微信公眾平臺助力健康教育探討

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摘要：利用微信公眾平臺上進行健康教育傳播，比傳統媒體更方便快捷，公眾號與用戶可以不受時間、地點的影響，進行互動溝通，且可以通過文字、語音、視頻、圖片不同的方式。利用公眾號健康教育知識具有投入少，效率高，實用性強的特殊優勢，與人們的生活緊密結合，關乎用戶的健康，微信公眾號勢必對健康教育產生促進作用。健康教育的作用就是心理、身體和社會適應能力均處于良好狀態，人們在疾病的預防、治療、康復面前，健康教育可以幫助人們樹立健康信念，建立健康行為。除此之外，健康素質、生活方式，飲食、常見病的預防保健、心理健康，都可以通過健康教育有所提升，從而提高人們的生活質量。健康教育需要不斷延伸和擴展，隨著新媒體時代的到來和手機的普及，微信公眾平臺在傳播方面的優勢逐步提升，已成為人們獲取健康知識的一種新的途徑。

關鍵詞：微信公眾平臺；健康教育；健康傳播

一、引言

健康是人類永恒追求的主題，隨著人們自我保健意識的增強，傳統的健康教育方式已不能滿足廣大群眾日益增長的健康需求，健康教育需要不斷延伸和擴展。隨著智能手機越來越普及，微信平臺已經成為人們獲取信息的方式之一，健康教育的傳播也有了新的渠道。

二、微信公眾平臺的優勢及特點

（一）方便快捷，針對性強。微信公眾號內容豐富生動，靈活多樣，而傳統的健康教育形式比較單一。傳統的健康教育多為醫生講述的形式，但由于醫護人員的表達能力不盡相同，受眾患者及家屬文化水平及理解能力也由差別，往往造成宣傳效果不佳。微信平臺頁面設置簡便，具有快速便捷、針對性和實用性強的特點，便于用戶間的快速的交流與溝通。而且可隨時隨地學習健康知識，不受時間、地點的影響。當關注者對其發送的信息感興趣時，還可以將其轉發到朋友圈，引起更多人的關注，是新時代人們樂于接受的互動方式，尤其是80后和90后。合理應用微信公眾平臺，可充分利用人們的健康這一知識需求，為人們提供疾病知識、治療方式、保健知識等，相比之下，微信公眾平臺下的健康教育傳播比傳統媒體更加方便，直接，彌補了傳統媒體信息周期長、互動性不足的缺陷。微信的用戶數量高，且使用方便，與傳統傳播媒介相比，傳播時效性、覆蓋面、影響力都更有優勢。（二）保護隱私，互動性好。微信平臺群作為一種信息傳播媒介，不僅能與好友及時交流互動，普及健康教育知識。貼近生活，容易為用戶所接受。建立家庭微信群，家庭成員可以在群內探討私密的問題，可以有效保護患者家庭的隱私。微信傳輸方式安全隱蔽，符合人們隱私和自尊需要，避免了面對面講課的壓力和尷尬，為教育者與公眾之間搭建了一座輕松交流的橋梁。用戶還可以咨詢比較私密的問題。并可隨時隨地與專業人士實現在線互動。這種健康傳播不僅能讓公眾了解疾病發生、發展預后機理，是對衛生和健康服務的模式的進一步完善。（三）存儲便利，傳播迅速。在信息儲存方面，微信平臺的用戶對以往信息的查詢更為方便。用戶可以將公眾號里有用的信息轉發到自己的朋友圈實現信息的二次傳播，擴大宣傳效果。在微信公眾平臺運營中，互動是必不可少的，用戶可以參與信息，主動地參與到健康教育工作中。信息整理和時更“接地氣”，能有效提升人氣。醫院傳統的健康教育模式已經滿足不了患者的需求，患者和家屬希望通過更方便、快捷的方式獲得健康指導。人們更加喜歡和習慣于從“短小精悍”的信息中獲取有用的內容。探索利用微信公共平臺進行健康教育，傳遞就醫資訊、服務就醫患者、溝通醫患關系，形成獨特話語風格。

