高校學生公寓管理創新

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摘要：隨著社會多元化的發展，高校公寓管理的模式和以公寓為陣地對學生進行的思想政治教育也面臨著前所未有的挑戰，舊的管理制度已經不符合高校人性化、和諧化的發展要求。對高校傳統公寓管理模式存在的問題進行剖析，并以提高管理人員水平素質、完善公寓管理制度、提高學生公寓基礎設施、實施管理部門責任制度化、增加公寓管理學生干部隊伍、以公寓為陣地加強對學生思想政治教育等方面為重心來論述新形勢下改進公寓管理模式和以公寓為陣地對學生思想政治教育的重要性。

關鍵詞：高校；學生公寓；公寓管理；學生教育

高校學生公寓不僅僅只是學生居住休息的住所，更是對學生進行日常思想政治教育的重要陣地。學生除了正常的教學活動外基本在公寓內度過，所以學生公寓管理和以公寓為陣地對學生進行思想政治教育在高校有著舉足輕重的地位。但是，目前高校公寓的管理方式滯后、公寓的設施條件不夠完善、公寓內的思想政治教育力度不夠等都給學生成才和學校發展帶來了極大的阻礙。

一、高校學生公寓管理現狀分析

（一）高校宿管人員素質有待加強高校宿管人員一般是進行臨工招聘或者外包給物業公司，普遍存在文化素質水平偏低，管理方式粗暴、簡單，責任意識淡薄的問題。大多數臨工管理員因為沒有正規的編制且工資不高，對工作的熱情度低，對崗位職責認識不清或者根本不愿意去了解學習，以看好門、做好清潔為自己主要的職責。而現在的大學生在社會多元化文化的大背景影響下，普遍自尊心較強，個性色彩分明，尤其以大一新生為甚。由于遠離父母以及對新環境的陌生，從學生的角度來說他們普遍缺少安全感和關懷感。在這種情況下，管理員的粗暴管理方式往往讓學生對其處理事情方式方法存在強烈的抵觸心態，大多數學生反行其道，最后矛盾激化，讓管理者的管理更加難以開展。

（二）管理體制落后，制度僵化改革開放以來，社會發生的變化越來越大，先進的管理模式和手段也越來越多，這也使得高校的管理模式隨著大趨勢的發展必須加以改進。目前的公寓管理體制大多數都是建校初期設定，很少有過改動和變化，在管理方面顯得滯后、粗糙、僵硬、缺乏人性化。如對大功率電器的管理辦法規定就需要修改。現在學生對宿舍生活條件的要求相對過去來說不斷提高，學生在宿舍內使用燒水壺、飲水機等較為普遍。有的電器實際上已經超過了用電管理辦法規定的瓦數，與學生使用日常生活電器的需求互相矛盾，也不利于對學生的人性化管理。高年級不少學生在外兼職鍛煉，而公寓進出管理規定中一般都固定了學生的進出時間，對這一部分兼職的學生來說也是一個困擾。所以，隨著時代的進步，公寓管理的規定也必須加以完善或重新制定。

（三）公寓內部構造落后，設施陳舊公寓是學生休息、學習的一個重要場所，而公寓配套設施的完善也直接關系到學生的成長成才。一些高校由于公寓設施陳舊，電力系統不能滿足所有寢室帶動空調，也無法滿足同學們使用熱水器等生活電器，這也導致學生在公寓頻繁使用違章電器。由于基礎條件設施不到位，居住環境差，學生入住后大多數都會不滿意，久而久之學生在生活上會產生一種自暴自棄的心態，以消極懈怠的情緒對待寢室內務的整頓，造成學生公寓寢室內部的臟亂差，增加管理員和輔導員的工作難度。同時，公寓也是輔導員開展思想政治教育的一個重要場所，但是由于公寓構造、設施設備等問題，輔導員進入公寓后沒有合適的場所進行思想政治教育活動，往往只能對學生做一些簡單的訪談和心理輔導等，不利于學生的思想成長和生活品質養成，同時也沒有發揮出輔導員實際應有的能力和水平。這些因素都對學校的管理、學生的成長成才極為不利。

