工青婦思想政治工作中心理學方法運用
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【摘要】當前工青婦思想政治工作需要面對干部職工隊伍中出現的負面心理，如消極情緒、倦怠心理、焦慮癥狀和平庸心態。媒體單位應做到“四個強化”：完善工作機制、強化統一部署；加強互動屬性，強化彼此信任；提升人文關懷，強化心理疏導；關注職工需求，強化職業發展。
工青婦是工會工作、青年工作和婦女工作的合稱。媒體單位做好工青婦思想政治工作，能夠凝聚力量，整合優勢，有助于促進媒體融合創新背景下的宣傳工作。心理學知識可以運用于工青婦思想政治工作并發揮出積極作用，使工青婦思想政治工作的質量和效益得到全面提升。本文主要探討如何將心理學方法運用于工青婦思想政治工作，希望能夠產生一些積極意義。
一、媒體單位做好工青婦思想政治工作的必要性
媒體單位思想政治工作只能加強不能弱化。媒體單位承擔的社會責任決定了需要提升干部職工思想認識能力，特別是提升判斷能力、辨別能力和執行能力。在媒體融合發展的背景下，媒體單位思想政治工作的加強與改進具有現實的必要性：
（一）內外部環境決定了媒體單位必須做好工青婦思想政治工作。當前傳統媒體受到新媒體的強烈沖擊，整個媒體行業的格局發生了前所未有的變化。一方面，傳統媒體的市場遭受蠶食，內部管理極易出現人心動搖的現象；另一方面，傳統媒體迫切需要加快轉型創新，尤其要抓住融合創新的機會，實現從傳統媒體向現代化媒體的轉換。媒體單位需要整合優勢、強化功能，要以思想政治工作為抓手，提升干部職工的思想認識水平，為全局工作打下堅實的思想基礎。工青婦工作覆蓋了大多數干部職工，應成為媒體單位思想政治工作的“主戰場”。媒體單位可以考慮以工青婦工作為主要載體，推動思想政治工作質量和效益的整體提升。
（二）對象屬性特點決定了媒體單位必須做好工青婦思想政治工作。廣大職工特別是職工隊伍中的青年、婦女是媒體單位人才資源的重要組成部分，也是媒體單位在融合創新中所依賴的重要力量。對象屬性特點決定了必須對這些人群加強思想政治工作，以消除其思想疑慮、激發其思想積極性。以青年職工為例，青年職工雖然創新能力強，但是可能存在缺乏經驗、易受外界影響、考慮問題不成熟等問題，迫切需要強化青年職工思想政治工作，發揮團組織在青年職工思想教育中的作用。
（三）媒體單位職責決定了媒體單位必須做好工青婦思想政治工作。媒體單位承擔著宣傳思想工作職責，需要承擔起主流媒體的擔當，在講好中國故事、傳播中華文化、弘揚主旋律的過程中發揮排頭兵作用。媒體單位能否承擔起職責，直接取決于是否有一支高素質專業化的媒體從業人員隊伍。做好工青婦思想政治工作能夠優化人才知識結構、夯實人才資源基礎，為媒體單位的創新發展提供思想條件、人才條件。
二、媒體單位工青婦思想政治工作需應對的心理問題
做好心理疏導、強化人文關懷，是思想政治工作的重要組成部分。當前媒體單位在工青婦思想政治工作中迫切需要應對一系列心理問題：
（一）消極情緒。由于傳統媒體受到新媒體的強烈沖擊，一些干部職工對于事業發展、個人成長出現了消極情緒，這種消極情緒在青年職工、女性職工中普遍存在。由于突發公共衛生事件對經濟大環境的負面影響，也會導致干部職工收入待遇提升受阻，從而使干部職工產生消極情緒。如有的青年職工試圖轉行、跳槽，以尋求新的工作機會，一些女性職工缺乏奮斗精神，在思想上偏向于安逸求穩。此類消極情緒的存在和蔓延將導致干部職工群體欠缺拼搏意識，不利于集體力量的整合，需要政工人員提前介入和應對。
（二）倦怠心理。此處所謂的倦怠心理即職業疲乏導致的職業倦怠，其出現的主要原因是工作的瑣碎和重復、缺乏晉升通道、收入上漲預期降低等，同時與個人的職業興趣、職業規劃存在相關性。媒體單位在工青婦思想政治工作中發現了職業倦怠心理的普遍存在，這與媒體單位的崗位工作較為辛苦有關，如有的職工常年出差在外或加班加點成為常態，導致他們承受著巨大的工作壓力。一些青年職工則敢于接受新生事物，其主觀上認為媒體單位的業務過于傳統、陳舊，也會加強其職業倦怠心理。
（三）焦慮癥狀。焦慮是一種心理和精神狀態，如人遭受巨大的壓力或面對不確定的前景時，極易出現焦慮，主要表現為思慮過度、缺乏安全感以及過于緊張和惶恐不安等。焦慮癥狀將對崗位工作和個人發展帶來負面影響，導致人無法聚焦工作重心、注意力分散、工作效率降低。媒體單位的工作壓力、工作環境、工作職責以及面臨的外部競爭，導致部分職工出現焦慮癥狀。輕微的焦慮能夠督促人奮發和努力，但是嚴重的焦慮癥狀則需要干預和應對。
