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摘要：醫院文化建設是現代醫院發展建設的重要內容。文章介紹了醫院文化對醫院管理的作用，并提出在新形勢下，通過建設優秀醫院文化來提升公立醫院人力資源管理的方法。
關鍵詞：文化建設人力資源管理醫院建設
一、新形勢下公立醫院人力資源管理面臨的挑戰
（一）公立醫院逐步實行編制備案制
2016年1月26日，國家衛計委公布的《2016年衛生計生工作要點》中提到：“公立醫院將逐步實行編制備案制。”實行編制備案制度后，合同制和人事等制度將逐步代替編制制度，編內編外逐步實現同工同酬。同時，醫生也將成為社會人，實現自由流動。如何吸引、考核和留住優秀醫生成為公立人力資源管理新的研究課題。
（二）醫師多點執業制度的沖擊
2009年4月，國務院首次提出探索醫師多點執業①。醫師多點執業有利于醫學信息的溝通交流，也有助于醫生收入的提高。但國內大多優秀醫師都集中在大型公立醫院，對于這些公立醫院來說，如何在響應政府號召的同時，保證本單位人力資源配置合理，不流失優秀人才，成為不小的挑戰。
（三）公立醫院人力資源管理體制僵化
在傳統人事管理思想的影響下，醫院人事部門通常只負責考勤、例行的工資核算、人力資源增長審批等常規性工作，在人力資源的開發和員工職業生涯規劃等方面涉及較少。同時，缺少對行政崗位人員的職業生涯規劃，使得管理人員專業知識不能持續更新，管理效果不明顯。
二、醫院文化
（一）定義
從廣義上說，醫院文化泛指醫院主體和個體在長期的醫學實踐中創造的物質、精神財富總和，包括了以物質狀態、形態而存在的醫院環境、建筑、設備、醫技水平、醫院效益等醫院硬文化和醫院在歷史發展過程中形成的具有本單位特色的思想、意識、觀念等意識形態、行為模式及與之相適應的制度和組織結構，即醫院軟文化②。從狹義上講醫院文化則專指醫院在長期醫療活動中逐漸形成的并為全體員工共同遵守和奉行的價值觀念、基本信念、行為準則等③。
（二）醫院文化對公立醫院人力資源管理的作用
1.導向作用。醫院文化是醫院的靈魂，可以鼓動和帶動人力資源發揮潛能，使員工在優秀的醫院文化氛圍下，實現自我價值，展現個人才華。同時，可以增強員工的凝聚力和歸屬感，引導員工在設立個人目標時，與組織目標一致。2.規范作用。醫院文化是醫院在長期醫療活動中，逐漸形成的并為全體員工共同遵守和奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，從而會制約員工的行為規范，引導大部分員工認同和遵守醫院各項行為準則，彌補醫院各項工作中的漏洞。3.激勵作用。“以人為本”的醫院文化可以激勵員工認同醫院文化，包括醫院人力資源管理模式，構建積極進取、和諧的氛圍，激發廣大干部職工不斷成長，開拓創新，促進醫院各項工作順利開展，使醫院在激烈的市場競爭中，保持優勢。
三、建設醫院優秀文化，提升公立醫院人力資源管理水平
在對公立醫院和社會辦醫院護理人員職業價值觀的研究中發現，公立醫院和私立醫院護士雖然在物質型價值觀和認知型價值觀上有所側重，但兩者都最關注情感型價值觀④。因此，加強醫院文化建設，注重情感傳遞，有利于公立醫院在復雜的環境和艱巨的挑戰中保持人力資源的優勢。
（一）重視創新，推進醫院文化建設
創新是醫院發展的動力。公立醫院必須轉變觀念，創新思維，創新醫院文化。培育員工的創新意識，增加員工學習實踐機會，開拓員工眼界，根據醫院實際情況，開展工作。以筆者所在的溫嶺市第一人民醫院為例，我院作為本市唯一的一所集醫療、教學、科研、保健和急救為一體的大型三級綜合性醫院，承擔著市內及周邊部分地區的主要醫療服務。近年來，醫院加強文化建設，定期舉行醫院運動會和文藝晚會，開展文化大講堂活動。建立院長工作日制度，職能科主任參與臨床科室早會和科務會，暢通溝通渠道，暢聽一線員工心聲，以問題為導向，分析問題，解決問題，滿足員工需求。同時，提高員工積極性，提高員工對醫院活動的參與面，進一步增強員工對醫院文化的感知力及接受度，增強團隊凝聚力。
（二）建立科學、合理的激勵制度
1.正確認識醫務工作者的特殊需要。作為擁有較高學歷的人群，他們有著強烈的自尊心和自我價值實現的愿望，他們更渴望得到社會和組織的認可和尊重。因此，醫院要通過多種途徑、多平臺，讓員工參與到醫院的活動中，對中高層管理人員適當放權，并重視榜樣和標兵的帶頭示范作用，激發醫護人員奮發向上。2.深化績效分配和獎懲制度改革。建立科學高效的激勵機制，激發員工的潛能。制定并完善內部考核機制，保證考核指標的公平公正與可操作性，將考核結果與績效獎金作一定程度的掛鉤，從而提高員工的積極性。
作者：王凌云 王超超 單位：：浙江省溫嶺市第一人民醫院 浙江省臨海市第一人民醫院