新時代下企業文化的重要性及建設
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摘要：在21世紀，我國要想得到有效的發展，就不能光靠硬實力，還需要不斷提升軟實力。我國的企業要想得到有效的發展，也需要依靠文化。現階段，我國的產業都會受到外國產業或大或小的影響，這樣就會讓市場競爭變得更為激烈。在以后很長的一段時間，國外的頂尖企業會對自身的管理體制不斷的完善，并且憑借自己的企業文化對我國相關的技術行業展開打壓，他們對于我國企業的擠壓將會變得更加簡單。若是在將來我國企業忽略了企業文化的發展，我國企業終將會被市場淘汰。所以說，我國國有企業要想得到有效的發展，不僅僅要提升硬實力，還需要建立相關的企業文化。
1企業文化的概念
企業文化其實就是在一定的社會歷史背景下，在企業生產經營以及管理活動中創造出來的擁有企業自身特色的精神財富以及物質形態。企業文化具體來說，包含了文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統以及企業產品等。這些要素中的價值觀便是企業文化關鍵部分。企業文化是企業“軟實力”重要構成，其對于企業“軟實力”提升有著很大的作用。企業文化是公司管理層結合自身企業發展的實際而制定的一種自上而下的對員工起約束性作用的一種文化，對員工的行為加以引導和規范，是企業內部的文化，如果企業員工執行遵循的好，外界對該企業的企業文化評價就會很高，這就形成了對社會影響較好、被公眾所接納的企業文化。另一方面，企業文化是一種虛的、看不見、摸不著的東西，需要全體員工和領導的努力，才能給外部人士留下好的印象，說明該企業的企業文化是正能量的，值得學習的。企業文化也可以是企業對消費者的關愛和為引起消費的信賴和偏愛而表現出來的一種文化，如殼牌為打造其潤滑油品牌，從2004年開始了“尋找最勁霸卡車司機”，從而宣傳其品牌，并進一步贏得了消費者的信賴。企業文化可以說是企業的靈魂，也是公司凝聚力的重要體現，其可以說是公司獨特的法人性格。企業文化要和公司的理念以及制度保持一致，企業文化其實并不存在好與壞的分別，只有合適與不合適。企業文化其實就是企業發展到一定的階段，其領導人針對自己創業時候經營理念以及基本假設等達成的共識，從而將其運用在企業管理當中。具體來說，其中包括文化、價值以及心理因素等的非結構性因素的一種整合，并且讓其成為企業個性化的管理方式，不僅如此，還可以通過文化的力量有效推動企業發展。部分企業單位熱衷于企業文化建設，成立專門文化機構，安排專職文化人員，對企業展開文化包裝，并且積極的組織相關的文化活動，這并不能稱之為真正意義上的企業文化。
2企業文化建設的重要性
2.1導向功能
有效的利用企業文化可以引導企業以及員工的行為和價值取向。好的企業文化將會引導企業和員工的行為和價值取向好的方面發展，從而進一步促進公司業務的發展，反正，則會導致企業整體業績的下滑，從而形成惡性循環。
2.2約束功能
企業文化能夠約束、規范員工的思想和行為，企業文化不同于規章制度，它是一種潛在的約束，企業員工會迫于企業文化所形成的群體意識和共同的理念，從而產生一種從眾的心理壓力和動力，約束規范自己的行為。
2.3凝聚功能
當一個企業的企業文化正式形成，固定下來后，它能夠將員工凝聚在一起，產生更大的凝聚力，從而進一步推動企業的發展。企業文化的這種凝聚功能能夠使員工在各個方面達成一致，從而保證了企業和諧的人際關系以及企業發展的穩定性。
2.4激勵功能
