后勤管理中的精細化管理模式分析

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摘要：本文重點分析高校后勤管理中的精細化管理模式，結合高校后勤管理現狀，從樹立精細化管理理念、完善精細化管理制度、營造良好的管理環境，健全激勵制度、加強后勤管理人員的執行力、全面落實內外部監督工作這幾點進行深入探索與研究，其目的在于提升高校后勤管理水平，為高校和諧穩定發展做鋪墊。

關鍵詞：后勤管理工作；高校；精細化

精細化管理模式為一種新型的管理模式，將其合理的運用到高校后勤管理中，不但能夠提升高校后勤管理效率，還能保障高校可持續發展。因此，高校后勤管理人員要給予精細化管理模式高度重視，通過科學運用，將其存在的積極作用在高校后勤管理中充分發揮出來，為高校后勤管理水平提升到新高度提供有利條件。以下主要內容為高校后勤管理中的精細化管理模式。

一、高校后勤管理工作的幾點職能

（一）計劃職能在所有的管理工作中計劃職能都是最基本且最主要的職能，只要是管理活動，那么必然會有計劃支撐。高校后勤工作主要負責多個細化工作，比如服務在校師生的基本生活，服務基礎設施，服務基本商業等，該工作責任有很強的繁雜性與寬泛性。對于復雜的高校后勤管理工作體系，為了保障每項后勤工作都可以穩定的進行，一定要給高校后勤工齡工資制定行之有效的后勤管理計劃。行之有效的工作計劃可以給后勤管理活動順利開展提供有力依據，防止高校后勤管理工作出現無序開展的情況，減小后勤工作的風險，進而幫助后勤組織目標如期實現。

（二）組織職能在管理活動中，組織職能的作用為對物資、人力、信息以及物力等所有資源進行協調規劃和優化配置，保障管理活動有序開展，為實現組織目標做鋪墊。在高校后勤管理中，通過協調配置與組織規劃高等院校后勤組織的設備、人力、資金以及物資等在內的所有資源，加大高校后勤資源管理力度，提升利用率，進而保障高校后勤管理人員的工作效率，實現高校后勤管理部門既定的組織目標。

（三）控制職能在管理職能當中控制職能為核心環節。良好的控制活動，一方面，可以第一時間糾正管理偏差；另一方面，可以集合管理環境的改變第一時間變更原本的工作計劃和目標，確保組織發展方向正確。高校后勤管理工作牽涉的餐飲管理工作，尤其是要重視其控制職能的運用。由于餐飲管理和飲食安全息息相關，一定要嚴格把控食品的質量，完善餐飲管控體系，確保高校學生生命安全。

（四）服務職能隨著社會化改革的繼續深入，高校的后勤管理工作在其運行當中需要特別重視效益指標。而作為高校的勤務保障組織，效益不過是支撐后勤運轉的一個部分，后勤團隊的服務質量才是對高校后勤工作效率進行衡量的重要指標。其實，高校后勤工作開展的主要意義為充分發揮服務職能，給高校教育和學生學習提供勤務支持。因為高校后勤的獨特性，決定了它管理活動的服務功能。

（五）教育職能教育職能為高校后勤管理工作中最為特殊的職能之一。事實上，后勤管理部分是給高校教學工作提供有力支持的部門。在開展管理工作的前提下，還應遵守其管理育人及服務育人的現代宗旨。而高校后勤組織的教育職能具體體現在給高校師生提供良好后勤服務和優良的學習氛圍。通過環境育人和服務育人，潛移默化的影響著高校學生，這是高校后勤管理與其他管理差別最大的地方。

