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(一)
(一)根據營銷目標制定項目計劃
企業在具體實施某個項目時,一般會根據項目計劃采取對應的市場營銷策略,市場營銷策略是企業實施市場營銷活動的關鍵,是市場營銷體系中,其作用是通過一線銷售人員去調查產品的市場情況,分析產品在市場中的地位和前景,了解競爭對手的優點和缺點,在此基礎上借鑒競爭對手的優點,克服其缺點,構思營銷策略和營銷活動,占據市場,贏得消費者。市場營銷的順利進行離不開各個具體項目的順利進行。因此,在制定項目計劃時,首先要深入了解市場營銷的目標,根據目標和產品在市場中的長期可持續發展,制定具體詳細的計劃等,比如:估算營銷應達到的銷售額,產品的整體設計、外觀,競爭對手的營銷模式、銷售途徑等,都要有詳細的方案,在此基礎上確定合理的價格,刺激消費者的購買欲望,提高他們對產品的滿意度。另外,項目計劃的制定人員還要考慮其它一些因素,比如:政治背景、經濟狀況、消費需求等,確保產品的順利銷售和利潤的穩定增長。
(二)分配項目計劃責任
項目計劃的制定是建立在市場調研的基礎之上,根據項目計劃,整體分析計劃細節,確保計劃的可行性和科學性,在保證計劃有效的前提下,分解整個大任務為具體的小任務,并將這些小任務的職責落實到個人。根據市場調查報告來分析產品的市場,結合市場的特點,整合產品,細化每項任務,確保項目按計劃實行,確保其規范性、科學性、合理性。價格應根據市場的消費水平和產品的價值來制定,力爭價格合理,不過高超過產品的價值,打造一支優秀的銷售團隊,擴展產品的市場和銷售渠道,推動企業的長期、健康、可持續發展。比如:花生油行業的巨頭---魯花集團,采取的營銷策略為:總公司、分公司、辦事處的形式,遍布全國各個城市,迅速占領市場,培養優秀銷售團隊,調查市場動向和消費者需求,制定合理的價格,使銷售業績穩定增長,為企業帶來了可觀的經濟效益。細化工作任務,能夠敦促每一位員工認真履行完成自己的工作,確保每個工作人員都以百分百的積極性參與到項目計劃的實施中。
(三)具體實施計劃操作
項目計劃具體細致分配到個人之后,企業應緊接著統一、具體地操作實施各個項目,在具體的項目實施操作中,以項目為單位,分析、總結產品在市場的銷售情況和銷售前景,及時調整銷售方案,重新定位和審查產品的實施計劃,并制定產品的價格浮動區間,賦予銷售人員足夠的權利,確保產品有一定的銷售額空間上升。以蒙牛和伊利為例,兩家奶制品商在市場上占據的地位相當,當伊利的某種產品調整價格后,蒙牛的同類產品也會相應地調整價格,其目的就是增強競爭力,以便更好地占據市場。對應一種新產品的上市,市場營銷策略要以消費者為導向,了解他們對產品價格的接受程度,進而以此為根據優化價格體系,同時根據不同人群選擇恰當的銷售方式,滿足他們對產品的需求,用發展的眼光看待市場營銷中的問題,增加企業的經濟利益。
(四)預估計劃實施中的風險
每個項目在其具體實施的過程中都帶有一定的風險,因此在制定項目計劃時,應預測一下項目可能存在的風險,并對風險制定一些相應的應急措施,控制項目的實施步驟,確保營銷活動正常開展,盡量減少項目計劃可能給企業帶來的風險。比如:產品在投入市場之后,競爭對手必然會采取一些措施,比如,降低價格等確保已占有的市場不至于丟失,因此,企業要想爭得一部分市場,必須要整合項目計劃和調整價格,以便于不被對手擠掉,甚至可能超過競爭對手。因此,企業在具體實施市場營銷策略時,應考慮到可能存在的風險,預估產品的最低價格和競爭對手的實力,確保在發生競爭時,能夠及時應對,不至于瞬間被擊倒。
(五)評估項目計劃的實施結果