有效的利用企業文化，可以很大程度的激發全體員工的積極性，能夠使員工始終保持積極向上的熱情。良好的企業文化能夠持久驅動和激勵員工奮發向上，能夠給予員工精神上的滿足，從而為企業的發展帶來更大的后勁。華為公司的“狼性文化”就很好的體現了其激勵功能。
2.5輻射功能
企業文化一旦形成以后，不僅指導員工的各項行為和思想，而且會通過各種媒介對社會產生巨大的影響。也就是說企業文化的好壞將會對公司的聲譽產生重大影響。世界知名公司松下、麥當勞、通用電氣等企業文化曾一度被人追捧和關注。
2.6品牌功能
上文已經提及到企業文化對于企業的品牌和聲譽有著巨大的影響，換句話來說，科學合理的運用企業文化，可以有效的建立其品牌形象。獨特的企業文化可以幫助企業樹立不錯的品牌形象，從而帶來豐厚的利潤。國內外許多知名的企業的企業文化很好的印證了這一點（如：可口可樂、海爾）。
3企業應該如何制定自身的企業文化
3.1企業文化的制定應該堅持以人為中心
企業文化的制定必須重視人的作用，有了人才能夠有文化，因此，企業文化的建設中要尊重員工的思想、關心員工的需求、理解員工的行為，只有這樣才能建立起真正的企業文化，才能形成具有高素質專業素質的團隊。
3.2表里一致，切忌形式主義
企業文化是通過人來傳播的，因此，企業文化的建設應該充分了解和調查員工的思想觀念，結合企業實際建立正確的價值觀，只有這樣才能建設出符合企業世界的企業文化。如果千篇一律的僅僅是為了建設企業文化而建設，不考慮任何實際因素，這樣的企業文化只能是一種形式。
3.3注重個異性
企業文化的建設應該充分考慮自身的行業地位、屬性以及歷史發展脈絡和傳統相關的要素，從而定制出契合自己發展特點的企業文化，這樣就能夠得到公眾的好評，只要這樣才能在發展中立于不敗之地。
3.4不能忽視經濟性
企業文化的建設不能忽視經濟性，具體來說，便是企業文化對于企業的經濟活動的促進作用，如此便可以有效的提升企業的市場競爭力以及行業地位，企業的良好發展有著很大的益處。
3.5繼承傳統文化的精華
傳統文化是先輩們遺留下來的寶貴財富，任何時候都不能丟，時時刻刻要牢記，要繼承和發揚其優秀的部門，對于過時的可以結合新的時代特點賦予新的時代特色。
4以中石油為例剖析國有企業的企業文化建設中存在的問題
中國大部分國有企業的企業文化并沒有隨著時代的發展而不斷地賦予其新的時代特點，大部分企業都忽視了企業文化的重要性，或者有些企業文化完全是一種形式，這些因素為企業的發展造成了很大的阻力。以中國石油為例，中國石油的企業文化仍舊停留在上世紀的大慶精神、鐵人精神、三老四嚴，這些精神確實仍值得我們學習，也是前輩留下來的寶貴財富，但是我們不能老一副苦難深淵的樣子，應該賦予大慶精神以及鐵人精神的新時代特色。所有先進思想以及先進文化都必須跟上時展的步伐，大慶精神也是如此，需要在實踐當中不斷的賦予其新的時代內涵以及特色。中國石油一貫宣傳的“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，充分體現了大慶石油人的愛國以及社會主義價值觀，不僅如此，這也也是重組改制后石油企業依舊堅持和傳承的重要價值觀。不過，面臨新的條件，這部分傳統價值觀已經與時代的發展不能完全協調，需要結合當前的時代特點賦予新的時代特色，將其貫徹到企業生產經營以及員工的全方面行為當中去，可以看出，其并非簡單地宣傳口號。“愛國”并非空洞的口號，我國企業想要成長為世界級公司，就必須堅持獨立自主、自力更生地發展先進的關鍵技術體系以及產品系列。不過這種長期艱苦奮斗的精神只有來自愛祖國、愛人民。華為公司的企業家以及員工都是鮮活的普通人，他們愛國、愛人民，熱愛自身事業、愛自己以及家人。如此，就有效的將遠大追求同員工本身的利益充分結合，把“造勢與做實”緊密地結合。因此，中國石油的“愛國”理念同樣需要根據時代的發展不斷地賦予其新的特色；類似的，“創業”精神在現如今也并不完全等同于“吃大苦，耐大勞”，不能總給大家呈現出一幅苦難深淵的畫面，應該更多的展現出石油企業在越發激烈的市場競爭中堅持不畏困難、善于創新的經營理念，如何在激烈的競爭中使自己立于不敗之地。
