媒介融合下的圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)路徑

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摘要：文章簡(jiǎn)要介紹了媒介融合視域下圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)及職業(yè)能力建設(shè)的重要性，從滿足多樣化需求、豐富信息化內(nèi)涵、提高先進(jìn)化效率及實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)4個(gè)方面研究了圖書(shū)館職業(yè)能力的要素構(gòu)成，提出了借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái)豐富館內(nèi)資源信息、利用社會(huì)力量宣傳媒介融合活動(dòng)、完善館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)體系及完善圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的路徑。

關(guān)鍵詞：媒介融合；圖書(shū)館；職業(yè)能力；效能提升；措施

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，多媒體等技術(shù)手段已經(jīng)應(yīng)用于社會(huì)各界，為社會(huì)各方面的發(fā)展提供服務(wù)。作為網(wǎng)絡(luò)傳播的媒介，其為圖書(shū)館的發(fā)展也帶來(lái)了先進(jìn)的科技支持。在媒介融合視域下，圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)體系處在豐富和完善的發(fā)展階段，為圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，增添了新時(shí)代的色彩與朝氣。

1媒介融合視域下圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)

媒介融合視域下，圖書(shū)館發(fā)展呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)。首先，圖書(shū)館職業(yè)能力的專業(yè)性體現(xiàn)得更加明顯，在館員和圖書(shū)館的內(nèi)部管理上展現(xiàn)出的專業(yè)效果更加顯著。一方面，館員在媒介融合的過(guò)程中不斷提高自身的經(jīng)驗(yàn)和技能；另一方面，圖書(shū)館的內(nèi)部管理體制也隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化改革。其次，圖書(shū)館的服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，多媒體平臺(tái)借助智能手段滿足廣大用戶多樣化的文化需求。用戶隨著物質(zhì)生活質(zhì)量的不斷提升，精神文化需求也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，而圖書(shū)館依靠媒介融合的發(fā)展理念，提高了服務(wù)大眾的效率和質(zhì)量，進(jìn)而更能滿足用戶的文化訴求。最后，媒介融合借助技術(shù)力量，使圖書(shū)館在服務(wù)用戶及完善內(nèi)部管理的過(guò)程中都體現(xiàn)了時(shí)效性和先進(jìn)性的特點(diǎn)，有助于圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代潮流，迎合大眾文化需求，從而使得圖書(shū)館成熟發(fā)展與時(shí)代趨勢(shì)同步[1]。

2媒介融合視域下圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的重要性

2.1在圖書(shū)館服務(wù)中合理開(kāi)發(fā)和利用新技術(shù)

圖書(shū)館職業(yè)能力的提高得益于新技術(shù)的開(kāi)發(fā)及合理利用。圖書(shū)館的服務(wù)宗旨是為廣大用戶提供全方位的資訊平臺(tái)，滿足用戶的需求。圖書(shū)館全方位的服務(wù)包括依靠技術(shù)的先進(jìn)性，針對(duì)廣大用戶的多樣化需求，將計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館的紙質(zhì)圖書(shū)與電子圖書(shū)中，隨時(shí)隨地地滿足用戶多樣化訴求[2]。另外，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館傳統(tǒng)形式與新形式的融合發(fā)展，更新了圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的體系，為圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域增添了新的內(nèi)涵和要素。

2.2資源信息共享惠及廣大用戶群體

圖書(shū)館利用先進(jìn)技術(shù)方式和智能手段，以信息知識(shí)為核心內(nèi)容進(jìn)行資源的智能化、有效性的處理，更新館內(nèi)的傳統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)資源信息的智能整合，借助媒介融合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共建共享，讓圖書(shū)館的豐富資源服務(wù)于廣大用戶，讓用戶共享發(fā)展成果。通過(guò)媒介融合，優(yōu)化館內(nèi)資源的配置，積極改善內(nèi)部管理的不合理性，讓傳統(tǒng)資源、時(shí)效性資源等依托智能手段傳遞給廣大用戶，讓資源真正地實(shí)現(xiàn)共建共享。