市場營銷實踐活動的結束并不代表著市場營銷的結束,還要對實踐結果進行總結和評價。實踐結果主要包括兩部分,其一是實際工作當中取得的結果,也就是市場營銷活動取得的效果,在實施計劃過程中,取得的銷售額和顧客對產品的反映情況,滿意度如何,潛在的市場是否得到了開發等;其二是總結產品的需求情況,這部分主要針對的是市場營銷實踐活動本身,在實踐活動中存在著哪些優點,哪些還需要繼續改進和完善,總結成功和失敗的教訓。根據項目管理理論,市場營銷目標就是一個項目,在實踐這個項目的時候,需要將其分解成小項目,然后在這些小項目中運用理論和方法做指導,進行有效地監控和管理,保證整個營銷實踐活動順利進行,取得理想的效果。
(六)引入項目管理的三維模型
項目管理的三維模型,主要包括項目生命周期理論、項目過程管理和項目管理的職能領域。這三項對市場營銷活動的市場調查工作具有重要作用。市場調查是有一定時間段的,有明確的起點和終點,市場調查是分階段進行的:提出問題、規劃活動、設計調查環節、分析調查結果、總結調查結果等,每個階段都有不同的重難點,在不同的階段要采取不同的營銷策略。項目管理過程包括開始、計劃、執行、控制和結束五個環節,因此也可以將市場調查分為五個環節進行,這五個環節之間是相互聯系的,思想和內容也較傳統的職能管理有了新的突破。項目管理涉及九個職能領域,分別是范圍、費用、時間、質量、風險、人力資源、溝通、信息和采購。在市場調查過程中,需要合理分配這九個職能領域,做好各個職能領域間的工作配合,分解工作、安排人力,及時溝通,控制好調查過程中可能出現的風險。
二、結語
將項目管理應用到市場營銷實踐中,能夠初步解決企業在營銷活動中存在的一些問題,對市場營銷具有重要的指導意義。項目管理理論可以深入推動營銷觀念的改革,豐富企業的內涵,合理利用和配置企業的各種資源,降低運營成本,提高企業的綜合實力和市場競爭力。企業應看到項目管理的重要作用,注重引進高素質的復合型人才,為企業的長遠發展儲備人才。經濟全球化為我們企業的發展帶來了機遇,也帶來了挑戰。企業一定要抓住機遇,調整營銷策略,應對挑戰。項目管理在市場營銷實踐活動中的應用,有利于企業提高市場營銷活動的管理效率,細化每項工作,部門間的交流和合作加強,共同完成企業的營銷目標,促進企業的可持續發展。
作者:孫君君 單位:煙臺汽車工程職業學院
(二)
一、質量管理
制造出汽車并且投入市場是汽車研發的最終目的。在確保企業利益的基礎上,汽車的質量愈高,就愈具備競爭上的優勢與得到好的口碑,最終提高企業的知名度和影響力。而汽車研發的特點是零部件和子系統比較多,開發的時間比較長,供應商比較廣,客戶的應用時間長與應用條件復雜,不但應當跟國家的相關法律法規相符合,而且還應當減少或者是防止客戶抱怨汽車的質量。為此,在研發汽車的過程中,應當確保汽車的設計質量,且要嚴格地監控與管理汽車的質量。總之,汽車研發當中的質量管理內容是汽車及其子系統的質量管理與汽車研發項目得以運行的質量管理。對于汽車及其子系統的質量管理來講,根據項目的研發時間能夠劃分成以下的幾個階段:在項目的初期確定汽車子系統零部件級別的質量目標和總體的質量目標;在項目的設計周期與前期優化設計汽車子系統零部件,像是交流學習經驗和教訓、應用DFMEA和DFSS等一系列的方法提高和優化設計質量,以及質量評審;項目的中后期是驗證汽車及其零部件子系統和法規申報;最后就是售后質量問題的跟蹤與解決。對于汽車研發項目得以運行的質量管理來講,重點是管理汽車研發項目本身的質量,是結合項目的研發規劃和時間來進行的,能夠對長期規劃的一些重大節點實施質量評審,需要重大節點上的市場、物流、制造、采購和研發等部門需要遞交一定的交付物,且要評定交付物的質量情況,倘若發生不利于項目質量提高的內容,那么就需要實施工作補救規劃,且跟蹤問題補救規劃。在對質量評審進行閉環控制與過程控制的前提條件下,可以保障汽車研發的整體運行質量狀態。在實施上面的監控和管理之后,能夠大大地提高汽車的質量,增強企業的市場競爭優勢。
