能力素質模型供電所多態培訓探究

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1能力素質模型

1.1能力素質模型概念

能力素質模型，指擔任某一特定的崗位角色所需要具備的各種能力素質的總和，這些能力素質能驅動員工達成優秀的工作業績。

1.2基于能力素質模型的培訓體系特點

基于能力素質模型的培訓，以公司的競爭能力為核心規劃培訓，對員工能力進行清晰的行為定義，員工能較容易地明確自身對培訓的需求，培訓以培養“行為”為主，強調“交互式”培訓方法。基于能力素質模型的培訓，能夠讓相關人員在培訓需求分析、培訓課程開發、培訓方式選擇和培訓結果評估過程中，即使面臨復雜多變的環境，也始終能夠盯住企業戰略目標、企業核心崗位，以崗位的能力素質為標尺，找準員工能力素質與崗位能力素質之間的差距，開發符合員工實際需要的培訓課程，并采取不同的培訓方式，幫助員工提升能力以增強崗位勝任度。

2基于能力素質模型的培訓體系搭建步驟

基于能力素質模型的培訓體系搭建主要從培訓需求分析、培訓方案設計、培訓效果評估關鍵環節進行分析設計。

2.1基于能力素質模型的培訓需求分析

（1）崗位目標分析。供電企業根據遠景規劃和經營計劃，優化確定組織架構、部門職責和崗位說明書，確定各核心崗位對人才的能力素質需求目標，是培訓需求分析的基礎。（2）崗位能力結構分析。確定核心崗位后，首先需要對核心崗位的能力素質項進行分解，然后針對該崗位工作過程、工作結果及工作態度等方面進行能力素質提煉，確定該崗位的能力素質模型。國網福建南平供電公司對基礎管理崗位能力素質分解，將其分為核心能力素質、通用能力素質、專業能力素質和管理能力素質等4個維度。（3）崗位人員分析。按照崗位能力素質模型所需的崗位能力標準，對擔任該工作或未來要擔任該工作的員工能力素質進行測評，確定員工是否勝任所承擔的工作，是否擁有達到優秀績效所必需的職業素養、知識、技能和能力。將員工現有的能力素質和崗位能力素質模型進行對比，當崗位的能力素質模型大于員工能力時，就需要進行相關培訓，提高員工的能力素質來滿足崗位能力素質的要求。

2.2基于能力素質模型的培訓方案設計

（1）確定能力項對應的培訓內容。通過培訓需求分析確定了培訓目標后，就要根據具體的人員設計具體的培訓方案。培訓方案設計包括培訓內容篩選、課程設置、培養方式或培訓形式確定等方面。（2）確定培訓內容對應的課程。能力素質項目對應的培訓內容確定后，要確定與培訓內容對應的培訓課程。根據對員工的實際能力素質測評結果，分析員工的哪些能力素質已經達到崗位要求，哪些能力素質還不具備或達不到崗位需求，通過比較，欠缺或達不到的能力素質點就是員工所需要培訓的課程內容。（3）培訓方法的選擇。選擇培訓方法，首先取決于培訓內容，不同的培訓內容要選擇與之相適應的培訓方法。培訓內容分為知識性、技能性和態度性三大類，每一類培訓內容都有對應的培訓方法。南平供電公司根據培訓內容選擇了TACT培訓模式，采取以教育培訓（Training）、個人提高（Self-Arise）、導師輔導（Coach⁃ing）、行動學習（Taskassignment）為核心環節的人才培養體系。

2.3基于能力素質模型的培訓評估

評估包含評價標準、培訓過程評價、培訓結果評價，而培訓結果評價是整個培訓評估的關鍵，評估員工通過培訓在崗位能力素質方面的提升效果。（1）評估受訓者與崗位勝任力的一致性。員工的培訓需求來自于與崗位勝任力之間的差距，通過對培訓后員工進行能力素質再次測評，確定培訓結果是否達到要求。（2）評價員工培訓后能力的提升水平。有些培訓結果能及時評價，如生產人員對新設備操作技能培訓；有些培訓效果要經過長時間的跟蹤、觀察才能得出，如管理人員的管理技能培訓等。（3）評估崗位能力與實際企業目標的一致性。評估員工在核心能力素質及通用能力素質時，往往通過評估員工在職業道德、工作能力等方面的行為表現來確定培訓的有效性。

作者:陳益麟 單位:國網福建南平供電公司