高校教師教學信息查詢行為的影響因素

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摘要：【目的/意義】通過分析高校教學人員信息查詢行為的特點，探索教學信息查詢的影響因素，幫助改進高校教師教學信息素養教育，創新教學培訓方法。【方法/過程】通過問卷調查和深度訪談的方式獲取高校教師在教學過程中信息查詢行為的相關數據，分析其行為特點，并應用扎根理論方法對數據進行編碼分析，得出影響高校教師教學信息查詢行為的因素。【結果/結論】研究發現教學任務、工作環境、個體特征和信源特征對高校教師教學信息查詢行為具有顯著影響，并根據調研分析和扎根研究結果提出了完善高校教師教學信息查詢行為的對策。

關鍵詞：教學；信息查詢行為；影響因素；扎根理論

1高校教師教學信息查詢行為調查及分析

1.1問卷發放與收集

為了解高校教師教學信息查詢行為的特點，本文從基本信息、信息查詢意識、信息查詢渠道、信息查詢技能、信息評價、信息利用等角度設計問卷問題，利用微信傳播在吉林省、河南省、遼寧省、河北省各高校發放調查問卷。數據收集時間是2018年6月25日至8月5日，共收集問卷320份，全部完整有效。整理發現，問卷對象的年齡集中于31-54周歲，男女比例各占50%。學歷方面，本科學歷5%，碩士研究生學歷60%，博士研究生學歷占35%；職稱方面，助教5%，講師35%，副教授55%，教授5%。

1.2問卷調查結果分析

1.2.1教學信息查詢意識較強

調查發現，在日常工作和學習中，幾乎100%的教師都能敏銳的發掘有價值的教學信息，并保留偶遇信息，但是在使用的時候卻有近50%的教師常找不到曾經的信息，一定程度上說明高校教師具備較強的信息收集意識，但是卻欠缺有效的信息整理能力。有70%的受訪者回答對于教學信息的查詢源于其具體的教學需求，具有明確的目標導向特點，僅有少量人員是出于平時學習和研究的需要。

1.2.2網絡查詢渠道為主，人際溝通渠道較少

問卷調查顯示有接近90%的人回答已經習慣于利用網絡獲取教學信息，習慣于使用網絡搜索平臺進行信息查詢，甚至有接近30%的人回答已經不再選擇使用圖書館作為信息獲取的渠道。在獲取教學相關信息時，教師對于同事或課程組的幫助利用率不高，僅有45%的教師經常與同事進行溝通交流，僅有25%的教師會選擇在課程組內求助。同時，調查發現有近20%的教師反映并未從同事那里獲得積極的信息支持和幫助。

1.2.3信息查詢技能較高，專業數據庫利用水平有待提升

調查顯示有近75%的教師能夠使用網絡高級檢索功能進行信息查詢，擅長于選擇關鍵詞進行信息查詢。但是也有近45%和30%的教師不會使用專業數據庫的訂閱功能和反饋功能，對專業數據的利用率不高。

1.2.4重視信息整理和評價，信息利用比較謹慎

90%教師會對所獲得信息進行分類整理和提煉拆分，并重視信息的真實性、時效性和權威性，對網絡信息的利用保持謹慎的態度。在使用信息之前會對信息進行一定的加工修改，甚至會根據信息內容調整教學方案。調查顯示，高校教師在教學信息的人際溝通和網絡交流程度不高，僅有25%的教師會在網上分享自己的教學相關信息，僅有40%的教師會在單位內與同事溝通教學信息。

1.2.5教學能力和信息查詢技能培訓有待加強

調查顯示，有近20%的教師未參加過教學能力培訓，有近50%的教師未參加信息查詢培訓，但是有85%的教師愿意或者在適當條件下愿意參加教學能力和信息查詢技能培訓。

2高校教師教學信息查詢行為影響因素的扎根研究

2.1研究設計與資料收集

為了更加詳細的了解高校教師教學信息查詢行為的特點，分析其行為影響因素。本文對長春市部分高校的教師進行了深度訪談，并利用扎根理論進行編碼分析，提煉出影響高校教師教學信息查詢行為的影響因素。為了使訪談樣本更具有代表性，所選教師盡可能來自不同的學科，最終有來自管理學（6）、經濟學（5人）、計算機科學與技術（5人）、法律（4人）、機械制造（4人）、化學（2人）、藝術學（3人）、體育（3人）等不同學科的32名高校教師參加了訪談。訪談時間為2018年7月1日至8月10日，采取一對一半結構化訪談方法，每位教師的訪談時間控制在30-60分鐘。最終從得到的訪談記錄中隨機選擇了27份進行編碼分析，另外的5份訪談記錄留作理論飽和度檢驗。