二、風險管理
風險管理要求以往系統和全面的項目經驗與計劃準備。風險管理想要實現理想的效果,就應當跟項目計劃一起實施。在運行項目計劃的過程中,激勵項目工作人員對風險點進行分析,想象到最差的情況,提供方案分析,事先準備好風險點的預備策略,這也被叫做項目的DFMEA。風險管理應當同時思考成本風險、人力資源風險、資源風險,以及時間風險等。在出現不可以控制的風險的時候,根據風險的難度系數,讓所有的項目工作人員一起分析和評估風險,從而使得風險消除。尤為關鍵的一點是,在難以由自身所處于的項目管理層面上消除風險的時候,一點要立刻將風險的管理級別上升。項目管理這項工作是異常復雜的,項目目標的實現都會受到任何一個外界因素的影響。
三、人力資源管理
企業最為重要的一項資產就是人力資源,而怎樣更加有效地體現出人的巨大作用,這是企業進步和發展的一種重要方式。團隊發展,人員組織和管理計劃是人力資源管理需要涵蓋的內容。項目質量會受到團隊發展成功與否的影響,通常來講,團隊的發展能夠通過下面幾點來進行:①組織培訓,培養項目團隊人員的能力,以更加有效地為項目服務;②集中組織,在相同的地點集中組織項目團隊,以切實增強團隊的運作能力,像是“項目作戰室”;③激勵和績效考,結合項目團隊人員的要求和工作業績來限制或者是滿足,以激發人員的工作熱情,更好地服務于項目目標;④團隊組建,主要有實施關鍵的和專門的個別策略以及管理,以增強團隊的運作能力。所謂的人員組織也就是招兵買馬,結合組織機構圖與人員配置規劃為項目配備合適的人員。值得注意的是,針對一些特殊或者是緊缺的人力資源,企業的絕大多數項目組也想擁有,就應當以招聘或者是談判的形式來實現。管理計劃需要清楚明了:項目人員的責任與角色分配上需要各司其職;人員配置管理的規劃就是什么樣的人力資源適合用在什么樣的項目上;組織機構圖也就是各個項目人員間的工作匯報情況。
四、信息管理
項目的信息資源是十分重要的,無論以怎樣的形式來保存(在目前的形勢下,是以電子信息保存作為主導的),應當確保項目人員可以實時地獲取有關項目層面的信息資源。在便于查找的位置存放新的項目文件,且做好明確的標記,對過時的信息進行刪除。對于一些重要的項目,不但通過信息的手段進行保存,而且還應當通過文本會簽書面的形式進行保存。在實施項目的過程中,信息管理需要堅持數據管理的保密性原則,分級別地管理信息,對于不同級別的項目層人員實施不一樣的查閱權限,以保障項目信息管理的安全。
五、結語
綜上所述,我國在汽車研發中應用項目管理的起步是比較晚的,獨立的體系還不夠健全,當前我們大都是在國外的理論體系基礎上建立和發展起來的項目管理理論。然而,項目管理在汽車研發中的應用是非常有效的,汽車企業的必經發展道路就是多項目和多平臺的產品研發,項目管理在汽車研發中的地位是主導性的。
作者:朱旭輝 單位:長城汽車股份有限公司技術中心
(三)
一、計算機技術在建設工程項目管理中的重要作用
建設工程項目有著復雜性、多邊性的特點,在施工過程中,信息的交流好壞關系著工程管理的質量,很多工程中存在著溝通難的問題,這也對工程項目管理造成了一定的困難。計算機技術的應用更好的解決了這一難題,不僅為工程項目管理提供了可靠的信息數據,同時也使工程管理因信息交流困難而出現的問題大大減少了,由此可以看出,計算機技術在建設工程項目管理中的應用有著一定的必然性。為了更好的說明計算機技術在項目工程管理中的重要作用,我們從“控制、管理”兩個方面入手來進行詳細的分析,從而加以說明。在這里所指的“控制”包括對成本的控制、質量的控制和對進度的控制,而“管理”包括安全管理、合同管理、信息管理、材料管理、資料管理等內容。
1.1計算機技術對工程項目管理的“控制”作用
