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隨著現代信息技術及科技的不斷發展,特別是以云計算和互聯網等信息技術為載體的嶄新技術———大數據信息技術不斷崛起,人類社會的數據種類和規模正以幾何級數的速度增長,各個領域的人群都面臨著對復雜而龐大的數據進行有效管理的挑戰。醫院的管理首先是人力資源的管理,醫院傳統的人事檔案管理理念和方法已經不能滿足現代醫院管理的需要,因此,醫院人事檔案管理在現代信息社會需要大數據的支撐,需要改革創新、與時俱進,為醫院人才的發展融入新的元素,更新發展和管理模式。
1.1內部因素:優勢方面主要是隨著大數據技術的推廣,醫院人事檔案管理的信息化、科學化、規范化有利于醫院人力資源的績效管理,為醫院的人事工作提供重要、快捷迅速的依據,人力資源管理部門利用大數據的信息管理手段,特別對人員的自然變化追蹤,對員工的工作業績、能力等進行綜合評定,以最便捷的速度保證人事工作的科學化、合理化[1],大大提升醫院人事工作效率。劣勢方面主要是醫院人事檔案管理模式落后,隨著醫院人力資源規模的日益壯大,人事檔案的卷數及個人資料的不斷增加,員工專業技術職務晉升、考核及工作職務變遷的日益頻繁,每位人才產生的原始人事記錄的材料越來越多,再加上大量現有的人事檔案積累材料,人事檔案管理人員對當前井噴的檔案數據信息管理產生了壓力感和緊迫感,傳統的人事檔案管理信息服務顯然已經不能滿足當前大數據信息時代的要求。
1.2外部因素:外部機遇主要是隨著計算機信息技術的不斷發展,利用信息技術和互聯網技術,借助科學軟件對人事檔案原始資料進行有效的存儲、查詢和調整,醫院人事管理工作程序迅速簡化,人事檔案管理人員的工作強度減輕,節約了醫院的人力資源運行成本,同時也為人力資源信息的開發、利用奠定了基礎。大數據技術的實施,促進了信息數據集中管理,提高了人事檔案管理的安全性和可靠性,保證了人力資源信息的保密性和完整性。因此,醫院人事檔案管理實現大數據信息化是當前醫院發展的必然。外部挑戰主要是在網絡環境下,能夠確保人事電子檔案的安全性、保密性、完整性和可用性。此外,“檔案-計算機”復合型人才的匱乏,特別是在專業技術人員云集的醫院,顯得尤為突出,這將嚴重阻礙醫院人事檔案信息化進程,不利于醫院電子檔案管理的長遠發展[2]。
2大數據時代醫院人事檔案管理的應對策略和建議
2.1醫院人事檔案管理從業人員的觀念轉變:在大數據時代,針對醫院人事檔案信息化落后現狀,人力資源部門工作人員及檔案管理人員必須全面認識醫院人事檔案的大數據建設的重要性,意識到人事檔案信息化在醫院發展中的推動作用,不斷加快人事檔案的大數據建設,提高信息化建設水平,進而實現醫院的跨越式發展。因此,在全社會對大數據理念認識不斷深入的情況下,在醫院人力資源管理方面,樹立大數據理念十分關鍵,只有這樣,才能有效提升醫院人事檔案的管理水平和人力資源的科學配置[3]。
2.2人事檔案管理人員業務能力的提升:當前,我國醫院人事檔案管理專業人員的專業素質、理論水平及文化程度等綜合素質參差不齊,突出表現在檔案管理專業知識缺乏、理論知識結構不合理、新技術新方法知識貧乏以及高層次的檔案專業人才較少,特別是檔案和信息的復合人才,當前這些弊端已不適合新形勢下大數據時代醫院人事檔案管理的要求。因此在大數據時代,醫院必須重點引進大數據管理經驗及更高知識層面的專業人才隊伍,加大對人事檔案管理人員培訓力度,構建多學科、多層次、交叉型新時代人事檔案管理團隊[4]。
2.3大數據時代防范人事檔案信息的潛在風險:在大數據時代,醫院人事檔案管理實現了信息化,這也使檔案轉遞和管理工作實現電子化和網絡化,但是人事檔案涉及許多的個人隱私,因此在醫院檔案管理工作中,需要購買專業的網絡安全軟件來保障檔案網絡管理安全并定期對安全軟件進行升級和維護[5]。對涉及職工的個人出生、健康、婚姻、財產、職業、宗教及家庭等方面的信息必須限制開發利用。在大數據背景下,醫院檔案信息還充分借助于大數據技術來確保醫院檔案信息的完整性,并對檔案信息數據進行深度挖掘。在日常工作中做好檔案數據信息備份工作,保護好個人隱私。因此,檔案管理在運用大數據技術時需要規避這些潛在的風險,通過制定法規、明確權限等措施來控制和應對這些潛在風險的發生。在大數據時代,醫院人事檔案管理,要充分運用大數據,分析內部優劣勢、面臨的機會和威脅的基礎上,創新人事檔案管理方式,提升人事檔案管理效率,推進人事檔案的信息化建設,防范并規避人事檔案信息的潛在風險,從而實現醫院人力資源管理的科學
參考文獻
[1]李晶,王秋蓉.醫院人事電子檔案管理的SWOT分析[J].中國衛生標準管理,2018,9(17):1-3.
[2]謝童柱.檔案數字資源云備份策略的SWOT分析[J].蘭臺世界,2014,29(14):23-25.
[3]楊碧倩.大數據背景下高校人事檔案管理面臨的挑戰及策略[J].管理觀察,2018,38(28):126-127.
[4]謝玉梅.大數據時代背景下醫院人事檔案管理探析[J].人才資源開發,2017,25(16):29-30.
[5]史秀艷.基于大數據背景下的醫院檔案管理優化策略[J].辦公室業務,2018,27(10):141.
作者:周曉玉 單位:山西省心血管病醫院人事科