)生提供全方位咨詢、答疑、解惑等遠(yuǎn)程服務(wù)。省級學(xué)校應(yīng)致力于開放課程教學(xué)包的設(shè)計與開發(fā)，同時借助于學(xué)習(xí)平臺開展高效的教學(xué)活動，確保學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化配置，并為一些學(xué)生提供答疑解惑等幫助，還要為分校教師提供全面的教學(xué)指導(dǎo)。各分校及教學(xué)點應(yīng)為學(xué)生提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)、集中面授的學(xué)習(xí)環(huán)境，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)科學(xué)設(shè)置面授輔導(dǎo)課，認(rèn)真批改學(xué)生的課后作業(yè)。此外，各班班主任應(yīng)與學(xué)生建立朋友式的關(guān)系，幫助學(xué)生認(rèn)真選課，督促和監(jiān)督每個班級每個學(xué)生的學(xué)習(xí)全過程，以確保真正實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。

（四）采取多種措施及時解決學(xué)習(xí)中的問題

為有效解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的各類疑難問題，就需要為學(xué)生營造一個基于Web的智能化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，可通過面授輔導(dǎo)、電子郵件、MSN溝通、QQ群交流、BBS、教學(xué)論壇等形式，同時建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)園地、自動答疑系統(tǒng)、自動作業(yè)系統(tǒng)等平臺，并聘任研究生作為“在線助教”的職位，主動向?qū)W生提供教學(xué)、管理、教務(wù)等全面的系統(tǒng)化服務(wù)，以切實滿足不同學(xué)生的基本需求。各學(xué)校使用信息化教學(xué)手段逐漸豐富和廣泛，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)越來越多樣化，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)用戶界面操作比較簡單，具有明顯的適用性和實用性，在線平臺能支持文本、圖像、視頻、動畫、CAI課件等多種媒體資源表現(xiàn)形式。教學(xué)平臺能實現(xiàn)信息反饋，通過IP課件、論壇的形式，各任課教師可專門負(fù)責(zé)解決學(xué)生提出的各類問題。各學(xué)校應(yīng)組織開展多樣化的校園文化活動，使學(xué)生切身感受深切的情感關(guān)懷，可借助于聊天室、QQ群交流、，教學(xué)論壇、教學(xué)研討等形式，為學(xué)生提供信息互動的寬闊平臺，增進學(xué)生間的情感交流與互動，學(xué)生之間互幫互助、共同進步，真正促進不同學(xué)習(xí)層次學(xué)生學(xué)習(xí)效率的均衡提升。

（五）為遠(yuǎn)程教學(xué)開展提供多方位支持與服務(wù)

各學(xué)校都應(yīng)下大力氣為廣大教師、學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)支持與服務(wù)，在“以學(xué)生為中心”的教育理念指引下，積極有效利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的資源、信息及技術(shù)優(yōu)勢，為學(xué)生提供全面、系統(tǒng)的多媒體教學(xué)資源。在不忽視書面教材的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課件，高效整合與課程相關(guān)多種形式的教學(xué)資源，以滿足不同層次學(xué)生的各種需要。各學(xué)校要積極構(gòu)建全面、有效、實用的學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式，加大網(wǎng)絡(luò)信息化投資力度，接入光纖系統(tǒng)，大大加快了上網(wǎng)速度，同時建構(gòu)校園網(wǎng)，實現(xiàn)師生對于教育資源的檢索、查詢、瀏覽和下載等。可借助于校園網(wǎng)上BBS、FTP、VBI等網(wǎng)絡(luò)互動形式為學(xué)生集中授課，網(wǎng)上教學(xué)平臺還為教師提供了不同課程的教學(xué)細(xì)則、重點、難點相關(guān)內(nèi)容和信息，還可利用語音答疑系統(tǒng)、雙向視頻會議、BBS等形式實現(xiàn)師生間的教與學(xué)的互動，這是提升遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的必要條件。

三、結(jié)語

總之，隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，遠(yuǎn)程教學(xué)已成為現(xiàn)代化教學(xué)的一種必要形式，應(yīng)依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況提供多樣化的學(xué)習(xí)支持與服務(wù)，積極構(gòu)建現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持模式，及時、準(zhǔn)確幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的各類問題，并不斷進行發(fā)現(xiàn)和探索；努力實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育不斷探索與完善的教學(xué)目標(biāo)。

作者：姜山峰 劉濤 徐可心 單位：石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院