汽車保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)改革淺析

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摘要：項(xiàng)目化教學(xué)的基本特征體現(xiàn)在教師設(shè)置實(shí)踐性的研究探索項(xiàng)目內(nèi)容，進(jìn)而啟發(fā)學(xué)生針對特定的項(xiàng)目內(nèi)容展開獨(dú)立的思考探究，最終達(dá)到促進(jìn)學(xué)生學(xué)科實(shí)踐綜合素養(yǎng)優(yōu)化提升的效果。汽車保險(xiǎn)與理賠的課程大綱內(nèi)容包含了實(shí)踐性的多個(gè)層面的教學(xué)要點(diǎn)，因此體現(xiàn)了全面引進(jìn)與運(yùn)用項(xiàng)目化教學(xué)模式的重要意義。本文探討了項(xiàng)目化教學(xué)模式融入于汽車保險(xiǎn)與理賠課程的總體實(shí)施思路，合理給出完善與整改的對策。

關(guān)鍵詞：汽車保險(xiǎn)與理賠課程;項(xiàng)目化教學(xué);改革路徑措施

汽車保險(xiǎn)與理賠課程的核心授課目標(biāo)就是要求學(xué)生準(zhǔn)確掌握汽車保險(xiǎn)與理賠的正確操作流程，結(jié)合課程實(shí)例來靈活運(yùn)用現(xiàn)有的課程基礎(chǔ)理論。汽車保險(xiǎn)與理賠的課程大綱內(nèi)容涉及比較復(fù)雜與繁瑣的基本知識要點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)生對于課程基礎(chǔ)內(nèi)容感覺到抽象晦澀，很難確保實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的預(yù)期良好成效性。為了在根本上促進(jìn)實(shí)現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)型調(diào)整，那么教師應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目化教學(xué)的全新課程實(shí)施模式貫穿于課程教學(xué)過程，旨在激發(fā)學(xué)生針對課程基礎(chǔ)內(nèi)容的探索研究興趣，緊密結(jié)合課程領(lǐng)域的實(shí)踐場景。

1汽車保險(xiǎn)與理賠課程的教學(xué)宗旨目標(biāo)

1.1課程基礎(chǔ)知識教學(xué)

汽車保險(xiǎn)與理賠的學(xué)科基礎(chǔ)理論知識涵蓋了較為廣泛的內(nèi)容，其中包含汽車保險(xiǎn)原則、汽車保險(xiǎn)合同、汽車保險(xiǎn)的常見險(xiǎn)種、汽車保險(xiǎn)承保及理賠等關(guān)鍵組成部分。教師通過開展全方位的綜合教學(xué)，應(yīng)當(dāng)能夠保證學(xué)生做到深刻準(zhǔn)確理解基礎(chǔ)性的課程教學(xué)要點(diǎn)，夯實(shí)學(xué)生現(xiàn)有的課程學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)[1]。

1.2學(xué)科實(shí)踐能力培養(yǎng)

學(xué)生在課程學(xué)習(xí)的全面開展進(jìn)程中能否形成優(yōu)良的學(xué)科實(shí)踐素養(yǎng)能力，在根本上關(guān)系到學(xué)生進(jìn)入崗位操作實(shí)踐環(huán)境后的適應(yīng)程度。因此在授課教學(xué)的開展實(shí)踐中，教師必須要將學(xué)生現(xiàn)有的學(xué)科實(shí)踐能力置于首要地位，積極促進(jìn)學(xué)生的學(xué)科實(shí)踐素養(yǎng)能力的優(yōu)化提高。教師在課堂上有必要啟發(fā)學(xué)生自主思考汽車保險(xiǎn)理賠的操作環(huán)節(jié)要點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用獨(dú)立的思維方式來判斷分析汽車保險(xiǎn)理賠領(lǐng)域的客戶群體需求，進(jìn)而正確運(yùn)用現(xiàn)有的學(xué)科基礎(chǔ)理論內(nèi)容[2]。

1.3學(xué)生綜合素養(yǎng)提升

在目前的情況下，仍有很多學(xué)生表現(xiàn)出綜合實(shí)踐素養(yǎng)缺失的弊端，其中的關(guān)鍵根源主要在于學(xué)生欠缺課程實(shí)踐訓(xùn)練。因此，教師在汽車保險(xiǎn)與理賠的授課過程中必須要融入更多的實(shí)踐要素，促進(jìn)學(xué)生全面實(shí)現(xiàn)自身的綜合素養(yǎng)能力的提升。教師針對課程實(shí)踐的真實(shí)場景應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完整的創(chuàng)建，優(yōu)化學(xué)生現(xiàn)有的課程實(shí)踐過程體驗(yàn)。除此以外，教師針對課程考核的流程環(huán)節(jié)也要給予充分重視，正確運(yùn)用課程考核的技術(shù)指標(biāo)來判斷學(xué)生的綜合實(shí)踐能力水準(zhǔn)，對于多元化的課程考核指標(biāo)體系進(jìn)行合理的完善設(shè)計(jì)。

