旅游管理信息系統分析

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信息化是社會發展走向成熟的重要標志。隨著網絡信息技術在傳媒市場的日益傳播，網絡信息技術在市場中的使用機率越來越頻繁，已成為各事業單位、企業公司拓展本公司業務的重要手段。旅游公司也不例外。旅游業匯集世界各地的旅游信息資源，優化與整合旅游信息，開源節流，豐富旅游信息管理經驗，旅游公司順應新科技信息的流行趨勢參與競爭，接受挑戰的關鍵。本文從以下方面著手，對當前旅游管理信息化的重要意義及發展概況做出簡要闡述，以便為旅游管理信息化提出幾點相關的建議。

1旅游管理信息化的重要意義

創建ERP旅游管理系統，有利于聚合企業顧客資源，擴充旅游市場，加速企業經濟增長，推動社會城市化進程，進而提升整個社會的經濟增長比率。在社會信息化大環境中，市場競爭日益劇烈，旅游業經營者最先了解信息的可靠來源并靈活運用旅游信息技術發展的含量，保證旅游信息資源的安全有效，就等同于是旅游企業管理者抓住了本公司經濟的發展命脈。

2網絡信息技術與旅游管理信息化的聯系

網絡信息技術與旅游管理信息化相互印證，相互作用。網絡信息技術是檢驗旅游管理信息化的主要來源，旅游管理步入正確的信息化軌道，需要依靠網絡信息技術的普及推廣和實際應用。旅游信息數據一般包括旅游產品、旅游景點、服務設施、交通路線等各方面的內容。旅游信息化產品目前在社會經濟活動中仍占有大量市場，持有可觀的提升空間，在市場經濟中占先機。旅游公司利用先進的網絡信息技術和電子設備創建本公司的ERP系統，打通市場信息的大門，適時精準、迅速高效地搜集需要的旅游信息，加強了各行業公司旅游信息的融通共享，減少了員工的工作任務量，提升了本公司在旅游行業中的強度較量。

3當前我國旅游管理信息化的現狀

當前，我國旅游業的發展體系尚未完全成熟。旅游業涉及的信息比較廣泛，導致信息收集的難度較大。旅游信息軟硬件設施的不齊全，導致信息檢索范圍廣，速度慢；旅游信息設備的不完善，旅游信息機制不合理；實現旅游信息化進程緩慢，人口的增長導致環境承載力的不斷下降，以及其他人為因素和自然因素，都是阻撓我國旅游業管理信息化發展的瓶頸。因此，根據我國旅游業市場的拓展手段，消弭旅游業發展的殘留問題，保證旅游業的可持續發展，由此，就為旅游管理部門加速旅游管理的信息化建設進程提供了方法論斷。

4實現旅游管理信息化的重要舉措

各行業的激烈競爭都離不開有效的信息資源。旅游管理信息化的重要舉措將推進旅游業的全面綜合發展。

4.1建立信息資源數據庫

信息數據庫中包含旅游業務的大量信息資源。旅游業務經營者管理本公司的人力、財力、物力，就需要建立強大的旅游資源信息數據庫。旅游行業內部應該保證數據庫內容的適時更新與分類整合，要對旅游過程中的具體情況應當做有詳細的介紹，盡量圖文并茂，體現信息資源的有效性，避免垃圾信息的傳遞。對于旅游時應該注意的相關危及游客生命、財產的事宜，旅游信息管理者不能隱瞞事實真相，不報或漏報。再言之，信息數據庫的集合性，將旅游信息通過客戶端或以網頁的形式呈現給用戶，旅游業務使用者可根據自己所需要檢索的內容或關鍵字，在網上尋找相對應的旅游信息，方便旅游業務操縱者迅速查找信息來源，推動旅游事業在整個旅游業的整體發展。

4.2創建軟硬件設施的保障體系

網絡技術在旅游行業的應用，需要優質可靠的軟硬件設施做支撐。軟硬件設施為旅游信息的承載存儲搭建平臺。旅游部門應該儲備大量的技術型人才，實施人才培養戰略計劃，提高在職人員的崗位素質，樹立責任道德意識，結合旅游管理信息化的要求，順利完成旅游軟硬件設施的構建工作體系。

4.3建立“三位一體”的旅游體系

“三位一體”是指旅游管理部門借助遙感技術、GIS（全球地理信息系統）技術、GPS（全球衛星定位系統）技術，實現旅游信息的數字一體化。旅游公司應該從多維角度經營公司的理念出發，加強與旅游管理部門的信息互動與交流，整合旅游信息資源，為旅游信息使用者提供旅游信息的風向標。

4.4加強旅游信息資源的監督

鑒于各行各業的競爭激烈態勢，旅游信息在旅游行業營運過程中應當兼具保密性的特征，這就要求旅游管理者加強對旅游信息系統的管理和規章制度建設，同時需要旅游公司內部的執行者共同遵守，相互監管，達成內部信息的保密協議。

5結束語

運用先進的網絡信息技術推動旅游管理的信息化，使旅游公司在參與激烈社會競爭的實踐當中，優化旅游管理策略，提高旅游信息管理水平，實現旅游業務發展最大化、旅游經濟效益化成為可能。

作者：李倩 李莎莎 褚貴霞 單位：西安文理學院