煤礦企業教學管理工作質量提高研究

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摘要:本文主要從煤礦教學管理的目標和原則出發，從理論和實踐兩個角度，對提升教學管理工作的措施和方法進行了研究，保證教學管理工作質量得到全面的提升。

關鍵詞:教學管理;培訓效果;安全培訓

1教學管理工作的目標和原則

1．1教學管理的概念

所謂的教學管理，是指培訓機構在舉辦培訓班時，從培訓工作的前期準備到最后收尾的全部過程。它與培訓管理有著不同的含義，同時又有緊密的聯系。結合實際的培訓管理工作可以看出，教學管理的主體是專門的培訓機構，而培訓管理的主體則是培訓需求機構，也就是主辦單位。培訓管理是一個較大的概念，它涉及到培訓需求調查及分析、計劃制定、培訓教學內容和培訓方式的選擇、培訓效果的評估等，這些不在教學管理所研究的范圍之內。而教學管理的概念范圍較小，它更多地是解決培訓班在實際運行過程中的戰術性問題，其內容包括培訓班規章制度的建立、培訓班組織與管理的精細化、管理人員的行為規范等等。當然，在實際操作過程中，教學管理又包含在培訓管理之中，可以說它是培訓管理的一個重要組成部分。

1．2教學管理的目標

由于外部社會環境的不斷變化，國家相關安全生產政策及法律法規的日漸完善，受到人力資源開發、創建學習型組織等概念或觀念的影響，安全培訓、能力提升培訓、技能培訓已成為煤礦企業培訓中心的重點培訓項目。針對煤礦普遍存在的安全培訓觀念淡薄、企業員工整體安全素質偏低、培訓效果不佳等問題，培訓中心的工作壓力越來越明顯。對于專門承擔企業培訓工作的培訓中心來講，提高教學管理質量就成為亟待解決的問題，這是確保達到預期培訓效果的關鍵，也是提高管理水平和培訓質量的重要體現。同時，這對擴大培訓中心的影響力、維護培訓中心的信譽、推進企業的健康發展都能起到積極的作用。

2提升教學管理工作水平的重要舉措和實施步驟

教學管理是培訓管理工作中非常重要的一環，它看似簡單，實際涉及很多綜合業務，影響整個培訓班能否順利舉辦，同時也會對培訓效果產生很大程度的影響。在教學管理過程當中，要樹立“嚴格管理、熱情服務”的形象，并在管理過程中牢牢把握“提高教學質量、保證培訓效果”生命線，抓弱項強基礎，抓鞏固促提升，抓深化創品牌，從而達到教學管理工作目標。

2．1提升教學管理工作水平的主要舉措

教學管理涉及的內容主要有培訓班規章制度的建立、培訓班組織與管理的精細化流程、管理人員及參訓學員的行為規范、相關培訓信息的收集、課堂紀律管理、生活后勤服務、突發事件的應急處理、課余活動的安排與組織、培訓效果的測評與反饋，培訓班綜合評估等等。

2．1．1以人為本的原則教學管理過程中要注重堅持以人為本的原則，首先要增加學員與教學管理人員、與授課教師之間的互動率，同時還要提高學員在課堂、在班級建設中的參與度，以此增強學員的集體榮譽感。其次，要盡可能多地與學員進行交流、談心，建立融洽的班級氛圍，創建和諧的師生關系。最后，要懂得尊重學員，解決他們在培訓過程中遇到的實際問題，激發學員潛在的學習意識和學習積極性。

2．1．2制度化原則教學管理的制度化是推進教學管理工作的一種重要途徑和手段，可以直截了當地告訴學員該怎么做、做到什么程度，規范學員的行為，引導教學管理員實施正確的管理行為。

2．1．3精細化原則教學管理工作非常繁瑣，具有一定的綜合性和臨時性，與長遠的宏觀發展目標相比，在管理過程中要做到精細化。因此，要堅持精細化管理原則。教學管理人員要注重細節管理，不然會導致更大的問題發生，大則導致培訓班級組織混亂、培訓效果差等問題。因此，教學管理過程中每一個細節都要認真對待，精心策劃，周密組織，逐一落實［1］。

2．1．4管理與服務一體化原則管理與管制不同，管理主要以服務為主，服務則是管理的最終目標。通過服務來促進管理工作的實現，這也是現代化管理理念的發展方向。一些純粹的收費型管理和命令型管理會使學員對培訓產生抗拒性心理，不利于教學管理工作的開展，嚴重影響培訓效果。同時，服務型的管理是需要不斷加強的，在這一過程中要注重人性化的服務理念，堅持良好的服務宗旨，體現人性的關懷，樹立良好的企業形象。