2汽車保險(xiǎn)與理賠課程項(xiàng)目化教學(xué)的改革路徑對策

2.1合理選擇與設(shè)計(jì)課程教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容

課程教學(xué)內(nèi)容能否得到合理的科學(xué)安排設(shè)計(jì)，在根本上關(guān)系到授課教學(xué)的總體實(shí)施效果[3]。教師目前必須要正確認(rèn)識到汽車保險(xiǎn)與理賠的課程內(nèi)容復(fù)雜性以及實(shí)踐性特征，結(jié)合課程教學(xué)的實(shí)施要求來優(yōu)化現(xiàn)有的課程設(shè)計(jì)方案。教師針對班級學(xué)生的真實(shí)能力水準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)給予正確的把握認(rèn)識，靈活控制項(xiàng)目化的課程方案設(shè)計(jì)難度，避免打擊學(xué)生的自主探索熱情。教師針對實(shí)踐能力素養(yǎng)具有差異性的學(xué)生應(yīng)當(dāng)設(shè)置不同的項(xiàng)目探索內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考與完成項(xiàng)目探索任務(wù)的興趣。例如針對于事故車?yán)碣r的重要課程教學(xué)內(nèi)容來講，教師首先需要為班級學(xué)生詳細(xì)講解事故車?yán)碣r的基本實(shí)踐操作流程，確保學(xué)生能全面熟悉事故車的理賠操作處理過程。在此前提下，教師可以通過設(shè)置生動(dòng)與真實(shí)的事故車?yán)碣r場景來啟發(fā)學(xué)生展開獨(dú)立思索，確保達(dá)到加深學(xué)生課程學(xué)習(xí)印象的目的。學(xué)生通過獨(dú)立思索與探究事故車?yán)碣r的操作流程要點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)能夠培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識與法律意識，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用靈活的思路方法來銜接崗位實(shí)踐環(huán)境[4]。

2.2鼓勵(lì)學(xué)生展開獨(dú)立的項(xiàng)目研究探索

現(xiàn)階段仍有很多學(xué)生表現(xiàn)為忽視自主探索實(shí)踐過程的傾向，學(xué)生由于忽視了項(xiàng)目自主實(shí)踐的探索過程，因此就會(huì)導(dǎo)致其存在狹隘與僵化的課程學(xué)習(xí)思路。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的多元化實(shí)踐思維，那么教師在授課過程中必須要更多鼓勵(lì)學(xué)生展開自主的課程內(nèi)容交流探索，確保做到緊密結(jié)合課堂實(shí)踐場景來布置課程探索項(xiàng)目[5]。教師對于目前存在實(shí)踐探索學(xué)習(xí)難題與障礙的學(xué)生應(yīng)當(dāng)給予耐心引導(dǎo)，全面增強(qiáng)教師在課堂進(jìn)程中的啟發(fā)引導(dǎo)工作力度，防止學(xué)生偏離正確的課程實(shí)踐學(xué)習(xí)思路。例如針對設(shè)計(jì)汽車投保方案的重要課程教學(xué)內(nèi)容而言，教師有必要啟發(fā)班級學(xué)生結(jié)合車主客戶群體的基本需求來獨(dú)立完成投保方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。教師首先應(yīng)當(dāng)為學(xué)生設(shè)定車主客戶的基本需求要素，然后要求學(xué)生結(jié)合現(xiàn)有的汽車投保方案基本實(shí)踐要點(diǎn)來完成獨(dú)立的方案規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。學(xué)生通過展開綜合性的投保風(fēng)險(xiǎn)分析以及客戶群體需求分析，應(yīng)當(dāng)能夠達(dá)到準(zhǔn)確理解汽車投保方案的效果，有益于促進(jìn)學(xué)生的獨(dú)立實(shí)踐探索思維的形成。

2.3增進(jìn)師生的情感聯(lián)系互動(dòng)

建立在情感互動(dòng)體驗(yàn)前提下的全新授課模式不僅可以幫助學(xué)生釋放學(xué)習(xí)壓力，同時(shí)還能給予全新的汽車保險(xiǎn)與理賠課程探索學(xué)習(xí)體會(huì)。學(xué)生通過自主參與汽車保險(xiǎn)與理賠課的體驗(yàn)互動(dòng)，應(yīng)當(dāng)能夠使其綜合實(shí)踐素養(yǎng)獲得優(yōu)化提升。在現(xiàn)階段的汽車保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)改革深入推行背景下，體驗(yàn)式的汽車保險(xiǎn)與理賠學(xué)科授課模式正在日益得到師生重視。相比于原有的授課教學(xué)思路來講，建立在體驗(yàn)式場景支撐基礎(chǔ)上的汽車保險(xiǎn)與理賠課堂可以創(chuàng)建更加融洽的課堂互動(dòng)氛圍，有益于學(xué)生體會(huì)到真實(shí)的實(shí)踐生活情境，加深學(xué)生在汽車保險(xiǎn)與理賠課中的參與體會(huì)。體驗(yàn)式的全新教學(xué)模式還能防止學(xué)生感到汽車保險(xiǎn)與理賠課的枯燥，確保學(xué)生形成更為有趣的汽車保險(xiǎn)與理賠課程學(xué)習(xí)探索過程印象。汽車保險(xiǎn)與理賠課程與實(shí)際生活情境之間具有密不可分的關(guān)聯(lián)性，客觀上決定了體驗(yàn)式的學(xué)科授課模式可以被普及運(yùn)用[6]。

