物流管理專業學徒制人才培養模式改革

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【摘要】隨著電商物流的迅猛發展，物流企業的用人標準也在發生變化。現代學徒制培養的人才能精準對接產業發展狀況，針對企業的用人標準，精準育人，滿足現行物流企業的需求。廣東科學技術職業學院物流管理專業在實踐探索中總結出物流管理專業現代學徒制人才培養模式改革的路徑，并就實施過程中校企合作、教學組織、教學方式、雙創融入、教學評價等關鍵問題進行分析和思考，提出了建設性的意見。

【關鍵詞】現代學徒制;人才培養模式;精準育人;學徒

1前言

隨著電子商務的飛速發展，電子商務物流成為推動粵港澳大灣區物流產業發展的新動力，信息化、網絡化、智能化成為物流行業的主要特征，這導致了區域物流人才市場的需求發生了巨大的變化，具備物流職業技能，掌握先進物流信息技術，且具有創新創業意識和能力的高素質技術技能型人才成為物流人才市場上的“新寵兒”。但是，傳統的物流人才培養模式很難準確培養出大灣區現代物流企業所需人才。因此，職業院校需從企業的實際需求出發，深化產教融合，精準對接企業，改革人才培養模式，精準育人，服務區域經濟的發展。

2現代學徒制的內涵

現代學徒制是將傳統的學徒培訓與現代學校教育思想結合的一種企業與學校合作的職業教育制度，以為社會提供具備“專業能力和通用能力”［2］的職業人為目標。現代學徒制將理論、實踐、經驗教學融為一體，緊密對接行業企業的需求，精準培養企業的急需人才。學徒是企業和學校雙方深化產教融合的產物，他們同時具有學生和員工雙重身份，既要完成學校綜合素質課程和專業理論課程的學習，也要完成培養職業能力和職業素養的企業實戰工作任務。現代學徒制是真正有效實現校企合作、產教融合，提升學生崗位職業能力的有效途徑。

3職業教育“雙精準”工作內涵

根據黨的精神，廣東省教育廳提出推進“職業教育校企精準對接、精準育人”工作，要求各高職院校應根據廣東省產業轉型升級新常態，按照專業精準對接產業發展要求，深化校企合作，明確專業培養目標、定位，加強內涵建設，深化教育教學改革，提高精準育人水平。職業教育“雙精準”工作對職業教育提出了新的要求，其內涵主要包括以下幾個方面:

3．1實現專業與產業精準對接

學校需發揮主觀能動性，主動深入行業企業調研，并尋求企業深度合作，按照企業崗位對人才的需求，對現有的教學和課程進行改革，精準對接區域內高端產業、支柱產業、龍頭企業，特別是人才需求量大的行業，做到精準育人。

3．2實現教學與生產精準對接

制定相應的激勵和保障制度，鼓勵行業和企業積極參與職業教育，將實際生產活動和教學活動有機融合;學校教師和企業能工巧匠實行協同教學，發揮各自的優勢，取長補短，共同培養學生;生產標準與課程標準實現統一，針對企業的實際需求，依照企業生產設定教學內容，真正培養企業急需人才，提高育人質量。

3．3充分發揮政、校、行、企各自力量，推進校企雙方合作共同育人

政府和行業應積極為校企雙方合作牽線搭橋，搭建交流合作平臺，校企雙方在政府指引、行業指導下緊密合作，共同完成人才培養方案制定、課堂教學組織、實習實訓方案實施，共同培養具有工匠精神、良好職業素養和高技術水平的技術技能型職業人才。所以，現代學徒制的內涵與雙精準育人內涵是一致的，現代學徒制的人才培養模式是“校企精準對接、精準育人”工作落實到高職院校人才培養全過程的有效途徑。

