高校輔導員隊伍素質能力提升探析

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摘要：應用型高校應以立德樹人、學以致用為目標，遵從輔導員作為大學生政治思想的引領者、大學生成長成才的助力者、大學生健康安全的守護者的“三者”之義，積極提升輔導員的教育教學能力、管理創新能力、技術整合能力，以此“三力”領域的素質能力提升為重點，融合制度穩固、培訓鞏固、活動加固的“三固”實踐方法，切實提升輔導員隊伍素質能力。

關鍵詞：應用型高校；輔導員；素質能力

應用型高校輔導員是圍繞獨特的辦學理念、辦學宗旨、辦學定位培養應用型人才的輔導員，是處在思想政治教育最前沿、離學生最近的人。作為學生的人生導師和知心朋友，一支政治過硬、信仰堅定、高質量、高水準的輔導員隊伍，是應用型高校落實立德樹人根本任務、強化五育并舉措施、達成應用型人才培養目標不可替代的重要力量。2014年，教育部印發《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》，構建了高校輔導員能力標準體系。2017年，教育部公布《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，明確了高校輔導員的要求與職責、配備與選聘、發展與培訓、管理與考核[1]。2020年，《教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》出臺，明確要求打造高素質思想政治工作和黨務工作隊伍。國家發布的高校輔導員相關文件，為應用型高校加強輔導員隊伍建設指明了努力方向。輔導員是應用型高校實現立德樹人、實踐育人目標的重要依托，是實現大學生思想引領、價值引領的骨干力量。在提倡學以致用的應用型高校中，輔導員隊伍的素質能力提升尤其急切。如何提升輔導員隊伍素質能力，這已成為應用型高校探索實踐的重要內容之一。

一、應用型高校輔導員隊伍素質能力提升的重要意義

近年來，各高校根據中央關于高校思想政治工作和黨務工作隊伍配備的各項指標要求，按照師生比1∶200的要求配備輔導員，導致各高校輔導員崗位需求增加、輔導員流動性增加、輔導員新入職數增加，這種現象在應用型高校尤為突出，甚至有個別應用型高校工作兩年以內的輔導員占比達60%。年輕輔導員有其獨特的工作優勢，如充滿朝氣與活力、對待工作富有激情、與學生有共同話題、樂于投入時間精力等，但同時又存在明顯的不足，如思想理論學習不夠、學生工作經驗不足、教育管理能力不足、綜合素養有待提升等。面對來自五湖四海、面廣量大的學生群體，應用型高校輔導員每日承擔著事務繁多、細致煩瑣的學生工作，遵循著新時代對于輔導員思想引領、作用發揮的期許要求，輔導員隊伍素質能力的提升顯得尤為緊迫和重要，因此，應用型高校應大力加強對輔導員“三者”之義的宣導，引領輔導員認識自我，不忘初心，形成自覺、強烈的責任感與使命感，不斷提升自身素質能力。

1.輔導員是大學生政治思想的引領者

輔導員是加強和改進大學生思想政治教育、引領大學生樹立堅定正確的政治方向、堅定理想信念、努力成為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人的重要骨干力量。作為大學生政治思想的引領者，輔導員首先要立足崗位、首責主業[2]。輔導員應是政治明白人、思想引路人和行動帶頭人，有堅定的政治立場和高尚的道德情操，時刻與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，在牢固樹立“四個意識”、持續夯實理論根基、深刻領會時代要求、牢牢把握主流契機的基礎上，聽黨話、守黨紀、學黨論、宣黨語、踐黨行、展黨風，積極主動地學、思、悟、踐中國特色社會主義理論體系，緊密圍繞自身發展目標和學生成長規律，以理論指導實踐，以研究促進創新，以實踐優化方法，以改進強化實效，全方位、多維度地將思想政治工作融入學生成長過程，真正做到春風化雨、潤物細無聲。

