以人為本高校圖書館管理創新論文

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一、高校圖書觀管理中存在的問題

（一）高校圖書館管理理念落后，忽視學生的主體地位

隨著人們對以人為本理念認識的提高，高校圖書館管理中側重了對學生的服務，但是其主要體現在物質層面上，而忽視了對學生以及員工的精神需求：首先高校將精力放在圖書館硬件設施的提升上，而忽視了對員工的技能培訓。隨著數字化圖書資源的不斷發展，各大高校都加大了對信息產品的建設力度，高校圖書館的自動化程度越來越高，但是高校圖書館員工的技能卻沒有相應的提高；其次重收藏管理，忽視主動服務。高校圖書館在管理過程中害怕圖書館的文獻被讀者損壞，因此他們不愿意將稀缺的文獻提供給讀者，最終造成大量資源的浪費。

（二）高校圖書館管理缺乏人性化

在現代教育體制改革中，要側重人性化管理改革，尤其是在高校圖書館管理過程中更要體現人性化管理，但是現實卻與此相反，很多高校圖書館管理缺乏人性化：一是服務手段比較單一。高校圖書館雖然興建了大量的網絡化應用平臺，但是其在實際中的應用率卻普遍不高，這與圖書館工作人員的自身素質有很大的關系；二是高校圖書館的服務內容單一。目前高校在構建圖書館方面存在很大的同質化現象，尤其是高校購買的數字資源存在很大的重復性，并且在某些學科方面也存在資源不足的現象；三是圖書館管理人員的服務方式比較被動。圖書館的服務性決定了圖書管理人員的服務方式，必須要全心全意的為讀者提供全方位的服務，但是一線員工在工作時由于受到各種因素的影響導致他們與讀者發生沖突，導致讀者產生不滿情緒，進而影響圖書館的整體形象。

（三）高校管理者忽視圖書管理人員的主體地位

在高校以人為本的管理改革中，高校的管理者將改革重點放在了實現學生需求，卻忽視了圖書管理人員的主體地位：一是高校圖書管理人員的待遇不高。相比高校其它部門，高校圖書館工作人員的薪酬待遇普遍偏低，甚至一些高校圖書管理人員因為不屬于高校行政編制，因此他們享受不到具有高校“正式編制”員工相同的待遇；二是行政化管理制度濃厚。在高校圖書管理中存在很濃的行政色彩，導致員工缺乏主動積極的參與性，降低了圖書館管理水平與效率；三是高校圖書館缺乏培訓制度。

二、以人為本理念下高校圖書館管理創新的主要對策

（一）建立以人為本的員工管理機制

高校圖書館管理創新的根本在于建立以人為本的管理機制：一是要建立完善的員工考核機制。打破傳統的行政管理體制，本著公平、公正、公開的原則對員工的真實狀況進行考核，對工作能力強、心理素質高的員工要進行獎勵，并且為其提供廣闊的晉升平臺；二是完善培訓機制。高校要根據圖書館管理工作的現實需要以及員工的自我表現等，開展針對性的教育培訓，提高員工的服務意識，比如高校可以以社會主義核心價值觀實踐教育活動為契機，在高校圖書館內部開展一系列的實踐教育活動，通過活動提升員工的政治思想素質。

（二）建立以人為本的讀者服務模式

歸根結底高校圖書館資源的使用者是廣大的學生，因此高校圖書館管理要建立以讀者需求為根本的服務模式：首先構建人性化的高校圖書借閱環境。高校圖書館在構建時一定要遵循方便讀者的原則，構建基礎設施，比如在圖書館的入手處設置明確的書庫指示牌，便于讀者可以一目了然的獲悉自己需要的書籍；其次圖書館要開展豐富多彩的服務活動。圖書館要發揮其資源優勢，廣泛開展豐富多彩的服務活動，比如開展讀者交流會，及時了解讀者的閱讀需求，并且獲悉讀者對自己工作的意見，進而可以及時的改正工作中的缺陷，進而更好地為讀者服務。

（三）提高圖書館管理者自身的素質

圖書館管理者的素質很大程度上決定著圖書管理工作的水平，因此實現高校圖書館管理工作的創新，就必須要提高管理者的自身素質：一是要加強管理者的自身素質。高校圖書館管理者要樹立服務意識，本著以人為本的理念從事高校圖書館的工作；二是增強協調能力。圖書館是以文獻資源為中心的業務鏈構成的，并且其內部員工數量比較多，因此作為一名優秀的圖書管理者必須要具有很強的協調能力，能夠合理的處理員工之間的內部關系，讓他們團結一致，朝著高校圖書館的整體目標而奮斗；三是提高管理者應用計算機技術的能力。在信息化時代背景下，高校的數字化資源建設，離不開管理者的支持，因此管理者要努力學習相關專業知識，只有這樣才能有效提高高校圖書館管理工作。

作者：楊華 單位：石家莊鐵道大學四方學院