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摘要：隨著公立醫院建設的不斷完善，對公立醫院建設的完備性和運轉效率有了更高的要求。本文通過對公立醫院的現狀分析，發現目前公立醫院存在的主要問題，探索在當前醫院改革的大形勢下，改變醫院傳統的行政管理工作模式，提出解決當前存在問題的解決對策，不斷提高行政管理工作的質量和效率，從而有力的推動醫院整體水平的提升。
關鍵詞：公立醫院；行政管理；醫療
隨著公立醫療改革試點工作的不斷推廣,在不斷發展專業技術、提升醫療質量的同時，對醫院行政管理工作的要求越來越高，行政管理工作的效率將直接影響整個醫院運行的效益。
1公立醫院行政管理的及其發揮的作用
當前，行政管理是公立醫院戰略決策中的一個重要組成成份,是公立醫院發展競爭中的軟實力。行政管理涉及到醫院基礎建設、發展方向等各方面內容，是保障醫院醫療專業技術工作順利進行的有力保障，體現了公立醫院醫務工作的整體水平。隨著公立醫院改革的不斷深化擴展與發展完善，傳統的行政管理模式顯露出諸多的弊端，不能夠適應新時代的大潮流。
2公立醫院行政管理工作的現狀及存在的問題
2.1行政管理制度不完善，組織分布較單一
公立醫院都是從基層醫院一步步發展壯大的，往往只重視到醫療核心技術的不斷健全完善，而忽視了行政管理的同步發展，導致傳統的行政管理模式發展相對滯后，不能夠滿足當下社會發展的現實需求。相應的行政管理功能不夠健全，組織結構較為單一，不具有多樣性，還維持著舊的運行模式，對于新增的工作項目和要求，沒有專門負責的部門，導致工作無法正常有效的開展。
2.2行政管理人員素質能力不強
公立醫院行政管理人員構成較為復雜，有從醫療技術崗位轉為行政崗位的、軍隊轉業復原人員、舊制度頂替上崗的人員、高校畢業大學生等。原先在醫院就職的老職工多數都是憑著個人以往工作的經驗進行，這就造成工作形式和效果一成不變，缺乏創新和突破。而新入職的高校畢業生缺乏工作的實踐經驗，導致學校學習到的理論知識難以發揮實效。
2.3行政管理流程設置缺乏科學合理性
公立醫院行政管理的各項流程缺乏一定的科學性和有效性，有些辦事流程過于繁雜，中間將浪費許多的人力、財力和物力，申報和報批流程設置過于復雜，出現一些無關緊要的程序影響辦事效率。行政管理機構的設置也過于寬泛，沒有明確的職責界限，對于工作內容和工作量只有簡單的分類，未能依據工作的實際性質劃分科室，導致行政管理工作不夠細致嚴謹。
2.4行政管理部門協同工作效率低下
一些行政部門的主要領導人的協調溝通意識不夠強，科室之間協同工作較為復雜，如果一項工作任務涉及到多個行政管理部門，這項工作往往缺乏牽頭的主辦部門；或者相互協同的行政管理不嫩之間工作積極性不夠高，導致工作效率低下。
3解決行政管理工作效率低下的有效對策
3.1不斷完善行政管理制度，科學合理設置行政管理部門
一個系統的有效運轉離不開系統內部的規矩，醫院的行政管理也是一個小的子系統，只有將系統內的制度明確了，系統才能完成合理的整合和有效的運轉，因此建立健全完善的行政管理制度，將行政管理工作規定在合理的框架內，規范職工的道德規范、行為準則、創新工作理念等方面，并根據時代的特征和步伐不斷構建屬于本醫院的行政文化系統。同時合理的部門設置和崗位設置直接影響著醫院行政管理效率的高低，只有將部門和崗位進行科學合理的設置，利用現有的實際資源，明確工作責任和目標可以大大提升整個醫院的運行水平。
3.2不斷提高醫院行政管理人員素質能力水平
當前公立醫院的人員隊伍能力水平參差不齊，原有的工作模式、人事管理制度、任務分配比例制度等已經不能適應當下的社會需要。公立醫院應不斷的優化現有的人員隊伍，通過招錄高學歷、高素質的高校畢業生為行政管理工作注入新鮮的活力；鼓勵老職工和新員工通過“師徒帶”、“傳幫帶”等形式，更好的將兩者之間的經驗優勢和理論優勢結合在一起；加大對員工行政管理能力的培訓，不斷提升行政管理工作人員的學習能力，讓他們能夠接觸到更符合當前改革的先進理論知識。
3.3科學合理設置行政管理流程
醫院的行政管理流程是配合醫院業務運行流程的，它涉及到醫院運行的方方面面，因此科學合理的設置工作流程能夠輔助臨床業務科室更好的開展專業技術工作，將行政管理科室按照不同的職能責任劃分，簡化工作程序，形成合理的工作流程系統，加快行政辦事工作效率，從而更好的為醫院服務。
3.4加強行政科室之間協調配合
細化工作崗位職責之后，科室部門勢必會增多，如果沒有有效的溝通協調，那各個部門就會各為一體，無法履行好各自的崗位職責，因此要強調各科室之間的主動性和協調性，有效的運用科室的權利，調動整個行政科室的積極性，強調團隊合作精神，協力完成好工作任務。醫院的行政管理工作是醫院內部運行的強大動力和重要支撐，醫院行政管理工作能力的提升，不僅可以加強各科室之間的協調配合，更有利于增強醫院整體的核心凝聚力，推動公立醫院改革的步伐和進程，促進醫院更好更快發展。
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作者：王文丹 單位：天津市西青醫院