職業院校行政管理團隊建設路徑探索

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摘要：行政管理工作對于保證職業院校各項工作順利進行有積極的作用，有效的管理方式能夠促進各項工作質量的提升，但是當下相關的行政管理隊伍差強人意。本文分析了高職院校行政管理隊伍建設中存在的問題，并針對各項問題進行了細致的討論。

關鍵詞：職業院校;行政管理;隊伍建設

一、高職院校行政管理隊伍建設存在的問題

(一)行政管理隊伍建設意識薄弱。職業院校的管理重心放在專業技術教學方面，對于學校的行政管理隊伍建設沒有予以足夠的重視。行政管理的作用隨著職業院校規模的擴大和學校教學項目增多而日漸突顯，職業院校規模較小時，行政管理作用不大，規模擴大時，各個部門的協調工作都需要行政管理人員來進行梳理。然而，受到傳統意識的影響，當下職業院校對行政隊伍的管理意識比較薄弱。缺乏校領導的重視，行政管理隊伍自身的優化意識也不強烈，最終造成了行政管理隊伍綜合能力不強，無法勝任應有的行政能力工作。(二)行政管理隊伍結構不合理。行政管理要起到應有的作用，需要一個良好的隊伍結構。從職能上分析，行政管理要具有清晰的分析問題和決策能力，所以管理隊伍中需要有數據分析整合能力的工作人員，將千頭萬緒的管理事宜分出輕重緩急。行政管理要與各個部門協調各項工作，所以管理隊伍中需要有表達能力和溝通能力較好的工作人員。職業院校行政管理是為了讓教學活動正常進行，所以管理隊伍中要有經驗豐富的老教師，也要有具有管理專業能力的青年人員。然而，當下學校行政管理隊伍中的工作人員多數是任課較少的教師來兼職，還有一些是從其他工作崗位上調過來的人員。整體上看，隊伍中工作人員與目標崗位的能力不匹配，并且很多行政人員的精力過于分散。(三)行政管理隊伍考核機制不健全。對行政管理人員個體來說，行政管理是其工作，也是謀生的手段，所以其對該項工作并沒有極大的熱情。在主觀能動性較弱的前提下，學校需要行之有效的考核機制來激勵工作人員創造性地工作，進而取得好的管理效果。然而，當下對行政管理人員的考核流于形式，沒有找到量化工作質量和效果的方法，獎懲制度也無法讓所有人信服。另外，對管理人員的職業能力培訓也較為匱乏，培訓內容與崗位匹配度相關性不大，所以通過考核培訓內容也無法真正反映工作人員的實際能力。(四)行政管理人員職業能力不足。行政管理人員在工作中往往參考過去的工作流程和工作方法。這樣的工作行為確實讓行政工作本身變得簡單，然而當下的職業院校無論是規模還是管理內容都發生了很大變化，所以既定的行政管理流程已經不能夠滿足當下行政管理工作的需要。因此，當下行政管理人員曝露出應變能力較弱和創新能力不足的特點。另外，從本質上說是工作人員對學校行政管理的作用不明確，對學校的各項工作之間的相互聯系看不透，所以工作思路不夠清晰，即其缺乏行政管理人員的基本職業素養。(五)行政管理人員綜合素質有待提高。行政管理人員要協調學校各個部門的相關事宜，需要具備良好的語言表達能力、卓越的社交能力、清晰的思路、強烈的責任感。然而，當下行政管理人員的綜合素質遠遠沒有達到預期的要求。很多管理人員只具備基本的辦公自動化應用能力，自己缺乏分析問題和應對問題的能力。這樣就導致很多教師職稱評定和獎懲制度缺乏科學的準則，進而造成教職員工的不滿，最終導致喪失了工作熱情和工作動力。行政管理本是為教學工作保駕護航的，行政管理失效，很難起到推動教學工作的作用。

