市場經濟下企業(yè)文化的研究

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摘要：文化是一種軟實力，它屬于社會人類學范疇，而企業(yè)文化通常代表的是一系列價值觀念和行為方式的總和，起源于西方的資本主義國家。本文通過從企業(yè)文化的定義、作用和意義為切入點，研究了企業(yè)文化的建設目的和主要問題，并結合國內外典型成功案例對企業(yè)文化的應用進行了綜合實用性分析。

關鍵詞：企業(yè)文化；市場經濟；案例分析；實用分析

一、對企業(yè)文化的理解

在我國的社會主義市場經濟的背景下，可將企業(yè)文化理解成企業(yè)在市場經濟實踐中，逐步形成的一種為全體員工所認同和遵守，同時能夠體現企業(yè)特點的價值觀念。企業(yè)文化不僅僅包括企業(yè)追求利益而把被管理者當作客體的企業(yè)管理規(guī)則，更多的是體現一個企業(yè)的企業(yè)精神、道德規(guī)范，所有員工的意志所向。相比于企業(yè)管理規(guī)則，企業(yè)文化注重的是把文化概念自覺的應用到企業(yè)的經營管理中，把具有豐富創(chuàng)造性的獨立的人作為管理理念的中心。但是，企業(yè)文化不能與給員工洗腦畫等號，也不是對于外界來說給本公司的包裝手段，更不是單純的企業(yè)加上文化這樣一加一等于二的關系，它的真實涵義是一種價值觀，一種使員工忠誠團結、創(chuàng)新奮進、攻堅克難的企業(yè)價值觀。

二、企業(yè)文化的作用及研究意義

對于社會主義精神文明建設，曾強調，人民有信仰，民族有希望，國家有力量。對于一個企業(yè)來說，企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力，對于其發(fā)展，管理，乃至傳承都有著極其重要的作用。

1、指導作用。無可厚非當企業(yè)文化被做狹義理解時，它所充當的首要作用便是指導作用，企業(yè)文化不可能是空洞的東西，它必須被輔之以文化建設，獎懲制度等等具有指向性，利益牽扯性的實質性內容。例如文化建設，企業(yè)可能開展佳節(jié)晚會，聯誼會等等豐富精神生活的活動，而這些活動必然會有一定的主題和開展方向；又比如再明顯不過的獎懲制度，行為規(guī)范，這些規(guī)則給了員工一定的約束，而恰恰這又在體現企業(yè)價值觀的同時指導著員工的態(tài)度。

2、激勵作用。從人性的角度來講，良好的企業(yè)文化能夠有效激勵員工的工作熱情，根據馬斯洛的需求層次理論所指出的，人們在滿足物質需求的前提下，會對精神和心理層面有更高的追求，這種追求放在企業(yè)文化的建設中就可以被理解為是對員工的尊重和幫助他們實現自身價值。在以前計劃經濟時代，企業(yè)非常強調精神鼓勵，而忽略了物質利益的驅動，這對員工的積極性造成了一定影響，而到了市場經濟時代，物質利益的驅動又成了很多企業(yè)唯一的激勵措施，忽視了企業(yè)文化建設和精神上的鼓勵，這兩個階段都存在這一定的弊端。企業(yè)文化管理工作激勵作用是明顯的，優(yōu)秀的企業(yè)既要不斷通過發(fā)展增加效益來提升員工勞動所得，完善公司的工作和相關配套設施建設，更要重視精神的激勵和文化環(huán)境的建設，包括使命的認同，團隊精神。這些體現了企業(yè)文化的激勵功能。

3、凝聚作用。一個企業(yè)如果只把為老板掙錢，為自己掙錢作為員工無形恪守的文化信條，那么這個企業(yè)勢必會走向衰敗。能談之為企業(yè)文化，必須要有一定的內涵，它所帶來的價值觀能夠像黏合劑一樣把員工的力量凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，互相帶動，忠誠團結，榮辱共擔，進而上升到個人思想情感，命運與企業(yè)的興衰緊緊相聯系的境界。

4、外延作用。實力不是靠說出來的，而是靠干出來的，一個企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，讓消費者感到幸福感，讓員工感到滿足感，把企業(yè)的效益提上去，必然會成為老百姓言談的佳話，也無形中為自己的企業(yè)進行了強有力的廣告宣傳，這種獨特的輻射外延作用必將給外界留下深刻的印象。

三、企業(yè)文化建設目標

企業(yè)文化建設目標的不同會對調動的人力財力物力等必要資源的合理配置產生影響。在國內企業(yè)文化剛開始盛行的時候，建立企業(yè)的CIS系統成了很多企業(yè)文化建設的首要目的。而到了21世紀初期，CIS系統已經遠遠無法滿足企業(yè)的需求，因而企業(yè)文化理念體系的建設與宣傳逐漸成了企業(yè)文化建設的主要目的?？稍谶@一時期，很多企業(yè)開始過分追求外在的文化理念表現形式，例如把一些中國古典思想如儒學思想，孫子兵法等強行嫁接到企業(yè)文化上，并非傳統文化不好，而是這樣勢必造成削足適履或者橘生淮南，橘生淮北的尷尬境地。這一趨勢雖然表面上看起來是企業(yè)文化的發(fā)展與進步，但對企業(yè)員工來說，他們通常無法清晰理解企業(yè)文化內涵。因而企業(yè)文化建設必須從實際出發(fā)，與企業(yè)的日常經營管理結合，良性發(fā)揮企業(yè)文化的激勵作用。

