經濟師管理創(chuàng)新措施

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在建設有中國特色社會主義理論寶庫中,鄧小平科技思想占據(jù)重要地位。他指出,技術改造要創(chuàng)新,掌握新技術要創(chuàng)新。特別強調,中國必須在世界高科技領域占有一席之地,搞科技越快越好,越新越好。鄧小平同志要求企業(yè)不斷進行技術改造,努力提高自己的技術水平。隨著工業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的科技人員數(shù)量應當越來越多,在全部職工中所占的比例應當越來越大。他指出,要講效益,講質量。要加強管理,吸收和借鑒發(fā)達國家先進的經營方式、管理方法。認真學習和落實鄧小平對企業(yè)的這些要求是迎接經濟挑戰(zhàn)的內在動力。我們廣大經濟師應當著重從以下幾方面抓起。一是在管理創(chuàng)新方面探索和實踐柔性管理。

未來知識經濟生產的主要是知識產品,它使生產力結構由“物質要素主導型”向“智力要素主導型”轉變。知識將是比原材料、資本、勞動力更重要的生產要素。其生產形式日趨分散化、規(guī)模小型化、非標準化;產品是小批量、多品種、多樣化、高科技化;生產設備智能化;生產者則是高知識化。隨著科學技術的發(fā)展,除了把握好知識要素在財富分配中占最大比例外,還有一個很重要的問題就是要探索和建立適應新形勢的管理模式。雖然科技的發(fā)展將更多地以網(wǎng)絡傳遞知識,但管理者與被管理者之間面對面的交流并不可減少。科學技術越發(fā)達,我們越應重視企業(yè)管理者的人文素質——感染力與激發(fā)力。激發(fā)不了被管理者的積極性和創(chuàng)造性,所謂的管理就等于做無用功。這種以激勵為主的柔性管理從根本上說是一種精神交流,它是規(guī)章制度、物質報酬難以替代的。它要求企業(yè)管理者,特別是中層以上領導者具有很高的人文素質。正如海爾集團總裁張瑞敏講的“企業(yè)是什么?說到底就是人。管理是什么?說到底就是借力,你能把許多職工的力量集中起來,這個企業(yè)就成功了。如果全體員工愿意把力量借給我一起完成同一個目標,這就是成功的管理”。這話講出了柔性管理的要害——管理者要有很高的人文素質。這種素質中還有一點是不容忽視的,那就是對失敗者的寬容和尊重。成功與失敗往往只有一步之遙。一個成功者的背后,不知有多少失敗者。管理從某種意義上講,也必須是心甘情愿地激勵和支持那些勇于創(chuàng)新中的失敗者。二是找出當前企業(yè)質量滑坡的根本原因及解決辦法。

隨著企業(yè)的科技進步,生產分工越來越細化了。但是企業(yè)的提高和發(fā)展動力卻與企業(yè)管理者的業(yè)務素質直接相關。要求有一種復合型人才素質,即不只具有某一方面的專長,而且要懂管理、懂技術、懂法律等。舉個例子:“質量第一”這個口號已是老生常談。近年來到處可見“以質量為生命,以效益為根本”的企業(yè)方針。但是據(jù)有關部門對近年來國家監(jiān)督抽查不合格產品的分析,約有80%的不合格產品是由于管理不善造成的。全國由于產品質量問題每年造成的損失高達幾千億元。這究竟是什么原因呢?讓我們從1999年4月24日國家技術監(jiān)督局舉辦的首屆產品質量抽查不合格企業(yè)廠長(經理)培訓班考試情況看。75分鐘的考試中,有不少廠長或低頭沉思,或抓耳撓腮。這次考試的47人,只有7人勉強及格。難怪這些企業(yè)產品不合格。這事例僅僅是“滄海一粟”。近年來質量管理中的問題有的十分嚴重,且不說迎接知識經濟挑戰(zhàn),就為眼下的國內國際競爭,也該引起足夠重視了。如果企業(yè)管理者沒有強烈的質量意識,企業(yè)的質量管理必將嚴重滑坡。這就要求企業(yè)的管理者不僅要有管理方面的專長,而且要成為懂技術的復合型人才。據(jù)有關方面報告說,目前我國各大城市和大企業(yè)急需高層次管理人才、跨世紀科學技術帶頭人、高新技術人才;具有兩種以上專業(yè)知識的復合型人才最吃香。這種人才對經濟發(fā)展能起到整合性和超前推動性的作用。三是在改革方面探索“企業(yè)家”價值和人力資本實現(xiàn)途徑。我國企業(yè)家面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。21世紀將帶來一場深刻的革命。這個革命首先涉及到國企的經理人員作為“企業(yè)家”,其價值和人力資本怎樣得到承認和實現(xiàn)的途徑。

