電子商務中工商管理的作用思考

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摘要：經濟水平的快速發展已經成功的促進了我國國有企業的發展進程，電子商務工作的管理也對整個工作的運營產生了重要的促進作用。目前電子商務工作在發展過程中也面臨許多的問題，嚴重影響了常規的發展方向。為了保證電子商務工作在一個科學、健康的環境中運行，我們需要更好地處理相關問題，這樣才能夠提高企業的發展水平。

關鍵詞：電子領域；管理措施；發展簡介；思考方式

1什么是電子商務

電子商務正常運行過程中會通過專業的網絡軟件以及一些相關的硬件設備共同構成。互聯網平臺交易最大的特點就是經由第三方進行支付。支付完成以后，購買的物品會通過快遞的形式送到消費者面前。整個流程相對簡單，這也是電子商務得以廣泛普及的重要原因。目前我國電子商務相關工作日漸完善，因此物流管理體系工作也應該受到重視，只有采用更加先進的技術才能夠提高配送的工作效率，同時也能夠促進整個商務工作的穩定發展。實際發展過程中，工作人員一定要重點加強對產品物流工作的重視度，前期需要投入大量的資金進行科學管理。電子商務的出現使得我們能夠與全世界各地的廠家進行在線交易，不再受到時間、空間以及地點的限制，大大提高了交易的工作效率。也可以認為，只要有網絡的地方就能夠實現高效的電子商務發展。

2目前電子商務領域仍然存在很多不足之處

第一點，電子商務發展缺少相關的法律法規進行約束。目前電子商務已經滲透到了人們的日常生活中，極大的影響了人們的生活方式。這種新型的銷售模式已經不再受到任何因素的限制，但是我國很多法律層面的條例沒有得到及時的更新，仍然停留在傳統交易階段，因此這些法律法規難以適應電子商務領域的發展。可以說國家法律在這一方面仍然存在很多不足之處，漏洞百出，如果得不到有效的解決，會導致很多不法分子利用這個漏洞進行違法行為。很多消費者如果不注意就會在交易過程中上當受騙，導致自身的合法權益受到影響。一旦出現購買假冒偽劣的產品時，消費者們沒有有效的渠道進行維權，自身的權益受到損害后也沒有得到保障，這一點是目前電子商務領域工作者需要重點關注的一個問題。只有不斷完善現有的工作制度，提高管理措施的應用性，這樣才能夠保護消費者，讓消費者更加安心的進行交易，同時也創造一個更加科學有效的環境。第二點，法律條例責任落實不明確。電子商務發展過程中已經逐漸形成了一種特殊的職責權利應用，實際進行交易時，本身產品的應用質量應該交由專業的銷售人員進行管理，此外也應該給予消費者同等的權利。但是實際電子商務銷售領域在這一制度的定位還不是很清楚，很多消費者在購買東西之后都會發現產品質量存在問題，而此時也無法找到相關工作者進行維權，因此得不到科學有效的處理。發生這種情況時，還經常出現網站與銷售方互相推脫責任的情況出現，甚至還會牽扯到物流公司，導致整個維權過程中涉及到的因素較多，嚴重影響了處理速度。因此電子商務領域需要重點關注這個問題，不斷加強制度的規范性能，希望能夠保證消費者實際的權益。第三點，電子商務在發展中形成了不正當的競爭。為了最大限度的謀求利益，電子商務的商家不惜采用不公平的競爭手段，破壞了電子商務市場的良性發展，具體來講，企業使用劣質產品進行濫竽充數，以獲得更多的消費者群體，而這會引起同行業其他商家的效仿，長此以往，打破了原有的電子商務市場公平競爭的局面，導致消費者和商家的經濟利益受損，在這種情況下，工商管理部門有必要對電子商務市場的交易行為進行整頓，規范市場運作秩序，推動電子商務市場朝向良性、可持續的方向發展。

3如何提升電子商務中工商管理的作用

第一，工商管理建立有效的管理體系，加強對網絡商家的監管。在工商管理中，為了最大限度的保護消費者合法權益，還需要成立電子商務監管部門，形成公平有效的市場競爭環境，安排專業人員對電子商務法律規范進行管理實踐，并加大對工商管理部門人員的培訓力度，建立科學的電子商務工商管理體系，提高工商部門對電子商務的管理效率。第二，銷售企業也需要積極配合工商部門的監督與管理，及時向工商管理提交企業基本信息，在進行電子商務網絡交易時，對于每一項商品的交易，都應該嚴格遵守相關交易協議，進而保障消費者自身的合法權益。第三，工商管理也需要定期開展對協議的檢查。最大限度的避免發生銷售詐騙現象，增進商家、消費者與企業之間的互信，以這種形式來推動工商管理執法的公平性、公正性。而一旦在電子商務交易行為中出現了問題，例如，網站被攻擊、網站被侵權等，工商管理還需要簽訂電子合同，以確保交易過程中銷售者和消費者的權益受到保護。第四，積極建立良性的電子商務交易環境。充分發揮工商管理在電子商務中的重要作用，進而最大限度的避免電子商務中的不公平現象發生。當然，電子商務也需要工商管理作為第三方平臺來促進交易的完成，使得銷售者和消費者的權益都能得到保護。總之，工商管理建立有效的管理體系，銷售企業積極配合工商部門的監督與管理，工商管理也需要定期開展對協議的檢查以及積極建立良性的電子商務交易環境是提升電子商務中工商管理作用的主要策略，還需要相關領域的專家學者從更多的層面展開深入的分析與研究。

4結束語

總之，本文首先分析了電子商務的意義，然后針對電子商務發展中所存在的諸多方面的問題，嘗試從不同的方面提出了提升電子商務中工商管理作用的對策，希望本文的研究能夠有助于電子商務中工商管理的作用得到最大限度的彰顯，并為相關領域人士提供一些思路。

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