手術室護理管理風險意識應用分析

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[摘要]目的分析風險意識在手術室護理管理中的應用效果。方法以該院2017年1月—2018年1月期間手術室護理管理情況與70例患者作為對照組，以該院2018年2月—2019年2月期間手術室護理管理情況與70例患者作為研究組，對照組給予常規護理管理模式，研究組予以風險意識管理模式，評定兩組患者的滿意度、風險事件發生率、護理質量評分與風險管理知曉情況。結果研究組（95.71%）相較于對照組的滿意度（80.00%）較高（P<0.05）；研究組（2.86%）相較于對照組（18.57%）風險事件發生率較低（P<0.05）；研究組相較于對照組的護理質量評分較高（P<0.05）；研究組相較于對照組的風險管理知曉情況較好（P<0.05）。結論手術室護理風險管理中應用風險意識模式可顯著提升患者的滿意度與護理質量，優化風險管理知曉情況，減少風險事件的發生，值得臨床深究與采納。

[關鍵詞]風險意識；手術室；護理管理；護理質量；滿意度

手術室作為開展手術治療的主要場所。由于手術室患者的病情較為復雜，器械的侵入性操作相對較多，在護理方面具有較多的特點，即為流程較多，時間較長以及不確定因素多等，作為風險事件集中高發的科室之一，稍有松懈會引發各種醫患矛盾，進而對患者、醫生的溝通與交流造成一定的障礙，最終影響患者的術后恢復，導致手術治療效果較差，從側面增加患者及家屬的心理及經濟壓力[1]。手術室護理風險在護理過程中的任何環節均可發生，因此，如何識別風險并且針對其開展積極有效的護理預防措施，對手術室護理安全進行有效提升，進而最大程度上降低護理風險事件發生率[2]。基于上述研究背景，該次研究于2018年2月—2019年2月就選取70例患者、10名護理人員，手術室護理管理中應用風險意識的管理效果展開對比分析，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

以該院2017年1月—2018年1月期間手術室護理管理情況、70例患者及10名護理人員作為對照組，以該院2018年2月—2019年2月期間手術室護理管理情況、70例患者及10名護理人員作為研究組，對照組：患者，男女例數為26、24，年齡范圍26~75歲，平均（49.42±6.28）歲；護理人員，均為女性，年齡范圍20~35歲，平均（26.85±3.13）歲。研究組，患者，男女例數為27、23，年齡范圍27~76歲，平均（50.68±7.40）歲，護理人員，均為女性，年齡范圍21~36歲，平均（27.44±3.45）歲。該次研究中兩組患者及護理人員的一般資料展開分析差異無統計學意義（P>0.05），可展開以下對比，且得到倫理會批準。

1.2方法

對照組給予常規護理管理模式：每天記錄手術室的護理管理情況，出現風險事件及時處理，做好處理風險事故方案的記錄，另外在每天的交接班時對風險事故的發生情況及處理情況作出系統的報告，方便下一班人員開展各項工作。研究組予以風險意識管理模式[3]：（1）建立全面的護理風險組織體系：組織科室成員建立護理風險管理小組，主要責任人為護士長。（2）識別護理風險：科室成員積極落實安全風險監督工作，巡回護士需要嚴格執行“四查”；指導患者取合適手術體位；創口感染主要是因為手術采用的器械、敷料滅菌未達標，污染環境；病理標本的保管以及送檢期間發生失誤；患者轉運過程中出現墮床、摔傷以及碰傷等情況。（3）加強護理標識的管理：將手術室的護理標識統一，主要包括環境標識、患者標識、警示標識以及藥物標識等。（4）護士人員的管理：①增強護理人員的安全風險培訓力度，護士必須具備較為扎實的護理常規、“三基”技能，外科護理以及急救技術等相關護理技能，上崗之前需要經過嚴格的培訓，必須參加考試，且考試成績合格方可上崗。②增加護理人員之間的排班、輪班以及交接班管理工作，在交接班前10min開始準備，嚴格核查各項交接內容，使得醫護人員能夠高度重視該項工作，盡可能在各項工作中規避風險。③及時做好護理文件的方案，跟臺護士和臨床手術醫生需要核實簽字，保證記錄完整且清楚，使得每一位護理人員具有高度的責任心以及自我防范意識，進而從根本上降低風險的發生率。

