電子商務專業實驗教學資源建設

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摘要：實驗教學資源是電子商務專業實驗教學的重要支撐，對電子商務人才培養具有十分重要的作用。文章總結電子商務專業實驗教學特點，分析電子商務專業實驗教學資源建設的需求，提出電子商務專業實驗教學資源建設原則，電子商務實驗教學資源內容與選擇標準、組織方法和長期保存策略，以期為兄弟院校電子商務專業實驗教學資源建設提供參考。

關鍵詞：電子商務；實驗教學；資源建設

一、概述

實驗教學是一種重要的教學形式，對于應用型專業的人才培養具有十分重要的作用。2019年10月教育部“關于一流本科課程建設的實施意見”，明確指出“要完成1500門左右國家虛擬仿真實驗教學一流課程認定，形成專業布局合理、教學效果優良、開放共享有效的高等教育信息化實驗教學體系”[1]，這對本科教育中實驗教學提出了更高的要求。電子商務專業作為一個應用型專業，知識體系中涉及到管理、經濟、計算機等學科知識，學生不僅要掌握相關的概念和原理，更需要通過實驗教學培養諸如電子商務系統設計開發、電子商務產品設計、電子商務營銷等實踐操作能力[2]。特別是大數據、云計算、人工智能等數字技術催生了更加豐富的電子商務應用場景，通過實驗教學幫助學生理解掌握前沿熱點應用技術顯得更為重要。實驗教學資源是實驗教學的重要支撐，但資源過載和資源缺乏現象并存，如何結合專業特點建設實驗教學資源成為一個重要的研究問題。

二、電子商務專業實驗教學資源建設需求分析

電子商務專業是一個理論與實踐并重的應用型專業，電子商務的發展不斷驅動專業教學內容和教學模式快速更新，經過近20年的發展，各高校電子商務專業逐步形成了較為穩定的核心課程體系，實驗教學在整體教學中的地位越來越重要。電子商務專業的實驗教學與理工類專業的實驗教學有比較大的差別，呈現出自由度高、交互性強的特點[3]。其中以角色模擬的體驗型實驗、以應用驅動的開發性實驗和以小組協作的綜合實驗是主要的電子商務專業實驗，在實驗過程中，學生擁有較高的自由度，可以在規則內發揮創造力和想象力，只需要保證達到實驗要求即可。這些特點直接影響了電子商務專業實驗教學資源的需求，總體來說，電子商務專業實驗教學資源建設應該服務虛擬仿真教學理念，構建一個以信息技術為依托，以創新型、應用型、復合型人才培養為目標，以產業鏈對人才的需求為導向，以實體課堂和虛擬仿真課堂為基礎，充分發揮專業優勢與特色，利用線上、線下兩條渠道采集教學資源，形成系統的、有層次的電子商務實驗教學資源體系。總體來看，電子商務專業實驗教學資源建設的需求呈現以下特征。

（一）多元用戶主體的差異性需求差異性指由于用戶角色與層次的差異而產生的資源利用需求上的多樣化。數字化實驗教學資源體系處于一個相對開放的環境，本專業內的教師、學生、教輔人員都要求能夠任意地選擇和訪問符合自己需求的學習資源。電子商務專業知識體系具有較強層次差異，學生會分階段進行自主學習，實驗教學資源選擇策略的要反映這些需求。同時，同一專業內不同學生在知識水平和理解接受能力上有較大差異，無差別的課堂教學造成學生間的水平分化。在實驗教學資源建設中，不應一味追求“高精尖”，要著眼學科前沿并兼顧考慮不同用戶的能力差別，保證一部分低門檻實驗教學資源，形成一個立體的實驗教學知識體系[4]。

（二）實驗教學資源的多樣性需求網絡信息技術的發展為實驗教學資源的建設奠定了堅實的基礎，教學資源的形式逐漸從單一形式轉向文字、圖像、音頻和視頻等多模態形式，這有利于滿足學生的個性化學習需求[5]。電子商務專業的實驗教學需要依托案例、培訓視頻、教學軟件等多樣性的教學資源，通過多種模態的教學資源融合運用，提升學生對專業知識的理解和運用。

