互聯網電視應用發展研究

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在電視的智能化和互聯網化的趨勢下，多屏之間逐步融合，互聯網應用開始向電視屏幕延伸，將對傳統電視產業產生重大變革。OTTTV除了提供視頻外，還應該廣泛吸收和提供各種應用，從而以豐富多樣的業務贏得用戶歡迎。OTTTV具有很強的互聯網屬性，繼承了互聯網開放、創新的基因，借鑒豐富的互聯網應用資源向電視移植是行之有效的策略。目前，一些電視業務運營商已經推出了一些面向電視屏的內容和應用，如教育、游戲、理財、閱讀、卡拉OK等，有些內容來自于互聯網，有些則是互聯網應用向電視端的遷移。但是，當前電視終端上所實際呈現的應用不僅較少，形態上也不夠成熟，業務競爭力較差，因此OTTTV不能簡單地將互聯網應用向電視屏進行移植，需要在互聯網電視化的過程中加以改造創新。OTTTV業務發展上需要充分考慮電視終端特點和家庭用戶對電視的需求、互聯網應用的發展情況和趨勢、互聯網應用在電視上的定制開發等因素，以豐富而有吸引力的業務贏得市場。首先，不同終端特點差異巨大，用戶需求各異，互聯網應用向電視屏遷移中需要充分考慮電視的特點以及家庭用戶對電視終端的需求；其次，互聯網應用盡管非常豐富，但是并非所有的應用適合電視化，需要在分析用戶使用情況和發展趨勢的基礎上加以選擇；最后，電視化的互聯網應用需要根據電視屏進行定制，在電視上呈現更好的效果，增強用戶體驗。

電視終端特點及用戶需求研究

1電視終端特定分析

不同終端由于屏幕大小、使用人群、常用場所、使用姿勢、交互設備等存在差異，從而具有不同的特點和屬性，適合承載的業務也有所不同。只有充分發揮終端優勢，面向其經常使用的用戶群提供廣受歡迎的業務，才會取得更好的發展前景。電視、手機和PC的特點總結具體見表1。對于電視而言，由于一般位于客廳，由家庭全體成員共同使用，通常為沙發后仰放松的欣賞姿勢，大屏幕遠距離，顯示能力出色，但交互能力較差。電視未來將向更強的顯示能力和更加智能化的方向發展，一方面屏幕越來越大，使用3D等技術，顯示性能更強，并且具有良好的擴展性；另一方面，智能化程度越來越高，并且隨著語音和動作識別等技術的發展交互能力日益增強。此外，在終端智能化和融合化的趨勢下，電視將成為家庭設備連接和控制的中心。

2家庭用戶對電視的需求分析

家庭用戶對電視的使用習慣正在從“看電視”向“用電視”轉變，對電視的需求可以從電視節目內容和電視功能需求等方面分析。電視是家庭獲取信息的重要途徑，家庭用戶對電視內容的需求和習慣可以通過電視收視行為進行分析。從當今電視節目的總體現狀來看，用戶關注的主要節目類別有電視劇、綜藝娛樂類、新聞類、體育競技類、益智類5個類別，獲取信息和娛樂消遣成為用戶收視的主要需求。同時，觀眾對地方新聞和民生新聞的需求日益強烈。電視收視行為充分反映了家庭用戶通過電視認知、參與和娛樂的需求。在家庭信息化和電視發展的趨勢下，家庭用戶對電視的需求和使用習慣正在更新升級。隨著家庭生活水平提升，家庭信息化需求已經擴展到信息服務、娛樂、理財、安防等日常生活中的方方面面。在終端融合的背景下，家庭用戶希望通過同一終端滿足更多家庭生活需求，電視將成為面向家庭的多媒體綜合應用業務的重要承載平臺，可以提供面向家庭日常生活的應用服務。

互聯網應用現狀和趨勢分析

互聯網應用可以參考馬斯洛需求理論分成3個層次，第一層是基本需求，主要是信息獲取需求，通過互聯網應用增強對世界的認知；第二層是生活品質，通過互聯網豐富文化娛樂生活，使生活更加便捷高效；第三層是人際交往，主要是溝通交流，增強家庭親情紐帶和培養人際關系。基于以上用戶需求層次分析，結合中國互聯網絡信息中心的研究，可以將互聯網應用進行分類。具體分類及2011年各種互聯網應用使用情況見表2。對互聯網應用的分析可以從用戶使用率和增長率兩個方面來進行，用戶使用率反映了群眾基礎，而增長率則代表用戶需求和互聯網應用未來的發展趨勢，是未來業務創新的著力點和長期發展的保障。同時，由于互聯網應用熱點轉換較快，需要剔除個別應用的影響，對互聯網應用類別進行整體分析。首先，需要關注互聯網應用的使用情況，分析互聯網應用的普及程度。從互聯網應用使用情況來看，目前即時通信、搜索引擎、網絡音樂、網絡新聞、網絡視頻和網絡游戲這幾類應用的使用率最高。這也說明我國互聯網應用目前需求層次相對較低，信息獲取類和娛樂類需求使用率高，成為用戶剛性需求，可以在OTTTV業務初期重點關注。其次，從互聯網應用發展趨勢來看，用戶使用習慣正在發生變化，需求層次正在從信息獲取向溝通交流不斷提升。第一，信息獲取類應用使用率持續下降；第二，休閑娛樂類和電子商務類應用保持穩步發展態勢；第三，溝通社交類應用則發生明顯變化，一方面電子郵件等傳統的交流溝通類應用出現下滑，另一方面新型即時通信和微博則快速崛起，顯示了溝通社交類應用強大的需求。在互聯網應用需求層次正在不斷提升的情況下，OTTTV需要在培養用戶使用習慣和不斷擴大用戶規模的基礎上重點關注家庭日常生活和溝通社交的應用，通過在電視上的業務創新吸引用戶使用，這將有助于業務保持持續的競爭力。