1、關于對企業(yè)家的激勵和企業(yè)機制問題。近年來不少地方推行與國際慣例接軌的企業(yè)經營者年薪制。有報道說,滬市200家公司老總平均年薪6萬元。公布年收入最高的兩名董事長為24萬元。相比之下,中國內地一些上市公司老總收入較低。還有報道說,有的推行年薪制遇到了問題。盡管這并不是搞活國企的靈丹妙藥,但卻是協(xié)調國家、集體和經營者三者利益實現(xiàn)和有效的手段之一。

2、關于企業(yè)家的素質要求和任用制度。隨著高科技發(fā)展和知識經濟的挑戰(zhàn),我們必須具有一大批高素質的創(chuàng)新型企業(yè)家。以青島為例。青島有兩多:一是知名企業(yè)多,二是企業(yè)老總“長壽”多。海爾、海信等“十強”、“十高”企業(yè)集團的老總,大多數(shù)是企業(yè)的元老,在老總位上干了十幾乃至幾十年,都是“長壽”企業(yè)家。1998年,這些老總帶領這30個企業(yè)創(chuàng)造出的銷售收入、利稅分別占青島市工業(yè)企業(yè)的60%和80%左右。這些老總們“長壽”的“秘訣”,從總體上來看,普遍事業(yè)心強,好學善思,意識超前,目光敏銳,決策科學,知人善任,有遠大的目標,不懈的追求,堅強的信念。一句話,綜合素質較高。青島市還特別重視對企業(yè)老總們進行政治教育、法制教育、文化教育和業(yè)務培訓,使其不斷提高綜合素質。這些老總們現(xiàn)在大學本科學歷以上占多數(shù),許多人有了碩士學位。綜合素質的不斷提高,進一步提高了他們駕馭市場的能力,無疑也延長了他們的“任職壽命”。青島市組織部門改變了計劃經濟時代對企業(yè)家的任命制,注重市場配置。凡是能勇立市場潮頭,將企業(yè)不斷變大、變強的,積極予以支持,在年齡上也適當放寬。反之,果斷調整。這就為企業(yè)家價值和人力資本的實現(xiàn)提供了“海闊任魚躍”的舞臺。

3、關于企業(yè)家高知識化的問題。發(fā)達國家的不少企業(yè)家都有碩士、博士頭銜。近年來我國也有關于企業(yè)家攻讀碩士的報道。近如1999年4月25日《經濟日報》載《“企業(yè)家”棄商求學》并配有幾幅照片的報道說:知識經濟時代的到來,向企業(yè)家提出更加嚴峻的挑戰(zhàn)。下個世紀,將不再是簡單的商品經濟時代,知識經濟無論是對投資人還是經營者,都需要擁有一張進入21世紀的知識“入場券”。北京順美服裝有限公司總經理劉玉凱,就是其中的一個。俗話說“五十知天命”,而與共和國同齡的他卻五十而知不足。近日,他突然辭去總經理職務,放棄公司優(yōu)厚待遇,去澳大利亞攻MBA(工商管理碩士)。劉玉凱離開了年銷售收入三億元的大公司,放棄了優(yōu)厚的待遇,離開了專車“大奔”,去追求人生最大的財富——知識。我們祝愿昔日已取得輝煌的劉玉凱,學成歸來創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。如果說市場經濟初期,靠“狂熱的需求拉動”,靠“撞大運”,靠“跑關系”,企業(yè)家也可能偶然成功的話,那么隨著市場的成熟、企業(yè)的成熟、消費者的成熟,以及知識經濟的挑戰(zhàn),那種“天上掉餡餅”的好事將會越來越少。讀書雖不一定是靈丹妙藥,但不讀書的企業(yè)家肯定要被高科技企業(yè)乃至知識經濟的新形勢所淘汰,因為未來的競爭實質上就是人才的競爭、知識的競爭。

對國企領導人事制度的改革雖只拉開了序幕,卻已收到了明顯效果。而在過去那種體制下,國有企業(yè)的廠長、經理以至董事長、總裁,與其說是企業(yè)家,不如說是另一種形式的行政官員,國企的經理人員作為“企業(yè)家”,其價值和人力資本得不到承認和實現(xiàn),他們缺乏一種千方百計追求利潤的內在驅動力。其結果,一方面由于行政體制的行政“激勵”和行政約束,剝奪了一部分本該屬于企業(yè)的經營自主權,抑制了他們本應具有的拼搏、進取、創(chuàng)新以至某種冒險精神,阻礙了他們作為“企業(yè)家”的價值的實現(xiàn);另一方面,作為所有者代表的上級部門對作為人的廠長、經理的過于薄弱的產權約束,又助長了“內部人控制”,這也是近年來國企效率低下,生產經營和投資中的揮霍浪費以及國有資產流失驚人的深層次原因。所以變企業(yè)家的行政化配置方式為以競爭上崗為主的企業(yè)家市場化機制的改革步伐必須加快。