（三）實驗教學資源的時效性需求電子商務專業在我國建設時間較短，伴隨著相關產業的突飛猛進而迅速發展，其知識體系處尚在動態更新中。跨境電商、直播帶貨等新概念、新業務模式不斷涌現，加速了專業知識體系的老化速度。同時，網絡環境極大便利了學生獲取學習資源，極大縮短了學習周期，學生在專題學習后會提出更深層次的學習需求。因此，電子商務專業人才培養需要緊貼行業缺口，不斷更新自身知識體系，這必然導致其實驗教學資源建設不是一勞永逸，需要進行動態更新。

三、電子商務實驗教學資源建設原則

（一）資源規劃的系統性和協調性原則電子商務實驗教學資源規劃是指運用數字化信息資源建設的一系列理論和方法，對專業教學中所需要的實驗教學資源內容進行選擇、組織、存儲、利用所進行的全面規劃。具體而言，就是根據電子商務專業知識體系和實驗教學內容，制定合理的資源選擇標準，擬定資源采集的策略，選擇易于用戶使用的資源組織方式以及采取各項資源長期保存的措施。為此，要遵循資源規劃的系統性原則，將各環節看成一個有機統一的整體，注重資源建設中教學資源、實驗設備、經費、用戶之間的整體性與聯系性。還要遵循協調性原則，電子商務專業涉及學科領域較多，要保障不同領域資源選擇的比例協調，重點采集核心教學資源；要平衡教師、學生之間的資源需求差異，最大限度滿足不同用戶的需求；更要注重項目計劃在時間上的協調，分清主次，合理推進各項工作。

（二）資源采集的經濟性和實用性原則資源采集要立足實際，綜合考慮本單位的建設能力和電子商務專業已有實驗教學資源的分布情況。首先要對所擁有的優質資源做數字化處理，然后再根據經費，分學科、分類型多層次展開資源采集。另外，許多高校在長期教學實踐中形成了不同的專業特色和教學重點，有的偏向經濟管理類，有的偏向工程技術類。因此，要遵循實用性原則，開展本校電子商務專業調研，制定合理的資源采集方向，與本校教學特點相一致。資源采集工作絕不等同于應收盡收，也不是一味追求學科前沿內容，要兼顧經濟性與實用性原則，有針對性地構建一個滿足多層次用戶需要的實驗教學資源集合。

（三）資源組織的目的性和標準化原則實驗教學資源組織是指將資源按照一定的體系組合排列，使之形成一個可資利用的實驗教學資源體系。對于電子商務專業而言，多源異構數據難以整合、不同領域知識無法兼容的困難掩蓋了資源組織的本質。實驗教學資源的組織是為了提供更好的用戶服務，無論采取哪種資源組織方式，其最終的目的都是要易于用戶使用。因此資源組織應該聚焦用戶需求，而不是資源本身，注意目的性原則。其次是標準化原則，即處理好數據不同類型之間、不同領域之間的關系，資源著錄格式和標引語言要前后一致，以國際通用規范和標準為參考，定期進行數據完整性和一致性核驗。

四、電子商務實驗教學內容分析與資源選擇標準

（一）電子商務實驗教學資源內容分析電子商務專業知識領域和教學內容可細分為綜合、經濟、管理、技術四個類別[6]，其中綜合、管理和技術類別的核心課程有較多實驗教學要求。實驗教學資源建設主要圍繞這三個類別，結合具體的知識模塊要求，分析所需資源的數量、內容以及類型。電子商務綜合知識領域要求學生能系統掌握應用模型（B2B、C2C、B2C、B2G）、線上服務業應用實踐的基本流程和方法，整體上側重于對業務流程和模式的理解，要求實驗資源能組建一個個虛擬的場景，學生可以通過這個場景扮演不同的角色，在虛擬的環境中真實還原實際情景下可能會發生的事情。電子商務管理知識領域要求學生能夠掌握信息流管理、風險管理、項目管理以及管理工具的原理與使用方法。此類知識需要通過案例分析，信息系統（如ERP、CRM、SCM等）分析、設計與應用等實驗教學方式加深對相關理論知識的掌握，提高理論知識的實際應用能力，鍛煉學生“會用、會做、會想”的能力。電子商務技術領域知識較為密集，包括了網絡技術、數據管理技術、數據分析、系統分析與設計方法、應用開發技術、安全技術、物流技術等應用型技術。這需要為學生實操搭建一個全面的技術演練環境，保證各種應用開發工具的齊全，構建一個專業代碼庫，設立各種綜合性科學研究項目，培養學生在不同環境下運用技術知識解決實際問題的能力。