二、高校后勤管理中的精細化管理模式實施的重要性

近些年，國內很多企業都引入了精細化管理模式，在企業內外部管理過程中都施行了精細化管理，且得到了顯著的管理效果。精細化管理要求企業內部員工一一落實自身的工作責任，且將各項工作都做到精細化。隨著高校后勤管理水平的提升，對應的制度要求也在持續上漲，其中在人力資源、財務資源以及系統產權等內容的管理需求與滿足我國現代化社會可持續發展的需求。基于此，各個高校均開始引入一些優秀企業的管理模式，利用到后勤管理當中，從而提高后勤管理工作的有效性，這是高校后勤管理創新的必然。通過引用精細化管理模式，能夠讓后勤管理體系的應用優勢發揮出最大化，其還能讓后勤管理水平得到明顯提高。基于此，在高校后勤管理中實施精細化管理模式勢在必行[1]。

三、高校后勤管理中的精細化管理模式的實施原則

高校后勤管理中的精細化管理模式的實施原則有三點，其中包含立足于學術研究、立足于服務導向、立足于精簡高效，詳細內容如下：

（一）立足于學術研究在新時期背景下，高校后勤部門建立精細化管理模式，一定要結合高校學術事務發展進行。高校后勤部門實施精細化管理牽涉組織目標制定、管理人員配置、管理職能定位等，這些均能夠服務于高校學術事務發展，給高校學生提供良好的學習條件與健康的生活環境也是后勤管理的職責之一[2]。

（二）立足于服務導向高校后勤部門實施精細化管理，首先要確定管理目標，其次要形成管理理念，而這兩項工作都需要服務導向，其能夠指導后勤管理工作順利開展，這樣才可以確保高校后勤精細化管理目標實現，給高校師生建立良好的服務平臺，讓高校后勤精細化管理模式變成更健全的服務系統。

（三）立足于精簡高效高校后勤管理層級和管理幅度成反比，管理幅度越小，對應的管理層級越多；反之亦然。而針對高校后勤精細化管理模式來講，設置后勤部門的目的為促進信息交流，給廣大教師與學生提供一站式服務。基于此，高校后勤管理組織體系要應用扁平化結構模式，最大程度的減少管理層級，擴大管理幅度，讓信息交流變得更順暢[3]。

四、高校后勤管理中的精細化管理模式實施渠道

現如今，高校后勤管理中的精細化管理模式實施渠道有很多，其中比較典型的是樹立精細化管理理念、完善精細化管理制度、營造良好的管理環境，健全激勵制度、加強后勤管理人員的執行力、全面落實內外部監督工作，詳細內容如下：

（一）樹立精細化管理理念將精細化管理模式引用到高校后勤管理中，首先應樹立行之有效的精細化管理理念。其一，在精細化管理過程中，應與高校文化背景有機結合，從基礎管理著手，融合高校文化背景，從整體的角度對高校后勤管理特點進行分析，并據此進行分段式精細化后勤管理工作。在實行精細化管理模式時，相關人員一定要嚴格遵守從上到下的原則，增強管理的主動性。其二，在高校后勤管理過程中應用精細化管理模式，應引導后勤管理人員形成服務意識，為廣大師生提供更好的服務，加強精細化管理工作的實效性。通過全面宣傳精細化管理模式，讓精細化管理理念進入到每個后勤管理人員的腦海中，使得他們認真服務和積極工作，自覺履行精細化管理工作[4]。

（二）完善精細化管理制度在高校后勤管理中應用精細化管理模式，應構建健全的高校后勤精細化管理制度，為后勤管理工作開展提供有力依據，而高校后勤精細化管理制度牽涉的方面比較多，比如后勤管理部門人事、責任、薪酬、質量等，應明確各方職責，另外還要把利益、職位以及權利串聯到一起，保障責任制度全面落實，通過制度的形式來明確每個人的具體職責，提升高校后勤管理流程的規范性，讓后勤崗位和實際功能可以相契合，優化后勤工作標準，全面開展每項后勤工作，提升高校后勤管理的具體化以及系統化，保障精細化管理模式的有效性與系統性，可以切實滿足高校后勤工作開展的具體需求，增強精細化管理模式的監督智能以及考核職能。同時，在實施精細化管理模式時，要對管理制度進行量化處理，增強精細化管理的有效性與可行性，保障高校后勤管理的有序性和可持續發展，在整體上提高高校后勤管理水平[5]。