2.輔導員是大學生成長成才的助力者

輔導員是大學生學習生活的知心人，是大學生困難愁思的解惑人，是大學生成長成才的助力人，是大學生職業規劃的指導人[2]。當好大學生成長之路上的人生導師，應用型高校輔導員只有具有勤學勤思的工作態度、善言善解的工作能力、真懂真知的工作方法，才能樹立起輔導員的威信與形象，引導大學生自覺遵守校紀校規，自主完成學習主業，自信參與專業實踐，自覺進行蓄能修為。在大學生成長成才的過程中，輔導員會接觸到大學生的各種情況和問題，輔導員應有敏銳的判斷力、果斷的執行力、強大的號召力和沉穩的決策力，成為大學生可信賴、可傾訴、可效仿、可標榜的良師益友。輔導員應注重大學生第一課堂、第二課堂“雙課堂”的融合并行，既要指導學生提優學業，積極參與專業實踐和科研創新，也要指導學生融入課外活動，不斷拓寬自身眼界和思維視野；既要指導學生通過活動提升素養，培育學生的組織能力、人際交往能力、團結協作能力和解決問題能力，也要指導學生通過實踐自強自立，引導學生科學制定職業規劃，積極參與校企合作項目，主動參與當地社會實踐與公益勞動服務，履行責任使命，彰顯社會擔當，積極克服人生際遇中暫時的困難，以正向積極的態度迎接未來。

3.輔導員是大學生健康安全的守護者

應用型高校輔導員為學生的整個大學生涯護航。大學生進入校園，最先接觸的就是輔導員，學生與輔導員之間有著最緊密、穩定的情感連接，學生對輔導員也有著一定程度的情感依戀與期待，因此，輔導員有責任、有義務促進大學生身心健康發展，教育大學生保護自身安全，真正成為大學生健康安全的守護者[2]。輔導員應是大學生心理健康教育的執行者，是大學生心理健康發展的助推者，因此，輔導員應努力成為一名合格的心理健康咨詢員，具有一定的溝通能力、談話技巧和交流策略，與學生共情、共鳴。輔導員應加強對“四困生”的關心幫扶，及時發現學生問題，識別學生危機事件，提升對學生心理危機的干預能力，呵護學生的心理健康。輔導員是大學生的安全督導員，是大學生遵規守紀、執行規則、自律行為的監督者，是大學生防范侵害、防止詐騙、防控風險的引導員，輔導員應有能力通過多種渠道引導學生樹立安全意識和自我保護意識，在嚴愛交融的基礎上呵護學生安全健康地成長。

二、應用型高校輔導員隊伍素質能力提升的重點領域

基于輔導員隊伍素質能力提升的重要意義及角色期待，應用型高校應明確輔導員隊伍素質能力提升的“三力”重點領域，以指導輔導員隊伍建設及工作開展。

1.教育教學能力

輔導員個體的素質能力構成輔導員隊伍的素質能力，因此，應用型高校要真正實現輔導員隊伍素質能力的提升，教育教學能力的培養是重中之重。教育教學能力是培養具有較強社會適應能力和競爭能力的高素質應用型人才，提升學生實踐能力的重要保障。落實大學生思想政治教育是輔導員的首責主業，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，傳道者自己首先要明道、信道，高校教師要堅持教育者先受教育，努力成為先進思想文化的傳播者、黨執政的堅定支持者，更好擔起學生健康成長指導者和引路人的責任[3]。因此，應用型高校要重點抓好輔導員理論持續學習能力，夯實輔導員理論根基，強化知識領域學習，成為習近平新時代中國特色社會主義思想的有力傳播者；要不斷提升輔導員的政策習讀執行能力，熟悉理解國家制定出臺的與大學生思想政治教育、日常事務管理相關的文件，積極執行、有序落實，成為愛國履職的忠實實踐者。應用型高校要積極提升輔導員思政課程教學能力，將思政課程作為教育學生、引領學生的重要陣地；要不斷培養輔導員的演講溝通表達能力，帶動大學生學懂弄通真知，立志做愛國、立志、求真、力行的時代新人；要提升輔導員的調查策劃研究能力，探尋學生所需，探索工作之法，以研究力提升實踐力。

