體驗式教學在市場營銷學教改中的應用
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［摘要］教學模式是對教學過程的抽象概括，是指通過特定的指導思想和教學理念而形成的穩定、系統的教學活動的范式。市場營銷學是一門涉及內容較廣的專業基礎課，具有管理性、應用性的特點。如何將理論與實踐進行有機結合應用在市場營銷學的課程教學中，是市場營銷學教改面臨的重要課題。體驗式教學模式是一種高效靈活的教學手段，本文討論了體驗式教學模式的基本內涵，從市場營銷課程教學對其的應用現狀出發，探討存在的問題，并提出對應的解決措施，以供讀者參考。
市場營銷學是一門包含內容極為廣泛的綜合性課程，覆蓋了行為科學、管理學、經濟學、心理學等方面的知識。它的應用性和實踐性較強。由于大多數老師在課程教學中固守傳統的以理論為主的教學模式，忽略理論與實踐的結合，再加上實踐平臺的缺乏，致使學生的實踐能力發展不足，同時枯燥的理論學習也降低了學習效果。為了提高學生的學習積極性，需要轉變教學理念，對傳統的教學模式進行改革，在課程教學中發展學生理論水平的同時，還要重視對其進行實踐指導，進而提高學生的理解深度，改善學生的應用水平。體驗教學模式就是一種高效的聯系理論與實踐的教學手段，能夠有效地改善學生的學習積極性。
一、體驗教學模式對于開放教學市場營銷學教改的積極意義
與傳統的教學模式相比，體驗教學模式具有很大的積極意義，能夠有效提高學生的學習效率。具體而言，具有幾個方面的特點:(1)對于學生而言，體驗教學模式能夠有效提高學習效率，改善學習效果。在體驗教學模式中，學生通過對情境的實際參與獲得體驗，這是一種需要調動人體的視覺器官、聽覺器官等各個器官進行協同作用的學習過程。通過該項體驗能夠使學生的感受更為深刻全面，促進了學習興趣，有利于加深學生對學習內容的記憶和理解，進而改善學習效果;(2)從教師的角度而言，通過體驗式教學，能夠提高其教學水平。傳統的教學模式中，教師只是一味地對理論知識進行授課，而很少針對學習內容采取其他的教學手段。但是體驗式教學卻可以使教師充分發揮其能力，通過對情境場景進行塑造，將自身的理論知識與市場營銷經驗相結合，從而引導學生進行學習與反思;(3)從市場營銷的角度進行分析，在實際的營銷過程中，通常需要進行策劃市場營銷、開展銷售活動，這些都需要市場營銷人員具備良好的實踐經驗與實踐能力。通過利用體驗式教學模式開展市場營銷教學，能夠使學生逐步積累營銷經驗，發展營銷能力，為之后參與市場營銷打下堅實的基礎。
二、市場營銷教學中體驗式教學方法
(一)情境模擬法。
該方法是指通過對教學內容中涉及的情境進行實際的建構與模擬，使得營銷事件的環境、過程在課堂中得到再現。通過讓學生對其中的角色進行扮演，使學生能夠站在事件人物的角度進行思考、體驗，從而對授課內容進行理解與運用。通過老師的指導，使學生能夠建構其自身的思考模式，從而對市場營銷的理論與方法進行認知與掌握。該方法是一種在模擬、類比、構建模型等理念與手段的基礎上，通過廣泛利用先進的計算機信息技術進行教學活動的方法。
(二)案例教學法。
案例教學法是指通過將市場營銷發生的真實事件作為基礎案例進行討論的教學手段。需要討論的案例一般由學生自己收集。在進行案例教學時通常需要對學生進行分組，通過小組分工合作的方式，對信息進行收集整理。學生通過查閱資料閱讀圖書，再經過組內討論整理出案例的分析過程，并提出初步的策劃方案。在進行案例討論時小組內部要選出本組代表，以代表本組對案例進行分析，并給出解決意見。在此過程中，教師要根據具體內容提出有價值的問題促進學生思考。教師可集中對一些比較常見的問題進行詳細講解，給出解決方案。最后要給學生留下一些時間進行思考、消化。案例學習法能夠提高學生的獨立思考能力，促進學生學習能力的發展。
(三)問題式教學法。
該方法通過將一些典型的，有價值的問題融入到教學過程中，通過讓學生合作討論來解決實際問題，促進其自主學習，使學生掌握問題背后蘊含的營銷知識，提高學生解決問題的能力。教師在課前要根據課程內容和教學目標提出適合的市場營銷問題，然后引導學生對問題進行討論，并給出自己的解答。在此過程中面對學生的困難進行解惑答疑。討論最后教師要對問題進行總結，并讓學生對結論進行反思，以提高其思辨能力。