2.2資料分析

2.2.1開放式編碼

開放式編碼是指研究者以一種開放的心態，拋開腦中已有的觀念，將收集到的資料打散，按照一定的段落進行編碼，然后對資料中的定義以及現象進行凝練形成概念。首先對原始的訪談資料進行逐字編碼、標簽和錄入，然后對其內容進行比較、辨析，從原始的訪談資料中發現初始概念。為了減少資料整理者個人主觀想法對研究結果的影響，所選取的語句盡量保證其原始性。最后提取其中包含信息獲取行為影響因素的重要性語句和結論，將其概念化。

2.2.2主軸編碼

主軸編碼是將歸納出的概念進行歸類、抽象、提升和綜合從而形成范疇，主要任務是進一步提煉主軸范疇，發現和建立范疇和概念之間的各種聯系，把握事件發展的脈絡。通過開放式編碼階段，將訪談資料處理得到的影響信息獲取行為的概念進行了重新整理，合并重復的概念因素后歸納出相•關概念和范疇。

2.2.3選擇性編碼

選擇性編碼又稱核心編碼，是指圍繞核心范疇，與經過系統分析總結出的主范疇建立聯系，驗證他們之間的關系，核心范疇必須在與其他范疇的比較中一再被證明具有統領性，從而將分析集中到那些與該核心范疇有關的代碼、概念和范疇上面，使研究結果囊括在一個比較寬泛的理論范圍之內。本研究的核心范疇是高校教師教學信息查詢行為，蘊含的基本準則為：教學任務因素、工作環境因素、個體特征因素和信源特征因素等4個主范疇對高校教師教學信息查詢行為具有顯著影響。

2.2.4理論飽和度檢驗

本文研究在27個訪談記錄時就達到了飽和狀態，為了更具有代表性，又選擇了5個團隊進行飽和度檢驗。將訪談內容進行隨機抽取，最終并沒有發現新的范疇和關系，4個主范疇內部也沒有產生新的構成元素。由此可以認為，本文的范疇編碼和因素模型在理論上是飽和的。

2.3影響因素模型闡釋

2.3.1教學任務因素分析

行為由需求引起，教學任務即是影響教學信息查詢行為的核心因素。面對不同的教學目標，教師查詢信息的內容和形式各有不同，所選信息渠道也會有所差別。同樣，不同的授課對象也會影響信息查詢的內容和方式，比如在給研究生教學時，需要更多的學術素材，專業數據庫成為首選；為了應對網絡信息快速的迭代，拉近與學生的距離，教師也不得不走進網絡，了解網絡。

2.3.2工作環境因素分析

工作環境因素包括單位環境、團隊環境和時代環境三個部分。首先，在教學過程中，教師需要協調家庭和工作之間的關系，合理分配時間和精力，在家時可以利用網絡查詢公開信息，在單位時可以下載專業數據庫資源。單位內部的人際關系也是影響教師是否選擇同事互動和交流的主要因素。其次，在研究中發現，教學課程組的作用發揮的并不明顯，有的教師未參加課程組，有的教師雖然參加課程組，但是并未充分利用課程組協作的精髓，課程組流于形式。第三，時代環境的轉變，尤其是現代信息技術的快速發展改變了信息溝通和信息傳播的方式，大量的信息以數字形式出現，紙質形態的數據利用率急速下降，必然影響和改變教師信息查詢的方式。