2.管理創新能力

應用型高校輔導員是學生日常管理的重要力量，其管理能力直接影響學生工作質效。在班級管理、學生組織管理過程中，輔導員的管理方法、管理策略直接關乎學生發展、班風形成及學生干部培養，因此，應用型高校要加強輔導員管理知識的學習，加強輔導員管理思維的訓練，培養輔導員有效溝通技巧，提升輔導員管理決策能力，激發輔導員的用人育人之道，將“管理是一種嚴肅的愛”[4]執行到位，引領輔導員在管理中分析與統攬，在實踐中行動與反思。同時，應用型高校要重點培養提升輔導員的工作創新能力，引領輔導員在煩瑣事務中厘清頭緒，化繁為簡，形成體系，合而為一；要啟發輔導員創新思維，發揮輔導員在管理實踐及工作創新中的作用，將創新手段、創新方法積極運用于學生日常管理、學生工作及學生活動中，積極開展契合時代熱點、符合學生特點、貼近學生需求、迎合學生興趣點的學生工作與活動，在提升學生的配合度、參與度和執行度的同時，提升輔導員在大學生成才成長過程中的影響度、魅力值和威信力。

3.技術整合能力

在互聯網時代，應用型高校輔導員的技術整合能力亟待提升，要重點提升輔導員輿情言論引導能力，與學生建立親和溝通、密切鏈接的關系，以便第一時間掌握學生思想動態。應用型高校應著力提升輔導員網絡輿情處理能力，以應對開放性、公開性、實時性網絡平臺中學生發布的非正確認知信息的情況，以免造成輿論危機；應注重提升輔導員的網絡社交技巧，利用學生喜歡的方式和語言，拉近與學生的距離，要擅用巧用網絡社交平臺、網絡思政平臺、網絡宣導平臺，加強對學生的網絡行為及思想的引領。應用型高校要重點培養輔導員網絡信息技術運用能力，引導輔導員掌握電子海報、短視頻、信息剪輯、攝影攝像及圖像處理等技術，關注、善學、擅用學生喜歡的網絡平臺及APP平臺，把網絡信息平臺打造成呈現學生工作、加強學生引領的輔導員專屬化與個性化的思想教育前沿陣地，有效提升新時代思想傳導的即時性和有效性，不斷提高學生對信息的關注度和消化度。應用型高校要重點培訓輔導員心理健康教育應用技術、談心談話能力、心理面接技術、交流溝通技巧、危機識別能力等，不斷提升輔導員心理健康教育的水平和能力，為大學生心理健康教育和發展提供保障。

三、應用型高校輔導員隊伍素質能力提升的實踐策略

圍繞輔導員隊伍素質能力提升的重點領域，應用型高校應積極探索并努力踐行“三固”實踐方法，切實提升輔導員隊伍素質能力。

1.以制度穩固基礎

應用型高校應通過制度的構建與落實，規范輔導員工作要求，以制度為基，指導輔導員工作實踐，有效提升輔導員隊伍在學生教育管理中的素質能力，以保障輔導員隊伍呈現良好穩固的執行力、行動力和能動力。應用型高校要重點制定具有推動性、發展性、實操性的輔導員隊伍建設與管理辦法，對輔導員的要求與職責、配備與選聘、管理與考核、發展與支持進行明確的規定，以激勵輔導員安心于個人的職業化、專業化發展。應用型高校對于輔導員的管理可實行黨委學生工作部和二級學院雙重管理，黨委學生工作部負責輔導員的定崗、培養、培訓和考核工作，并與二級學院共同做好輔導員日常管理工作。應用型高校可定性與定量相結合，科學制定輔導員日常工作標準及量化指標，要求輔導員圍繞九大工作職責，落實學生思想教育與管理工作，通過填報《輔導員工作手冊》記錄工作歷程。應用型高校可以由學生匿名評議、二級學院評議、黨委學生工作部及職能部門評議組成對輔導員考核的層級內容，以學生匿名評議檢驗輔導員日常帶班工作成效，以《輔導員工作手冊》查閱、輔導員工作述職匯報及綜合評議進行輔導員工作表現的考核評分。為加大對輔導員工作的支持，應用型高校在輔導員薪酬體系待遇上可根據管理崗或教師崗就高認定，輔導員工作考核成績可納入高校績效考核認定，為輔導員評優提供更多機會。同時，應用型高校還可以通過實施輔導員培訓機制、輔導員值班制度、輔導員例會制度、兼職輔導員聘任暫行辦法等制度，強化輔導員能力培養及日常管理。在條件成熟的情況下，應用型高校應積極探索適合本校實際的輔導員職級制度，對輔導員隊伍素質能力提出更高要求，為職業化、專業化發展較快的輔導員搭建發展通道，從而避免因輔導員同齡化導致的發展延滯、職業倦怠等情況，實現輔導員隊伍更加穩定、有序地建設與發展。

