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1.1提高主動性,優化服務模式
首先,地方高校圖書館應開展社會調查,拉近與社會的心理距離,并了解社會信息需求,聯合政府進行培訓和基礎條件建設。在知悉信息需求基礎上,高校圖書館應當利用自身館藏資源豐富、信息服務專業的優勢,有針對性地二次開發信息產品。其次,高校圖書館的工作人員可以充分利用自身具備的復合化的知識結構優勢,為企業的決策提供全方位的信息咨詢服務,就企業所關心的問題進行系統調研,最終給出準確可靠的情報信息。第三,有條件的地區高校圖書館可以根據社區圖書館的館藏,為其選送一些書刊,以充實社區的藏書。同時,與社區圖書館攜手進行社區居民的信息素養培訓和社區基礎條件建設,以發揮社區文化站的職能作用,為公共文化服務提供可持續發展的智力支撐。通過開展以上活動,不斷提高高校圖書館的信息服務能力和社會認知度。
1.2與公共圖書館及社區圖書館聯盟,構建服務體系
公共圖書館是為市民服務的圖書館,主要提供非專業的圖書(包括通俗讀物、期刊雜志和參考書籍)、公共信息、互聯網的連接及圖書館教育,其最大的不足就是專業性差。社區圖書館是為一定地域內的所有居民服務的具有公益性、教育性、休閑性等特征的文獻信息集散場所,但是館藏單一、專業人員匱乏。高校圖書館作為具有豐富專業人員及專業資料的圖書館,可以彌補以上兩類圖書館的不足,整合優勢資源,構建具有專業化特色的公共文化服務體系,面向社會讀者服務,提高社會認知度,構建具有影響力、感召力的圖書館聯盟體系。因此高校圖書館應積極攜手公共圖書館及社區圖書館的建設,為社會人員及社區居民提供具有專業化特色的公共文化服務。
1.3建立志愿者服務機制,擴大公共文化服務范圍
高校圖書館參與公共文化服務建設體系,建立志愿者服務機制,深入基層,為社會居民提供持久的、連續性的支援服務,是提升高校圖書館公共文化服務效能的實施方法。利用高校人才和資源優勢,發揮高校圖書館的文化中心作用和社會服務職能,可達到加強高校與社會的高效溝通和協調。高校圖書館應把自己視為公共文化服務體系中重要一環,融入全社會的公共文化服務中,承擔起傳播社會文化的神圣使命,有效緩解社會矛盾、縮小社會差距,維護信息公平,保障社會居民的權利。同時,高校圖書館應建立文化服務聯盟,爭取合作和支持;積極利用傳統媒體和新型社會媒體;建立持續長效的推廣機制等,讓全社會每個人都能走進圖書館,充分利用圖書館,把知識送到基層、送到農村、送到家庭,使“知識之花”遍地開放;充分利用互聯網、電視、報刊、廣播等傳播工具,引導群眾多讀書,形成濃厚的閱讀風氣,推薦優秀圖書,開展知識競賽,為擴大公共文化范圍。
華北理工大學圖書館是河北唐山市最大的圖書館。作為一家綜合性大學圖書館,在提供公共文化服務的過程中,應明確自身的定位,形成了自己的特色服務,在工醫理學各方面具有豐富的館藏資源,提供了大量的有針對性的公共文化服務。例如,華北理工大學圖書館建立了信息檢索教研室,圍繞唐山地區醫學學科發展需要,提供學科信息服務和技術服務。圖書館還印刷了醫學學科信息簡報,了醫學信息簡報網絡版并建立了學科信息服務平臺,面向當地的醫療衛生單位提供專業的信息服務。據調查唐山先鋒醫療器械有限公司、唐山康得樂醫療器械有限公司、工人醫院、博創口腔醫院等單位對此項服務高度認可。同時,華北理工大小圖書館與燕山大學等單位合作建立了科技查新平臺,為當地的高新技術企業和其他高校科學研究的立項階段提供文獻檢索和課題查新服務、文獻跟蹤服務,以及分析并評估各科研單位的研究成果引用和影響力。近年來華北理工大學圖書館以自己豐富的知識資源、專業的工作人員,承擔了大量的社會性課題,如圖書館事業在文化強市建設中的地位與作用、云環境下高校學科化知識共享平臺構建和實踐、基于SEO服務的高校學科門戶研究省市級科研課題,該研究成果提供了大量的基本數據和思路,在公共文化服務體系中更好地發揮了自己的功能。
3結束語
高校圖書館要利用豐富的資源,積極參與公共文化服務體系建設,以當地發展需要為導向,立足于自身發展水平,優化配置資金、場地、設備、文獻資源、專業人員等,提供更加貼近讀者、貼近生活的公共文化服務。
作者:楊靖 單位:華北理工大學