（三）營造良好的管理環境，健全激勵制度在高校后勤工作開展中引入精細化管理模式，要立足于優良的工作環境進行。所以，高校后勤管理者應不斷加強自身的執行力，全面落實通過精細化處理的內勤管理制度。應給內勤人員提供良好的工作待遇，同時還應促進后勤部門內部溝通與互動。保障在優良的后勤管理過程中，細化和量化實際的管理目標。在高校后勤管理過程中，不斷增強目標責任管理效果，在整體上提高內部管理者的執行能力。同時，在實施精細化管理時，應與高校發展的實際情況有機結合，合理健全內部激勵制度，切實實現獎罰分明。針對工作表現較為突出的工作人員，可以采用職位晉升或者是物質與精神獎勵相結合的方式，來調動后勤人員的工作主觀能動性[6]。

（四）加強后勤管理人員的執行力若想將精細化管理模式科學的引入到高校后勤管理中，應不斷加強對高校后勤管理者的教育和培訓，讓其切實感受到自身崗位的具體職責。在具體后勤管理中，應促使內部工人員形成良好的工作作風與腳踏實地的工作態度，加強高校后勤管理團隊的向心力、凝聚力以及合作精神。除此之外，管理者自身也應不斷增強執行能力，進一步研究與分析精細化管理工作開展的現狀，系統考量工作人員真實的承受能力，進而不斷提高高校后勤管理有效性[7]。

（五）全面落實內外部監督工作全面落實內外部監督工作，以推動高校后勤精細化管理模式應用優勢發揮出最大化。一方面，應增強內部監督，構建健全的內部監督機制，組建高水平、高素養的內部監管隊伍，負責協調與管理后勤工作，另外對內部工作進行系統檢查和監督；此外，應增強外部監督工作。可以聘請有關監管單位來對高校后勤管理工作進行監督與管理，并及時公開檢查結果。除此之外，還可以社會意見箱，吸收廣大師生對后勤工作的建議以及意見，來不斷提高高校后勤服務工作水平。同時，高校后勤工作人員應端正自身工作態度，樹立前沿的服務理念，全面貫徹各項規章，認真落實每一項管理工作[8]。

五、結語

綜上分析，高等院校后勤管理工作作為一種宏觀管理工作，與其他管理工作有著共性職能，例如，計劃職能、組織職能、控制職能等，此外，高校后勤管理還有其獨特的管理職能，例如教育職能、服務職能等。新時期背景下，若想提升高校后勤管理水平，高校后勤管理人員需要跟緊時展的腳步，引入前沿的管理模式，創新現行的管理方法。立足于高校后勤管理現狀，通過樹立精細化管理理念、完善精細化管理制度、營造良好的管理環境，健全激勵制度、加強后勤管理人員的執行力、全面落實內外部監督工作，來實現既定目標，推動高校未來發展更上一層樓。

參考文獻：

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[4]林旻.高校輔導員學生工作的精細化管理模式探索[J].中外企業家,2020（17）.

[5]祝曉明.高校后勤的精細化管理探究[J].勞動保障世界,2020（17）.

[6]郭巍,劉明清,李曉文,吳岳,徐曉東,蔡成功.高職高專頂崗實習過程精細化管理模式構建與實踐研究——以醫學美容技術專業為例[J].中國管理信息化,2020,23（06）.

[7]李斌樂.高校后勤管理中的精細化管理模式分析[J].花炮科技與市場,2019（03）.

[8]王曉博,李瑩,王華琛.高校后勤管理中的精細化管理模式分析[J].教育現代化,2018,5（25）.

作者：王花梅 單位：泉州輕工職業學院