OTTTV應用發展建議

1應用發展方向建議

通過以上分析，OTTTV適合面向家庭成員提供滿足家庭日常生活的信息獲取、休閑娛樂、生活品質、親情溝通等方面的業務。與此相關且具有共同參與、內容分享、娛樂性強、追求視覺享受但不需太復雜交互的互聯網應用適合電視化，也最有可能被用戶接受。因此，筆者對OTTTV應用發展類型建議如下：(1)本地信息服務類本地信息服務是家庭用戶日常生活關注的重點，而且家庭用戶也習慣通過電視獲取相關內容，同時該類應用又能與電視顯示能力強、家庭分享屬性、不需太強交互性的特點相契合。因此，可以選擇本地生活相關且操作簡單的應用進行移植，典型應用包括新聞、餐飲、交通、天氣、市政等。(2)休閑娛樂類休閑娛樂是家庭成員的重要需求，也是家庭用戶電視收視的主要內容之一。客廳是休閑娛樂的場所，電視是家庭的顯示中心，電視欣賞時沙發后仰放松的特點與休閑娛樂的情景非常匹配。同時，休閑娛樂類互聯網應用使用率高，培養成本低，電視屏幕更好的視覺效果有助于吸引用戶使用。因此，可以選擇休閑娛樂類應用進行電視化，典型應用包括棋牌益智游戲、體感游戲、卡拉OK等。(3)提升家庭日常生活品質的應用隨著家庭生活水平的提高，家庭用戶開始追求更好的生活質量，對教育、理財等產生更多需求。這些需求不僅可以面向所有家庭成員，而且很多還需要全體成員的共同參與，適合通過電視終端承載。因此，電視可以提供增強家庭生活品質的應用，典型應用包括教育、理財、購物、醫療、安防等。(4)家庭成員溝通和分享的業務由于電視是家庭成員共用的終端，顯示能力出色，可以作為家庭成員交流的橋梁和親情聯系的紐帶。因此，可以將電視作為顯示終端提供視頻電話、視頻短彩/信、在線以及跨終端的照片和視頻分享等應用。

2應用開發建議

用戶體驗是影響OTTTV應用競爭力的重要因素。互聯網應用電視化過程中，除了確定移植的互聯網應用，還需要根據電視屏幕特點對應用進行定制開發，以充分發揮電視大屏和顯示等方面的優勢，彌補電視交互能力差的劣勢，從而在電視上提供更新更酷的用戶體驗。具體而言，OTTTV應用開發中需要重點關注以下方面：(1)視覺效果視覺效果是互聯網應用遷移到電視屏上時首先考慮的因素，需要根據電視屏幕重新進行UI設計，發揮電視顯示優勢，為用戶提供最好的視覺享受。UI設計上應充分考慮大屏幕和遠距離的特點，注重界面簡潔美觀，具有動態效果，更接近于實景，體現出更電視化的風格，為用戶提供區別于互聯網的全新體驗。(2)互動效果傳統的電視通常是被動接收，互動性低，而互聯網應用互動性更強，因此互聯網應用電視化時需要對互動內容和方式根據電視特點進行專門定制，增強電視上應用的互動性，吸引用戶更多參與。(3)操作方式傳統電視采用遙控器操作，信息的輸入不方便，因此互聯網應用電視化時需要充分重視電視的操作性。一方面需要設計更好的UI界面，簡化操作流程；另一方面，需要未來在外圍硬件設備設計上進行創新，增加鍵盤等輸入工具，引入動作和語音等識別技術，便于用戶的操作。

結束語

在三網融合背景下，OTTTV業務贏得了重要的發展機遇。在電視的智能化和互聯網化的趨勢下，很多互聯網應用將從辦公室和書房進入家庭的客廳，互聯網和電視將進一步融合，聚合娛樂、通信、社交等功能的電視應用將對傳統電視產業進行顛覆。OTTTV業務在未來發展的道路上除了要充分利用電視顯示能力的優勢發展視頻業務外，還應該通過推出面向電視的應用來加快業務創新發展。OTTTV應用發展應分析電視特點和家庭用戶需求，選擇合適的互聯網應用電視化，并結合電視屏幕定制開發來增強用戶體驗，提升業務競爭力。（本文作者：許志勇、徐明慧 單位：北京電信規劃設計院有限公司）