2.3館員專業(yè)知識(shí)和技術(shù)操作實(shí)力提升加快

無(wú)論是數(shù)字圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館，還是傳統(tǒng)圖書(shū)館，都需要借助媒介融合的手段實(shí)現(xiàn)自身的變革。與此同時(shí)，借助媒介融合的作用，圖書(shū)館在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)，館員也在技術(shù)革命的推動(dòng)下，積極提高自身的專業(yè)素養(yǎng)與能力。媒介融合一方面讓館員緊跟時(shí)代的步伐，優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論，充實(shí)理論素養(yǎng)；另一方面，有助于圖書(shū)館進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同的發(fā)展目標(biāo)，讓館員技術(shù)性操作能力得到巨大的提升。

3媒介融合視域下圖書(shū)館職業(yè)能力的構(gòu)成要素

3.1用戶：滿足多樣化需求

用戶是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的主體。在一定程度上，圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)與為廣大用戶服務(wù)的滿意程度有密切的相關(guān)性。媒介融合的應(yīng)用，擴(kuò)寬了用戶獲取資源、信息和知識(shí)的渠道，不僅是傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，而且也有線上的、實(shí)時(shí)的資源，開(kāi)創(chuàng)了雙向甚至是多向的互動(dòng)模式。圖書(shū)館在實(shí)現(xiàn)資源共建共享的過(guò)程中，滿足了用戶多樣化的需求。在媒介融合的大背景下，圖書(shū)館需要針對(duì)用戶的個(gè)性、興趣愛(ài)好、專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展有效性、及時(shí)性的服務(wù)，加大對(duì)館內(nèi)資源的宣傳力度，大大提高資源的利用效率，滿足用戶個(gè)性化需要。

3.2資源：豐富信息化內(nèi)涵

媒介融合的發(fā)展，使圖書(shū)館的科技水平得到了提高，讓館內(nèi)資源、信息、知識(shí)實(shí)現(xiàn)了“碎片化”發(fā)展。通過(guò)微信、QQ、微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等實(shí)現(xiàn)資源的傳播，能夠讓用戶隨時(shí)隨地地實(shí)現(xiàn)資源共享。另外，圖書(shū)館借助智能手段等方式，豐富館內(nèi)信息化內(nèi)涵，為廣大用戶提供全新的閱讀服務(wù)平臺(tái)[3]。一方面資源信息的傳遞在科學(xué)技術(shù)的幫助下實(shí)現(xiàn)了便捷化發(fā)展；另一方面，在媒介融合的背景下，通過(guò)多種途徑、多種方式，讓圖書(shū)館的資源更加的豐富與多樣。

3.3技術(shù)：提高先進(jìn)化效率

圖書(shū)館職業(yè)能力的完善與發(fā)展需要借助技術(shù)提高先進(jìn)化的效率，進(jìn)而滿足用戶需求的職業(yè)能力和資源信息的豐富發(fā)展。通過(guò)技術(shù)手段的先進(jìn)性，讓圖書(shū)館搭建一個(gè)全方位、多渠道的智能服務(wù)平臺(tái)，整合多種媒介融合的作用與效果，開(kāi)展有益于廣大用戶的閱讀平臺(tái)、交流平臺(tái)、資源共享平臺(tái)。這樣不僅有利于圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)的最佳效果，而且有利于提高新時(shí)代追夢(mèng)人的文明素養(yǎng)。

3.4人員：實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)

圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展需要在媒介融合的大背景下去實(shí)現(xiàn)。首先，技術(shù)的作用不容忽視，其次館員結(jié)構(gòu)的合理性也不能輕視。館員與先進(jìn)技術(shù)的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，才能讓圖書(shū)館職業(yè)能力得到進(jìn)一步的展現(xiàn)。館員通過(guò)技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、云端計(jì)算等方式讓館內(nèi)資源的獲取與傳遞更加方便。另外，信息技術(shù)不斷地更新變革，促使館員要完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