三、開放教育市場營銷學教改中體驗式教學存在的問題
(一)教學方式設計不完善。
對于市場營銷的體驗式教學模式而言，存在多種的教學手段，如情境模擬、案例教學、布置任務等手段。在授課時間有限的情況下，必須對各方法進行合理選擇與設計，才能發揮出應有的作用。這就有賴于教師花費大量的時間與精力進行設計研究，找出最佳的應用方式。但是教師本身教學、科研任務繁重，導致其很少有時間對教學方式進行細致的設計與應用。并且很多體驗式教學方法強調學生在課后進行深入的反思、探索，這也需要教師的進一步引導，這就加大的教師的教學難度，使得體驗式教學方式在很多方面落實不夠，難以取得應有的效果。
(二)學生的學習積極性不高。
體驗式教學模式的成功展開離不開教師和學生的配合，有賴于學生積極參與到體驗過程中。但是很多學生進入到大學之后思想上發生了懈怠，學習積極性不高。同時由于傳統教育模式的作用，很多學生不愿進行主動思考。這就導致教師很難對體驗式學習的教學質量進行控制，往往也無法達到理想的教學效果。
(三)教學條件不足。
在使用體驗式教學模式開展教學活動時，往往需要借助現代化的多媒體、計算機技術進行情境的建構、內容的表達，將教師的體驗設計和學生的學習成果在課堂上進行呈現。利用計算機技術、網絡媒體等手段，能夠在教師和學生之間建立溝通的橋梁。但是在很多高校，計算機網絡設備等資源往往不足，一些在線教學平臺也還需進一步發展。這使得體驗式教學中的情境體驗還停留在簡單的模仿和演示中，從而無法取得良好的教育效果。
四、體驗教學模式在市場營銷學教改中的應用建議
(一)加強市場營銷教學中的實踐操作環節
課堂實踐在提高學生實踐能力，豐富實踐經驗的同時，能夠改善他們對理論知識的理解水平，也能夠使他們對市場營銷的發展現狀有一個清晰的認識。在進行情境模擬的設計時，教師要加強情境素材的收集整理，提高備課質量。一個合適的情境的建構能夠極大地促進體驗式教學活動的開展，改善教學質量。教師要學會站在學生的角度思考問題，在對情境模擬進行設計時不但要契合教學內容，還要兼備趣味性，以此提高學生的學習積極性。在課堂環節，教師要科學地使用計算機技術，盡量對情境進行最真實的還原。讓學生在商品銷售、商務談判等角色中進行不斷的轉換與呈現，從而加深學生對市場營銷中各種角色的理解，豐富他們的市場營銷經驗。
(二)將項目任務引入到市場營銷教學中
將項目任務引入到市場營銷環節中，引導學生通過資料查閱、市場調研等方式提出策劃方案，能夠有效地提高學生分析問題和解決問題的能力。使他們在解決項目任務的過程中不但能夠提高個人能力，還能夠養成團隊合作精神，為以后實際的市場營銷不斷積累實踐經驗。在選擇項目任務時，教師應該注意結合課堂內容和行業的熱點問題來制定研究目的和任務課題。通過任務分配給學生，加強他們的自主學習的動機，使他們能夠自主地去收集整理信息和資料，并從中歸納出有價值的信息和策劃方案。在進行分配任務時，要注意任務難度不超過學生的能力太多，以免對學生的積極性產生負面影響。與此同時，還可以適當引導學生進行分組合作，通過進行小組分工加強合作交流，以此提高學習效率，促進小組的創新能力和分析能力的快速提升。
(三)提高學生的參與積極性
每個學生都有自己的長處，教師在教學活動中要注意主動挖掘學生的長處。在體驗式教學中要給予學生機會進行表現，從而使每個學生都能得到學習動力，促進學生潛力的發揮。要采取因材施教的手段，減少學生的挫折感，以此提高其參與積極性。同時，在應用體驗式教學模式時還要健全考核機制。不再使用考試成績作為單一的評價因素，而應該建立多標準的考核機制，將學生在案例討論、課堂發言、問題分析等情境中的參與程度納入為考核因素。最終通過多樣化的情境體驗促進學生的學習積極性，提高體驗式教學的參與度。
結語
體驗式教學能夠充分激發學生的求知欲，提高其學習積極性。通過情境體驗、案例分析、問題解答等教學手段，能夠使學生對市場營銷的相關知識進行深入的理解與思考，改善其思考問題解決問題的能力，豐富學生的實踐經驗。在開放教育市場營銷學教改中，要逐步將體驗教學模式應用到日常教學活動中，以此在加強學生理論基礎的同時，促進其實踐能力的發展。
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作者：陳婷婷 單位：攀枝花廣播電視大學