5以華為和殼牌為例介紹企業文化的輻射功能和品牌功能
5.1華為的企業文化
在過去的媒體宣傳當中，外界大部分人都覺得華為的企業文化便是總裁任正非的各種管理思想，比如“思想”、“狼性文化”等新的企業管理文化，集中體現在“華為基本法”中。從實際角度分析，在全球化運營背景下，華為真正的企業文化其實就是其價值觀，華為2012年總結當中就講到把“以客戶為中心，以奮斗者為本”作為企業文化。華為十分重視對于用戶的服務；客戶需求可以說是華為發展的源泉；保持高質量質、良好的服務態度以及優先滿足客戶需求，不斷提升客戶競爭力以及盈利能力是華為公司發展的戰略。這就體現了華為企業文化的輻射功能，使得華為的品牌在公眾心目中樹立了良好的品牌形象。同時，華為企業的“狼性”文化不斷的激勵和鼓勵員工為自己的利益和公司的業績不斷的努力，也彰顯了華為企業文化的激勵和凝聚作用，為企業自身的發展奠定了強大的基礎。但大多數情況下，國有企業的企業文化既沒有約束、凝聚和激勵員工的行為、向心力和干勁，也沒有在公眾信心目中留下良好的品牌形象。這直接導致公司的發展和經營業績的提升。
5.2殼牌為潤滑油品牌所做的企業文化
企業文化也可以是企業在推廣其某一品牌的時候表現出對消費者的體貼和關愛的一種文化。如殼牌在推廣其潤滑油的品牌時，從2014年起，每年舉辦一次“尋找最勁霸卡車司機大賽”活動，從而得到消費者的信賴。作為行業當中首家提出“關愛卡車司機”概念的廠商，很長時間以來都講對卡車司機的關愛看作是自己責任。殼牌通過關注社會上較為弱勢的群體——卡車司機，利用“尋找最勁霸卡車司機”活動平臺，殼牌對我國全體卡車司機不斷展開關于專業駕駛技術、堅韌意志以及強烈責任感為主的“勁霸精神”與“關愛卡車司機文化”，傳遞殼牌很長時間以來都堅持著“你一路辛勞，我一路保護”的品牌核心價值，不斷幫助卡車司機挖掘自身的潛能，提升自己的專業能力，從而讓卡車司機不斷的在人生當中朝著他們的心中目的地前進。37歲的張海林（駕齡15年），以2015年殼牌“尋找最勁霸卡車司機大賽”全國冠軍的身份，代表中國參加了在匈牙利首都布達佩斯舉行的全球總決賽。布達佩斯之旅令人難忘，殼牌對運輸人的關懷文化更是深深地觸動了他的內心：卡車文化＋技術。布達佩斯之旅除了給張海林留下終生難忘的回憶之外，殼牌一直推崇的“你一路辛勞，我一路保護”對卡車司機的尊重和關懷文化更是讓他深受感動。他說：“殼牌引入國內的不僅僅是先進的潤滑油技術，還包括關愛運輸人的卡車文化。”卡車駕駛員這一行在國外還有一定的社會地位，但是在國內，很多人都看不起這個職業，對運輸人這個群體也缺少基本的尊重。殼牌能夠針對這類群體每年發起一場活動，無疑對于殼牌和這些卡車司機都是受益的。他們這些弱勢群體會通過口口相傳的方式不斷宣傳殼牌的文化，從而為殼牌贏得了更多客戶的信賴。
6結論
國有企業的企業文化存在許多問題亟待解決，企業文化不是一成不變的，企業應該根據時展的特點，在遵循國家的方針政策的基礎上，結合自身的發展特點不斷的修訂完善。要充分認識到企業文化對于企業發展的重要性，制定企業文化時應遵循“以人為中心”、“表里如一，切忌形式主義”、“注重個異性”等原則。多向國外優秀企業和國民優秀的民企學習經驗，從而為國家做出更大的貢獻，在世界的競爭中處于優勢地位。
作者:魏雪蘋 單位:中國石油集團經濟技術研究院