4媒介融合視域下圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的路徑

4.1借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái)豐富館內(nèi)資源信息

媒介融合視域下，圖書(shū)館職業(yè)能力體系建設(shè)中，關(guān)鍵的一步在于借助網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái)豐富館內(nèi)資源信息。一方面，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，設(shè)立線上線下服務(wù)，線上開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)，線下開(kāi)通用戶答疑解惑平臺(tái)[4]；另外，依靠技術(shù)創(chuàng)新能力，整合多方資源，如政府、企業(yè)、高校等為圖書(shū)館提供豐富的時(shí)效資源、信息和知識(shí)，圖書(shū)館在接收多方資源后，整合、深化處理，成立信息資源庫(kù)，為用戶提供精準(zhǔn)化服務(wù)；另一方面，利用技術(shù)應(yīng)用完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高內(nèi)部的管理水平，內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整合理化，人員配備專職化，從而讓圖書(shū)館內(nèi)部管理機(jī)制更加人性化，旨在進(jìn)一步滿足廣大用戶的精神文化需求。讓用戶體驗(yàn)的效果更加顯著，讓圖書(shū)館的作用發(fā)揮最佳的效果。

4.2利用社會(huì)力量宣傳媒介融合活動(dòng)

圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)水平需要不斷地得到提升，借助媒介融合手段，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館職業(yè)能力的完善成為其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此，圖書(shū)館需要利用社會(huì)力量宣傳媒介融合活動(dòng)。如利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)將圖書(shū)館內(nèi)部的信息知識(shí)資源通過(guò)線上傳播的形式進(jìn)行宣傳和推廣，利用社會(huì)團(tuán)體的力量收集信息資源，讓圖書(shū)館利用智能平臺(tái)、虛擬云端計(jì)算系統(tǒng)等進(jìn)行信息資源數(shù)據(jù)的分析和深化處理，讓廣大用戶多樣化的需求得到進(jìn)一步的滿足[5]。利用技術(shù)手段解決館內(nèi)資源配置問(wèn)題及提高資源的利用效率。館員不僅依靠自身力量進(jìn)行媒介融合活動(dòng)與圖書(shū)館契合發(fā)展的宣傳和推廣，同時(shí)也借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的重要理念，讓圖書(shū)館的內(nèi)部管理機(jī)制與改革得到進(jìn)一步的成熟化發(fā)展，讓越來(lái)越多的用戶通過(guò)線上線下的服務(wù)感受圖書(shū)館職業(yè)能力平臺(tái)的魅力，進(jìn)而提高新時(shí)代公民的素質(zhì)教育，為新時(shí)代追夢(mèng)人帶來(lái)更多的精神榜樣和力量。

4.3完善館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)體系

圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)的完善與發(fā)展，不僅在于有先進(jìn)技術(shù)的支撐，更重要的在于館員的高素質(zhì)和完善的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。作為為廣大用戶提供全方位服務(wù)的人員，一方面，需要通過(guò)自身的努力提高本身的專業(yè)知識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，提高自身素質(zhì)水平；另一方面，圖書(shū)館需要為館員提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和工作環(huán)境[6]，例如，定期舉辦培訓(xùn)交流會(huì)、學(xué)術(shù)研究活動(dòng)和專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)考試，讓館員提高自己的職業(yè)能力和技能水平，為廣大用戶提供最熱情的服務(wù)，讓圖書(shū)館資源使用效率得到進(jìn)一步的提高。4.4完善圖書(shū)館職業(yè)能力建設(shè)在媒介融合視域下，構(gòu)建圖書(shū)館職業(yè)能力平臺(tái)，并在應(yīng)用過(guò)程中不斷地完善，進(jìn)而讓圖書(shū)館向成熟化的方向發(fā)展。圖書(shū)館職業(yè)能力由資源、技術(shù)、用戶及館員4個(gè)部分構(gòu)成。資源要進(jìn)行整合篩選、深化加工處理，形成精準(zhǔn)化的資源信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享[7]；要利用技術(shù)手段的先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展，搭建智慧化平臺(tái)，進(jìn)而有效利用資源，實(shí)現(xiàn)信息的合理化配置；由于用戶個(gè)性、背景、專業(yè)的不同等，導(dǎo)致需求的多樣化，需要借助圖書(shū)館的相關(guān)職能實(shí)現(xiàn)用戶需求的滿足；館員的專業(yè)能力、自身素養(yǎng)的高低也決定著圖書(shū)館的發(fā)展。通過(guò)對(duì)資源、技術(shù)、用戶和館員的調(diào)整和改革，從而完善圖書(shū)館的職業(yè)能力建設(shè)。

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作者：楊木銳 單位：天津中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館