（二）電子商務實驗教學資源類型實驗教學資源不是簡單的課程、操作軟件和電子課件的集合，而是融入教育信息技術，充分考慮用戶使用場景，各種形式的數字化資源來滿足實驗教學需求的集合，結合電子商務專業知識體系的要求，電子商務專業實驗教學資源主要包括如下幾種類型。1.實驗課程。課程包括本地課程與在線課程，以及配套的課件及音視頻資源。實驗課程不能僅僅依靠學院內部建設，更應充分利用當前在線教育的優勢，從各種在線教育平臺、培訓平臺去采集和購買，尤其是技術類的實驗課程，學校教師的知識更新速度往往跟不上社會的要求，可通過購買在線教學視頻進行補充。2.實驗項目。理論教學中許多知識模塊較為抽象且內容較多，需要學生動手操作才能達到較好的教學效果，為此需要通過數字化技術配置涵蓋特定知識模塊各個環節的虛擬實驗系統，學生可以在其中扮演各種角色，模擬不同場景下特定問題的處理方法，以人機交互的方式提升學習效果。另外，為培養創新型、應用型人才，還需要設立專門科學研究項目，例如特定情境下的系統設計研究，以促進知識的融會貫通。3.教學案例。案例是對過去相關實踐經驗的總結，是支撐課程知識和項目操作的輔助性資源。電子商務的商業發展更新速度遠遠高于教材中的內容，需積累教學案例以支撐學生對電子商務在不同情境下應用的理解。4.實驗數據。電子商務專業實驗操作需要大量數據的支撐。主要包括代碼數據和行業數據，其中代碼數據指如學生在實驗中積累的相關數據以及各類開源論壇中專業相關的代碼數據，最終目的是形成一個按知識模塊構建的專業代碼庫。行業數據包括產業內各項交易數據、行業報告以及各種新興技術發展態勢白皮書等。5.實驗工具和軟件。實驗工具和軟件是電子商務實驗教學中重要的教學資源，包括程序開發工具、數據分析工具、數據抓取工具以及模擬推演工具和各類應用軟件（如ERP、CRM、SCM、知識管理系統等），這一類的資源需緊密結合當前社會應用實踐進行快速更新，好的工具和軟件對學生提升實踐動手能力具有十分重要的價值。

（三）電子商務教學資源的選擇標準網絡上有大量的電子商務教學資源選擇，但資源的選擇并不是簡單的采用大而全的方式，還需要結合到專業實際情況，從成本、知識價值、資源利用率、存儲條件四個方面進行綜合評估。1.成本的可控性。對于特定有償資源的選取，要評估其可能產生的效益，即購買價格與使用人數或者使用次數的比值，這個值越低，代表單次使用的成本越少，整體的效益就會更高。付費方式也會對成本產生影響，目前市場上流行的知識付費方式有：按機構規模付費；按用戶數量付費；按登錄或者利用次數付費。高校要根據本單位在三個維度上的實際利用情況，選擇合適的購買方式。2.目標資源的知識價值，即特定資源在相應領域主題覆蓋的廣度和深度、是否具有唯一性，以及對提高學生知識水平所具有的價值。值得注意的是，知識價值的考量是相對于學生接受能力而言的，許多具有高知識含量的資源往往因為學生無法理解而失去其使用價值。一般來說，學生對于可視化的教學資源更容易接受。因此，要綜合考慮資源的知識價值與表現形式。3.實驗資源的利用率。電子商務專業實驗教學資源建設項目應該將有限資金根據利用率來合理分配，不同于各類在線課程網站需要對用戶個性化需求進行學習和預測從而導致利用率難以判斷，基于專業教學的實驗教學資源體系并不以興趣為導向，教學重點和難點才是決定利用率的關鍵因素。因此資源選擇環節，要考慮其在電子商務專業知識體系中的重要程度，是涉及核心知識點，實際應用是否有較大價值。4.存儲條件的限制。從內部限制來講，要考量目標資源格式能否與本單位的資源組織方式相適應，一般來說，數據庫是最重要和最有效的數字化資源組織方式。從外部限制來說，線上渠道獲取的資源，由于生產到的時間短暫導致提供者狀態極不穩定，可能產生資源無法長期保存的問題。