2.4全面引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化的輔助平臺(tái)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)信息化的課程教學(xué)輔助技術(shù)手段能加深學(xué)生針對課程基礎(chǔ)理論的體會(huì)理解，確保學(xué)生能夠針對汽車保險(xiǎn)與理賠的基礎(chǔ)理論探索學(xué)習(xí)過程形成全新的印象。具體在目前實(shí)施的授課教學(xué)實(shí)踐過程中，教師針對網(wǎng)絡(luò)信息化的課程輔助教學(xué)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)正確進(jìn)行操作使用，確保為班級學(xué)生創(chuàng)建有趣與生動(dòng)的課堂情境氛圍。教師針對汽車保險(xiǎn)與理賠的基礎(chǔ)理論難點(diǎn)應(yīng)當(dāng)直觀展現(xiàn)在信息化平臺(tái)上，幫助學(xué)生降低現(xiàn)有的課程自主探索過程難度，培養(yǎng)與樹立學(xué)生的課程學(xué)習(xí)信心。教師針對繁瑣復(fù)雜的課程理論內(nèi)容應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾y度簡化處理，避免學(xué)生感到課堂進(jìn)程中的枯燥乏味。項(xiàng)目化教學(xué)在客觀上有益于加深課堂學(xué)習(xí)印象，對于學(xué)生現(xiàn)有的實(shí)踐探索思維進(jìn)行了全面的激活。但是需要注意的是，現(xiàn)階段的汽車保險(xiǎn)與理賠課堂仍然存在課堂氛圍乏味的缺陷，很多學(xué)生習(xí)慣于既定的汽車保險(xiǎn)與理賠授課與學(xué)習(xí)模式。為了促進(jìn)實(shí)現(xiàn)全方位的轉(zhuǎn)變，那么教師目前必須要充分認(rèn)識到項(xiàng)目化教學(xué)貫穿于汽車保險(xiǎn)與理賠課堂的價(jià)值意義，充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)為學(xué)生創(chuàng)建趣味性與生動(dòng)性更強(qiáng)的項(xiàng)目課堂氛圍。教師應(yīng)當(dāng)全面增進(jìn)師生課堂溝通，轉(zhuǎn)變學(xué)生的課程學(xué)習(xí)思維。

2.5適當(dāng)融入課程思政元素

課程思政元素屬于非常關(guān)鍵的課程教學(xué)基本組成部分，汽車保險(xiǎn)與理賠的授課開展實(shí)施全過程不可缺少課程思政的重要元素作為保障。具體在融入與滲透課程思政的實(shí)踐方法過程中，教師必須要善于啟發(fā)全班學(xué)生聯(lián)想實(shí)踐操作場景，正確運(yùn)用情境化的課程教學(xué)模式手段來輔助實(shí)現(xiàn)課程思政目標(biāo)。師生應(yīng)當(dāng)針對課程學(xué)習(xí)中的實(shí)踐難題展開深入的探討交流，增進(jìn)師生之間的深厚情感。同時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)學(xué)生親自體驗(yàn)與感受課程實(shí)踐氛圍，培育學(xué)生優(yōu)良的職業(yè)道德素養(yǎng)。

3結(jié)語

經(jīng)過分析可見，項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)踐改革思路措施應(yīng)當(dāng)完整貫穿于課程教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)流程，確保運(yùn)用靈活與科學(xué)的課程教學(xué)手段來調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生針對汽車保險(xiǎn)與理賠課程的獨(dú)立探索學(xué)習(xí)習(xí)慣。在此前提下，教師以及班級學(xué)生應(yīng)當(dāng)展開緊密的銜接互動(dòng)，積極采納與利用網(wǎng)絡(luò)信息化的課程輔助教學(xué)平臺(tái)。教師目前針對汽車保險(xiǎn)與理賠課程應(yīng)當(dāng)合理選擇與設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)模塊，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用自主研究以及獨(dú)立探索的方式來獲得全新學(xué)習(xí)體會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的實(shí)踐運(yùn)用能力。

作者:魏丹丹 單位:黃河交通學(xué)院