企業文化建設加強企業核心競爭力研究

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【摘要】隨著經濟全球化的演進，企業面臨著越來越激烈的競爭。在激烈競爭的市場環境中，企業要想立于不敗之地，必須提高自己的核心競爭力。而加強企業文化建設是提高企業的核心競爭力的基本途徑之一。有研究表明，企業文化建設，對提高企業的經濟效益有很大的促進作用，也可以有效地提高企業的核心競爭力。企業核心競爭力的不斷提高，才能使其保持長期的競爭優勢。因此，可以說企業文化是企業核心競爭力的重要要素，加強企業文化建設是增強企業核心競爭力的關鍵。

【關鍵詞】企業文化建設；企業核心競爭力；全球化；創新

對于企業來講，擁有適合自己的文化，企業才具有生命的活力，才能獲得生存發展壯大和為社會服務的基礎。所以，如何建設一種滿足時代需要，能讓企業可持續發展并在同行業中具有獨特個性的企業文化已成為企業經營管理的重要課題。企業文化是企業發展壯大所需要的最實質的一部分，長期的企業文化建設也就形成了本企業獨具特色的且其他企業不可輕易模仿的企業文化。加強企業文化建設是提高企業核心競爭力的關鍵。

一、企業文化的概念與企業核心競爭力的含義

（一）企業文化的概念及特征

1.企業文化的概念

簡單來說，企業文化有時也叫公司文化，一般是指企業在長期生產實踐中形成的共同價值觀、企業精神、基本工作作風、行為規范和企業風貌的總稱，是企業在經營活動中創造的具有本企業特點的精神財富的總和。從理論上說，關于什么是企業文化，不同的人有不同的看法。美國管理學家彼得?德魯克認為：“企業管理不僅是一門學科，還應是一種文化，即有它自己的價值觀、信仰、工具和語言的一種文化”。威廉?大內，《Z理論》一書的作者，也許是較為明確、集中而完整地給出企業文化概念的第一人。他說：“一個公司的文化由其傳統和風氣所構成。此外，文化還包含一個公司的價值觀，如進取性、守勢、靈活性。經理們從雇員們的事例中提煉出這種模式，并把它傳達給后代的工人。”較為全面的對企業文化概念的解釋是：“企業文化是指在一定的社會文化環境背景下，經過企業高層領導者的積極倡導和全體員工的不斷創造、實踐與認同，而形成的企業成員的共有價值觀、理想信念、道德規范、行為準則及行為方式、物質表現的總稱”。企業文化使企業獨具特色，區別于其他企業。

2.企業文化的特征

（1）獨特性。每個企業都有自己的歷史、類型、性質、規模、心理背景、人員素質等因素。這些內在因素各不相同，因此在企業經營管理的發展過程中必然會形成具有本企業特色的價值觀、經營準則、經營作風、道德規范、發展目標等。在一定條件下，這種獨特性越明顯，其內聚力就越強。因此，在建設企業文化的過程中，一定要形成企業文化的個性特征。

（2）共識性。企業文化是企業全體員工共同的價值取向和價值判斷，也就是多數員工的“共識”。很多優秀企業的企業文化特別強調群體思想，追求“一體化”，反對把“個識”強加于企業全體員工身上，用個別人的意識取代整體意識。

（3）非強制性。企業文化是強調文化上的“認同”，強調人的自主意識和主動性，而不是強制人們遵守各種硬性的規章制度和紀律。對于大多數人而言，是由于認同了某種文化，而通過啟發人的自覺意識達到自控和自律，這就是文化的非強制性。

（4）可塑性和相對穩定性。文化的形成具有長期性，文化的作用具有延綿性，它會在企業中長期發揮作用，這就是文化的穩定性。當然，穩定性是相對的，企業文化會隨著企業外部環境和內部條件的變以及社會文化的發展變遷而進行相應的調整和改善。企業文化的形成，雖然受到企業傳統因素的影響，但也受到現實的管理環境和管理過程的影響。而且，只要充分發揮人的能動性、創造性，積極倡導新準則、精神、道德和作風，就能夠對傳統的精神因素擇優汰劣，從而形成新的企業文化。

3.企業文化的作用

（1）企業文化具有凝聚力的作用。

（2）良好的企業文化具有引力作用。

（3）企業文化具有導向作用。

（4）企業文化具有約束作用。

（5）企業文化具有激勵作用。

（6）企業文化具有輻射作用。

（二）企業核心競爭力的含義及特征

1.企業核心競爭力的含義

通?？梢哉J為所謂核心競爭力，就是指個人或組織相較于競爭對手而言所具備的競爭優勢與核心能力的差異。企業核心競爭力可以理解為就是企業在長期的生產經營活動中形成的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢的，并使企業在競爭環境中能夠長時間取得主動的并且是企業獨自擁有的核心能力。企業的核心競爭力也可以理解為就是企業把握全局、審時度勢的判斷力；敢于競爭的決策力；大膽突破的創新力；博采眾長的文化力；誠實守信的親和力。