（四）職能部門管理交叉，職責不清，分工不明從四川省高校公寓的歸屬管理情況來看，有的高校公寓歸屬于后勤處管理，有的則歸屬于學生工作處（部）管理。很多學校的公寓管理從歷史上看又是兩個部門都分別在不同時期管理過，容易造成兩個部門有職責的交叉，往往形成管理的真空地帶，最終導致高校公寓的管理與發展較為滯后。

（五）公寓管理人員數量薄弱，安全隱患突出公寓是學生起居的場所，安全是第一要務。高校一棟公寓一般來說可以容納的人數為1000人左右。而通常公寓的管理人員配備在3－6人之間，平均分布下來每人的管理人數最少也在200人左右。而公寓管理人員在平時也會有固定的工作或者臨時性增加的工作，容易造成管理員管理的力度不夠，對一些安全隱患不能及時排除，尤其對一些基礎條件設施薄弱的高校公寓來說更是隱患重重。

（六）高校公寓作為思想政治教育陣地的作用沒有充分發揮高校公寓是引領和加強大學生思想政治教育的重要陣地。目前，社會和家庭等因素導致有心理障礙的學生很多。以四川文理學院為例，據專門統計，2015級大一新生中有障礙心理的學生占了17．5％的比例。但是，由于公寓本身的條件限制，讓高校公寓作為思想教育政治主要陣地的作用，沒有得到充分的發揮。很多高校公寓沒有專門活動室，輔導員老師開展活動沒有地方實施，只能做一些簡單的生活訪談等，導致輔導員進公寓開展思想政治教育的活動少，效果差，公寓作為高校思想政治教育的場地成了擺設，沒有真正地利用起來。

二、高校學生公寓管理對策探討

（一）建立專職公寓管理員隊伍，提高現有管理員的文化素質水平和管理能力針對管理員的管理能力問題的最好解決辦法是建立專職的管理員隊伍，可以在本校的優秀畢業生（以當過學生干部優先）中選拔，給予較高的薪酬，使之充實公寓管理隊伍。這樣的好處是顯而易見的：第一，因為畢業生是從本校畢業，對學校有一種榮譽感和歸屬感，使得他們工作方面會認真細心，盡職盡責，能及時排除一些公寓潛在的安全隱患。第二，畢業生本身有文化、有素質、有理想，在工作方面會講究方式方法，處理事情方面也有一定的原則，改變直接粗暴的處理方式，讓被管理的同學易于接受，對管理層方面來說也會輕松、簡單得多。同時，年輕人富有熱情和精力，也能在公寓管理的過程中創造一些新的管理方式和理念，有利于高校公寓的發展和進步。第三，這些畢業生經過培訓后可以承擔一部分輔導員的工作，讓輔導員的工作也相對減輕。公寓專職管理員的工作就是管理公寓，在公寓這個陣地上加強對學生思想的教育是其重要職能。如關心公寓內學生的生活情況，對一些思想和心理上有負擔的學生排憂解難，在這些方面，他們可以把好第一關，問題較為嚴重的也可以迅速上報。同時，這是他們的本職工作，可以全身心地投入到工作上來，相較于輔導員不定期進入公寓對學生進行思想教育來說，能更好地發揮公寓作為思想陣地的作用。其次是對現有臨工招聘的公寓管理員定期開展業務能力培訓。由于臨工管理員普遍存在文化素質偏低的局限，也就變相地要求管理層要加大對管理員的培訓，不斷提升和鞏固他們的業務能力水平，從思想上和能力上同時改進，雙管齊下，還要采取一些如獎懲措施的激勵辦法來加強管理是比較直接有效的方法。如對在工作上細心負責、管理到位的人員可以嘉獎；對庸懶散浮拖、“做一天和尚撞一天鐘”的人員可以實施扣除獎金、通報批評等懲罰措施來改進他們的工作態度。總之，要讓管理員切實關懷學生，幫助學生解決生活上和思想上的一些困難，而不是簡單地看好門、掃好地，要真正體現以人為本、服務至上的工作原則。