（四）平庸心態。平庸心態是指甘于平庸，缺乏奮發努力的精氣神，追求安逸和平穩，放棄對事業目標的追求。用當前較為流行的話語來說，就是追求“小確幸”或接受“躺平”。平庸心態在青年職工和女性職工中普遍存在，如個別青年職工認為自己不管如何努力都無法實現社會階層的躍遷和個人財富的明顯增長，同時面臨著“高房價”的壓力，從而出現甘于平庸的心態；個別女職工認為自己之所以走入職場，只是為了有一份屬于自己的工作，不求有功，但求無過，只要平平淡淡走完職業生涯即可，從而降低了對自我的要求。媒體單位工青婦思想政治工作需要嚴肅應對平庸心態，探索如何實現對干部職工的有效激勵。
三、心理學方法在媒體工青婦思想政治工作中的運用
心理學方法應積極運用到媒體單位工青婦思想政治工作中，重點針對干部職工群體中出現的各類消極情緒、倦怠心理、焦慮癥狀和平庸心態，打開媒體單位思想政治工作的新局面。本文提出如下建議：
（一）完善工作機制、強化統一部署。媒體單位應將工青婦思想政治工作作為一個整體來對待，改變傳統上工會、團青和婦女工作相互割裂、互不相通的局面。就心理學方法在媒體單位工青婦思想政治工作中的運用而言，應完善工作機制、強化統一部署，避免各領域各自為政，實現工作思路、工作方案的整體推進，應由媒體單位黨委統一部署，承擔領導職責，加強對干部職工心理狀態、精神情緒的調查和研判，注重干部職工心理信息的搜集整理，并制定相應的心理干預方案。為了加強心理學方法在媒體單位工青婦思想政治工作中的運用，媒體單位還要在政工人員隊伍建設中做好心理學知識的培訓，引進在心理學知識和技能方面有專長的人員擔任政工工作，同時外聘心理學專家人士擔任思想政治工作顧問。
（二）加強互動屬性，強化彼此信任。互動能夠增進信任，而信任是利用心理學原理做好思想政治工作的基本前提。媒體單位在思想政治工作的理念和方法上應有所創新，突破傳統上思想政治工作僅僅停留于理論宣講和知識灌輸的陳舊格局，轉而倡導政工人員與職工傾情互動、密切交流，從而使政工人員和干部職工之間形成良好的互動關系，促使兩者之間的信任感得到全面提升。例如，媒體單位可以依托各類活動載體，營造寬松活潑的氛圍，以此推進工青婦思想政治工作，為心理學方法和手段在思想政治工作中的介入提供基礎性條件。
（三）提升人文關懷，強化心理疏導。針對媒體單位部分干部職工存在的消極情緒、倦怠心理、焦慮癥狀和平庸心態，媒體單位工青婦思想政治工作需要提升人文關懷、強化心理疏導，使干部職工更好地應對這些負面的心理因素。首先，要區別對待。各類負面心理因素的產生原因各不相同，媒體單位工青婦思想政治工作要注意鑒別，并區別對待，不可眉毛胡子一把抓。其次，要“一人一案”。媒體單位在工青婦思想政治工作方案的制定過程中，要爭取做到“一人一案”，即針對不同的職工、不同的年齡段、不同的性別、不同的崗位等因素，制定有差異化的思想政治工作方案，以此提高思想政治工作方案的針對性。再次，要側重關懷。負面心理因素的產生固然與職工的思想認識相關，但同時與人缺乏關懷和激勵也存在一定的關系。媒體單位在工青婦思想政治工作中應做好人文關懷，使職工認識到自己的重要性，幫助職工解決現實的困難，要更多地鼓勵職工，激發職工的斗志，在干部職工群體中形成一種良好的競爭氛圍。最后，要加強疏導。媒體單位工青婦思想政治工作的開展要加強心理疏導，通過建立心理咨詢室等載體，傳播心理健康知識，培養心理衛生知識，引導干部職工正確對待自己的內心世界。
（四）關注職工需求，強化職業發展。根據需求層次理論，人的需求是多種多樣的，且可以劃分為一定的層次，包括物質需求、安全需求、社交需求、自我實現需求等。人在低層次需求獲得滿足后，繼續產生滿足高層次需求的欲望，這就是著名的需求層次理論。媒體單位在工青婦思想政治工作中要從需求層次理論出發，做好職工需求的調查工作，并漸次從低到高滿足職工需求，使職工產生強烈的獲得感、滿足感、歸屬感以及幸福感。從需求層次理論來說，人最高層次的需求即實現自我的需求。具體到媒體單位干部職工來說，他們有著實現職業目標、人生目標的需求，希望能夠在崗位上創造價值、實現自我。當前媒體單位面臨的主要任務是融合創新，即要從傳統賽道切換到創新賽道上來，工青婦思想政治工作在此過程中大有可為，尤其要從青年職工、女性職工的思想特征和認知特點出發，既要激發他們干實事、成偉業的雄心，又要將他們的職業規劃、個人發展和媒體單位的融合創新戰略結合起來，鼓勵他們為事業發展、為人生價值實現以及為單位創造財富、貢獻力量而上下求索。
四、結語
在走向融合創新的過程中，媒體單位要針對職工隊伍出現的負面心理，積極采用心理學方法做好干預和介入工作，爭取在干部職工隊伍中尤其是青年職工和女性職工中形成積極進取的思想氛圍。
【參考文獻】
[1]李曉彤.用心理學技巧助推思想政治工作[J].人民公安,2021(5):28-29.
[2]劉萬順.融媒體時代新聞媒體單位思想政治工作的開展[J].衛星電視與寬帶多媒體,2019(6):73.
作者:顏少妮 單位:長沙廣播電視集團