供電企業電力營銷系統的建構
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（一）轉變電力企業的營銷理念、建立健全營銷體系，確保各項營銷措施得到有效落實。
（二）充分挖掘市場需求與客戶用電潛力，做好充分的市場調查以及市場預測工作。
（三）充分利用當前城網以及農網改造的機會，盡快解決目前供配電網絡的“瓶頸”問題，構建安全穩定的配電網絡，為廣大用戶提供更加優質的電能。充分利用現代先進的通信、網絡技術，為廣大用戶提供高效、優質的全方位服務。
1、根據各種類型的消費者，制定出可以由用戶選擇的電價機制。通過實行積分制，根據用電的數量獲得相應的積分獎勵。積分可以兌換禮品，或者通過贈送禮品給用戶的方法刺激用戶多用電。還可以與電器生產廠商聯合，開展購買電器送電費活動，提高用戶購買電器產品的積極性，從而增加用電需求。
2、轉變營銷業務的服務模式。在辦理新用戶、電費繳納、用電查詢、故障報修等服務時，為用戶提供更多的消費模式和服務模式，符合消費者期望活得高效、快捷而簡便服務的要求，大力倡導銀行代收、電費儲蓄、普及“充值卡”電費繳納、網上支付電費等新的服務模式，從而有效解決“繳費難”問題。
3、充分利用傳播媒體，加大電力能源的環保清潔優勢的宣傳力度，提高用戶的電力消費需求供電企業應與政府、用戶處理好關系。與當地政府、用戶加強聯系與溝通，通過提供優質的電力服務，促使當地的投資環境得到進一步改善，從而為促進當地經濟的發展做出貢獻。充分利用媒體進行廣泛宣傳，為電力營銷營造出一種良好的氛圍，樹立一種積極正面的社會公眾形象。
促進營銷管理與智能電網同步建設與發展
目前縣級供電企業結合智能電網的要求，做好如下幾個方面的工作。
（一）縣級電力公司應建立健全智能營銷組織模式，從而使得現代化的營銷管理運行以及營銷業務的智能化得到廣泛應用。而目前的主要任務對“電能信息采集與運行管理系統”實施智能化的改造工作，使得電力銷售全過程的電能信息一體化采集、監督與控制、集成以及綜合應用得以實現。通過實施自動遠程抄表、遠程實時監控、在線能效評價以及優化決策等，工作人員可以及時掌握用戶用電詳細情況，并及時指導用戶科學用電。
（二）針對大工業和商業用戶安裝智能電表，實行智能用電管理與服務，并逐漸推廣推進到普通居民用戶。伴隨供電企業智能營銷體系構建，應當從大工業、商業用戶逐漸推廣到普通居民用戶安裝智能電表。構建智能電網的一個最重要的基礎設備就是智能電表。利用智能電表的通信以及技術支持，利用可中斷負荷管理以及控制直接負荷等方法實施系統緊急狀態的需求側響應，從而提高改進系統的可靠性，并結合智能計量裝置的量測數據給予客戶一定的經濟補償。
（三）建立健全供需智能化信息雙向互動體系，從而達到電網與用戶的雙向信息互動的要求，大力倡導用戶參與不同需求響應項目，進一步提升電網運行的經濟性與穩定性。通過實施系統緊急狀態的需求側響應計劃的成功，為全面引進按照市場價格激勵的需求側響應計劃奠定了扎實的基礎，使得用戶能夠結合市場的實時供求關系及時改變用電方式，用戶通過需求側在發電市場申報所期望的價格曲線，并開展專題研討，鼓勵需求側資源參與到輔助服務市場的價格競標中。
總而言之，盡管目前的市場競爭越來越激烈，然而供電企業能夠全面了解并及時掌握用戶用電需求信息以及需求動向，及時提供滿足用戶需求的產品和服務，滿足用戶的實際需要，為用戶提供更加優質的服務，在市場競爭中獲得優勢，從而激發職工群眾的積極主動性以及創造力，從而刺激電力消費，提高供電企業的經濟社會效益。（本文作者：李延林 單位：青海海南同德縣供電公司）
