管理心理學在服裝生產管理的運用

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摘要：隨著國內掀起工業4.0的熱潮，各大服裝生產企業都圍繞著如何提高生產效率、實現轉型升級給出應對措施。但工廠設備智能化的成本過高，為提高生產效率，人員的管理成為一大突破口，其中必然運用到管理心理學。

關鍵詞：服裝生產管理；管理心理學；個性化定制；效率

隨著國內經濟發展，人們消費觀念升級，個性化定制服裝的需求逐漸增加，給服裝制造商提出了很多新要求，為快速反應市場變化，滿足市場需求，制造商需要提高生產效率。服裝生產為勞動密集型產業，離不開人工，這就決定了人工對生產效率的影響極大。實現智能化生產是服裝生產企業的發展趨勢，但是非常多企業受限于購入智能化設備成本高，在提升效率方面，只能選擇最大化發揮人工作用。應該如何運用管理心理學激發員工在服裝生產過程中的動力，促進生產效率，下文我將從服裝企業組織和服裝生產環節兩個環節進行分析。

1從服裝企業組織結構方面出發

為了使服裝企業正常運轉，達到生產經營目的，企業需要建立起一個職能分明、層次明確以及富有前瞻性、協調性和制約性的組織架構。在服裝企業組織架構設計時，上下級關系是必然產生的，由于服裝生產環節復雜，職能部門也較為復雜，服裝生產各個環節的權重不一，各個職能部門的職權也隨之不同，導致存在復雜繁多的上下級關系。基于此，服裝企業中的領導者能否有效激發員工的工作動力很大程度上影響了企業的發展。激勵動力的基礎是人的需要，只有管理者真正了解員工想要什么，才能制定相應的激勵方法。不僅通過他們提交的信息資料進行基礎的了解，如家庭成員、經濟狀況、住房等，還需要通過日常工作，留意其工作表現，交談中留意其生活變化等。基于了解對員工關懷、支持，尊重他們的人格、尊嚴，傾聽其建議，中肯贊揚他們所做出的優秀成果。這樣管理者才能了解到員工的目標價值和期望概率，將其個人目標與集體目標結合起來，持續不斷地調動職工積極性。領導的行為激勵也起著重要作用。領導者的言行舉止是員工的標榜，應提高自身素質，以能服人，增強自然影響力，減少行政權力影響力，做到言行一致、標準一致，要求員工做到的，自己首先要做到。

2從服裝生產環節方面出發

2.1確定業績。美國亞當斯認為：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。如果認為收支比率不相等時，便會感到自己受到不公平的待遇，產生怨恨情緒，影響工作積極性。甚至產生挫折感、義憤感、仇恨心理，甚至產生破壞心理。當一家服裝工廠同時進行不同的服裝款式制作時，不同訂單的服裝生產件數是不同的。其次，服裝各個部位的縫紉工藝難度不同，所花費的時間精力也不同，最后導致各個工人的工作量是不同的，但是拿的薪水卻一樣。傳統生產線的復雜導致了員工同工不同酬，便很容易造成員工的不公平心理。產生這種不公平心理后，員工在工作時，就可能產生不負責態度，想著大家做的多和少，好或壞，拿的薪酬是一樣的，為什么還要注重質量呢。若多個員工都出現這樣的想法，生產效率便下降了，大家都懸在生產及格線上，不思進取，直接影響了服裝的交貨期和服裝質量。采用RFID技術、數據庫技術和網絡計算機，形成電子標簽，就能夠實時采集工人的工作情況和數量，通過科學的數據對工人的業績做出判斷，給出合理的報酬。做的少、差和做的多、好一看便知，薪酬拿多少完全取決于工人自己，不公平現象也就幾乎不存在了，很大程度上解決了這個問題。2.2崗位與職位的分配。應對款式時常變化、個性化定制需求增加的市場現狀，工廠通常采用分工生產。其生產形式是把整個制作過程拆解為若干工序，每個工人只負責其中一個部分的制作，做完這一部分后便傳遞到下一工序，因此崗位的分配和前后工序之間工人的配合非常重要。這是管理者就需要發揮其組織作用。在與員工打好關系的基礎上，充分了解他們擅長什么，個人的目標是什么，將其安排到適合的工作崗位。馬斯洛的需要層次理論認為，人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是低級需要和生理需要，一類是高級需要。人的高級需要即自我實現就是以最有效和完整的方式表現他自己的潛力。滿足其高級的需要能夠有效調動人的積極性。當工人在自己擅長的領域，價值完全得到展現時，便能獲得高層次的滿足，從而提升工作效率。其次，了解員工們各自的性格和人際關系，理順關系，主動為員工避免消極因素，使其在工作時保持心情愉悅，這樣才能使整個服裝生產線暢通無阻。2.3員工的培訓。服裝作業方法中，以人為對象研究，通過標準化方法節約時間。將每一道工序拆分為單元，將不必要的動作去掉，達到動作經濟原則，從而縮短作業時間。這也就是泰勒所提倡的“時間-動作分析”，極大程度方便了管理者通過科學的、明確的數字尋找問題，而不是通過易錯的直覺。達到動作經濟原則不僅能夠了解到職工對工作的興趣和積極性后，對癥下藥，還能夠改善作業的工序和程序，減少作業時間，提升生產效率。當服裝款式變化愈加快速、復雜，工人們難免遇見棘手的問題，對于這一點，管理者們應注重對員工的教育與培養。人的需要分為物質的和精神的，當物質方面得到滿足時，精神需要便凸顯出來。教育和培養就是一種精神上的成就戰略激勵，是提高人的素質的直接途徑，將人員培養成人才，不僅局部的生產水平提高了，整個企業的學術氛圍更為濃厚，管理水平也相應提高了。

3總結

為了滿足多元、多變的個性化服裝消費需求，各大制造商都向著智能化生產馬不停蹄，但是在現目前實現智能化的門檻仍然很高，著眼于現有的、易行的方法對很多廠商無疑是明智之舉。在國內，人工成本也在不斷攀升，服裝制造業作業勞動密集型產業，更應重視人工在企業生產中所起到的作用。運用心理管理學，一方面注重經濟效益，通過科學嚴謹的管理方式使服裝企業良好運轉，使生產環節高速有效；一方面以人為本，使管理趨于人性化，激發員工責任心、榮譽感，從根本上解決生產積極性問題。

參考文獻：

[1]曾端祥《激勵行為的特征及其在管理中的作用》[2]李兆彩《企業勞動力管理中的職工行為激勵問題》

作者:馮敏 單位:四川大學