空乘專業教學管理水平提升策略探析

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近年來涌現出許多新興的專業，其中空中乘務專業存在的時間較短，但發展的十分迅速，因此，在對教學的管理上有許多不足之處需要改進，這些缺點不加以改進會對未來的發展產生重大影響，妨礙空乘專業的發展。因此，采取合適的手段對教學進行管理顯得尤為重要，這能推動專業進一步更好地發展。教學管理就是在教學的過程中，學校和教師為了保證教學有效進行，采取的各種策略、程序以及手段等等。通過教學管理，為學生提供良好的學習環境，為教師提供良好的教學環境，教師不斷優化教學的方法以及教學的模式，激發學生學習的興趣，提高學生學習的積極性，讓學生能夠在短時間內盡可能多的學習有關知識和技能。一般來說，良好的教學管理具有人性化、開放性、與時俱進、科學合理、賦予學生與教師足夠的自主權以及選擇權。教學管理充滿人性化，在管理的過程中，看重人的價值與作用，用的管理方式較為柔和，在管理的過程中，處處展現出人文關懷。教學管理不是一成不變的，使不斷與時俱進的，不斷向外界學習的，根據實際變化進行不斷調整。科學合理的管理體系，賦予學生以及教師足夠的選擇權以及自主權。教學管理是民主的，為學生服務的，而不是單純要求學生，在這個過程中幫助學生培養主體意識，形成學生自己的思維方式，幫助學生培養健全的人格。教學管理是為了實現教學目標。

1高?？粘藢I教學管理現狀

1.1在空乘專業教學管理中缺乏專業的理論指導

目前，我國的教育部門對于空乘專業沒有明確的規定，空乘專業獨立發展，缺乏國家的扶持，自行摸索。空乘專業在高校中不受重視，依靠其他院系存在，有的掛靠在藝術學院，有的掛靠在管理學院，不同的專業有不同的特點，因此，在日常管理上，存在許多問題，這些學院的管理方法可能并不適用于空乘專業，在對空乘專業教學的管理上，缺乏理論的指導，從長遠的角度來看，這不利于空乘專業的發展。

1.2教學組織系統不健全

一些院校在建立空乘專業時，是基于利益考慮的，盲目跟風，導致這些院校的實際教學組織系統存在缺陷，師資力量不足，場地設施落后，教材陳舊落后，教學方法落后，實踐基地建設不完善，在這樣的教學條件下，難以很好的培養人才，難以培養優質的空乘人員。高校在進行教育安排時，沒有結合企業的實際需求，沒有與企業溝通，難以及時了解企業實際的用人需求，高校的教育與實際企業情況脫節。

1.3依舊存在落后的教學管理思想和觀念

目前，我國的高等教育在不斷地進行改革，不斷優化教育的內容，不斷提高教育的水平，現在空乘專業使用的教學方法以及理論比較老舊。空乘專業比較注重實踐能力的培養，但是在實際教學中，一直存在重視理論教育，忽視實踐教育的情況，導致人才培養達不到用人單位的用人標準，難以滿足用人單位的用人需求。1.4不健全的教學評估體系在課程的教學過程中，評估評價教學的質量是非常關鍵的一個環節，可以診斷教學的效果，對專業未來的發展有一定的指導以及激勵的作用，促使空中乘務向更加科學規范的方向發展。從當前實際情況來看，大多數學校還沒有意識到評估的價值和意義，因此，這些學校在評估內容、評估方式、評估主體以及評估主體等方面存在比較多的問題。評估體系不夠完整，不夠科學，評估的作用以及價值難以發揮出來。

1.5不明確的教學管理目的和任務

中國的教育規模在不斷擴大，教育的水平在不斷提高，大學教育越來越大眾化，成為普遍的教學方式，大部分人都能接受大學教育。因為大學越來越大眾化，高校教育管理的難度也因此加大，所以應該不斷完善對教育的管理。隨著時代的不斷進步，社會對高等院校的教學管理有了更加嚴格的要求。目前教學管理形式比較傳統，沒有，隨著時代的發展而及時變化，一些教學思路比較陳舊，教育水平停滯不前。教學的質量會受到教學管理水平的直接影響，管理者必須深刻了解教學管理的意義，管理者必須明確自己的任務，有自己行之有效的方法，有清晰明確的目的，明確管理的意義與價值。

1.6嚴重的教學管理組織權力傾向性

一般情況下，在高校里，只有具有高級職能的高級管理者才有管理教學的權利，上行下達，由高層管理者下達命令，低層管理者嚴格執行上級下達的命令，這種管理模式有一定的好處，被管理者按照規定辦事，但這種管理方式缺乏創新力，被管理者不能自由發揮，在管理上難以產生突破。高層管理者控制著整個高校的管理工作以及教學工作，高層管理者控制著所有的教學計劃，并監督著這些教學計劃的實施。如果執行命令時要求過于嚴格，下級只能機械的完成上級下發的命令，沒有自由發揮的空間，缺乏靈活性，只是機械的完成上級所布置的任務，容易導致下級管理者缺乏工作的熱情與積極性，下級管理者的創造力被束縛，難以發揮出來。