4基于雙精準育人的現代學徒制人才培養模式改革路徑

自2014年以來，根據教育部在《教育部關于開展現代學徒制試點工作的意見》(教職成［2014］9號)要求，高職院校紛紛開展校企聯合招生、聯合培養的現代學徒制試點。廣東科學技術職業學院物流管理專業與珠海善達網倉科技有限公司合作，成為學徒制試點專業，并根據區域經濟發展現狀以及專業自身的特點，展開物流管理專業現代學徒制人才培養模式改革，探索了物流管理專業現代學徒制人才培養模式改革路徑。

4．1合作優質企業

物流管理專業為適應區域經濟發展的需要，瞄準行業發展熱點，調整專業培養方向，由培養傳統的大物流方向人才轉移到面向電商物流培養人才，精準的對接了行業企業需求，為進一步精準尋求合作優質企業奠定了基礎。然后，專業依托政校行企共同成立的珠海市職教集團，經過精挑細選，確定珠海善達網倉科技有限公司作為合作企業。該公司致力于為電商企業提供最專業、最高效的倉配一體化服務，日均處理的訂單量高達到10萬單，是國內領先的電商倉配一體化服務提供商，并且企業正處于穩定發展時期，每年對物流一線管理人才的需求穩步增長。經過相互了解，雙方達成初步合作意向，簽訂了校企合作框架協議。

4．2開展前期合作

根據電商物流行業特點，對接公司的實際需求，物流管理專業針對雙十一、六一八等企業大促時期，與珠海善達網倉科技有限公司簽訂實習協議，以課程實踐的形式組織學生進行短期的跟崗實習;對于校企合作的重大項目，校企雙方共同組建項目班，共同組織教師隊伍，制定學生實習實踐項目內容，以課程置換的形式進行實踐教學。在此期間，互訪活動、師資共培、互辦講座、崗位互聘等系列活動進一步促進校企雙方深入合作意愿，增大了校企雙方產教融合的深度，為開展現代學徒制的合作夯實了基礎。

4．3建立學徒制合作關系

第一，充分溝通。現代學徒制的人才培養模式在我國是個新鮮事物，在實際操作過程中會出現很多意想不到的問題。所以，校企雙方必須共同研討、理解學徒制的運作方式和相關政策，讓雙方真正了解明確現代學徒制的內涵，特別是各自的權益、應承擔的責任和義務。物流管理專業與珠海善達網倉科技有限公司對現代學徒制人才培養模式進行了多次的研討，對人才培養組織形式以及培養過程中會出現的各種問題做了充分的預判，并制定了相應的對策，最后雙方簽訂《現代學徒聯合培養協議》，籌備組建現代學徒制班。第二，共同準備。校企共同梳理企業職業崗位，進行典型工作任務分析，確定企業所需人才的能力、知識以及素質目標要求;精準對接企業的需求，按照公司現有的崗位以及人才發展規劃，共同研制現代學徒制人才培養方案以及現代學徒制教學組織實施方案，共同制定《現代學徒制教學管理辦法》、《現代學徒雙導師管理辦法》、《現代學徒制考核評價與督查管理辦法》等相關制度。第三，聯合申報。校企雙方按照教育廳規定和流程提交申報材料。申報材料內容一定要詳實、準確，這樣增加獲得現代學徒制試點的機會。

4．4校企聯合招生

教育廳批準試點后，校企聯合招生。招生方式主要有兩種:一是通過自主招生方式招收學徒，高職院校設定錄取條件，招收中職院校或普高畢業生，需簽訂學生、企業、學校三方協議后，確定最終錄取名單;二是面向社會招收學徒，可以是企業新招用人員或者是在企業現有員工中選拔學徒。廣東科學技術職業學院物流管理專業現代學徒制試點采取自主招生方式，由學校招收滿足條件的中職院校或普高畢業生，三方簽訂培養協議，校企雙方共同確定最終學徒錄取名單。

