項目管理在計算機信息系統集成的應用
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（1）提高企業在市場中競爭力。現階段我國計算機信息集成系統行業內各企業間競爭較劇烈，信息系統集成市場存在較多不規范現象。通過項目管理在信息系統集成項目中的應用，可以落實技術規范，從根本上提高企業在市場中競爭力。（2）有利于各業務層監督管理。通過項目管理在計算機信息系統集成中的應用，可以減少項目管理層次，推進整個項目運行機制改革。同時實現各項業務全方位監督管理，降低經營管控風險。（3）降低項目成本壓力。由于計算機信息系統集成中存在較多的不可預見費用，計算機信息系統集成企業面臨著較大的成本管控壓力。而通過科學的項目管理方法的應用，可以在成本一定時最大限度滿足客戶需求，降低項目成本壓力。
2項目管理在計算機信息系統集成中的應用實例
2.1項目介紹
某銀行在內部計算機信息系統集成項目實施以前，沒有實現全省綜合業務數據集中、應用集中。雖然該項目多數地區開通了地級市儲蓄通存通兌運行網絡，但是由于多數地區中心主機為微機服務器，通信效率不佳，且網絡通信能力限制較大，無法實現網絡全面覆蓋。構建覆蓋整個地區的綜合業務系統，是本次項目實施的主要目標。
2.2計算機信息系統集成項目管理可行性分析
借鑒國外銀行發展經驗，可得出國外銀行業全行為一個數據中心，因此建立分行集中式綜合業務處理系統項目管理模式是可行性。同時在我國現階段管理過程中，計算機技術、網絡技術飛速發展，計算機配件及主機性價比不斷提升，為整體項目管理工作開展提供了技術、財力方面的支持。在這個基礎上，電信業務的飛速發展，也為構建綜合計算機信息系統集成項目提供了良好的通信技術支持。總的來說，計算機信息系統集成項目管理工作開展可行性較高。
2.3計算機信息系統集成項目管理過程
該計算機信息系統集成項目管理過程主要包括啟動過程、計劃過程、執行過程、控制過程、結束過程幾個階段。其中啟動過程主要是認識、了解該項目實施階段內容。并啟動項目，開始執行項目管理計劃；而計劃過程則是編制一個可操作的商業目標技術。并依據商業目標，進行計劃的適當調整；執行過程主要是通過協調人力資源、物力資源及其他資源，為計劃完成提供充足資源支持；控制過程主要是綜合利用監督、核查方法，實時、動態監控該計算機信息系統集成項目進展。并根據實際項目進行情況，追蹤項目實施階段出現的問題，進行正確的處理，為項目實現奠定基礎；結束過程主要是設置規范的項目集成成果接收框架。并促使項目集成結果接收轉變為具有一定順序的終止環節運轉過程。在該計算機信息系統集成項目具體管理階段，為避免用戶與項目組理解不一致、項目驗收與后續跟蹤不完善等問題出現，項目組可采用項目范圍管理的方法，依據上述過程。以用戶需求變更為要點，進行計算機信息系統集成項目科學管理。（1）在該計算機信息系統集成項目啟動過程，項目組可以掌握項目章程為核心。從整體出發，對該計算機信息系統集成項目進行階段所需的文件資料信息進行全面分析。隨后根據該計算機信息系統集成項目需求，確定目標及范圍。并開展后期范圍管理。同時確定每一部門工作人員工作職責、工作分配及項目經理執行權力。（2）在計劃過程，基于該計算機信息系統集成項目管理特殊性，可以將整體內容劃分為多種不同類型的文檔。并將相關文檔下發給對應的部門。隨后以不同項目階段完成情況為評定指標。結合范圍管理計劃及各項目參與人員達成的范圍共識，以范圍說明的方式。從項目目標、項目產品、項目成果、項目論證等方面，評估該計算機信息系統集成項目范圍變化、項目目標相符性及預期范圍穩定性，保證整體計劃順利實施。（3）在該項目執行過程，項目組可在項目正式實施前期與客戶、項目發起人共同圍繞合同簽訂內容進行論證、核實。