1.1.1成本控制。成本控制的主要內容有對成本目標的制定、成本計劃的制定、數據的收集、實際成本計算、同計劃成本比較、偏差分析原因查找以及糾正措施的運用等。從這幾點內容中可以看出,成本控制包含了工程項目成本的方方面面,而計算機技術在這其中起到了細化成本的作用,只需要通過計算機就能夠將成本的一切信息進行分析、合適以及對比,能夠有效的實現高效率的成本控制,相對于以往人工的操作方式,在效率方面有了大幅度的改善。
1.1.2質量控制。建設工程項目的質量控制是一項相對繁瑣的過程,而通過計算機技術的應用,數據的計算和檢索的能力都使工程的技術人員能夠更好的進行操作,同時,計算機技術在應用過程中很難出現數據偏差的現象,這也就更好的保證了質量控制的結果。而在工程項目管理中,大量的工作內容都需要參考資料或者圖集來進行數據的對比,應用計算機技術后,查找數據資料的時候只需要通過計算機來進搜索對比即可,一來能夠有效的利用資料數據,二來也防止了因數據量過大而出現的遺漏。另外,計算機技術有著很好的智能糾錯能力,在應用過程中資料的整理、存儲以及管理都能夠更有效率的進行,同時也提高了管理的質量,最大限度的保證了資料的真實可靠性。
1.1.3進度控制。工程進度在項目管理中是重要的控制要素,由于工程進度受影響的因素較多,因此進行工程進度控制的過程中很容易忽視網絡圖這個有用的工具。網絡圖是對進度各項指標的詳細說明,能夠為工程進度的管理提供重要的參數,也因此,其運算的過程也相對復雜,并且在運算的過程中非常容易出現差錯。但是在應用計算機技術對工程進度進行管理后,工程進度的控制質量有了大幅度的提高。在應用網絡圖時,計算機技術能夠更好的計算出工程各項進度所需要的參數,從而為工程進度提供了更可靠的數據基礎,并且能夠實現對數據的分析和處理,從而讓項目管理變得更加簡單。將網絡計劃圖同施工定額結合起來就能做出相應的工料分析和工料計劃。項目經理可以對一個時期內的用工和用料以及資金的使用有一個全面地了解。
1.2計算機技術對工程項目管理的“管理”作用
1.2.1安全管理。與質量控制類似。計算機在安全管理方面的應用主要是:各種安全參數的計算,如腳手架的計算、模板的計算;利用互聯網技術借鑒他人的成功經驗,排除安全隱患,制定有效的預防和糾正措施。利用計算機嚴格的管理程序加強安全管理的嚴肅性。
1.2.2合同管理。項目的合同管理包括了很多方面,由于項目中不單只有一個總的承包合同,還會同時存在一些其他的合同,因此就需要對各項合同進行有效的管理。在施工過程中經常對合同的內容進行更改,這些更改主要是以補充協議的形式出現。特別是裝修階段,針對裝修材料的選用和價格雙方會以協議的方式確定這些都是合同管理的范疇。利用計算機管理可以有效的預防在結算中針對各種協議的漏算和重復計算。
1.2.3信息管理。在項目管理中最薄弱的工作環節是信息管理。至今多數業主方和施工方的信息管理還相當落后。其落后表現在對信息管理的理解以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統的的方式和模式上。
1.2.4材料管理。材料的管理能夠更好的實現設備材料的訂貨、監造、發運、入庫出庫等等內容,整個過程實現了統一的管理,并且管理效率相對以往有了大幅度的提高。
1.2.5資料管理。對基建階段積累的各種技術資料、工程圖紙、規范標準等進行歸檔,形成檔案,進行管理。重點是工程圖紙及設備資料。
二、結束語
從上述內容可以看出,在計算機技術應用到建設工程項目管理中后,不僅大大提高了工程項目管理的效率,同時也使工程項目管理的質量有所改善,相對于以往的管理模式有了質的飛躍。因此,在信息化管理的時代,計算機技術為我們提供了更多更優質的服務,有著非常積極的作用。在未來,我們更好將計算機技術更好的應用到建設工程項目管理中,從而使建設工程更好的發展。
作者:潘廣慧 單位:集賢縣市政工程管理處