2對高校空乘專業教學管理進行加強的建議研究

在空乘專業的教學管理過程中，需要注重從教學過程管理、專業教學制度建設、專業教學師資建設、專業教學評估建設以及專業教學質量管理這五個方面進行加強。

2.1對教學過程管理進行加強

教學過程環節主要的流程為：設計教學目標，遵循教學理念，確認教學模式，制定教學方法，實踐教學，實現教學評價。這幾個環節都十分重要，缺一不可，對空乘的整個教學過程影響深刻。如今，傳統的教學思維，即分數最大已經不適合新時代教學需求。教學要根據自身專業的特色和市場需要，對整個教學過程做出統一的改變，充分把握好每一個教學環節，讓每一個環節的作用發揮到極致。當教學過程中存在缺陷時，更要及時改進，追根究底問題的起因，更新和完善自我。對于空乘專業來說，教學管理更要結合專業的特點，不能一味模仿其他專業的教學方法，以免東施效顰。可以在不斷摸索和實踐中找到適合空乘專業的教學管理和教學方法。

2.2對專業教學制度建設進行加強

專業建設和進步離不開合適、科學的教學制度系統。教學制度系統主要分為以下兩個方面：一方面是高校的教學管理系統。負責對象主要為教務處、教研組和教學人員。教務處主要負責設計教學規劃，教研組和教師等人員則負責落實計劃和具體的教學。每一位負責對象都要各司其職，做好自己的工作。并定期進行教學交流，確保教學的質量。另一方面是高校的常規秩序。負責主體主要是教師，教師要做好“三抓“。首先是抓課前。在課前，教師要時刻注意行業發展趨勢，充分備好課，服從院系組織的集體備課要求，和兄弟院校進行溝通和探討。其次是抓課堂。為提升教學的有效性和質量，教師要不斷創新教學方法和模式，并將其運用到課堂中，讓課堂效率更高。最后則是抓課后，課后的教學也十分重要，為確保學生的聽課效率和掌握知識的能力，新媒體是教學中的好助手，例如QQ、微信、本校網站等等，都可以時刻關注學生的動態，教師也要及時查看學生提出的問題，并做出解答。還可以布置作業，監督學生在有效期內完成。

2.3對專業教學師資建設進行加強

師資是教學過程的奠基石，是教學活動的帶領人，是教學的核心力量?？粘藢I起步晚，發展還不完善，因此師資力量也比較薄弱，需要不斷改進。為此筆者提出了以下兩個建議：第一是充分發揮教師的主觀能動性?？粘藢I的教師在遵循教學理念和實際的前提下，對自己需要不斷審核，對待自己的要求也要更加嚴格。高校對于教師的改進和提升也要給予更多的鼓勵和支持，定期讓教師外出學習和進修、在本校開展教學溝通和探討活動等等，讓教師的專業素養和能力永不停留在原點。第二是“請進來”和“走出去”?！罢堖M來“是定期邀請專業的民航一線人員來本校開展講座和學術交流，讓教師學習其實踐教學，并讓師生了解到行業最新發展狀況；“走出去”則是讓一部分師生在民航企業實踐，在教師的不斷教導下，提升學生的就業率。第三是定準發展目標。教師要制定“雙師型”教師發展目標，熟練掌握理論知識和實踐技能，不斷提升自身素養，不斷對自己更新目標。

2.4對專業教學評估建設進行加強

科學的教學評估體系是鞭策教師進步和發展的基礎，可以從宏觀和微觀兩個角度來改善。第一在宏觀方面，學校院系要及時評價一定時期內的專業建設和發展狀況。切入點為空乘專業自身特色，來形成一份科學嚴謹的教學評價體系。主要分為招生情況、師資建設情況、教學效果情況、課堂質量情況以及學生就業情況等等。將現在的評價與之前的評價放在一起對比，不斷思考和改進，揚長避短。第二在微觀方面，主要針對于詳細的教學過程。評價主體要多元化，可以引入學生互評、自評、行業專家評價等等，來確保評價體系的公平性。評價方式要有突出性，在實行量化制評價等傳統評價方式的基礎上，還要實行檔案袋評價等科學型評價方式，在教學的過程主要突出過程，讓學生真正感受到自身的主體性和參與性。宏觀和微觀兩者需要有效結合，讓教學整體和局部上都能實現監督和反饋。

2.5對空中乘務專業教學質量管理進行加強

在對教學質量進行管理時，必須有明確的質量目標。有了明確的質量目標，在對教學進行質量管理時，有章可循，就不會迷失方向，管理起來更加得心應手。質量目標不是唯一的，一成不變的，它是高校根據實際情況制定出來的，高效首先要對自己進行全面評估，對自身有清晰的定位。然后再按照國家對教學的要求、社會對教學的要求以及學生對教學的需求，不斷完善，最終制定出符合實際的質量目標。在制定質量目標之后，與其他高校進行適當的比較，取其精華，去其糟粕，揚長避短，充分發揮自身的長處，不斷完善優化質量目標。高校在制定出具體的質量目標后，應進行任務劃分，將任務分配到各個部門，各個員工手里。圍繞質量目標展開工作，分工明確，才能保證實現質量目標，從而提高教學的質量，提升教學的水平，更好地為社會輸送人才，滿足社會國家對人才的需求。

3結語

空乘專業起步較晚，整體發展也很年輕，必然會出現很多教學問題和發展缺陷。如何盡快解決此類問題，本文主要剖析了教學管理存在的不足，并提出了有建設性和針對性的建議，愿對空乘專業的發展引起思考和重視。此外，還要了解自身的不足，主動創新。在社會的關注和空乘專業人員的自我提升下，空乘專業將會在發展道路上穩步前行和邁進。

作者:郭雅萌 劉舒 單位:江西青年職業學院