三、微信公眾平臺在健康教育中的應用

（一）普及健康知識。健康知識通過微信公眾號，符合大眾對信息的認知和偏好的，更容易被閱讀。鼓勵專業人員充分利用微信這一新媒體，加強健康知識科普宣傳，激勵他們把自己的專業知識轉化為群眾的健康知識，為提高群眾的健康素養做出貢獻。并積極擴展微信公眾號的覆蓋面。當然，這些專業人員在提出新觀點和新的研究成果時，也當標注“屬于個人觀點、屬于最新研究結果”。醫院應在門診、病房等處張貼微信公眾平臺的二維碼。讓更多的人去關注微信公眾平臺。通過微信公眾號為公眾提供常態化的健康知識普及和個性化的健康指導。利用微信公眾平臺開展健康教育工作，要培養專業人員的媒介素養，提升對信息進行選擇、理解的能力及有效信息的能力。注重內容的“微”創新，給予用戶愉悅舒適的閱讀感受，突出時尚元素與活力，增加信息吸引力。為公眾多搭建一些權威、準確、通俗易懂的健康知識，并加強對健康教育從業人員規范化培訓，為其他平臺做好示范。線上線下精準結合，如通過微信平臺組織豐富多樣的實踐活動，如糖尿病的健康教育知識，平時少吃糖或少吃甜食；經常鍛煉，定期體檢。多吃蔬菜水果，增加維生素的攝入。（二）疾病防控宣傳。健康教育的發展趨勢是從醫院走向社區，微信公眾平臺定期向病人或健康人群推廣病防控工作的信息，正是一種社區慢性病綜合防治模式。微信公眾平臺可以給用戶一些有常見病、慢性病的健康教育知識，如高血壓患者要生活要有規律，避免過度用腦，勞逸結合，盡量不參加和觀看激烈的運動，戒煙戒酒，合理用藥，每周測1～2次血壓。再如，如何科學地飲食，低鹽飲食、節制飲食、控制體重，對身體重要器官如何進行保健及冠心病的預防、圍手術期的護理及出院后的健康宣教和自我管理等知識等。第一時間讓病友了解最新的醫療動態。內容涵蓋豐富，形式多樣。除了發送文字、圖片、語音，還將相關知識制作成視頻放在公眾平臺上，讓患者足不出戶也能共享到疾病的相關知識。對這些問題可以很簡單即可解決。人們在面對疾病的預防、治療、康復時，健康教育可以使人們建立健康的行為，樹立健康的信念，改善患者的生活質量。多方位豐富宣傳內容，多角度拓展宣傳渠道，讓群眾對健康素養知識有更多更深的了解，積極參加各項標準的保健和檢查。（三）健康體檢查詢。健康教育的范疇包括健康的生活方式，健康的飲食、常見病的預防和保健，以及心理健康。隨著人們自身健康意識的提升，各醫院體檢資源相對有限，因此，醫院構建微信與健康教育結合微信公眾平臺就顯得十分必要。利用微信預約、辦理、體檢報告領取，化驗結果查詢等一系列繁瑣的工作均能得到有效解決。且由很多的醫療機構根據微信的功能，開發出一些與其醫療相關的功能，方便了患者，并能滿足患者的個體化需求。患者可通過微信平臺。隨時向主治醫師提供咨詢與隨訪，根據體檢結果給予相應的健康指導。（四）護理方式指導。醫院都建立自己的微信平臺，相關的護理信息，尤其對慢性病出院的患者，起到了跟蹤叮囑的作用。也增加了對醫護人員的信任感，提高了患者對護理工作的滿意度。通過醫院微信平臺為患者提供專業醫療指導，鼓勵病人積極配合治療，提升了患者對病癥認知水平和護理方式。利用微信公眾平臺，患者可以與醫院互動，醫院可以根據病人不同階段特點提供個性化的管理方案，增進了醫患關系，促進了醫患和諧。

四、結語

總之，以往的健康教育知識普及因受各種條件制約往往效果不佳。隨著社會的進步和微信迅速發展，健康教育的模式也應進行創新和發展。構建的微信公眾平臺進行健康教育，實現了效率和溝通的最大化，教育者和被教育者可以通過語音、視頻、圖形、文中等多種表達方式達到教育目的，更確切地說，多種形式的溝通更容易達到教育的目的和效果。因此，有效運用微信平臺助力健康教育已經勢在必行。

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作者:王明哲 單位:遼寧省衛生健康服務中心