（二）創新管理體制，改變管理方法和理念目前高校的學生公寓管理制度應該修改和重新制定。對一些滯后的、不符合客觀現狀的制度進行廢除和修改，針對目前社會的進步重新制定一些人性化的制度，做到以人為本。在考慮到大部分學生的同時也要兼顧小部分特殊需要的學生。從學生本身意愿出發來說，是不愿意違反學校的管理制度，而是公寓條件有限，在這種有限的條件內管理制度也就顯得與學生的需求格格不入，過于僵硬，讓學生難以接受和理解，學生往往為了自身的需要抱著僥幸的心態使用違規電器。公寓條件有限就可以考慮更改大功率電器的范圍或者重新限定違規電器的種類，不再以電器的瓦數多少為唯一標準。針對部分實習或者兼職的同學可以制作特別的出入卡，學校相關職能部門做好登記，讓管理員對這部分同學的進出公寓相對放寬，給予足夠的方便。這種人性化的改變可以讓學生能自覺地遵守學校管理的管理制度，從內心來說也更易于接受，得到學生的認可和尊重。

（三）完善公寓內部設施，構建優質生活環境公寓住宿環境的好壞關系到學生的學習和成長。如公寓房間內部床鋪的更新（上床下桌），單獨衛生間的設置，洗漱熱水、飲用水的供應，空調、風扇的配備以及全天候供電，樓道基礎設施的完善如消防栓設置點，安全通道的走向標識，電線網線的管道化規范布局，樓道照明的布點和光線亮度，提供專門的吹風室、學生活動室等。也可以增設一些小的配件如管理員值班室門廳可以設置一塊小黑板，日常可以公布一些天氣冷暖、丟失物品信息等。可以在管理員室放置專門熬藥的物品、針線包、急救包、臨時照明燈等。這些條件的逐步改善有利于同學們的學習和生活，同時，也能更好地排除一些安全隱患。

（四）明確部門職責分工，落實責任制度化把學生公寓的管理明確歸屬到某一個部門，最好是管理和維修全部落實到一個部門，避免多部門交叉管理出現辦事程序多，遇事則推諉扯皮，讓學生感到“事難辦”。同時，一個職能部門全面管理的執行力度強，減少工作中出現的漏洞、真空地帶，也減少一些工作移交項目中出現的丟失現象。落實責任制也是高校學生公寓建設的一個重要方面，如公寓的日常管理誰負責，日常的維修誰負責，學生的教育和活動開展誰負責，這些都必須落實到具體，建立一個完善的責任制度化，敦促一個職能部門或者多個職能部門落實工作，切實保障學生的日常生活、學習，打造一個良好的生活、居住環境。

（五）要充分利用公寓管理員和公寓學生干部隊伍公寓內學生的人數多，僅僅靠幾個管理人員來進行管理是不夠的，在公寓內增設學生公寓管理干部，充利用學生干部隊伍的優勢。學生干部來自于學生，更能較好地了解同齡人的心態，在一些公寓日常的工作如清潔衛生的檢查、安全隱患的排除方面相對管理員來說能避免引起沖突。同時，學生干部也可以在與同學的日常交流中獲取一些管理者不知道的消息，可以利用這些消息提前排除一些安全隱患。再者，學生公寓干部隊伍補充進公寓管理隊伍后，也填補了公寓管理人員薄弱的環節，可以在公寓日常管理方面做到更加的完備。

（六）充分利用公寓作為思想政治教育陣地的優勢，以公寓為平臺加強對學生的思想政治教育公寓不單單是學生的生活起居之地，更是對學生開展思想教育的重要陣地。近年來，大學生的心理問題日益突出，高校也面臨新的問題。諸多學生事件也提醒高校的管理者應該在學生知識學習的基礎上加強對學生的思想政治教育，避免學生“高才低能”，甚至走向違法犯罪的道路。學生公寓因其獨特性，在大學生思想政治教育工作中據有不容忽視的重要地位。這就要求相關職能部門的組織和二級學院學生工作隊伍的配合。如安排定期的學生思想教育活動、講座以及相關學生活動在公寓內開展。以這些思想教育活動為載體，有目的、有意識地對學生的思想和人格進行塑造。

三、結語

高校公寓不僅僅是學生居住休息的場所；更是開展高校學生思想政治教育的重要平臺和陣地，是加強高校精神文明建設的重要組成部分；同時，高校公寓建設和管理的優劣也是展現校紀校風的重要窗口。打造優良的高校學生公寓環境不僅能體現學校的管理能力，促進學校的進步，更是能幫助學生的世界觀、人生觀、價值觀的樹立及成長成才.

參考文獻：

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［4］張麗華．高校學生公寓管理創新模式探析［J］．青年時代，2015（3）：80．

作者：姚遠 單位：四川文理學院學生處