2.以培訓鞏固學識

應用型高校應通過系統性培訓提升輔導員素質能力，根據輔導員的入校時間、工作年限、分管領域，分不同層面、不同群體進行專業培訓，以不斷充實輔導員隊伍的專業素養和實踐能力。學工部門與思政教研室應積極聯動，為輔導員開展思政教學能力培訓；可聯合開展輔導員說課比賽、理論宣講比賽，提升輔導員教學能力，舉薦輔導員參加校外各類專業競賽，以交流促成長，以比賽促進步。應用型高校應積極組織輔導員參加心理健康輔導員培訓，輔導員通過參與線下課程學習、線下考試及案例分析報告等各個環節提升對心理知識、技術的學習和認識；應組織輔導員參加心理危機預防干預網絡培訓，以持續提升心理健康教育工作水平。應用型高校應重點做好新入職輔導員的專項培訓，將崗前培訓、入職培訓、制度培訓、工作經驗交流、專家培訓融為一體，以引領新輔導員盡快適應工作角色，高質融入自身工作；要組織輔導員參加班級管理、安全教育、意識形態、危機處理、科研寫作、情緒管理、談心技巧、學生活動組織策略、職業能力培養等方面的專題培訓，從不同層面提升輔導員教育管理水平及自身涵養能力；可組織輔導員參加Photoshop繪圖軟件、PPT演示軟件、EXCEL辦公軟件、視頻剪輯軟件等培訓，提升輔導員信息化技術實操水平。此外，應用型高校還可積極探索開展輔導員素質能力訓練營、輔導員素質能力課程體系建設、輔導員督導制等工作，以持續提升輔導員的素質能力。

3.以活動加固助力

活動開展能促進輔導員之間的交流學習，對輔導員隊伍素質能力的提升具有隱性助推作用。應用型高校應重視輔導員隊伍活動開展，通過組織豐富多彩、形式多樣的活動，融匯輔導員力量，促進大學生發展。一是大力開展輔導員沙龍活動，以座談會形式交流學生管理的深度融合與工作創新，聽取輔導員的工作感想及建議，以此助推輔導員隊伍建設管理水平；以輔導員讀書分享會呈現向學樂學之態，引領輔導員積極閱讀，提升個人的持續學習力；也可通過組織開展專職輔導員“思享會”，傾聽輔導員意見及心聲，為輔導員隊伍管理及能力提升獻計獻策。二是注重開展輔導員團訓活動，引領輔導員在團隊協作與互動中完成各項任務，從而形成輔導員隊伍的凝聚力和向心力。三是積極組織輔導員參加迎新晚會、元旦晚會、院慶活動、旗袍秀、服裝秀、造型秀、朗誦比賽等各類校園文化活動，在與學生融合互動的過程中，彰顯輔導員的表現力和影響力；二級學院層面也應積極開展輔導員團隊活動，如開展輔導員攝影比賽、輔導員軟筆書法比賽、輔導員原創手書大賽、輔導員愛生征文比賽等活動，加強融合與交流、實踐與提升。輔導員活動的開展可有效促進輔導員之間的交流，增進輔導員之間的情感，有利于達成工作認同與工作旨歸，為輔導員隊伍素質能力的提升助力。應用型高校還可探索開展輔導員之夜、輔導員隊伍創新活動立項、我最喜歡的輔導員評選、輔導員Talk秀、輔導員講師團等活動，以全力加固輔導員隊伍的融合度和黏合度，在互動、互助、互愛中加速輔導員隊伍素質能力的提升，助推應用型高校建設目標的達成。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定[EB/OL].（2017-09-29）[2020-12-15].

[2]楊寶忠.高校思想政治輔導員的角色定位[N].吉林日報，2017-08-11（11）.

[3]李明.做新時代黨和人民滿意的好老師[N].光明日報，2018-03-30（6）.

[4]牧之，趙凡禹.管理學經典名言的智慧[M].北京：新世界出版社，2011.

作者:查偉大 單位:蘇州大學應用技術學院