薪酬平衡計分卡運用

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一、影響薪酬機制的若干因素

薪酬機制的設置與管理是人力資源部門需要面對的一項非常艱巨的任務。科學合理的薪酬機制可以促進企業獲得更高的經濟效益，達成期望的結構組織。如果企業沒有設置高效的薪酬機制，那么員工的積極性不高，沒有熱情投入到工作中。

1.員工的意見

薪酬的設置是員工爭議最大的企業構成部分，而績效工資是薪酬設置中最容易引發爭議的內容。所以，企業管理者必須采取適宜的措施，充分調動基層員工參與規范及調整薪酬設置制度工作的熱情，廣泛吸納員工的建議及意見，實時完善并調整薪酬構成的框架。更深入規范薪酬的標準要求及核查方式，減少薪酬構成變革面對的阻力。

2.部門的配合協調

各部門的配合不僅是影響薪酬構成的因素，也是具體落實管理措施的前提條件。只有在企業所有部門的相互協調，共同配合下，薪酬管理才能真正發揮其潛在的作用，促進組織獲得并保持在競爭市場中的優勢。

3.良好的薪酬文化

薪酬制度是否能夠得到落實，企業內部的文化環境是最關鍵的因素。企業內部良好的薪酬文化，可以為企業吸引并留住所需的優秀人才。

二、平衡記分卡的相關內容

完整的業績評價機制是構成平衡計分卡的主要因素，我國企業在實踐中逐漸把這種機制演變成為一種內部管理措施。運用平衡計分卡來對企業進行管理可以獲得令人滿意的效果，內部業務流程、客戶、財務、學習發展等情況都是平衡計分卡所要考察的內容。實現公司的戰略目標及發展要求是實施平衡計分卡管理的本質要求，在實施過程中要積極探索能夠激勵員工完成戰略目標的決定性因素，在這些決定性因素的指導下組建與其密切相連的績效評價指標。企業管理者對決定性因素下的績效指標進行實時監督管理，及時整改不合理的績效指標，以確保績效的增長及戰略目標的達成。學習與發展是在設計平衡記分卡時的核心思想及要求，管理者要將企業擁有的技術、員工及組織文化作為基礎因素，以客觀公平的態度來衡量員工生產力、保持率、員工滿意度，并選擇合理的方式來不斷提高這些指標的增長。

三、基于平衡記分卡的薪酬機制設計原則

薪酬機制的設計是否合理，不僅會直接影響到企業是否能夠吸納優秀的人才，充分調動員工的工作熱情，而且還會對企業的形象及具備的實力產生重大的影響，制約企業的快速發展。所以，企業必須要謹慎選擇設計薪酬機制，以確保獲得良好的效益。基于平衡記分卡的薪酬機制設計應該遵循以下原則:①設計薪酬管理機制的時候一定要保證其具備高度的靈活性。這樣企業面對不同情況或處于不同發展階段的時候，可以及時高效調整薪酬管理機制，以滿足企業發展及環境的改變的根本需求。②薪酬管理機制一定要在結合企業發展情況及特點的基礎上來進行設計，企業的支付能力也是必須考慮的一個關鍵性因素。③要在激勵性的原則下進行薪酬管理的設計，員工之間的薪酬差異性可以獲得較好的激勵作用。④設計薪酬的時侯一定要深入分析企業的戰略目標，薪酬管理的內容及政策必須滿足企業快速發展的基本需求。⑤薪酬管理的設計要注重鼓勵團隊合作的原則，組建相關的團隊獎勵機制，讓員工意識團隊合作的重要性，促進企業獲得更大的效益。⑥企業的薪酬必須在客觀公平的原則下進行設置，而且要具備競爭性，這樣才能吸納人才。⑦薪酬管理的內容及政策要有很強的可操作性，能在實際工作中得到嚴格的執行。

四、平衡計分卡在薪酬管理中應用的基本步驟

薪酬管理模式及理念的不斷創新，使薪酬制度產生了一系列巨大的變化。科學合理的薪酬制度改革應該在結合企業戰略及特點的基礎上來實施的。優異的薪酬機制不僅可以吸引并留住優秀的人才，而且可以不斷激發員工的工作熱情，鼓勵其為達到預期目標而努力，最終提高了企業自身的競爭能力。以下是平衡計分卡在薪酬管理中應用的基本步驟:①首先要對需要的信息進行搜集，整合與企業相關的各種資料，深入分析企業內外部情況及面臨著的困境及機遇，從整體上來制定企業的發展前景及戰略目標。②剖析企業的戰略目標及發展前景，再分步驟探討對戰略目標及發展前景存在很大影響的因素，尋找解決的方案。從流程、財務、客戶、人員幾個方面的情況設置具體詳細的績效要求及目標。③在基本的績效要求及目標的基礎上，制定月度、季度及年度具體的績效考核要求及數值。企業的績效考核要與費用支出計劃相互聯系，要注重每一項指標之間存在的潛在聯系，員工的績效薪酬及浮動薪酬要與企業設定的根本目標考核指標相互連接。④企業必須要持續加強各項管理工作的基礎設施，以實現平衡計分卡切實落實。⑤在規定的時間內對企業每個部門的績效情況進行考核，聆聽員工的建議及意見，對考核結果進行綜合性的分析。建立反饋體系，及時搜集相關問題的解決辦法，對不恰當的考核指標做出相應的調整。

五、結束語

薪酬的設置及管理在企業的人力資源管理占據著核心的部分，最終目標是為其創造競爭優勢，薪酬的設置及管理維系企業和員工之間的良好紐帶關系。平衡卡的應用可以有效提高員工的工作熱情，讓員工在實際工作中清楚了解自己所獲得的報酬情況，是員工自我實現的判斷依據及措施。我國商業市場的競爭條件日益激烈，其中人才的競爭是最為激烈的，企業要選擇合理的薪酬制度來吸納、鼓勵并保留核心技術人才。