2.企業核心競爭力的特征

企業核心競爭力一般來講具備以下幾個特征：

（1）核心競爭力具有獨特性。企業核心競爭力是企業在長期發展過程中積淀和培育而成，并且深深融合于企業的內在素質之中，很難以被其他企業所模仿。這就是企業核心競爭力所具有的獨特性。

（2）核心競爭力具有價值性。企業核心競爭力使企業在創造價值、降低成本上相對于競爭對手有優勢；能為顧客帶來長期利益；為企業創造持續競爭的主動權；為企業創造超過行業平均利潤水平的超額利潤。所以說，企業核心競爭力富有戰略價值。

（3）核心競爭力具有差異性。每個企業擁有的核心競爭力應是其獨有的、區別于競爭對手的，這是其在競爭中成功的關鍵。核心能力的差異性決定了企業間的競爭力的差異和經營效率的差異。

（4）核心競爭力具有延展性。企業核心競爭力對整個企業來說，是一種比較基礎性的能力，是一個厚重的“平臺”，是其他能力提高的統率。企業的核心競爭力可以有力地支持企業向更有發展前途的新的領域延展。這就是企業核心競爭力的延展性。

（5）核心競爭力具有低替代性。相比較企業其他資源要素，企業核心競爭力較少受替代品的影響。

（6）核心競爭力具有非均衡性。研究開發能力可以說是企業核心競爭力的重要體現。企業在構建核心競爭力的征途中，一是要有繼承性的技術漸進式的發展，二是要有突破性的技術革新。

（三）企業核心競爭力與企業文化的關系

1.影響企業核心競爭力最重要的因素是企業文化

企業文化，它一方面對企業員工、品牌與信譽等企業無形資源有重大影響；另一方面，它對企業的管理能力、技術創新能力、營銷能力等核心能力的形成和提升有著更加直接而深遠的影響?？梢赃@樣說，

第一，企業文化對企業核心競爭力具有導向作用；

第二，企業文化對于企業核心競爭力具有凝聚人心的作用；

第三，企業文化對于企業核心競爭力具有約束思想和行為的作用。第四，企業文化對于企業核心競爭力具有激勵人心的作用。

2.企業核心競爭力與企業文化相互促進共同推動企業不斷發展

縱觀世界上成功的企業，其核心競爭力肯定高，其企業文化建設也肯定搞得有聲有色。也可以這樣說：

第一，企業文化是企業一切動力的源泉，而企業核心競爭力是企業綜合實力的體現，這種綜合實力中就蘊含著企業文化的力量，兩者共同作用，推動企業不斷快速向前發展。

第二，企業文化是企業核心競爭力的關鍵要素，不斷完善的的企業文化建設為增強企業的核心競爭力創造了條件。

二、分析企業文化建設中存在的問題

企業文化建設在各個企業之間是不平衡的,還存在著一些需要解決的問題。

（一）對企業文化建設內涵的理解不深

有的企業為了塑造自身的企業形象，盲目照搬其他企業的文化理念或者生硬套用成功企業的CI（企業形象規范體系）策劃結果。這樣，就違背了企業實際的經營理念或企業精神。結果是使得很多企業的企業文化千篇一律，缺乏個性。還有很多企業，動不動就以“創新、求實、團結、進取”做為本企業的企業精神。由于這些經營理念或企業精神不能被員工認識和理解，不但起不到應有的激勵和約束作用，還更加暴露了企業管理水平的欠缺。

（二）形式化和膚淺化是企業文化建設的一個的誤區

有的企業對企業文化建設的內涵缺乏清晰的認知，認為開展企業文化建設僅僅是做一些宣傳活動、教育活動、公關活動、社會公益活動等，而忽視了企業文化建設中最本質的內容，也就是企業文化理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業在做企業文化建設時，將工作的重點放在視覺文化上，認為做了企業的形象設計和企業形象的宣傳，就是在做企業文化，使企業文化建設陷入了膚淺化、形式化的誤區。

（三）對本企業的企業文化建設沒有準確定位

企業文化建設定位不準的表現主要有四個方面：

一是缺少統一和系統的設計規劃。怎樣將企業的文化力轉化為企業的競爭力，需要將企業文化建設工作與企業的經營管理活動相結合，落實到企業的實際工作中去。很多企業各項工作都有月度計劃、年度計劃等計劃，唯獨企業文化建設工作缺少計劃，使企業文化建設工作開展的隨意性很強。

二是隨風走?？吹狡渌钠髽I搞了企業文化建設，自己也開始立即行動，但卻淺嘗輒止，有一蹴而就想法，沒有進行長期努力的意志。

三是對企業文化體系的表述不固定，經常進行修改。四是缺乏有效的制度保障。企業的高層管理者沒有把企業文化建設納入日常管理活動之中，沒有把企業文化建設作為企業發展戰略的重要組成部分來看待，使得企業文化建設工作缺乏一套完善和行之有效的制度來做保障。