二、高職院校行政管理隊伍建設的途徑

(一)學校要給予行政隊伍建設足夠的重視。學校要給予行政隊伍建設足夠的重視，通過各種方法來促進行政管理隊伍的優化和完善。第一，學校要積極利用行政管理隊伍，賦予行政管理工作具體的工作內容，明確各項管理工作的目的和效果。雖然行政管理人員對學校教學和教師管理缺乏了解，也要讓其保質保量完成工作。在這個過程中，行政管理人員的溝通能力和信息采集整合能力都會提升，同時也降低了學區老師的工作負擔。第二，學校要對行政管理隊伍中的每個工作人員進行工作評價，并且讓評價效果與其崗位晉升和績效工資掛鉤。由于行政管理在較長時間中都沒有受到重視，所以相關工作人員有懈怠情緒和混日子的心理。第三，學校要提高行政管理部門的工作地位，肯定其工作的重要作用，調整其薪資結構和福利待遇以及進修機會，從而提高其工作熱情，同時也避免學區老師不積極配合行政管理工作的情況。(二)優化行政隊伍人員結構。優化行政隊伍人員結構要從人員年齡、專業、經驗、性格特征等多方面來綜合考慮。行政管理人員的年齡要保證老中青都有，不同年齡段的人有不同的交際方式，可以同全校各個年齡段的職工進行友好的交流。學校的行政管理人員處理的都是學校的相關事情，所以要有教育學相關背景工作人員，這樣能夠更好地采集信息和分析信息，最終有利于作出合理的行政管理方案和決策;同時也要有專業的管理人員，管理專業的工作人員可以讓行政管理工作更加科學和高效。行政隊伍工作人員要有豐富的經驗，既要有高層管理經驗，又要有中層管理經驗，還要有基層管理協調經驗。不同管理層的管理技巧有所不同，所有工作者的管理經驗都不可小覷。性格特征之所以被納入到優化隊伍人員結構上，是因為當下職業院校的人員年齡結構和生活背景都大不相同，隊伍中工作人員性格各異，就可以順利與不同的人打交道。(三)完善行政隊伍管理考核機制。第一，各大高職院校應該根據自身院校的特點，建立一套完整、規范、合理、全面的管理體系。建立各個行政崗位的規范、職責和管理流程，行政人員必須按流程工作。當然，在服務教師、學生時，要采取協商、鼓勵、引導的方式。第二，引進激勵機制，從而調動行政人員工作的積極性。建立健全教務管理工作質量考核評價制度，獎懲、晉升、評優都以考核結果為參照，當然，考核也是全方面進行，包括德、能、勤、績效。要有競爭上崗機制，通過競爭優勝劣汰，提高隊伍的素質，建造出一支有競爭力且實力強大的管理隊伍。(四)提高工作人員行政職業能力。第一，職業院校行政管理工作所具備的職業能力與公務員行政職業能力有所不同，但是也有很多相近的地方，所以可以有選擇性地借用公務員考試行政能力測試題來優化學校行政管理人員的能力。第二，行政管理人員對學校各項工作的細節了解得越深入，管理方式和管理策略就會越科學，管理過程中產生的矛盾則會減少，管理效率則會大幅度提升。所以，行政管理人員要多到基層調研，花些時間和精力來熟悉職業院校的各項工作。(五)優化工作人員行政綜合素養。優化行政綜合素養是一項長期的活動，工作人員學習的主觀能動性起關鍵作用。鑒于行政管理人員都是成年人，具有良好的自我約束力，所以學校為其提供豐富的資源即可。具體說來可以提供相關書籍、互聯網資源，還可以適時邀請專家前來講座。

三、結語

綜上所述，行政管理隊伍建設既要從宏觀上進行優化，又要讓隊伍中的每個人員都提高自身的職業能力和綜合素養。職業院校行政管理工作開展有一定難度，因為學校以教學為中心，管理人員要配合教學區和教職人員，從而削弱了行政管理的主動性，增加了行政管理的服務性色彩。因此，學校行政管理隊伍建設要針對具體工作環境，著手于各個細節，創造性地解決各種問題，最終提供優質的行政管理服務以提高管理效率。

參考文獻

［1］康麗珍．試論高職院校行政管理隊伍素質提升路徑［J］．職業時空，2016，2

［2］楊潔，朱志凱．淺談高職院校行政人員職業倦怠的誘因與對策［J］．廣東蠶業，2017，2

［3］郭高萍．平衡計分卡視域下省一流高職院校行政管理部門績效考核研究［J］．濰坊工程職業學院學報，2017，4

作者:張英 單位:上海建橋學院