并對項目各階段進行有效管理，以降低該計算機信息系統集成項目執行階段需求變更問題發生率。同時考慮到該計算機信息系統集成項目管理涉及了風險管理、人員管理、費用管理、時間管理、項目范圍管理、整體管理等幾個知識領域，需要經過項目啟動過程、項目執行管理、項目監控過程、項目計劃過程、項目收尾過程等幾個過程。因此，在該計算機信息系統集成項目管理目標設定時，應以項目質量、費用、進度控制為重點。在空間、預算范圍、時間一定的情況下，科學合理的組織人力、物力資源，促使項目目標順利實現。（4）在控制階段，為實現該計算機信息系統集成項目實施階段的有效控制，項目組可以項目范圍變更控制為要點。在對項目范圍進行科學變更的基礎上，進行整體變更行動的適當調整，同時匯總變更經驗。需要注意的是，在項目范圍變更之前，項目組應對變更內容是否在項目范圍內進行判定、識別。若其在變更范圍內，則項目組可進一步評估本次變更方案可能造成的影響，并預先設定解決方案；反之則可以與用戶進行重新論述變更的必要性。在項目變更控制過程結束后，項目組可根據預定工作方案，啟動結束過程。
2.4計算機信息系統集成項目管理要素
進度、質量、成本是該計算機信息系統集成項目管理的3個要素。即在該計算機信息系統集成項目目標及項目范圍界定完畢后，組織與該計算機信息系統集成項目全部相關的人員。圍繞進度、質量、成本3個要素，以進度、質量成本“三角平衡”為目標，進行恰當的決策權衡及資源分配工作。同時考慮到該計算機信息系統集成項目中項目成本指標、考核、控制確立、實現難度較大。再加上項目經理部具備該計算機信息系統集成項目資金支配權力，導致公司、項目經理間極易出現權責不明情況，嚴重制約了計算機信息系統集成項目進度、質量、成本管理制度的有效貫徹落實。因此，為順利實施項目經理負責制，該計算機信息系統集成企業可以利用項目管理中具有的獨一無二的WBS（工作分解結構）及活動排序工具ADM法（箭頭圖法），或者PDM法（前驅圖法）。結合甘特圖、項目預算分析技術，在時間象限內。依據時間分段的方式，對該計算機信息系統集成項目成本執行情況進行檢查、監控。在具體項目化管理過程中，首先，該計算機信息系統集成項目可構建一個項目化管理的矩陣式組織結構。以任務活動定義為基礎，以當前執行情況與前期對比為重點，從橫向入手，鼓勵各部門與其他部門之間進行資源共享，信息交互。同時從縱向入手，以項目經理為主導，賦予其他部門一定權力。這種情況下，各部門在完成每一項目時就必須與相關部門做好配合工作，各部門間就形成了密切的關系，可以為該計算機信息系統集成項目的日常成本、質量、進度管理提供充足的組織支撐。其次，由于項目管理一般沒有時間期限約束，且存在較多的不確定因素。因此，為了在確定時間期限內生產出質量、成本一定的產品。在管理過程中，管理人員應在加強對日程安排、進度控制重視的同時，預先留出一定的彈性空間，為該項目后期進度調節及變更提供緩沖余地。最后，在該項目溝通機制穩定運行的前期下，項目組應以客戶當面簽字的方式，確定該項目成本、項目需求。并啟動專家判斷機制，對該項目實施階段工作量、成本進行進一步評測，以避免成本超標對項目正常進行的不利影響。
3結語
綜上所述，從本質上而言，項目管理就是以某一個特定任務為目標開展的一系列方案計劃、資源組織、工作者激勵、變更控制的過程。其可以運用系統論觀點，實現有效的項目管理。因此，在計算機信息系統集成中，相關人員應加強對人力資源、整體管理及風險防控的重視，以有限成本、最優質量、最快進度為目標，制定完善的項目管理資源組織及控制方案，為項目管理在計算機信息系統集成中的有效應用提供保障。
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作者：鄭鐵鈞 單位：攀枝花攀鋼集團設計研究院有限公司