三、提升企業核心競爭力的主要途徑是加強企業文化建設

（一）管理者必須提高對企業文化建設重要性的認識企業文化是企業的靈魂，它是構成企業核心競爭力的關鍵所在，是企業發展的原動力。早就說過：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的”。企業也是一樣，沒有文化的企業是愚蠢的企業，而愚蠢的企業是不能在競爭中取勝的。在經濟全球化進程不斷加快的情況下，企業非常迫切地需要提高內部的凝聚力和外部的競爭力，進而謀求在新形勢下的快速發展。企業為實現這個目標，需要進行整個系統的變革，而變革的核心就是要充分發揮企業文化的力量。

（二）科學規范的制度體系是加強企業文化建設的保證一個企業，如果沒有精神文化，就會沒有共同的信念和統一的意志；如果沒有物質文化，就會沒有生存的保障和發展的后勁；如果沒有制度文化，就會沒有嚴格的管理和嚴謹的秩序。只有這三種文化的發展協調了，才能保證企業生氣蓬勃，永葆活力。所以說，構建現代企業文化，關鍵是構建制度文化，使員工有一個共同遵守的規章和行為準則。作為制度文化的建設，不能只從物質和技術條件出發，必須注重從企業員工的心理需要、社會需要和發展需要等方面來進行設想構思、設計完善和制定建立。

（三）堅持以人為本增強企業凝聚力企業文化理論強調“以人為本”的人性化管理，其內涵是：重視員工的存在價值，鼓勵員工參與企業管理決策，激勵員工努力工作，重視人的本質和個性的發展，尊重員工的情感需要，注意培養企業的團隊合作精神?！耙匀藶楸尽崩砟钍瞧髽I文化的核心，需要企業去營造一個尊重人、關心人、鍛煉人的發展環境，將“以人為本”貫穿于企業經營管理的全過程。

（四）要堅持以發展為導向孕育企業精神

每個企業都有企業發展戰略，企業文化的構建要與企業發展戰略相一致。企業精神是企業文化的重要組成部分，是企業文化的核心內容，是企業的精神支柱。因此，企業要不斷培植企業精神，使企業精神引領企業發展戰略，推動企業不斷向前發展。

四、增強企業核心競爭力的關鍵是加強企業文化建設

（一）形成企業核心競爭力的保障是企業文化建設

對于企業來說，企業文化建設是一個長期而艱巨的任務，需要高層領導的倡導和引領，需要廣大員工的不斷實踐。在企業文化建設過程中，企業開展的各種活動，活躍著員工的業余生活，加強了領導與員工之間的溝通合作，增強了員工的團隊意識。在優秀的企業文化熏陶下，員工們身心健康、精神生活豐富，人際關系和諧。再加上企業的激勵機制，不斷激發員工奮發向上、開拓創新的斗志和決心。這樣，使得企業的核心競爭力逐漸形成。

（二）增強企業核心競爭力需要構建和諧企業文化

中國古人講究“天時、地利、人和”，其中人和最重要。企業要增強企業的核心競爭力，構建和諧的企業文化是關鍵。因此，企業應把建立完善的管理制度和構建和諧的企業文化結合起來，逐步構建和諧的企業文化機制。這就要求企業建立“以人為本”的管理理念，建立以制度規范約束人、以人文關懷鼓舞人的道德機制，吸引人才進入企業。這樣才能不斷地增強企業的核心競爭力，使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。

（三）提升企業核心競爭力需要進行企業文化建設創新

二十世紀是資本競爭的世紀，二十一世紀將是一個文化競爭的世紀。企業與企業之間、行業之間、國家之間的競爭將逐漸演變為文化的競爭。整個社會環境的變化，需要企業在進行企業文化建設時要注意創新，創新增加了企業文化的個性魅力，創新提升了企業的核心競爭力。企業文化可以說是一個企業的靈魂，企業從創建開始就應該根據自己的發展方向建立適合自己的企業文化。雖說成功的企業文化不是一天兩天就能建立起來的，但從開始就應該找準方向，注意各方面細節的發展，從領導到員工都應該圍繞企業文化這個核心部分去落實自己的行為，這樣才能逐漸形成一種上下級都能夠接受并認可的有利于企業發展的企業文化。從另一方面來講，這樣的企業文化才能夠激起大家工作的熱情，能讓大家主動地為企業的發展奉獻自己，讓他們感到這是自己的責任所在。自然而然地，企業將會以驕人的業績在同行企業中鶴立雞群。換一句話說，這就是企業的核心競爭力，是企業取勝的法寶。當然成功企業文化的建成是一個漫長的過程，需要大家的共同努力。

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作者:時平平 井碩 單位:北京環金投資管理有限公司 北京市豐臺區長辛店中心小學