工商管理的電子商務作用解析

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了工商管理的電子商務作用解析范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：隨著改革開放的不斷深入，我國的綜合實力以及科學技術水平有了極大的提升，在人的生活實踐以及工作的過程之中，互聯網技術開始扮演著重要的角色，各類互聯網高新技術的應用不僅能夠有效地提高人們的生活質量以及效率，還能夠真正的實現各類資源的優化配置以及利用。在這樣的社會背景之下，電子商務應運而生，電子商務直接改變了傳統市場營銷的模式。作為市場營銷中的重要組成部分，工商管理也受到了電子商務的影響，因此本文立足于這一實際情況，對工商管理之中電子商務的具體作用進行深入的分析及研究。

關鍵詞：工商管理；電子商務；作用分析

一、引言

電子商務的出現直接改變了市場營銷的模式以及內容，不同行業以及領域在運作的過程之中也開始積極地利用電子商務實現自身的穩定運作。消費者以及企業的各項行為舉止也受到了電子商務的影響，對于企業自身來說，電子商務的運用能夠有效的控制自身的生產成本，保障員工銷售環節的極大減少，實現企業利潤空間的有效提升。但是從另一個層面上來看，電子商務發展所帶來的網絡環境也嚴重影響了和諧社會的建設，另外法律法規的落后導致電子交易活動出現了許多缺乏誠信的現象，為了能夠更好地實現電子商務的快速發展，相關的工作人員必須要積極的提高自身的工作效率，掌握與工商管理相關的專業知識，為商務平臺的正常運作以及良性發展營造良好的外部環境。

二、電子商務

電子商務以各種網絡硬件設備以及軟件設備為立足點和核心，通過各類網絡平臺的應用來實現網絡銷售，在實現商品銷售的過程之中，雙方可以以電子貨幣的形式來完成整個交易過程，其中快遞以及物流在實現物品傳輸的過程之中扮演著重要的角色。通過對電子商務的具體分析可以將該運作模式劃分為不同的類型，首先是企業與企業之間的銷售，其次是企業與消費者之間的銷售模式，另外還包括消費者與消費者之間的消費模式，因此與傳統的銷售模式相比，電子商務不僅能夠突破時間與空間的限制，保障銷售信息的全方位覆蓋，還能夠真正的為交易雙方提供更多的便利保障，實現兩者之間有效對接。企業可以利用現有的電子商務平臺與其他的企業以及消費者實現緊密的溝通，另外消費者也可以通過電子平臺及時了解產品真實情況，實現即時的溝通以及互動，保障自身的根本需求能夠得到有效的滿足。如果站在更微觀的角度進行分析，那么可以看出電子商務主要由三個部分所構成，第一個部分為網絡，第二個部分為聯系，第三個部分為交流和交易。第一個部分直接影響著整個電子商務的運作，同時也對促進電子商務系統的完善產生了重要的作用，第二個是企業內部工作人員之間的交流以及溝通，第三個部分主要以客戶和企業之間的交易和信息交流為主。

三、電子商務發展中存在的問題

（一）缺乏相應的法律制度

電子商務誕生于信息化以及科技化時代，作為一種全新的網絡銷售模式，電子商務直接突破了傳統銷售模式的桎梏，同時兩者之間存在一定的差距。我國現有的法律法規還不夠完善，還未結合電子商務發展的實際需求出臺針對性的法律法規，傳統的工商管理制度以及法律法規不適應電子商務發展的需求，因此出現了許多夸張宣傳以及販賣假貨的現象，嚴重影響了消費者的合法權益。另外結合目前工商管理制度的實施情況可以看出，這些制度以及法律法規難以為消費者合法權益的維護提供更多的依據，盡管我國相關部門已經見到這一實際情況，出臺了相應的條例及法規，以此彌補目前電子商務在發展過程中的制度缺失，但是所發揮的作用仍然十分有限，因此我國只有真正的立足于工商管理的具體運作情況，不斷地擴大工商管理的覆蓋范圍，才能夠真正的實現工商管理作用的有效發揮。

（二）缺乏明確的職權劃分

傳統的商品銷售主要以人員的權力劃分以及支持花生為主，同時權力與職責的劃分相對比較明確，銷售人員可以利用現有的銷售機會來積極地實現個人利益的最大化，同時還需要承擔相應的義務以及責任。消費者在完成產品的購買之后也需要承擔一定的義務和責任，但是在電子商務平臺之中的各類交易行為比較隨意，只要產品銷售出去之后，整個交易過程就算完成，無法真正的找到直接的負責人，同時也有難以結合具體操作的實際情況進行責任權利的有效劃分和追究。同時如果網站沒有結合交友雙方的實際情況進行信息的有效登記，就會導致消費者在出現損失之后難以進行有效的追蹤，這些都嚴重影響了整個網絡銷售秩序的穩定運作，電子商務的發展也受到了極大的負面影響。

四、電子商務和工商管理工作的聯系

電子商務的快速發展為企業的可持續運作迎來了良好的外部環境及空間，同時企業自身的生產方式以及經營模式也會反過來影響電子商務的發展。首先是用戶關系管理，用戶管理主要以實現消費者與企業之間的關系作為立足點和核心，真正的實現現代化的管理。在產品銷售以及市場營銷的過程之中，用戶關系管理能夠有效的提高自身的管理服務質量，真正能為客戶提供高質量的服務，保障企業能夠實現全方位的科學管理，將生產成本控制在有限的范圍之內。其次是供應鏈管理，結合中心企業的實際需求通過資金以及產品的有效流動來實現不同供應鏈環節之間的緊密配合。最后是物品流動管理系統，結合電子商務平臺以現有的電子商務流動為立足點和核心，建立完善的流通體系，保障信息流動，物品流動以及資金流動之間的有機聯系，更好的促進工作效率以及水平的提升。

五、電子商務背景下工商管理認證機構注意的問題

結合上文的相關分析可以看出，為了能夠有效地促進電子商務的快速發展，充分地發揮工商管理中電子商務運作的作用以及價值，對于企業以及相關的電子商務認證來說，首先需要建立完善的內部消息收集系統，其次需要建立電子密碼形式的職業營業執照，保障整個網絡交易的安全性，明確交易雙方的身份信息，更好地避免各類欺騙行為的產生，上在實踐管理及運作時，工商管理機構需要采取信息化的手段進行有效的學校，充分地發揮信息化的功能以及作用，真正的維護消費者的合法權益，保證整個消費市場的公平化以及公正化。

參考文獻：

[1]龐體慧.基于電子商務的工商企業管理專業體驗式課程教學研究[J].中國市場.2016（02）

[2]湯洪.工商行政管理系統對電子商務的監管對策分析[J].電子測試.2014（20）

[3]駱慶華.淺談義烏質檢如何在電子商務領域中發揮作用[J].現代商業.2014（03）

[4]吳宇軒.電子商務中工商管理的作用探究[J].電子測試.2016（Z1）

[5]趙新.我國網絡交易信用監管問題研究[J].山東理工大學學報（社會科學版）.2014（06).

作者:王磊 李濤 單位:營口市信息技術學校