五、電子商務實驗教學資源組織方法

資源采集工作形成了課程、項目、案例、數據、工具軟件等不同資源的集合。面對多源異構、分布無序的實驗教學資源，需要對其按照一定規則在網絡空間中進行組織方能形成可資利用的資源體系。學生的知識需求往往來源于實驗教學內容，其在實驗教學中產生的問題也必然能在專業知識體系中找到答案。因此，實驗教學資源集合需與實驗教學知識體系相適應。以實驗教學知識體系作為資源組織的依據，能夠節省大量的成本，易于構建一個方便用戶使用，符合專業認知的實驗教學資源體系。電子商務專業核心實驗課程包含分為3個領域，每個領域包括若干知識模塊，每個知識模塊又包括知識單元。知識單元對應具體的知識點，同類型知識單元向上匯集組成知識模塊。一般來說，一門實驗課程包含了一個完整的知識模塊，其對應的實驗教學資源依照知識單元形成一個小的資源體系。電子商務實驗教學資源的組織體系便由這些小的知識體系按照模塊和領域匯集成為一個整體。電子商務實驗教學資源集合具有鮮明的學科特性，有明確的資源收錄和采集范圍，其知識主題能夠向學科領域聚攏，結合已有研究來看，學科信息門戶[7]是一種適合電子商務實驗教學資源組織的方案，其能夠將特定領域的實驗教學資源按學科集成為一個整體并進行更有針對性、更深層次的揭示，同時能為用戶提供一個統一的信息檢索和服務入口。目前學科信息門戶的資源組織方法有：分類法、主題法、分類主題一體化、資源類型組織、本體組織等。電子商務實驗知識體系結構明確，根據領域、模塊、單元的上下位劃分形成了一個層次分明的概念體系，可以采用本體進行資源組織。同時，實驗教學資源集合與實驗教學知識體系是嚴格的對應關系，能夠以知識模塊為單位附著在知識體系中。該資源組織體系具有良好的可擴展性和專業適應性。電子商務專業知識體系處在不斷變化當中，資源老化和新增速度較快，在沒有特定組織方式的情況下會使得資源體系雜亂無章，以學科信息門戶的方式構建實驗教學資源體系，能在知識體系變動時資源的存取始終具有良好的有序性。同時，學生希望在檢索中直接找到與其專業知識需求相關的所有資源，該組織方式符合其定式思維，將查詢請求轉換成主題概念與知識體系進行匹配，從而返回用戶需要的結果。

六、電子商務實驗教學資源長期保存策略

電子商務實驗教學資源長期保存是指對實驗教學資源的可讀性、可用性、可理解性、完整性以及真實性進行保障[8]。以數字化形式存在的實驗教學資源是高校的重要數字資產，是電子商務實驗課程持續發展的基礎性資源，同時它比實體教學資源更脆弱，更需要制定相適應的保存策略，以此為用戶提供穩定的服務。

（一）制定實驗教學資源長期保存的標準體系首先要確定元數據的內容標準，元數據包含了特定資源數據的結構化內容，是快速查找、定位實驗教學資源，并證實其有效性的重要工具。一般來說，要保證元數據的內容信息、保存描述信息以及封裝信息的完整。另外還需制定數據格式標準，用于傳輸、描述數據資源的格式有很多，卻不一定易于保存，選用錯誤的數據保存格式還會造成數據的丟失和損壞。

（二）選擇合適的保存策略總體來說，當實驗教學資源體系較為龐大時，將所有數字資源進行保存是不可取的，資源新增與老化讓其處在一個動態的存取環境之下，這就使得必須對資源價值進行評估，具體的評判標準包括資源是否具有較高的知識含量、利用率是否足夠高以及是否具有唯一性，根據評估結果選擇性的進行教學資源長期保存。

七、結束語

實驗教學資源是當前專業建設很重要的任務，尤其是在雙一流本科建設的情景下，不僅能凸顯不同高校的教學特色，還能確實提升學生的綜合知識運用能力和實際操作能力，為社會培養創新型、應用型、復合型人才。電子商務實驗教學資源建設是一個系統工程，是專業建設中需要持續投入的工作，目前國內相關建設還處在起步階段，也缺乏系統性的方法指導。本文總結了電子商務專業實驗教學資源體系建設的原則、資源采集、組織方式以及保存策略，但尚未對電子商務實驗教學資源體系的保障體系和服務模式等進行研究，待下一步工作中繼續探索。

參考文獻：

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作者：曹高輝 何樹文 王萍 單位：華中師范大學