2．2實施步驟和內容

2．2．1抓弱項強基礎目前教學管理的弱項之中，一是對培訓日常管理只有定性的規章制度，沒有動態的量化指標;二是精細化的工作不夠系統和規范;三是管理與服務分離，并沒有實現管理與服務相互關聯;四是班級管理還是以教學管理員為主，教師與學員的參與度較低。針對以上問題，具體做好如下工作:一是制定學員積分制管理方法，結合現有的規章制度，綜合考評學員的學習狀態及學習結果，通過對安全、紀律、表現、進步、成績等方面情況，對學員以加分、扣分處理，側重于對學員的鼓勵，激發學員的學習熱情。二是制定教學管理精細化手冊，對整個教學管理的流程進行全面梳理，特別是要找準難點，通過細化分工，制定工作標準，分解難點，將精細化管理工作貫穿到整個教學管理工作的全過程中，做好做精每一個環節。三是制定教學管理服務標準，針對培訓類別、培訓人員、培訓方式、培訓時間，在固定服務標準的基礎上，增加針對性的服務;探索并建立有別于命令式管理的服務式管理，讓學員在參訓過程中感到溫馨和關切。四是制定教師、學員、教學管理員的行為規范，教師和學員參與到教學管理過程中。教師除做好本職的授課工作之外，還要做到課中規范學員學習行為，對于教學過程中出現的一些不良行為，要進行及時制止，維護課堂秩序。教學管理工作人員則要對班級進行組織管理，不管培訓班大小，均應讓學員參與到班級的自我管理中。可設置學習小組，選出班委會成員，成立臨時黨支部等，這些人負責培訓紀律、集體活動和小組討論等班級活動，發揮自身的領導和積極帶頭作用，增強學員的參與度與自我管理意識。

2．2．2抓鞏固促提升站在抓弱項強基礎的肩膀上，學員積分制管理成熟運行、教學管理精細化，教學服務標準化，教師、學員、教學管理員的行為規范化。在此基礎上，不斷鞏固創新成果、制度建設成果、細節深化成果，并在此基礎上尋求突破點，尋找主體工作與企業文化、與黨建工作的深度融合，同時實現企業文化、黨建工作的創新創效，形成培訓中心特色子文化，從中汲取教育培訓主體業務不斷提升的力量。一是發揮好窗口作用，教學管理工作是培訓中心對外形象的一個窗口，也是參訓學員了解認識培訓機構的一個重要渠道。從培訓班報到的第一天起，教學管理員所給予學員的印象就變為學員對整個培訓中心的印象，每一個教學管理員都要在與教師、學員的廣泛接觸中發揮好窗口作用，通過集體的、個人的積極行為把培訓中心變成一個讓企業領導滿意、企業部門滿意、學員滿意的地方。二是加強教學管理員的自身建設，教學管理員自身素質的高低直接影響到教學管理工作的效果。并非每一個有一定學歷或工作經歷的人都能成為合格的教學管理員，一個稱職的教學管理員起碼需要具備以下基本素質:高度的敬業精神、良好的職業態度，樂于犧牲自己的時間，管理上百人甚至幾百人的培訓班及站在眾多學員面前敢講且能講的氣魄和勇氣;基本的辦公自動化操作水平、管理知識和能力技巧;沉著冷靜，具備處理突發事件的能力;一定的耐心和隨時接受抱怨的肚量;善于思想工作等。加強教學管理員自身建設、提升教學管理員素質，才能保障培訓效果，發揮好窗口作用［2］。三是借鑒經濟領域中的各種管理模式，探索新的運作程序，實現更高的運作效率。目前中心采取的教學管理員聯絡責任制，會出現人員疲勞、心理上煩躁、工作效率低、培訓效果差等問題。可以針對不同班級采用不同的管理模式，對于規模大、時間緊急的重點培訓可以嘗試模塊管理模式，由科室負責人總體負責，將培訓班日常管理劃分為不同且相對獨立的任務模塊，將不同的模塊交由不同的人員，發揮個人的主動性和創造性。

2．2．3抓深化創精品通過教學管理員的共同努力，讓培訓中心在本企業、同行業、周邊地區形成影響，標志著培訓質量、培訓效果，意味著品質保證，意味著信譽可靠。從而踐行企業“立得住、走出去、強后勁”的戰略，同時服務企業的發展戰略。教學管理的精品意識是指教學管理過程中做到精心策劃、精心組織、精心服務。每一個程序均要做到高品質，每一個環節均要精益求精。對于一些重點培訓項目、具有示范意義的長期培訓班，在教學管理過程中要樹立精品意識和品牌意識，在培訓班級中營造班級文化，在這種文化中教師、學員和教學管理員均扮演一個角色，遵守各自的行為規范，追求共同的目標，形成一種相互影響、相互幫助的氛圍，達到培訓效果的最大化。構建屬于自己的一套管理模式，影響其他各類培訓機構，推動培訓中心體教學管理工作的穩步提升。

3結語

綜上所述，教學管理工作要以“嚴格管理、熱情服務”為宗旨，牢牢把握“提高教學質量、保證培訓效果”生命線，“強基礎、促提升、創精品”，使煤礦的教學管理工作質量和管理能力得到提升，增強可操作性等。

參考文獻:

［1］游選峰．基于創新的職業教育的教育管理模式研究［J］．教師，2019(29):28－29．

［2］馮萬貴．高職院校教學管理引入企業管理理論的組合策略［J］．中小企業管理與科技(下旬刊)，2020(10):122－125．

作者：侯亞萍 單位：神東煤炭集團 教育培訓中心