2.3.3個體特征因素分析

個體特征包括個性、經驗、習慣和技術能力等四個方面。教學過程可以因為學生的不同和教師的不同而變現出不同的形式。在訪談中就發現，由于個人教學風格的差異，有些教師并不主動與同事進行溝通交流，而選擇獨自摸索。同樣，教師教學經驗和經歷的豐富與否也影響信息查詢的內容和數量，教學時間長、經驗豐富的教師常常進行補充性信息查詢，而教學時間短的新教師需要進行全方面的課程準備，所以需要更全面、更系統的信息查詢。研究中發現，大部分教師的信息查詢堅持省時、省力原則，并逐漸形成一定的信息查詢和信息分享習慣。同樣，技術能力會影響到教師能否采取高級檢索方法進行信息查詢，是否能夠提高檢索效率。

2.3.4信源特征因素分析

整體而言，信源信息的全面性、時效性、可獲得性、便捷性會影響渠道選擇。雖然在調查中發現，有較多的教師選擇網絡渠道進行信息查詢，但是也有部分教師仍然鐘情于圖書館資源。分析中發現，教師是否選擇圖書館資源受到節省精力習慣的影響，同時也受到是否具有熟練使用圖書館資源的能力的影響。雖然有個別教師反映圖書館資源陳舊，難以獲得有效信息，但是同時也有部分教師指出圖書資源很豐富，包含信息充足，能夠很好的滿足教學需要。

3完善高校教師教學信息查詢行為的對策

綜合對高校教師教學信息查詢行為的調查分析和扎根研究的結果，本文提出以下幾步完善高校教師教學信息查詢行為的對策。

3.1提升信息查詢和組織意識提升信息查詢和組織意識，提高信息查詢技能

進一步提升高校教師主動信息查詢和信息組織的意識，注重日常偶遇信息的積累；同時要避免對網絡信息的直接使用，保證信息的準確性和科學性，注重對所獲信息的加工和整理，以便于在需用時能夠方便使用。另外，學校可以定期組織教學技能或信息查詢技能培訓，創新培訓方法，頻率不應過于頻繁，持續時間不應過長，參加人員不僅僅局限于新教師，所有教師都需要更新觀念和意識，提高信息技能。

3.2發揮教師團隊功能發揮教師團隊功能，加強團隊互動

業界公認教學團隊或課程組團隊是提高教學質量，改進教學方法，實現教學梯隊良性發展的有效機制。即使在研究中發現，有部分教師反映課程組效果一般，但是要仔細辨別其成因。可以通過制度建設、團隊考核、激勵機制等方式推動和鼓勵團隊互動。

3.3構建良好的信息查詢環境構建良好的信息查詢環境，創新圖書館信息服務

信息查詢環境涉及教學的工作環境、圖書資源環境和電子數據庫環境。首先要搭建一個適合教師之間互動交流的硬件環境，方便同事之間的溝通學習。其次，注重圖書館紙質資源的建設和宣傳，明確師生學習和工作的需求，注重圖書資源的專業性、時效性。第三，要加大電子信息資源建設，突出學校的特色網絡資源建設，發揮圖書館信息查詢和導航功能建設。同時，不斷創新圖書館信息服務方式。從傳統的服務模•式中走出來，結合現代信息技術，創新信息查詢和信息獲取方式，提供遠程數據資源服務和虛擬服務。重視教學類信息資料的建設，重視文獻信息開發利用，重視信息宣傳，提高教師對圖書館的認同和信心。

4結語

本文利用問卷調查和深度訪談方法獲取高校教師教學信息查詢行為的相關數據，通過分析發現高校教師在信息查詢過程中雖然具備較強的信息查詢意識，但是仍以完成具體的教學任務為主，在平時的信息積累和信息整理工作方面并不如意。教師信息查詢渠道主要以網絡為主，少數教師仍然選擇圖書館。但是在人際溝通和交流學習方面略顯不足，或許與同事之間見面機會不多，缺少健康的教學協作機制有關。研究發現，高校教師普遍具備一定的信息查詢技能，但仍有待提高。研究發現，教學任務、工作環境、個體特征和信源特征對高校教師教學信息查詢行為具有直接影響。基于高校教師教學信息查詢行為的特點表現和影響因素的研究，文章提出了完善高校教師教學信息查詢行為的對策，希望對高校教師自我提升和組織教育提供有益參考。

作者：冀鴻 單位：長春理工大學 經濟管理學院