4．5聯合培養現代學徒

學徒的培養學制有多種，現在比較常見的是“1+2”模式和“2+1”模式。廣東科學技術職業學院物流管理專業采用的是“1+2”模式，即學徒第一年在學校培養，后兩年在企業培養，學徒既是學生又是企業員工，學校和企業培養和管理同時貫穿于學生成長的整個過程。學徒第一學年主要在學校培養。學徒需要完成基礎文化、綜合素質、專業認知、專業基礎理論知識、專業基礎技能等的培養和學習。基礎文化、綜合素質以及專業基礎理論知識方面的課程教學由學校教師完成;專業認知和專業基礎技能的課程內容主要涉及了行業狀況、企業文化、職業道德和職業規劃等，這部分課程教學由企業師傅完成。學徒第二、三學年主要在企業培養。第二學年，學徒主要完成綜合素質培養、專業理論和專業技能的學習，并且進行崗前培訓和跟崗實踐。其中專業理論課程教學主要由學校教師完成，該部分課時不得超過本學年總課時的40%。企業導師完成專業技能、職業素養方面課程的教學，這部分課程主要在跟崗實踐中由企業師傅教授;第三學年，教學以企業崗位實戰為主，學徒企業崗位實踐課程應占學年總課時的80%以上，學徒的大部分崗位實踐操作都在企業導師的指導下獨立完成，最終實現獨立上崗，畢業即就業的目標。

5基于雙精準育人的現代學徒制人才培養模式改革路徑中的關鍵問題

5．1精準對接行業企業

物流行業相對于其他行業有自身的特點，工作環境一般較其他行業艱苦，而且地理位置較為偏遠，再加上物流企業繁多，企業實力和管理水平參差不齊，要找合適的合作企業有一定的困難。所以，物流管理專業必須精準掌握行業的發展方向，把握整個行業的熱點，將人才培養方向與行業需求精準對接作為學徒制班組建的前提條件。因為滿足此項條件后，專業將有許多優質企業可以選擇，能解決尋求合作企業困難的問題，順利與企業建立聯合培養學徒的關系。而且，經過挑選后建立合作關系的物流企業代表了物流行業的發展趨勢，為該企業培養人才，就是精準育人的最好體現，完成學業的學徒必然成為行業企業急需的人才。

5．2選取優質企業

物流行業是個蓬勃發展的行業，從事這個行業的企業非常多，這也導致了企業管理水平良莠不齊。現代學徒制班必須合作實力雄厚、管理先進的優質企業，與優質企業合作是順利進行現代學徒制人才培養模式改革的首要條件，因為優質企業的管理層具有先進的管理理念、前瞻性的戰略眼光，富有社會責任感，在校企雙方出現分歧的時候，比較容易溝通理解，達成一致性意見。其次，優質企業最好選擇學校所在區域內的知名企業。雖然現在通信網絡發達，但是選擇區域內的企業在學生管理、課程教學或校企溝通方面都會方便很多，人與人直接溝通往往對于問題的解決是事半功倍的，并且能節約學校辦學和企業用人的成本。

5．3注重前期合作

在進行學徒制合作的之前，專業需與合作企業開展一系列前期合作，盡管這些合作層次可能較淺，但是這是一個雙方相互溝通了解，互相適應的一個過程。在這個過程中，雙方人員、校企文化互相滲透，校方可以進一步適應企業的生產規則，探索在企業完成教學任務的方式和方法，積累經驗;企業將進一步了解學校培養學生的要求，積累如何將生產融入教學和管理學生的經驗，這對于將來現代學徒制班的組建、制度建立和教學順利實施將會起到至關重要的作用。

5．4深刻理解現代學徒制

現代學徒制在我國是一項新鮮事物，許多企業甚至不知道是什么，雙方在進行學徒培養實質性工作落地措施之前，必須要認真研究現代學徒制。最好的方式是校方與企業一起研究、學習，理解現代學徒制的本質，相互溝通實施過程中的難點，預測可能遇到的問題，提出初步的解決方式，只有校企雙方在理念和想法上達成一致，才能真正實施現代學徒制人才培養模式改革。