四、企業(yè)文化建設中存在的主要問題

在企業(yè)的文化建設中，很容易管控不好一個度，從而出現各種各樣的問題。第一個問題便是人性和人情的問題，大丈夫名中取利，士君子善上求財，這是站在企業(yè)的角度對消費者來說的，如果一個企業(yè)總是在如何剝奪消費者權益的問題上絞盡腦汁，那么這個企業(yè)便無人性可言，如果一個企業(yè)的老板總是在如何壓榨員工福利的問題上費盡心機，那么這個企業(yè)便無人情可言，自古得道者多助，失道者多助，企業(yè)文化建設切不可忽視這個問題。第二個問題便是員工與員工之間的關系問題，華為公司的發(fā)展是成功的，其總裁任正非先生最早提出“狼性文化”的企業(yè)文化，巨人網絡CEO史玉柱同樣在公司內部改革時提到“兔子窩文化肯定要失敗”，那么筆者認為，兩位先生提到的狼性文化必然有著能夠控制全局的一個度，一個能調節(jié)的機制。謹以此為例闡釋筆者觀點，在一個完整的生物鏈中，有狼必有羊，那么在企業(yè)中崇尚狼性文化時，培養(yǎng)出來了一群富有戰(zhàn)斗力的狼，必然會吃掉那些羊，而當羊不存在的時候，狼群之間不可避免地會有血雨腥風的廝殺，員工之間產生深層次的矛盾。這就像一座高樓大廈的基座出現裂縫破損，會給企業(yè)帶來毀滅性的打擊。五、國內外典型成功案例及綜合實用性分析國內外有許許多多的成功企業(yè)，可以對這些企業(yè)文化進行深入的分析研究：華為公司的“狼性”文化。作為國內首屈一指的科技公司，狼是華為公司的崇尚對象，他們認為狼的精神是企業(yè)學習榜樣，即敏銳的嗅覺和不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神以及群體奮斗的意識，管理層和員工要具有“狼性”。任正非經常將發(fā)展中的企業(yè)比作饑餓的野狼，企業(yè)的擴張必須具備狼性。招聘專業(yè)帶來高質量的人才、系統培訓、統一思想的銷售隊伍和完善制度打造銷售鐵軍、公平、有效且完善的激勵制度激勵企業(yè)銷售團隊成為了一支狼軍。沒有靈魂的軍隊容易被瞬間分崩離析，而反之有靈魂的軍隊即便遇到一時巨大困難，也可重新組建，重新在戰(zhàn)場揚威。對企業(yè)的營銷團隊，研發(fā)團隊等等的建設來說亦是如此。作為目前我國醫(yī)藥工業(yè)規(guī)模最大先進技術型合資企業(yè)之一，西安楊森制藥有限公司有著自己優(yōu)質的企業(yè)文化。嚴格管理，注重激勵，優(yōu)厚待遇是他們吸引與招聘人才的重要手段，而不斷豐富的企業(yè)文化，合理增加工作的挑戰(zhàn)性，同時不斷給新人提供成長機遇則是公司善于用人的關鍵。西安楊森將“鷹”作為代表形象，他們認為“鷹是強壯的，鷹是果斷的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項獨立作戰(zhàn)。在我們的隊伍中，鼓勵出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹?！彼麄冊谧⒅貓F隊建設與培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時，還將重點放在員工隊伍的團隊精神建設上。充滿人情味，每逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時候，總會得到公司領導充滿個人和公司對員工關愛的賀卡。這種人情味道不僅可以品味還可以傳播，蔓延到家家戶戶，烹飪出和和美美。加強愛國主義的傳統教育，前任美籍總裁羅健瑞曾說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因為很難想象，一個不熱愛祖國的人怎能熱愛公司，而且我也愛中國!”結合上面談到的例子，加強企業(yè)文化建設首先不能是盲目的，不能是生搬硬套的。企業(yè)文化建設需要有自己的的企業(yè)特點，企業(yè)要發(fā)展必須有良好的運行機制，全體上下不能一團和氣，也不能怒目相對，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須代表著一種價值觀，這種價值觀催發(fā)這全體員工創(chuàng)新奮進，忠誠團結。同時更要充滿人情味，人性美。六、小結優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使一個企業(yè)生生不息，薪火相傳，中外學者及企業(yè)家從不同角度就企業(yè)文化的性質而言,可把其歸結為一種由管理文化、經濟文化、微觀組織文化綜合組成的，同時存在于民族文化之中的一種現代亞文化，這既說明了企業(yè)文化是多方共同組成的文化，同時也說明了民族文化是企業(yè)文化的源泉，構建新型的社會主義企業(yè)文化,需要從我國民族文化中吸取營養(yǎng)，繼承優(yōu)秀的民族文化傳統。

參考文獻：

[1]郝樹青.談企業(yè)文化構建中優(yōu)秀傳統文化的繼承[J].今日中國論壇.2013.Z1

[2]趙俊卿,蔡志榮,傳承民族傳統文化的精髓建設優(yōu)秀的現代企業(yè)文化[J].中國集體經濟.2010.7.收稿日期：2016-10-10

作者：史月 單位：河北經貿大學