1.3觀察指標

①滿意度：以該院的滿意度自制問卷進行調查，在該院開展手術的患者發放問卷，總計140份，回收率為100%，分級3個等級，包括非常滿意，基本滿意及不滿意，總評分分別為≥90分、70～90分及≤70分[4]。②風險事件發生率：風險事件包括切口感染、壓瘡、導管脫落以及器械準備不完善等。③護理質量評分：包括服務態度、基礎護理、安全指導以及健康教育等4項，得分與患者的護理質量成正比[5]。④風險管理知曉情況：包括風險意識、風險管理認識、風險管理態度以及風險管理行為意向等，得分與患者的風險管理知曉情況成正比[6]。

1.4統計方法

采用SPSS22.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料（x±s）表示，進行t檢驗；計數資料采用[n（%）]表示，進行χ2檢驗；P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1滿意度

研究組（95.71%）相較于對照組（80.00%）的滿意度較高，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2風險事件發生率

研究組（2.86%）相較于對照組（18.57%）的風險事件發生率較低，差異有統計學意義（P<0.05）。見表2。

2.3護理質量評分

研究組相較于對照組的護理質量（服務態度、基礎護理、安全指導以及健康教育）評分較高，差異有統計學意義（P<0.05）。見表3。

2.4評定風險管理知曉情況

研究組相較于對照組的風險管理知曉情況較高，差異有統計學意義（P<0.05）。見表4。

3討論

目前，隨著我國臨床醫療事業的飛快進步，使得醫療市場競爭壓力逐漸增加，醫院在提升市場競爭力的同時需要嚴格注重提升自身實力，手術室作為醫院救治患者的高危科室之一，人員較為密集，流動人員較多，易發生感染等[8-9]。同時也是證明醫院實力及打造醫院良好形象的主要科室之一，無論是手術室醫生還是護士均需要高度認識到這一點，在更好地服務于患者的同時提升自我素養與自身的專業素質，積極強化手術的風險管理意識。因此，臨床手術室需要對手術室整體醫療質量進行及時的加強與提升，以促進醫院的健康發展，進而為醫院打造良好的形象[10-11]。該次研究中，研究組（95.71%）相較于對照組（80.00%）的滿意度較高；研究組（2.86%）相較于對照組（18.57%）的風險事件發生率較低；研究組相較于對照組的護理質量評分較高；研究組相較于對照組的風險管理知曉情況較高（P<0.05）。充分驗證了在手術室護理風險管理中應用風險意識模式具有積極的意義。分析具體的原因：積極做好術前準備工作，對患者及時展開健康教育，術中需要對患者的各項生命體征進行密切監測，積極配合醫生開展手術配合與治療，術后加強監測，但是在實際護理過程中患者的手術配合相對較差，進而使得手術時間延長[12]。風險管理指的是通過制定合理的風險防控方案，增強護理人員的風險防控意識，進而最大程度上降低不良事件發生率，保證護患安全[13-14]。護理人員詳細掌握各項風險意識管理理念知識，將“零缺陷”護理作為護理目標，積極有效地參與到風險護理管理過程中，開展護理之前護理人員可結合患者的具體病情、手術方法以及相關注意事項分析患者的護理重點，護理后分析存在的護理差錯，相互檢查、監督；護士長定期展開工作檢查，及時發現潛在風險后給予對應的護理措施，進而從根本上解決風險問題，提升護理及手術質量[15]。吳曉芮等[16]研究中，觀察組的風險事件發生率3.70%低于對照組風險事件發生率14.81%（P<0.05），且與該次研究結果具有明顯的一致性。綜上所述，手術室護理風險管理中應用風險意識模式可顯著提升患者的滿意度與護理質量，優化風險管理知曉情況，減少風險事件的發生，值得臨床深究與采納。

作者：李松梅 李冬梅 單位：湖南省株洲市中心醫院手術室