5．5人才培養方案的制訂

人才培養方案是一種把學生的德智體全面發展，知識、能力、素質教育納入高職教育全過程的方案，包括學生在校要學習的內容，完成的學習任務和達到畢業的要求，是學生三年培養過程的具體指導文件。因此，現代學徒制的人才培養方案的制定是現代學徒制具體實施的基礎文件，校企雙方一定要共同研討，對企業的工作內容充分梳理，結合行業發展需求和學生成長需要共同制定，反復論證，既要讓學徒學到基礎知識、培養必需的綜合素質，還應將合作企業的工作內容作為人才培養方案中學生學習、實踐的主要部分，將企業的生產計劃與人才培養計劃有效的進行融合，培養行業企業急需的人才，踐行精準育人。

5．6多渠道加強招生宣傳

校企雙方應發揮各自優勢進行宣傳，為招生做準備。在我國，學徒制對于傳統的教學形式是一種嶄新的教學模式，學生和家長不了解更不理解其內涵和意義。而且，廣東省一般實行“1+2”模式，與3年都呆在學校的模式有很大的區別，很容易讓家長誤會是在為企業招收廉價勞動力，導致招生失敗。所以宣傳是成功組建學徒制班的重要一環，宣傳到位能減少學生和家長的疑慮，吸引更多的學生參與報名。為了確保招生成功，在錄取學生為學徒之前，學校、企業與學生需舉行現代學徒制三方協議簽訂會，并要求家長親自到場，由校企兩方共同給家長和學生答疑，讓學生和家長真正理解現代學徒制，獲得學生和家長對學徒制這種培養模式的認可與支持，讓學生安心簽訂協議成為學徒，完成學徒制班的組建。

5．7教學團隊的建設

現代學徒制班由校企雙方共同授課、共同管理，所以不僅要成立一支由學校的專任教師和企業師傅構成的教學團隊來實施教學，而且需要構建一支校企雙方組成的管理團隊對現代學徒制班全程管理。

5．7．1教學團隊

物流管理專業的現代學徒制教學團隊中的企業師傅必須由企業的技術能手和業務骨干來擔任，最好由專業的培訓師和能工巧匠構成。企業師傅不僅要讓學徒熟練掌握工作所需的各項技能，而且還必須讓學徒正確的認識本行業的現行狀況和發展態勢，引導學生做好職業規劃。企業培訓師進行企業文化、行業狀況、公司的規章制度以及學徒職業發展規劃等方面的培訓，企業的能工巧匠則以言傳身教的方式授課，培訓學徒的崗位技能，教授學徒崗位所需專業知識，培養學徒的職業道德和職業素養;院校的教學團隊由基礎教育導師和“雙師型”專業教師構成，基礎教育導師負責學徒的管理類基礎知識和綜合素質方面課程的教學，“雙師型”專業教師完成學徒專業理論知識和部分實習實訓的教學。為保證人才培養質量，校企雙方還需對師資進行針對性的培訓，例如企業的師傅可以進行授課能力提升的培訓，學校的導師可以進行企業實戰能力方面的培訓，以校企互聘共培方式，提升現代學徒班教學團隊的整體教學水平;同時，雙方還應共同建立相應的考核評價體系，不定期地對企業師傅和院校導師進行評估，找出不足，采取措施，提升教學團隊的教學水平。

5．7．2管理團隊

管理團隊是現代學徒制班級的重要組成部分。學徒班在高職院校內數量較少，學徒班的同學容易感覺自己是另類，因而產生心理和思想上的問題。在學校學習期間，除了課程內容和編排上與普通班會有所不同，其他的生活和教學差別不大，學徒的思想較為穩定，不易發生波動。但是，到了第二、三學年后，學習場所轉移到了企業，工作和生活發生了巨大變化，特別是物流企業，工作環境相對來說較為艱苦，這時，學生就容易產生心理落差，出現各種心理問題。所以，現代學徒制的管理比普通班學生的管理更為困難，校企雙方除建立相應的監督管理機構，還應實行“雙班主任制”來具體管理，即雙方各派出一名骨干擔任班主任，組成管理團隊。學校應配備一名懂教育學和心理學，學生管理經驗豐富的教師來擔任班主任，若條件可以，最好配備“雙師型”教師，因為班主任如果既有企業經驗又有從教經歷將更能理解學生的問題，進行有效的溝通，處理學徒在學習和生活中的各種問題。企業需配備1名人力資源工作經驗豐富的骨干擔任班主任，在日常學習、工作和生活上給學員提供幫助。同時，管理團隊也應及時的通過各種培訓和學習提升管理水平。學校班主任可以參加國內外先進教學理念、心理輔導等培訓提升業務能力;企業班主任可以參加學校對輔導員、班主任的各類培訓，參與學校組織的各類學生活動，熟悉學生心理需求，針對性的提升管理學徒這批特殊員工的能力。

5．8信息化教學

學徒的教學場所有兩個地方，一個是學校，一個是企業。一般來說，物流企業與學校都會有一段距離，而且有的距離還較遠，企業師傅來趟學校不容易，學校導師去趟企業也困難，這會增加在途時間、路途費用等成本。而且理論教學與企業生產活動有時會發生沖突，容易耽誤企業師傅承擔的其他工作。這就要求學徒制班的教學必須采取靈活的方式來實現。利用視頻、微課、網絡會話、網絡傳輸、教學APP等信息化工具和手段可以方便實行翻轉課堂、慕課等教學形式，滿足學徒制班教學的需要。利用信息化手段教學既可以靈活的選擇時間和教學地點，方便教學的實施，還有助于提升學徒的學習興趣，激發學生的學習熱情，提升教學質量。

5．9“雙創”融入

創新創業教育已經成為了我們國家高等教育的基本內容，在學徒的培養中，雙創教育理念要轉化為教育實踐，需要將雙創教育融入到現代學徒制的教育全過程中，最好的載體就是課程。廣東科學技術職業學院物流管理專業將創新創業教育融入到了現代學徒制的教學課程體系中。主要由以下三個階段構成:第一階段，主要是普及性課程，目的是培養學生創新創業意識、激發學生創新創業內在動力，例如《創業財稅技能》、《創新創業教育實踐》;第二階段，主要是創新創業的專業課程，目的是提高學徒的創新創業的基本知識、技巧和技能，例如《創新創業實戰》;第三階段，主要以實戰為主的課程，目的在于培養學生創新創業實際運用能力的實踐活動課程或專業課程中的創新創業的相關模塊。此類課程要以項目為載體，任務為驅動，教學與實踐相結合，而且要針對性地加強對學生創新創業過程的指導。作為物流管理專業的學生，雙創教育主要應側重在創新方面，將信息技術的創新應用、物流流程的優化以及物流作業的流程再造等作為主要教學內容，例如《電商物流作業流程優化綜合實訓》課程。

5．10考核與評價

校企雙方要建立學校、校企、行業或顧客三方評價機制，并以崗位職業能力評價為核心，建立學徒自我評價、校企評價、行業或顧客評價的質量管理體系。采取過程性考核與工作業績考核相結合的評價方式，監督學徒的培養全過程，保證學徒的培養質量。

6結束語

我國現代學徒制人才培養模式改革從2014年開展第一批試點專業工作至今才4年，還處于起步探索階段，不可避免地存在著各種問題，例如企業觀望的多，有意愿參與的少;政府的激勵制度還未真正到位，還未有效的激勵大部分企業參與其中;社會上尤其是家長還存在對學徒制認同度低等問題。但是，現代學徒制人才培養模式改革在“雙精準”育人工作的指導下，正逐步展現出它的育人優勢，上述問題隨著改革的深入將逐步得到解決。現代學徒制將有效的實現校企深入合作，產教深度融合，培養物流行業企業真正急需的人才。

［參考文獻］

［1］殷明，劉丹青，鄭繼昌．美國學歷資格框架(DQP)述評［J］．中國職業技術教，2016(2)．

［2］柯滬芬．基于現代學徒制的物流管理專業人才培養［J］．現代商貿工業．2016(15):39－40．

［3］教育部．教育部關于開展現代學徒制試點工作的意見［OL］．2014．

作者:朱海鵬 單位:廣東科學技術職業學院